Укрпошта відгуки клієнтів / страница 169

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931875 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Николаев 31 отделение

Татьяна 12 квітня, 2020 год

Это же какой-то кошмар.Пришла в субботу 11 апреля оплатить услуги.Пока стояла в очереди чуть не оглохла от того как кассир орала на клиентов.Ну откуда вы этих рыночных шалав берете.Разве можно так орать на людей?Вроде к ней домой пришли и соли просим.Вместо того чтобы работать она хавальник свой черный открывает.Когда уже закончится этот ужас?Директор вообще существует на этом предприятии, потому... Читати відгук Это же какой-то кошмар.Пришла в субботу 11 апреля оплатить услуги.Пока стояла в очереди чуть не оглохла от того как кассир орала на клиентов.Ну откуда вы этих рыночных шалав берете.Разве можно так орать на людей?Вроде к ней домой пришли и соли просим.Вместо того чтобы работать она хавальник свой черный открывает.Когда уже закончится этот ужас?Директор вообще существует на этом предприятии, потому что к начальнику (Виктории) этого отделения обращаться не имеет смысла.?Там еще хуже хамло чем эта кассирша.Мат на мате, другой речи они не знают.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Курят когда очередь,матерят клиентов особенно пожилых,хамят,орут,не хотят работать.

Показати 1 відповідь

Посылка идёт уже 20 дней

Наталья 11 квітня, 2020 год

Это мой последний заказ по Укр.почте. Полное разочарование, не отследить толком не узнать. Нет никакой информации,

Закрывают отделение без предупреждений

Krayilo 11 квітня, 2020 год

Отделение 90521. По графику работают до 15:00, мы пришли в 14:30 а там уже закрыто и никого не впускают внутрь, хотя работники сидят там и разговаривают. И орут изнутри, чтобы клиенты уходили уже и приходили через 2 дня!!! Просто самый ужасный сервис и обслуживание.

Показати 1 відповідь

Самое ужасное отделение в г.Южный

Гость 11 квітня, 2020 год

Самое ужасное отделение, его номер 65481, г.Южный.
Там работают одни женщины, возраст которых превышает 60+
Непрофессиональные, грубые, хамовитые сотрудницы.
На официальном сайте пишется одно расписание, а это отделение живет по своему..
+ посылка идет очень долго, отследить его можно, но никакой подробной информации не дается, не удобно.
Никому не советую эту почту!
Лучше доплатить немного денег, и получить посылку... Читати відгук Самое ужасное отделение, его номер 65481, г.Южный.
Там работают одни женщины, возраст которых превышает 60+
Непрофессиональные, грубые, хамовитые сотрудницы.

На официальном сайте пишется одно расписание, а это отделение живет по своему..
+ посылка идет очень долго, отследить его можно, но никакой подробной информации не дается, не удобно.

Никому не советую эту почту!
Лучше доплатить немного денег, и получить посылку в другой службе, с хорошим обслуживанием и уважением к тебе!

Переваги:

их нет

Недоліки:

огромное количество!

Показати 1 відповідь

СРАННАЯ ПОЧТА УКРАИНА

Гость 11 квітня, 2020 год

Отделение N98 г. Днепр. Безответственность сотрудников, хамство, не компетентность при исполнении своих обязанностей, кражи (утери) посылок и всё это происходит ввиду безконтрольности, халатности и бездарности РУКОВОДСТВА организовать работу подчиненных сотрудников при выполнении ними своих должностных инструкций во благо клиентов.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Платёж назад

Гость 11 квітня, 2020 год

Ждал перевод денег(так нызываемый наложенный платёж) после того как забрали мою посылку две недели. И если бы не позвонил по гарячей линии то ждал бы ещё месяц.
Плохо. Пожалуйста исправляйтесь.

