Укрпошта відгуки клієнтів / страница 168

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931874 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Воруют деньги с наложек, курьеры посылки не привозят, антисептик разбавлен водой.

Гость 20 квітня, 2020 год

Воруют деньги с наложек, курьеры посылки не привозят, антисептик разбавлен водой. Сплошной совок. Вы потеряли клиента.

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошной минус

1 згоден Показати 1 відповідь

Отзыв, как отзыв...

Гость 19 квітня, 2020 год

Деньги за СМС содрали (аж 1грн 20коп), а СМС о прибыти посылки нет ни отправителю , ни получателю... Сума, конечно, мелочь... но впечатление лохотрона (учитывая количество отправляемых Укрпочтой посылок)!Положительных эмоций нет. Посылку теперь раньше среды (через 3 дня) получатель не получит.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Пока только минусы.

зробили ребрендинг а все інше лишилося

Гость 19 квітня, 2020 год

виносили посилки тільки своїм, стояло купа людей в черзі, дурна бюрократія і куча бюрократичних перевірок друків і підписів - не увєрен що оператори там вміють користуватися компютером. принциаи савка в новому жовтому пальто

Укрпошта, місто Буськ

Дмитро 18 квітня, 2020 год

Типова державна компанія.
1. На Google Maps, вказано, що у будні дні у місті Буськ працює до 18:30, у суботу до 17:00. Насправді до 18:00 та 16:00 відповідно.
2. Прийшов 17.04 о 17:30 - зачинено.
3. 18.04 о 14:10 - зачинено.
4. За контактним номером і на сайті пише, що у ці дні пошта працює за графіком.
Не рекомендую... Читати відгук Типова державна компанія.
1. На Google Maps, вказано, що у будні дні у місті Буськ працює до 18:30, у суботу до 17:00. Насправді до 18:00 та 16:00 відповідно.
2. Прийшов 17.04 о 17:30 - зачинено.
3. 18.04 о 14:10 - зачинено.
4. За контактним номером і на сайті пише, що у ці дні пошта працює за графіком.
Не рекомендую послуги цієї компанії.

1 згоден

Наберите сотрудников.

Ольга 18 квітня, 2020 год

Уважаемое руководство Укрпочты. Наберите компетентных сотрудников в свои отделения. Приходишь в любое время, вечные очереди, так как в основном работает одно окно. И до карантина была такая же ситуация. Услышьте наконец своих клиентов, иначе разбегутся, благо есть альтернатива!!!!!

Недоліки:

Работает одно окно. Отделение 154,г. Киев

доставка умивальника Чечельник Вінницька область

сергей 17 квітня, 2020 год

отримав дзвінок від працівниці відділення СМТ Чечельник,- повідомила що трошечки надщерблена посилка, прийдіть подивіться)))

Переваги:

нема

Недоліки:

мінуси

ПОГАНИЙ СЕРВІС

Алексей 17 квітня, 2020 год

Загублені міжнародні посилки з Китаю знайти не можливо.
Погано (невчасно, або взагалі не оновлюються ніколи) оновлюються трекери для відстеження відправлень.
Сплачую гроші за смс повідомлення, їх часто немає.
Пора цю контору ліквідовувати.

Вдячність оператору.

Інна Григорівна 17 квітня, 2020 год

Кіровоградська обл. смт Новоархангельськ
Добрий день!
Хочеться подякувати, Новоархангельське відділення "Укрпошти" незважаючи на обставини в країні, оператор Сергієнко Валентина Олександрівна завжди привітна, запропонує щось купити та обов'язково поповнити рахунок, побільше б таких операторів.

