Name: Не доволен
Item: Укрпошта
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 2 березня, 2021 год 56 переглядів

Заказал международную посылку на ближайший индекс. Оказалось Укрпочта по этому индексу не обслуживает мой адрес. Они перебросили посылку на другой. Я живу на краю района и мне ближе там где я заказал 500 метров , нет я должен идти 1.5 км до "своей" почты. Мне сказали если хотите получать на нашей пишите адрес наш почты и до "востребования" .Я не против . Но. Международные посылки часто перебрасывают на Новую Почту которая тоже находится рядом. Если я буду писать свой правильный индекс та посылки будут приходить на другое отделение НП которое находится ещё дальше от Укрпочты которая обслуживает мой адрес. И вообще при заказе посылки нет графы чтоб два адреса написать и ещё длинное слово "do vostrebovanniya" .И я ещё должен ждать пока посылка вернётся в " **** знает куда" и вернётся на почту которая обслуживает мой адрес если её вообще не потеряют . Кстати персонал без масок и общаются не на государственном языке. Неужели не понятно что главное это индекс. Я нахожусь с почтой которая мне отказала на одной улице с разницей в 10 домов. Проблема в том что улица одна а районы разные . На НП перебрасывают посылки и мне выгодно получать на ней. Но о переброске посылок на НП отвечает логистическая компания другой страны это зависит от стоимости посылки , веса и стоимости доставки. и я не могу заказывать на адреса НП. Вместо того чтоб забрать посылку рядом с домом , я должен петлять в темноте через парк по грязи где высокоя криминогенная обстановка целых полтора километра ! Если я буду писать до востребования посылки не будут приходить на НП которая работает в два раза быстрее. А это разница в 20 дней!
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Макс 3 березня, 2021 год

Для того, чтобы адресат смог получить посылку «до востребования» в том отделении, где удобно, достаточно указать страну, город (область, район, село), индекс почтового отделения и Ф. И. О. получателя. Например, адрес указывается в следующем формате: ФИО получателя - Poste Restante- наименование почтового отделения -12345 Город (Страна), где 123 45 - индекс почтового отделения. Всё остальное – домыслы про возможные «перебросы» на НП, и прочие надуманные причины- это пустословие. По поводу «языка обслуживания»- работники по просьбе клиента могут обслужить на любом другом языке, приемлемом для сторон.

Відповісти

Юрий 3 березня, 2021 год

В чем домыслы ? Мне посылки с Китая приходят на НП в два раза быстрее если их направят на отделение которое ближе всего ко мне находится.

Відповісти

Макс 3 березня, 2021 год

В отзыве даже не домыслы, а бредовые рассуждения, лишенные разумного смысла. Поэтому отсутствует предмет дискуссии.

Відповісти

Юрий 3 березня, 2021 год

Я считаю что главное это индекс а не номер дома.

Відповісти

Макс 3 березня, 2021 год

Считать можно что угодно. А предприятие должно придерживаться Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных ПКМУ от 05.03.09 № 270 (п.42, п. 43)

Відповісти

Юрий 3 березня, 2021 год

Правила должны быть строгими но клиентоориентированы. Это совок все разделять на сектора ,и зоны. Почему от НП приходит сообщение с предложением выбрать адрес доставки а от Укрпочты нет ? При огромных доходах руководства почта не реформирована , раньше вообще бумажки бросали в ящик никаких смс не было в постановлении от 2009 года.

Відповісти

Юрий 3 березня, 2021 год

Укрпошта доставляє за адресою вказаною на посилці (або індексом), що регулюється законом і міжнародними правилами. А Нова пошта доставляє так, як їй зручно. Вам просто ще не щастило коли НП надсилала на рандомне відділення і вимагала кошти за переадресацію відправлення, при тому, що індекс та адреса були зазначені на посилці і взагалі в іншому краї міста. Суть в тому, що кожна компанія має свої правила і їх просто треба приймати

Відповісти

Юрий 3 березня, 2021 год

А маску я тоже должен просить одеть ?

Відповісти

Юрий 3 березня, 2021 год

Це неправильно, це порушення. Варто повідомити на гарячу лінію: 0 800 300 545, або 102

Відповісти

Укрпошта
Всі відгуки

1.8 5

14020 відгуків / 4930898 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Кур'єрські служби Пошта

Пошта