Маразм на почте

Гость 10 квітня, 2020 год

Через десять дней, после посещения "главной" почты в г.Старобельск, звонок на телефон, чтобы я оценила работу по десятибальной шкале, где 10 наихудшая оценка.Стала набирать как обычно для автоответчика, но голос по ту сторону, говорит:"Вы так скажите". Сразу и не поймешь, что это сотрудники отделении г.Старобельск, инд.92 703, выясняют спустя 10 дней, кто написал отзыв. В зале отделения сидят... Читати відгук Через десять дней, после посещения "главной" почты в г.Старобельск, звонок на телефон, чтобы я оценила работу по десятибальной шкале, где 10 наихудшая оценка.Стала набирать как обычно для автоответчика, но голос по ту сторону, говорит:"Вы так скажите". Сразу и не поймешь, что это сотрудники отделении г.Старобельск, инд.92 703, выясняют спустя 10 дней, кто написал отзыв. В зале отделения сидят пять человек, но в очереди из 3 человек, надо простоять 40-60 минут. У кого подходит очередь, кассир из КАМЕННЫМ лицом говорит: "Рады приветствовать вас в Укрпочте. Желаете пополнить счет, купить кроссворд", а в конце говорят:"До встрече в Укрпочте". С этим приветствием лет на 50 опоздали.Но вряд ли кто, не согласится, как в те времена работала почта (коммунальные платежи, множество газет, журналов, писем, телеграмм, открыток и т.д.), спать не приходилось -РАБОТАЛИ! Напрашивается вывод: Укрпочта исчерпала кадровый, моральный, материальный ресурс! Люди займитесь делом, а не склоками! А если хотите знать мнение людей, то как в отделениях Новой Почты и Приват Банка поставьте автоответчик и после посещения клиентов, пусть он ведет опрос. Тогда не надо делать из себя "следователей", чтобы кого-то записать в черный список.

Недоліки:

Это звучит больше как пожелание: - Будьте честными с собой и с людьми

Показати 1 відповідь

Жду перевод наложенный с 27 марта!!! И это ужасно! Сегодня 10 апреля!!!

[email protected] 10 квітня, 2020 год

Всем дрброе утро! Хотела бы поделиться негативным отзывом о работе УкрПошты! Ранее, все было в порядке, очень часто отправляю, забираю посылки данного перевозчика! Но ссоучай, с которым я столкнулась, вкрай поменял мое отношение к работе УкрПошты! Я 19 марта отправила свою посылку в Мукачевский р-н, с. Лавки, посылка была получена 27 марта, там был указан наложенный платёж, в размере 535... Читати відгук Всем дрброе утро! Хотела бы поделиться негативным отзывом о работе УкрПошты! Ранее, все было в порядке, очень часто отправляю, забираю посылки данного перевозчика! Но ссоучай, с которым я столкнулась, вкрай поменял мое отношение к работе УкрПошты! Я 19 марта отправила свою посылку в Мукачевский р-н, с. Лавки, посылка была получена 27 марта, там был указан наложенный платёж, в размере 535 грн , я раз обратилась в контактный центр, сказали- ждите, там работает почта, только 3 дня, второй- сказали - прийдет уведомление, и третий- это было 5 апреля, в итоге мне сказали из-за технических неполадок Ваш перевод только вчера был отправлен!!! Я была в шоке! Сегодня 10 апреля, уведомлений о переводе денежном еще никаких не получала!!!((( Впредь уже подумаю, а стоит ли воспользоваться услугами УкрПошты!!!(((

Ужамное качество

Елена 9 квітня, 2020 год

Это просто ужас.В отделении г.Днепр индекс 499990 лежит моя посылка с 05.03.20 сегодня09.04.20..как понимать почему она таи застряла?В Покров 2 часа езды от этого отделения,можно было уже пишком донести.Отделение никудышнее

Интернет магазин

Гость 9 квітня, 2020 год

Мы отправляем УкрПочтой, но по предоплате и стараемся переубедить клиента , так как страховки того что товар прийдёт в порядке нет,на отделении спросить чего, к тебе как собаке, пока не выробатаеться система как на новой почте, работать нет жилания