Обслуговування на низькому рівні

Гость 17 квітня, 2020 год

Нічого хорошого сказати не можу, посилку відправили в понеділок ( спеціально щоб до Пасхи прийшло ) 5 днів висіло , що відправлення прийняте , до операторів дзвонила 3 дні , виявилось , що там якась проблема і відправнику треба звернутися на відділення , а працівник пошти не може повідомити людину ,що там , якісь проблеми

Ужасна пошта

Руслана 17 квітня, 2020 год

Це просто капец ,посилку відправили в понеділок щоб до Пасхи прийшов подарунок дитині,сьогодні уже п'ятниця посилки ще немає,дозвонитися неможливо на гарячу лінію.Не почта а одне розстройство.Більше не була користуватися послугами і вам не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільний мінус

Приятная неожиданность...

Юлия 17 квітня, 2020 год

Я хочу поделиться приятными впечатлениями, честно и сама не ожидала. 15 апреля отправляла посылку из Днепра в Сумы, переживала чтобы дошла к Пасхе, уже 16 апреля она была в Сумах. Мало того за 5,57кг. я заплатила всего лишь 38,44. Новая почта мне считала и меряла коробок вдоль и поперек и насчитали 89 грн. Вот посмотрите... Читати відгук Я хочу поделиться приятными впечатлениями, честно и сама не ожидала. 15 апреля отправляла посылку из Днепра в Сумы, переживала чтобы дошла к Пасхе, уже 16 апреля она была в Сумах. Мало того за 5,57кг. я заплатила всего лишь 38,44. Новая почта мне считала и меряла коробок вдоль и поперек и насчитали 89 грн. Вот посмотрите пожалуйста квитанцию. Люди не переплачивайте, деньги так тяжело зарабатываются. Всех с наступающим праздником! Укрпочта огромное спасибо!!! Так держать!!

1 згоден

Ужаснон качество

Гість 17 квітня, 2020 год

Просто обурена (
Не забираю посилку вже 2 раз через безвідповідальність працівників
Вже декілька раз приходила казали посилки немає, покинувши пошту мені за 10 хв телефонували шоб забрати замовлення )
Якщо листоноші немає то замовлення просто не шукають і кажуть шо немає
І це стосується не лише конкретного відділення , подібні ситуаціі траплялись на декількох відділеннях

Это просто жесть

Наталья 16 квітня, 2020 год

Посылка с Киевской области в Житомир уже 6 дней идёт. 2 дня в Киеве лежит. Просто ужасно долго.
А цены главное поднялись.(((

Ужасно. Курьер просто не пришел.

Ирина 16 квітня, 2020 год

На почту достояться невозможно, запускают по одному,нужно стоять часами. Заказала отправку курьером на дом, никто не пришел и не перезвонил. Сервис отвратительный.

Не почта, а совковый балаган

Дмитрий 16 квітня, 2020 год

Пришёл отправить посылку на что оператор мне сказала: «Погуляйте 30 минут мы деньги отправляем». Когда в стране начали проводить декоммунизацию начать необходимо было с укр почты. Убитые помещения, оборудование из 90-х и хамовитые бабушки за пультом.

Недоліки:

Только минусы!

Показати 1 відповідь

Жахливий персонал

Софія 16 квітня, 2020 год

Якби тут можна було ставити менше ніж одну зірку, то я би це зробила. Замовила 16.04.20 кур'єрську доставку з відділення по адресі м. Львів, Городоцька 83, індекс 79016. Працівниця Укрпошти, яка прийшла з моєю посилкою, пред'явила мені претензію: "А чого це ви замовляли кур'єрську доставку? Ви що, не можете самі прийти у відділення? Ми такі маленькі посилки не доставляємо, інші... Читати відгук Якби тут можна було ставити менше ніж одну зірку, то я би це зробила. Замовила 16.04.20 кур'єрську доставку з відділення по адресі м. Львів, Городоцька 83, індекс 79016. Працівниця Укрпошти, яка прийшла з моєю посилкою, пред'явила мені претензію: "А чого це ви замовляли кур'єрську доставку? Ви що, не можете самі прийти у відділення? Ми такі маленькі посилки не доставляємо, інші люди самі ходять за своїми посилками, а ви не можете". По-перше, посилка не була маленькою, по-друге, на офіційному сайті Укрпошти при замовленні доставки НІЧОГІСІНЬКО не написано про те, що посилки такого розміру
не доставляються, моє відправлення було абсолютно стандартне. Я максимально обурена таким хамським ставленням, пред'являти щось таке клієнту в умовах пандемії це верх наглості, чому я маю виправдовуватися перед працівницею за офіційну послугу, які вона мала би надавати? Прошу звернути увагу на це відділення і працівників. Ну і послугами Укрпошти я після цього однозначно припиняю користуватися.

79018 городоцька 151 ужасно обслуговування не приймають посилки більше 10 кг хамлять . Не рекоменду

Я дуже часто користуюсь почтой як новою так укр. Звичайно небо і земля . На укрпочті завжди якісь проблеми. Останній раз це було вчора на відділенні 79018 бабка неприйнятна в мене посилку так як вона важила 20 кг. Я змушена була віднести за кіломе 16 квітня, 2020 год

Нікому нерекомендую ужасне обслуговування неприємні люди. Їм давно пора сидіти вдома на заслужено у відпочинку

Недоліки:

Ужасне обсуговування

Сервис ужасен

Ирина 16 квітня, 2020 год

Всегда пользовалась услугами Новой почты, но пришлось поработать с укрпочтой и я была шокирована сервисом. По трекингу отправление в статусе "отправлено в Украину" висит уже с 01.04.20. Информации об регистрации в Украине нет уже 16 дней!
Вторая посылка уже неделю в отделении со статусом "неудачная попытка вручения" лежит, и это после того, как я неделю назад оформила заявку на... Читати відгук Всегда пользовалась услугами Новой почты, но пришлось поработать с укрпочтой и я была шокирована сервисом. По трекингу отправление в статусе "отправлено в Украину" висит уже с 01.04.20. Информации об регистрации в Украине нет уже 16 дней!
Вторая посылка уже неделю в отделении со статусом "неудачная попытка вручения" лежит, и это после того, как я неделю назад оформила заявку на переадресацию на другое отделение в другой регион. Движений нет с 06.04.20.Информации о том, что во время карантина услуги по доставке предоставляться не будут от Укрпочты тоже нет - работают в штатном режиме. Связаться с оператором невозможно не по горячей линии, не по вайберу. Мне эти посылки очень важны. У меня такое ощущение, что Укрпочте наплевать на своих клиентов и проблемы их сервисов - это проблемы клиентов.

Больше недели идет посылка-экспресс!

Гость 16 квітня, 2020 год

Раньше особо не было замечаний к работе Укрпочты, возможно потому, что не так часто пользовалась ее услугами, но своей последней отправкой возмущена до предела! Отправила посылку 08.04. из Киева в Житомирскую обл., посылкой-экспресс (!), до сих пор не дошла! Хотя раньше приходила туда за 2-3 дня. Отслеживание показывает, что она с 10-го числа находится на "об’єкті поштового зв’язку ЦЕХОП ЖИТОМИР... Читати відгук Раньше особо не было замечаний к работе Укрпочты, возможно потому, что не так часто пользовалась ее услугами, но своей последней отправкой возмущена до предела! Отправила посылку 08.04. из Киева в Житомирскую обл., посылкой-экспресс (!), до сих пор не дошла! Хотя раньше приходила туда за 2-3 дня. Отслеживание показывает, что она с 10-го числа находится на "об’єкті поштового зв’язку ЦЕХОП ЖИТОМИР з індексом 10399". Уважаемые работники, скажите, пожалуйста, что можно делать 6 дней в Житомире с посылкой, чтобы она так и не попала в пункт назначения?! За что мы платим деньги? А может она вообще утеряна? И что же это за хваленая "почта-экспресс"?!!

