Ужас сервис - Відгуки про Укрпошта

Укрпошта
Відгук додано 30 липня, 2021 год 84 перегляда
Хочу оставить отзыв об отделении г.Харьков 61128.Сервис ужасный.Ситуация такая что я год назад заказывала посылку с Китая,её долго не было,оказывается все это время она лежала в отделении и никто за весь этот год не сообщил мне.Позвонили спустя год,пошла забирать,не понимая что за посылки.Пришла так и сказала,попросила посмотреть,сразу со мной начали разговаривать как не с человеком,начали грубить,говорить на повышенных тонах. Я разобралась с посылками и сказала что за одну вернули деньги,а остальные 2 забрала.И что вы думаете?Они оставили эту посылку себе и мало того я ещё не вышла и они сразу же начали её открывать.Мне не выдали ни квитанцию что я забрала посылки.Но убило меня больше всего,то что возврат(как они сказали) мной так и не был подписан.Я позвонила на горячую линию,оператор сказала что по-любому посылка должна была быть выдана или ВМЕСТЕ СО МНОЙ оформлен возврат.Приняли жалобу.Сегодня позвонили,сказали что пришло письмо из департамента,что якобы посылка была отправлена обратно в Китай,но документов нет.Отправлена она или нет знают только "лучшие" работники этого отделения,и самый главный вопрос отправлена она в тот день когда мне её не отдали или когда жалоба дошла до них....Ужас,беспредел,больше не буду пользоваться услугами Укрпочты принципиально.
5 згодні 4 не згодні



Коментарі до відгуку

InanUK 31 липня, 2021 год
1) Пока будут платить по 7000 грн оператору и 5000 почтальону, никто не будет там нормально работать.

2) У меня знакомая работает на почте, так мне и звонят на посылка до 2$ так и переадресация платную за 60 грн делают бесплатно.

3) У нас так повелось уже лет как 15, никто не хочет работать, один оператор посылает на гор линию, гор линия на отделение.
Геннадий 31 липня, 2021 год
Не хотят работать за эти деньги - пусть идут на бОльшую зарплату или добиваются у Смелянского, чтоб поделился с ними своей зарплатой! Давить на жалость клиентов, которые получают в 2-3 раза меньше, не выйдет! Учителям тоже мало их зарплаты, врачам тоже мало зарплаты, почтальону мало зарплаты - так что??? вас всех клинты содержать должны, которые 2-3 тыс. получают??! Они уже оплатили услугу и ещё вам лично платить за то, что у вас маленькая зарплата??! Высокой зарплаты не таким способом добиваются, грабя клиентов!
Лиза 31 липня, 2021 год
Согласна с Вами.Какими уже бесстрашными и наглыми нужно быть,чтобы открывать посылку,чтобы поскорей посмотреть что же им досталось,когда я ещё нахожусь в помещении,просто на моих глазах.Это нормально для Укрпочты?
Геннадий 1 серпня, 2021 год
Я уже ничему не удивляюсь. Это защитники Укрпочты здесь кричат, что мы на них наговариваем. У нас, к примеру, если с Али приходят две посылки в один день или больше - оповещение приходит только на одну! Вторую/третью всегда пытаются заныкать: то якобы "не находят" вторую, хоть она у них под носом лежит, то утверждают, что я её якобы уже получил и даже якобы моя подпись стоит. В общем, каждую посылку приходится, что называется, отвоёвывать! А когда отправляю - всё время пытаются не дать чек (чтоб не было доказательств, что я отправлял посылку, и можно было украсть), то угрожают, что могут "не туда заслать" и т.д. Словом, чуть ли не грабят среди бела дня. И всё оправдывают тем, что зарплата маленькая! И сколько их в нашем отделении не работало - все такие! Похоже, их специально обучают методам и приёмам, как безнаказно грабить клиентов и вынуждать давать чаевые, чтоб делиться со своим начальством.
Лиза 1 серпня, 2021 год
Полностью с Вами согласна!
Геннадий 30 липня, 2021 год
к сожалению, не пользоваться не получится: большинство посылок из-за рубежа идут именно Укрпочтой и у нас никто не спрашивает, хотим мы этого или нет...

По поводу системы оповещения - это одна из коррупционных схем, при помощи которой присваиваются чужие материальные блага. Система отсутствует как таковая. Каждое отдельное как хочет - так и оповещает. В одних отделениях звонят на телефон клиенту (обычно в самое неподходящее время, когда ты не можешь ответить на звонок), причём с оговоркой, что они этого делать не обязаны, как бы делая тебя должником. В других отделениях оповещают бумажкой в почтовый ящик (которых клиент не получает, потому что их крадут, а может, вообще никто их и не приносит). В третьих отделениях передают через соседей-алкоголиков... Особенно, о денежных переводах, чтоб алкоголик сразу же бежал занимать на бутылку... и т.д. Оповещать клиентов СМС-ками обо всех поступлениях и брать за это деньги - это для Укрпочты, застрявшей в мезозойской эре, слишком сложно...


Укрпошта
Всі відгуки

1.8 5
14019 відгуків / 4930852 перегляда
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Пошта
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23673 відгука
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.6
91 відгук
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2606 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
48 відгуків
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.6
17 відгуків
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 3
2 відгука
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 відгука
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 відгука