Переваги:

Только Цена и отделения по всей Украине

Недоліки:

Очень много

Работа в карантин

Гость 9 квітня, 2020 год

Люди массово начали пользоваться почтой а вы сокращаете время работы и людей? Я простоял в очереди 2 ЧАСА , в итоге люди начали Драку кто за кем стоял. У руководства короновирус головного мозга? И тем самым создаёте толпу в 30-40 человек

Переваги:

Были до карантина

Недоліки:

На 10000 количество жителей 1 почтальон

Показати 2 відповіді

ДРУГІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 9 квітня, 2020 год

Вже другі сутки моя посилка 4270602365834 знаходиться
м.Киї Україна Надходження на сортувальний центр)в Києві.
Як ви працюєте??? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...ДАЙТЕ
МОЖЛИВІСТЬ ІНШИМ,ТИМ ЩО ХОЧУТЬ ЩОСЬ ЗМІНИТИ.

пропала посылка

Инна 8 квітня, 2020 год

16.03 отправила авиа посылку в Польшу.20.03 отправлена в страну назначения и больше никакой информации.Кто должен отвечать за пропажу посылки?Деньги дерут огромные,а ответственности никакой.Где посылка?

Недоліки:

Одни минусы

Промежуточные пункты

Вита 8 квітня, 2020 год

Добрый день всем, Укрпочта, подскажите пожалуйста, какрй смысл такого количества промежуточных пунктов? Чтоб меньше народу было без работы в нашей стране? почему посылка не может напрямую ехать из пункта А в пункт Б, а должна ехать через Киев, Днепропетровск.....зачем так усложнять задачу и заставлять клиента ждать дополнительные дни?
спасибо

Переваги:

быджетно

Недоліки:

долго

Доставте посилку або верніть

Любов 8 квітня, 2020 год

13.03 посилка CP760013765UA
була відправлена. 16.03 пройшла таможенний контроль. І не рухається.Спроба написати рекламацію https://www.ukrposhta.ua/ua/rozshuk-mrpv
два рази не вдалось. Викидає "ПОМИЛКА СПРОБУЙТЕ ЩЕ".
Це такій спосіб відхараскатись від невдоволених клієнтів?❓❓

Недоліки:

Не працює міжнародна доставка.
Сайт не приймає заяву на розшук

Швидка доставка

Гость 7 квітня, 2020 год

Стандарт доставка за сутки від обласного центру до районного центру в іншій області. Дуже швидко-не очікували.

Переваги:

Швидкість доставки

Недоліки:

Не було

затримка при відправленні в ОХТИРЦІ

Гость 7 квітня, 2020 год

Вже ДРУГІ сутки моя посилка 4270602365834 знаходиться В 42706 м..Охтирка УкраїнІ
Як ви працюєте?? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...ДАЙТЕ
МОЖЛИВІСТЬ ІНШИМ,ТИМ ЩО ХОЧУТЬ ЩОСЬ ЗМІНИТИ.

Недоліки:

ЖАХ

Черга на 1,5години

Юрій 7 квітня, 2020 год

Постійна черга, 29027,постіно цілий день,увесь тиждень.Постійна черга, 29027,постіно цілий день,увесь тиждень

Я в шоке ,примите, срочные меры

Марина 6 квітня, 2020 год

Оказывается постановление правительства об усилении мер по борьбе с вирусом для Укрпочты не указ,там отдельное государство,1 отделение Харьков,людей в зале полно,хотя по постановлению не больше одного на 20 КВ м ,рассадник заразы,операторы сидят в масках СССР,позор,куда смотрит руководство,примите меры,почему банки,магазины аптеки запускают по одному,а вы как всегда тупите,пожалейте своих людей и посетителей

Переваги:

Впереди паровоза

Недоліки:

К карантину не готовы,играют с огнем

Послуга експрес-доставки - даремна переплата коштів

Ірина 6 квітня, 2020 год

Обурена ставленням працівників до своїх посадових обов'язків, особливо в період карантину. Відправила експрес з Черкас на 56 відділення Києва ще 1 квітня, отримавши посилку, працівники 56 відділення перенаправили її на 61 відділення. Отримувач, студентка, змушена була наймати таксі, щоб 4 квітня, в суботу отримати відправлення.
Отакий експрес, та ще й на іншому відділенні пошти і зайві витрати на таксі.... Читати відгук Обурена ставленням працівників до своїх посадових обов'язків, особливо в період карантину. Відправила експрес з Черкас на 56 відділення Києва ще 1 квітня, отримавши посилку, працівники 56 відділення перенаправили її на 61 відділення. Отримувач, студентка, змушена була наймати таксі, щоб 4 квітня, в суботу отримати відправлення.
Отакий експрес, та ще й на іншому відділенні пошти і зайві витрати на таксі. Ні компенсації за затримку, ні вибачень не було.

уже месяц едет в Харьков

Гость 6 квітня, 2020 год

Уже месяц едет, никак не доедет.
0503310042511
На горячей линии говорят идти на почту, на почте звонить на горячую.

Переваги:

огромная зарплата директора

Недоліки:

все остальное

Неадекватна листоноша

Гость 6 квітня, 2020 год

У зв'язку з карантином, щоб зайвий раз не контактувати з великою кількістю людей, замовила додому доставку міжнародної бандеролі,заповнивши форму на сайті Укрпошти.Чекала. що мені передзвонять стосовно доставки, скажуть скільки це бде коштувати і коли доставлять. Але напевне через те, що моя бандероль маленька. її передали на доставку листоноші,яка принесла її до квартири і при цьому почала лаятись, що ми всі... Читати відгук У зв'язку з карантином, щоб зайвий раз не контактувати з великою кількістю людей, замовила додому доставку міжнародної бандеролі,заповнивши форму на сайті Укрпошти.Чекала. що мені передзвонять стосовно доставки, скажуть скільки це бде коштувати і коли доставлять. Але напевне через те, що моя бандероль маленька. її передали на доставку листоноші,яка принесла її до квартири і при цьому почала лаятись, що ми всі ліниві і не можемо до відділення зайти, що годі ззамовлення робити. і чому вона повинна бігати і носити. Це було дуже образливо, при тому, що я впереше скористалась такою послугою і лише через карантин, до цього сама забирала бандеролі. Я розумію, що їй важко ходити по квартирах і небезпечно, але можна було попередити. що доставляти не будемо, чи за певні кошти, чи кур'єром. Це моя перша доставка Укрпошти і більше користуватись послугами не хочу.

Все как обычно старая Укрпочта в новой упаковке

Николай 6 квітня, 2020 год

Приложение топорное, 10500 сообщений что посылка на сортировчном центре (она мне нужна на отделение а не у вас в сортировке). Во время карантина додумались воскресенье сделать выходным! Ну с чего это вдруг выходной, когда доставка стала возможностю не выходить в магазин что бы не заразиться. А у вас все как обычно через одно место, увиличился объем доставок - сделаем выходной.... Читати відгук Приложение топорное, 10500 сообщений что посылка на сортировчном центре (она мне нужна на отделение а не у вас в сортировке). Во время карантина додумались воскресенье сделать выходным! Ну с чего это вдруг выходной, когда доставка стала возможностю не выходить в магазин что бы не заразиться. А у вас все как обычно через одно место, увиличился объем доставок - сделаем выходной. Пошел 3-ий день жду доставку по киеву, по киеву, не из-за границы.
Кароче думал воспользуюсь Укрпочтой проверю как она начала работать после обновления. Мой вывод как были укрпочтой так и остались там

Ужасная курьерская доставка

Голуб Оксана Викторовна 5 квітня, 2020 год

Заказала курьерскую доставку после того как посылка уже пришла на отделение почты _жду уже третью неделю... Больше никогда не буду пользоваться курьерской доставкой укрпочты. Радует только одно, что посылка ещё не была оплачена

Показати 1 відповідь

Укр пошта йде на дно

Гость 5 квітня, 2020 год

Доброго дня!
Дуже розчарувалась роботою Укр. пошти.
Завжди все було чудово, не зважаючи на тривалі терміни доставки відправлень та на довжилезні черги у відділеннях, і навіть терпляче відносилась до того, що мої відправлення шукали по 30хв на відділенні 03110, що за адресою м. Київ, вул. Солом'янська, 22. Проте, після того як загубили моє відправлення, не маю наміру більше користуватись послугами... Читати відгук Доброго дня!
Дуже розчарувалась роботою Укр. пошти.
Завжди все було чудово, не зважаючи на тривалі терміни доставки відправлень та на довжилезні черги у відділеннях, і навіть терпляче відносилась до того, що мої відправлення шукали по 30хв на відділенні 03110, що за адресою м. Київ, вул. Солом'янська, 22. Проте, після того як загубили моє відправлення, не маю наміру більше користуватись послугами цієї "недопошти".
Ситуація така: маю невеликий інтернет-магазин, тому періодично роблю відправки через такі служби, як Нова Пошта , Джаст Ін, Укр. пошта. Ніколи не мала ні з ким проблем, доки не зустріла на Укр.пошті вкрай некваліфікованого співробітника ( нажаль не знаю як звати, бейджа не було, жінка років 30-40, брюнетка з завжди розгубленим та невпевненим поглядом). Ця "поштарка" (чи як її назвати) приймала в мене посилку на відправку, чекала своєї черги я приблизно хвилин 40-50 ( для порівняння, в цей час чоловік встиг відправити на Новій пошті не одне відправлення та ще й чекав мене ) і ще стільки ж вона намагалась зробити свою роботу, прийнявши одне відправлення. Після того, як я повідомила, що в мене ТТН уже створена (0500087749994) і потрібно лише внести відправлення в систему, наклеїти стікер та роздрукувати чеки, я відчула на собі погляд типічного двіїшника, якому розповідають , що таке ромбокубооктаедр або центроїд трикутника. Ну врешті-решт, щось вона там нажимала в своєму комп'ютері і вилізло два чека, пізніше виявилось, що вона забула надрукувати клейкий стікер, яким потрібно промаркерувати , власне, посилку. Довго вовтузилась, не знала, що робити, звала колег на допомогу. Після чого їй підсказали, що можна вирізати всю цю інформацію з чека. "Поштарка" нахабно вихватила в мене чек і сказала, що я вільна, на що я відповіла, будь-ласка дайте чек, який підтверджує отримання від мене відправлення.
Чек, врешті-решт, мені повернули, запевнили мене, що все гаразд та посилка моя сьогодні ж буде відправлена до отримувача.
На той час це було 27.03.20 ідо цієї пори моє відправлення невідомо де.
Неоднократні звернення до клієнтської підтримки не дали результату, гаряча лінія не відповідає ніколи( звонила раз 10), в соц. мережах також сидять непрофесійні люди, таке відчуття, що посадили на підробітку школярів, незліченну кількість раз просили надати фото чеку, роблячи вигляд, що не бачать моїх попередніх повідомлень, де я надавала всі необхідні дані.
Дійшло все до того, що клієнту кошти я повернула за оплачену та недоставлену посилку, посилка
все-таки не знайдена, компенсації не було ні по факту вартості посилки, ні за втрачені мною нерви та мій час.
Отож, висновок, будьте ласкаві не беріть на роботу аби кого.
Навіть на таку звичайну роботу,як оператор поштового відділення треба брати освідчених людей, або принаймні навчати їх, а потім пускати до ваших клієнтів.

Это не почта! Это дурдом!

Виталий 5 квітня, 2020 год

Жаль нельзя поставить минус 10000000000000 звезд.
Две посылки от разных продавцов с Алиэкспресс доставляет по Украине укрпочта. Обе отправлялись на 73486. Укрпочта переименовала трек иотправила обе посылки на 75003. Сделал заявку на переадресацию 2.04.2020 ещё когда следовали на 75003 номер 3251024. Звонил 3 раза на гар линию. Но 4.04 посылка со статусом отказ получателя те меня возвращается отправителю. Звоню... Читати відгук Жаль нельзя поставить минус 10000000000000 звезд.
Две посылки от разных продавцов с Алиэкспресс доставляет по Украине укрпочта. Обе отправлялись на 73486. Укрпочта переименовала трек иотправила обе посылки на 75003. Сделал заявку на переадресацию 2.04.2020 ещё когда следовали на 75003 номер 3251024. Звонил 3 раза на гар линию. Но 4.04 посылка со статусом отказ получателя те меня возвращается отправителю. Звоню опять на ГЛ -идите на почту пишите заявление. Иду на почтамп -брать заяву не хотели. Взяли, но начальник сказал ее рассматривать никто не будет тк карантин. 5.04 посылка в уже Киеве едет к отправителю. Позвонил опять на ГЛ опять несут бред. Это не почта это пи...сы о чем и сообщил оператору ГЛ в последнем обрашениии. Сам бы никогда не воспользовался их услугами. Жаль с ними Работают продавцы, видимо в целях экономии. Никто ни за что не отвечает и виноват отправитель тк якобы указал неправильный адрес. Но два разных продавца не могли ошибиться на один и тот же неправильный адрес. Улица дом и область моя, а населенный пунк другой и индекс так стало в Укрпочте. Тк адрес доставки указывался правильный и есть скрины заказов с адресом.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Хотите гонятся за своими дорогими посылками и не догнать- добро пожаловать в Укрпочта!
Хамы и крайне непрофессиональные неадекватные сотрудники.

Как формируется оплата?!

Ирина 4 квітня, 2020 год

как формируется стоимость пересылки перевода? В уведомлении 28.18 грн,в итоге при получении к оплате 42,48 грн

Показати 1 відповідь

УкрПОЧЕКАЙТЕНАВАШУПОСИЛКУВІЧНІСТЬ

Марія 4 квітня, 2020 год

Перший і останній раз маю справу з укрпоштою. Ніколи не думала, що прийшовши з Києва замовлення може лежати більше тижня на кур‘єрській доставці і попри два мої звертання в контакт- центр ніхто не збирається мені його доставляти. Час безкоштовного зберігання- 5 днів, тобто я маю ще й платити на їхнє байдуж і зала не ставлення. Просто жах!!!
Ніколи нікому... Читати відгук Перший і останній раз маю справу з укрпоштою. Ніколи не думала, що прийшовши з Києва замовлення може лежати більше тижня на кур‘єрській доставці і попри два мої звертання в контакт- центр ніхто не збирається мені його доставляти. Час безкоштовного зберігання- 5 днів, тобто я маю ще й платити на їхнє байдуж і зала не ставлення. Просто жах!!!
Ніколи нікому не рекомендую користуватись укрпоштою! Хіба якщо ви готові чекати на свою посилку вічність...

Гальмо а не почта

Клієнт 3 квітня, 2020 год

Сама погане обслуговування клієнтів. Моє замовлення прийшло раніше в Україну. Ніж по самій країні. Інші почти працюють краще. Я пропоную вирішити це питання.

Переваги:

Доставка з різних країн

Недоліки:

Довго доходить. Ніж приходить до України.

3860023139790

Сергей 3 квітня, 2020 год

Подорожала доставка но если сравнивать с другими операторами то соотношение качество цена вполне ок.
Спасибо за Ваш труд.
Ради справедливости стоит оставлять не только негативные отзывы, когда чем-тонедоволен.
Просьба обратить внимание модераторов на то что мои положительные отзывы это отзыв реального человека.
Вернуля спочты решил поблагодарить

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків