Укрпошта відгуки клієнтів / страница 16
Укрпошта відгуки клієнтів
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14055 відгуків
Пошта
Питання та відповіді
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Шахраї, працівники 03057 крадуть посилки
в Днепре в Укрпочте воруют посылки
Отзыв о Укр почте
Закрийте цю почту та не позорьтеся!!!!
Просто тупо потеряли бандероль
сначала ее держали на таможке дней 5, потом отправили на доставку в отделение 2 мая и тишина!!!!!!! она просто испарилась. сегодня уже 8 число. с Киева в Киев посылку так и не доставили, она исчезла, испарилась демотерилизовалась. Никто ни в службе поддержки не знает, ни в отделении. Красота а не почта. за эти 6 дней уже успели прийти день... Читати відгук RU748290399GB
сначала ее держали на таможке дней 5, потом отправили на доставку в отделение 2 мая и тишина!!!!!!! она просто испарилась. сегодня уже 8 число. с Киева в Киев посылку так и не доставили, она исчезла, испарилась демотерилизовалась. Никто ни в службе поддержки не знает, ни в отделении. Красота а не почта. за эти 6 дней уже успели прийти день в день другие 3 бандероли а этой как нет так и нет!! с 27 апреля посылка в украине!!!! сегодня уже 8 мая.
Троещина то є кошмар!
Пропонують послугу - підписка на друковані журнали в скриньку, яку не виконують
Питання до керівництва Укрпошти: чому... Читати відгук Передплатила за друкований журнал на цілий рік з доставкою в скриньку. Як з'ясувалось пізніше, журнал треба ходити і забирати самостійно у відділення, тому що у відділенні немає поштаря. При цьому, у відділенні треба вистояти чергу і ще не факт, що вам віддадуть ваш журнал. Так, перші 3 журнали я отримала, а №4 зник.
Питання до керівництва Укрпошти: чому у ваших відділяннях немає поштарів? Навіщо тоді пропонувати такий сервіс, як підписка на друковані журнали в скриньку, якщо ви це не можете виконати?
Вже другий раз загубили посилку
Шкода, що не можна поставити 0
Мені дуже шкода що в такий складний період, свої ж крадуть.
Жахливе непрофесійне обслуговування
Отримання післяплати
швидко та зручно
Служба доставки завжди вчасно виконувала свої обіцянки щодо часу доставки, а співробітники були дуже допоміжними та готовими надати допомогу з будь-якими питаннями чи проблемами, які виникали.
Особливо мені подобається зручний онлайн-інтерфейс для відстеження посилок, який завжди дозволяє мені знаходити потрібну інформацію швидко та легко.
Читати відгук Кожен раз, коли я відправляв чи отримував посилку через Укрпошту, обслуговування завжди було швидким і зручним.
Служба доставки завжди вчасно виконувала свої обіцянки щодо часу доставки, а співробітники були дуже допоміжними та готовими надати допомогу з будь-якими питаннями чи проблемами, які виникали.
Особливо мені подобається зручний онлайн-інтерфейс для відстеження посилок, який завжди дозволяє мені знаходити потрібну інформацію швидко та легко.
Загалом, я дуже задоволений роботою Укрпошти і з радістю рекомендую їх послуги всім
Пошта, яка позиціонує себе дешевою
Тобто дорожче, ніж пересилка з Китаю разом з товаром 🤔
З'явилася плата за зберігання посилок з Китаю після 5 днів.
Вартість пепреадресації ніде не висвітлювалася під час оформлення, просто потім постаєш перед фактом.
Равлики швидші
Посилка не була доставлена
За пересилку ми заплатили близько 2000 грн і чекали, коли дійде до отримувача. У результаті посилка, після двох місяців перебування на просторах Європи, повернулася назад, до того ж відділення Укрпошти, звідки відправляли. Весь цей час ми отримували абсолютно суперечливу інформацію про долю посилки від гарячої лінії Укрпошти, її співробітників, посилали різні рекламації. Причиною повернення названо неправильне оформлення відправної документації, визначене на митниці країни-отримувача. У нашому проханні повернути нам гроші за невиконану послугу «Укрпошта» нам відмовила. На її думку, відповідальність за це неправильне оформлення лежить саме на відправникові. Ми маємо діаметрально протилежну думку, а саме – що відповідальність за це повністю лежить на нібито професіоналах, які взялися виконувати послуги такого роду.
Загалом чималі гроші за пересилання ми втратили. Тепер питання, в чому компанія Укрпошта бачить свої завдання, за які готова нести відповідальність, декларуючи такі послуги, за що бере чималі гроші з клієнтів? У тому, щоб помістити посилку на ваги і взяти гроші за пересилання, і все? Ну можливо, ще провезти посилку територією України три дні. І то не факт, дуже сумніваюся, що Укрпошта віддала б нам гроші за пересилання, якби посилка і Україну не пройшла. Це можна назвати рівнем державної компанії, рівнем професіоналів своєї справи?
Запитання риторичні, що лежать десь на поверхні. Сподіваюся, цей пост допоможе потенційним клієнтам Укрпошти зробити правильний вибір і не потрапити в таку ситуацію, як ми.
Обслуговування
2.Нова система переказів НІЯК НЕ ПРАЦЮЄ.Було два переказа за дві неділі- смс немає з "дурним " кодом.За дві неділі сварок один переказ забрала.Другий так і немає інфи.Тобіш 100% не працює.
3.Додаток жахливий- незручний,деяка інфа неправдива по ттн,коли хотіла оновити список відправлень- немає такої можливості,не пускає.
4.Ціна- якість найгірша щодо служб доставки.Просто якійсь безлад.
Читати відгук 1.Некомпетентність обслуговування в кол-центрі- в більшості випадків
2.Нова система переказів НІЯК НЕ ПРАЦЮЄ.Було два переказа за дві неділі- смс немає з "дурним " кодом.За дві неділі сварок один переказ забрала.Другий так і немає інфи.Тобіш 100% не працює.
3.Додаток жахливий- незручний,деяка інфа неправдива по ттн,коли хотіла оновити список відправлень- немає такої можливості,не пускає.
4.Ціна- якість найгірша щодо служб доставки.Просто якійсь безлад.
5.Іноді упаковка-коробки дуже побиті-один раз наче скомкана навіть була.А в ній доречі товар.Притому ніякої компенсації.
6.Единий плюс- працюючі люди на укрпошті завжди стараються гарно обслужити,привітні.І ще пару разів побачила ну дуже швидку доставку по Україні.
7
Укрпошта злодії
НІКОМУ НЕ РАДЖУ користуватися їх послугами, бо ваші кошти просто вкрадуть!!!!
Краще вже Нова Пошта!!!
Жахлива "служба доставки"
Доречі, НоваПошта за цей період вже доставила мені посилки з Алі і не виносила мозг різними маніпуляціями.
Вкрали ковбасу
Післяплата залишається шахраям з Укпрпошти
Благодарю за качественное обслуживание!
Очень хороший работник! Всегда поможет быстро найти или принять отправления, внимательная к клиентам! Больше бы таких сотрудников!
Дякую за відповідальну роботу
Державна пошта
На пошті 48450, с..Стінка, Україна привласнили кошти.
Тобто ні товару, ні коштів. Порожня посилка (оскільки товар у покупця) ще їде до мене, а на гарячій лінії мені повідомили: чекайте посилку, а потім оформлюйте... Читати відгук Відправила посилку 3302203623507 накладеним платежем, але гроші я не отримала і я так розумію, що не отримаю. Покупець товар отримав, є фото товару з дому, але на пошті оформила повернення посилки за відмовою адресата.
Тобто ні товару, ні коштів. Порожня посилка (оскільки товар у покупця) ще їде до мене, а на гарячій лінії мені повідомили: чекайте посилку, а потім оформлюйте відшкодування. Але перед цим роздрукуйте бланк, бо на пошті немає - тобто мені потрібно зробити масу маніпуляцій, витрати свої кошти, щоб мені колись (вже пройшло два тижні) повернули гроші, які вкрали самі ж працівники укрпошти.
Сервіс "супер"!
а пошті працюють крадії!!! І по ходу це підтримується!!!
Потеряли/украли посылку на отделении укр почты пр. Победы 50Б
По Києву листи 10 днів очікувати треба з одного району в інший
Эта Почта даже одной звезды не заслуживает это самая ужасная почта
Она приехала в Украину (не в мой город )и уехала назад в Германию без моего ведома по ттн каждый день отслеживала а она на одном месте была каждый день звонила на линию почты но за эти 30 дней пока она шла в Украину я услышала максимум 2-3 человека (работников почты)которые поняли ситуацию и... Читати відгук Мне отправили посылку с Германии
Она приехала в Украину (не в мой город )и уехала назад в Германию без моего ведома по ттн каждый день отслеживала а она на одном месте была каждый день звонила на линию почты но за эти 30 дней пока она шла в Украину я услышала максимум 2-3 человека (работников почты)которые поняли ситуацию и нормально отнеслись и пытались мне помочь чем могли
Один работник вообще был на столько…. что я просила сменить оператора прямо говорила ему вы меня не слышите смените мне оператора , а он мне продолжает читать текст со спича и это прям слышно как он читает когда он прочитал все я ему задала вопрос он пытался меня поставить на удержание в итоге не получилось у него и я слышала как он у другого человека интересовался информацией и думал что я на удержании стою , мне просто интересно когда вы людей принимаете на роботу они у вас проходят хоть какое то обучение???
Вы научите своих работников хоть слышать клиента , а то просто с листика прочитать как оказалось не все работники у вас даже нормально могут
Не можу отримати переказ
Надійшов переказ післяплати № 0291350238 на 170 грн ВПЗ 09106 від Новікова інна анатоліївна ШКІ 0910609721614. Графік роботи bit.ly/poshta-offices.
Жахливий стан будівлі відділення укрпошти