Ужасное обслуживание

Гость 16 квітня, 2020 год

Проверить где находиться посылка не могу, гарячая линия вообще не отвечает, звонила что бы проверить где находиться посылка так у них один ответ "в связи с большим количеством звонков время ожидания для разговора может быть увеличено", и такой ответ уже целую неделю в любое время дня и ночи, так кто же тогда им звонит?

Недоліки:

- , -, -, -, -, -, -.......

Ужасный сервис

050981 15 квітня, 2020 год

Если хотите отправлять/получить заказное письмо - лучше обходите стороной эту шарагу под названием УКРОПОЧТА. И дня не прошло как они самостоятельно решили отправить письмо обратно отправителю без объяснения причин. Дегенераты на поддержке в онлайн чате вообще наплевательски относятся, абсолютно не работает телефон поддержки, точнее, дождаться оператора нереально. Во общем, давно пора бы закрыться этому сараю.

Переваги:

Их нету, совдеп совдеповский

Недоліки:

ВСЁ

Ужасное обслуживание

Гость 15 квітня, 2020 год

Потеряли посылку, в оттелении сказали, что ничем помочь не могут и посоветовали звонить на гарячу линию. Там же все операторы заняты весь день, нет ответа ни от чат бота, ни по телефону.

Бадяга вместо антисептика

Гость 15 квітня, 2020 год

Бадяга вместо антисептика - попросил антисептик обработать липкую ручку, оказалось вместо антисептика вода. Персоналу было пофиг.
В целом - укрпочта шл*к, по всем параметрам, даже перечислять не нужно. Просто шл*к.

Переваги:

у гамна нет плюсов

Недоліки:

одни минусы.

Улучшения налицо

Гость 15 квітня, 2020 год

Если сравнивать с ситуацией, которая была на Укрпочте 4 года назад, сервис намного улучшился. У простых смертных появилась возможность самостоятельно оформлять накладные в личном кабинете, что значительно сокращает нагрузку на операторов. Увеличилось время работы многих отделений до 20:00 по сравнению с прошлыми 18:00. Больше людей успевают забрать посылки после работы. Теперь в разы меньше стоишь в очереди.

Недоліки:

Операторы слишком часто выбегают на перекуры, когда нет людей. Может быть ситуация, когда один оператор на перекуре, а другой обедает, и приходится всех ждать.

Ужас,а не почта

Миколкина 15 квітня, 2020 год

Посылка уже неделю едет 50 км. Это немыслимо. Выгнать с работы всех необразованных!!!! Если они не знают как кнопки нажимать даже.

Переваги:

Их просто нет!!!!

Недоліки:

Огромный минус это почта!!!

Сама гірша пошта країни

Гость 14 квітня, 2020 год

Самі повільніші працівники яких я тільки бачив....
навіщо нам така пошта? Сервіс 0
Укрпошта робіть щось з собою

Переваги:

Немає

Недоліки:

Швидкість обслуговування
Якість обслуговування
Сервіс

Укерпочта разочарование

Гость 14 квітня, 2020 год

Невозможно связаться с оператором неделю звоню.Видно сразу что Укерпочтой руководит не профессионал.Буду переходить на другую почту .

Директору Косорукову г.Николаев

Татьяна 14 квітня, 2020 год

Прошу вас обратить внимание на 31 отделение, где орут,матерят клиентов.Начальник отделения Виктория, Наталья кассир самые клятые из всех.Это просто дно а не отделение.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Матерятся,орут,курят когда очередь,не хотят работать.Работают по 2 часа в день.Три кассы но работает одна почти всегда.

Показати 1 відповідь

Почему так долго

Гость 13 квітня, 2020 год

Почему так долго не приходят бандерольк???!!! В Киев уже месяц как пришло, а вот до Харькова никак не дойдёт. Это уже бесит

Недоліки:

Все плохо

Люди читайте

Анонюм 12 квітня, 2020 год

це мій послідній раз, що я щось почтою висилаю відкрили посилку
Вкрали витягнули саме найкраще і то мали час добре все перерити і передивитися

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків