Укрпошта відгуки клієнтів / страница 13

Укрпошта відгуки клієнтів
Укрпошта
1.9 5
14017 відгуків / 4931821 перегляд
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Термін доставки укрпошта

Евгений Евгений 24 червня, 2024 год
ттн 0504714363571
Надходження на сортувальний центр
м..Київ Україна
20.06.2024
Далі інформація не оновлюється
1 згоден

когда перестанут издеваться?

Neapol Fiop Neapol Fiop 23 червня, 2024 год
LE611233869DE
Идет война, но этим недолюдям на местной их таможне на метро вокзальная видно все по барабану. с 5 числа посылка висит со статусом "Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни призначення". Посылка уже 18 дней тупо лежит и они особо не торопятся ее передавать на выдачу в отделение. Это уже третья бандероль которая так висит. прошлая вообще месяц висела,... Читати відгук
LE611233869DE
Идет война, но этим недолюдям на местной их таможне на метро вокзальная видно все по барабану. с 5 числа посылка висит со статусом "Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни призначення". Посылка уже 18 дней тупо лежит и они особо не торопятся ее передавать на выдачу в отделение. Это уже третья бандероль которая так висит. прошлая вообще месяц висела, стоимостью была 30 уе. какого черта эти кончиты маразматики так долго ее там держат? больше почтой этой не буду пользоват ся. лучше через мист пересылать. у них все четко всегда. с америки в украину за 8-10 дней посылка доходит. а тут мало того что месяц ждешь пока она прийдет в украину так еще и эти козлодои месяцамми на метро вокзальная ее держат и не выдают. нет слов просто. тотальное издевательство
Переваги:
  1. нету. допотопная скотская почта
Недоліки:
  1. абсолютно все

недопошта(

Olha Bagisheva Olha Bagisheva 22 червня, 2024 год
шарашкина контора им только марками да скосфордами торговать в отделениях, отправляли посылку в Польшу прошел месяц приехала назад без причинны, и деньги не вернули, на следующий день отправили Новой Почтой еще на 300 грн. дешевле вышло.badbad
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. цены дороже чем у конкурентов, услуги свои не исполняют. Один сплошной минус

Відправили дрібний пакет за помилковою адресою. Жахливе відношення до клієнтів

Rodion Baiev Rodion Baiev 22 червня, 2024 год
інформація, що була надана за зверненням -14874380 ніякого вирішення проблеми не мала. Моє відправлення LL060026583UA як було у Чікаго, так і лежить там, а має бути у Каліфорніі. Укрпошта взяла з мене гроші, та вислала посилку не за вказаною адресою, та не вирішуєте проблему вже більше тижня. Ваша гаряча лінія бажає кращого, та нічого не спроможна зробити свою справу належним... Читати відгук інформація, що була надана за зверненням -14874380 ніякого вирішення проблеми не мала. Моє відправлення LL060026583UA як було у Чікаго, так і лежить там, а має бути у Каліфорніі. Укрпошта взяла з мене гроші, та вислала посилку не за вказаною адресою, та не вирішуєте проблему вже більше тижня. Ваша гаряча лінія бажає кращого, та нічого не спроможна зробити свою справу належним чином, імітують роботу. Натомість Укрпошта пропонуєте мені оформити онлайн рекламацію з терміном обробки 3 місяці, тобто маю чекати три місяці, та відправлення має має бути десь у Чікаго весь цей час... або Укрпошта пропонує зробити нове звернення на гарячій лініі в якому я не бачу жодного сенсу. Бо я вже маю таке звернення-14874380 , яке Укрпошта закрила тупо інформаційним повідомленням, що відправлення лежіть у Чікаго - браво!!! Укрпошта не вирішує проблему. Сором вам .

УЖАСНЕЙШАЯ ПОЧТА

Тэльман Тагиров Тэльман Тагиров 21 червня, 2024 год
Я не понимаю, зачем вообще существует это недопочта ? Вечно какие то проблемы с ней, то сбои на сайте, то они не видят номер трекинга, онлайн ты вообще парализован, если что то не так, ты должен сам тратить свое время и пиздовать на отделение разруливать, горячая линия чисто на бумаге, бесполезная абсолютно!
Переваги:
  1. НЕТ, НИ ОДНОГО!
Недоліки:
  1. за такое предоставление услуги, они должны быть бесплатными ? постоянные проблемы, лучше немного переплатить и воспользоваться услугами "Новой почты"

Укрпошта 03505 вкрала частину посилки EU815977179CN

Артем Артем 20 червня, 2024 год
Посилка ЕМS з алі експресс EU815977179CN. Посилка приїхала до кур'єрської служби 03505 16.06.2024, при чому не було ніякого сповіщення про це (ні смс, ні дзвінків, нічого). 17.06.2024 був перший дзвінок на гарячу лінію 0800300545. 18.06.2024 був другий дзвінок на гарячу лінію, був зроблений запит № 14901575 і сказали що вам позвонить чи напиши кур'єр. 19.06.2024 кур'єр подзвонив і сказав, що... Читати відгук Посилка ЕМS з алі експресс EU815977179CN. Посилка приїхала до кур'єрської служби 03505 16.06.2024, при чому не було ніякого сповіщення про це (ні смс, ні дзвінків, нічого). 17.06.2024 був перший дзвінок на гарячу лінію 0800300545. 18.06.2024 був другий дзвінок на гарячу лінію, був зроблений запит № 14901575 і сказали що вам позвонить чи напиши кур'єр. 19.06.2024 кур'єр подзвонив і сказав, що він буде через 3 хвилини. Як підсумок цю посилку отримала моя жінка, так як я був на роботі. Як оказалось пізніше на цьому пакунку був наклеїн скоч (а під нім розріз, рівнесенький від канцелярського ножа), скоріш за все її відкривали на укрпошті і витягнули частину посилки (дитячу сумку вартістю десь 330 грн). Всі співрабітники робили вигляд, що пакунок не пошкоджений і доставляли його далі до одержувача. І у них це вийшло, так як ми на це одразу не звернули уваги. Як підсумок викрадена частина посилки. В підтримці відповіли так як ви отримали особисто, то вже нічого не зробиш. В цілому сказали, що їм всім все одно. Укрпошта пробила дно. Скарги не приймають. Крадії. Жах.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. - Крадуть посилки.
  2. - Комунікабельність 0 з 10.
  3. - Повільна доставка.

Це не головна пошта країни. це совкова помийка!

Марина Марина 19 червня, 2024 год
Видали покупцю відправлення з наложеним платежем, та забули провести наложку. Посилка вже більше місяця в статусі На шляху до одержувача. Оформили звернення на гарячу лінію - вже 2 тиждня нічого! Написали онлайн рекламацію на повернення коштів - прийшла автоматична відповідь. що прийняли. Розбиратись будуть МІСЯЦЬ!!! А потім ще МІСЯЦЬ очікувати компенсацію! Це при мільйонних зарплатнях у керівницьтва?... Читати відгук Видали покупцю відправлення з наложеним платежем, та забули провести наложку. Посилка вже більше місяця в статусі На шляху до одержувача. Оформили звернення на гарячу лінію - вже 2 тиждня нічого! Написали онлайн рекламацію на повернення коштів - прийшла автоматична відповідь. що прийняли. Розбиратись будуть МІСЯЦЬ!!! А потім ще МІСЯЦЬ очікувати компенсацію! Це при мільйонних зарплатнях у керівницьтва? За що?
Якщо плануєте співпрацю з Укрпоштою - подумайте добре, воно Вам треба?
Переваги:
  1. Та які там плюси, Ви що!
Недоліки:
  1. Як був Совок, так і залишився!
  2. Токсичні та дуже повільні робітники
  3. Постійні черги

Жахливе обслуговування

Yurii Yurii 18 червня, 2024 год
https://ali-shop.net/uk/status/terminal-03928-ukrposhta.html Гіршої митниці в Україні просто не існує! Тримали посилку 47 діб, інформація будь яка відсутня. Відношення до людей жахливе, на звернення не реагують.

Зіпсували документи і навіть не вибачилися!!!!

Інна Інна 15 червня, 2024 год
При покупці автомобіля, техпаспорт надіслали через Укрпошта,така процедура. Я не могла отримати у відділенні 4 дні,бо постійно величезні черги, робітники повільні... нарешті забрала і відкривши конверт побачила,що він абсолютно мокрий ( перед цим два дні були дощі) всередині, навіть відстала плівка від ламінування від техпаспорту. На упакуванні посилки примітка, що не дозволяється огляд перед отриманням. А працівники відповідають що повернення... Читати відгук При покупці автомобіля, техпаспорт надіслали через Укрпошта,така процедура. Я не могла отримати у відділенні 4 дні,бо постійно величезні черги, робітники повільні... нарешті забрала і відкривши конверт побачила,що він абсолютно мокрий ( перед цим два дні були дощі) всередині, навіть відстала плівка від ламінування від техпаспорту. На упакуванні посилки примітка, що не дозволяється огляд перед отриманням. А працівники відповідають що повернення документів не передбачено. Зіпсували документи,а відповідальність ніхто не понесе за цю ситуацію. Підкажіть,хто розуміє,куди ще звернутися щоб відновити справедливість.

почта отстой стала полнейший

Neapol Fiop Neapol Fiop 15 червня, 2024 год
Укрпочта превратилась в окончательный анахронизм и атавизм. ни одна почтовая служба в Украине так не издевается над клиентами как эта так называемая почта. мою бандероль уже 10 дней держат необосновано. хотя по трекингу видно же что она прошла таможку и направляется с Киева в Киев в отделение. 10 дней с Киева в Киев не могут доставить бандероль?? это уже... Читати відгук Укрпочта превратилась в окончательный анахронизм и атавизм. ни одна почтовая служба в Украине так не издевается над клиентами как эта так называемая почта. мою бандероль уже 10 дней держат необосновано. хотя по трекингу видно же что она прошла таможку и направляется с Киева в Киев в отделение. 10 дней с Киева в Киев не могут доставить бандероль?? это уже на голову не налазит. в прошлый раз вообще месяц так ждал!! жаль нету альтернатив в стране в плане стоимости а иногда и выбора нет когда изза границы отправляют обычной почтой и вынужден связыватся с этой отстойной почтой. в отделнии вообще тетки отказываются порой принимать посылки. 10 лет заказываю и отправляю музыкальные компакт диски. а тут им видители взбрело в голову что компакт диски запрещены к отправке. бред а не почта. на новой почте при этой абсолютно нормально все взяли и отправили. ужесная некомпетентность и издевательства над клиентами.
Переваги:
  1. нету
Недоліки:
  1. полнейшая допотопная контора. даже в радянщину такого ужаса там не было

АО "Укрпошта" - сборище мошенников, достойное доя переименования в "ОПГ Укрпошта".

Александр Александр 15 червня, 2024 год
Опыт общения с АО "Укрпочта" большой, впечатления - самые негативные и стойкие, персонал не квалифицирован, обслуживание хамское Расскажу о последнем своем опыте взаимодействия с этим "АО Укрпрочта" :
- В интернет магазине купил краску ((ОПЛАТИЛ ЕЕ СТОИМОСТЬ ПОЛНОСТЬЮ ПРИ ПОКУПКЕ)), во время доставки выяснилось, что товар приведен в негодность из - за нарушений требований к его транспортировке, о... Читати відгук
Опыт общения с АО "Укрпочта" большой, впечатления - самые негативные и стойкие, персонал не квалифицирован, обслуживание хамское Расскажу о последнем своем опыте взаимодействия с этим "АО Укрпрочта" :
- В интернет магазине купил краску ((ОПЛАТИЛ ЕЕ СТОИМОСТЬ ПОЛНОСТЬЮ ПРИ ПОКУПКЕ)), во время доставки выяснилось, что товар приведен в негодность из - за нарушений требований к его транспортировке, о чем составлен акт. Памятуя что согласно "Гражданского кодекса Украины" с момента оплаты товара - ты становишься его владельцем. И все риски и из возмещение, есть твоим делом, обратился с "Онлайн - рекламацией". На что получил ответ от представителя Укрпочты , о том - что "хозяин товара продавец и рекламацию они приймут только от него и то при наличии фискального чека Укрпочты". Обратился в магазин за таким чеком, оператор ответил что Укрпочта их им не предоставляет (( хотя обязана это делать в электронном виде)). На вопрс к оператору а сколько в неделю, они совершают таких опреаций через Укрпрчту - ответ "не один деяток".

А ЭТО ТОЛЬКО ОДИН МАГАЗИН, А ПОДУМАЙТЕ О ОБЬНМЕ ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ - ЦИФРЫ ПОЛУЧАЮТТСЯ ГИГАНТСКИЕ .

Из чего понятно, что все доходы от такой операции минуя налогообложение, ложаться в карман к руководству этого АО во главе с их "Лиректррм" а в реальности - паханом Смилянским. Подал жалобу в Каьмин Украины, переслали ее в полицию - но зная " неподкупность" наших правоохранителей, уверен неикакого дела не будет и близко.

ВЫВОД ОДИН, ДЕРЖИТЕСЬ НАРОД ПОДАЛЬШЕ ОТ СМИЛЯНСКОГО И ЕГО ОПГ "Украочта" - НЕ СПОСОБСТВУЙТЕ ДАЛЬНЕЙШЕМУ ОБОГАЩЕНИЮ ЭТОГО ДЕЛЬЦА.
Переваги:
  1. Нету.
Недоліки:
  1. Огромное множество - читайте статью.

Процес відправлення був швидким і без зайвих клопотів

Я нещодавно скористалася послугами Укрпошти і залишилася задоволена. Посилка була доставлена вчасно і в гарному стані. Персонал був ввічливим та допоміг мені з усіма запитаннями. Процес відправлення був швидким і без зайвих клопотів. Дуже задоволена сервісом Укрпошти і можу сміливо рекомендувати їх послуги!

03039 - лучшие

Daria_Daria Daria_Daria 13 червня, 2024 год
На алике я уже платиновый покупатель, поэтому буквально каждую субботу прихожу за посылками на отделение 03039. Тёти там милые и хорошие, по крайней мере ко мне.
Очереди — бывают, система — поглюкивает, но сам процесс очень даже норм.
Кроме того, бедняги там пашут без перерыва и выходных. Серьёзно. Их раб.грфик изменился, и теперь по будням они с 9 до... Читати відгук
На алике я уже платиновый покупатель, поэтому буквально каждую субботу прихожу за посылками на отделение 03039. Тёти там милые и хорошие, по крайней мере ко мне.
Очереди — бывают, система — поглюкивает, но сам процесс очень даже норм.
Кроме того, бедняги там пашут без перерыва и выходных. Серьёзно. Их раб.грфик изменился, и теперь по будням они с 9 до 21, а по выхам с 10 до 19. Без перерыва, выходных и праздников. Снимаю шляпу.

Є зайві нерви - користуйтесь Укрпоштою

Alina Alina 12 червня, 2024 год
07.06. з відділення 02072 м.Київ ( Бажана 12) відправила 2 листи з врученням. Але терміново потрібно було скасувати відправку. Все зробила та оплатила за алгоритмом дій укрпошти в цьому випадку. Від працівниці відділення та начальниці ( впевнена що вони і забили на мою заяву про повернення) залежало судове важливе рішення за допомогою листування. Тріпала нерви 3 доби собі та всім... Читати відгук 07.06. з відділення 02072 м.Київ ( Бажана 12) відправила 2 листи з врученням. Але терміново потрібно було скасувати відправку. Все зробила та оплатила за алгоритмом дій укрпошти в цьому випадку. Від працівниці відділення та начальниці ( впевнена що вони і забили на мою заяву про повернення) залежало судове важливе рішення за допомогою листування. Тріпала нерви 3 доби собі та всім операторам колл центру, і як вважаєте що було з листами? Сюрприз - один лист був ВРУЧЕНИЙ 😡 Хоча всі запевняли / гарантували, що листи повернуться та скасуються. Операторам колл центру всім пофіг на ваші проблеми. Лише оператор 7434 Олександр просто вирішив моє питання за 10 хв!!!!! Одна людина на сотню. Зверніть увагу, керівництво, на Олександра. Якщо ви взагалі когось хоч поважаєте…
Переваги:
  1. Щось намагаються модернізувати..
Недоліки:
  1. Всі, хто стоїть в керівництві, з вас і починається безлад.

19 століття!

Ютуб Ютубович Ютуб Ютубович 12 червня, 2024 год
Директор отримує 2 міліони в місяць а відділення в селах просто занедбані ще на рахівницях деревяних рахують та отримують 2000 зарплатню!ні один онлайн магазин не хоче відправляти товар укрпоштою без повної оплати тому що кошти йому прийдуть десь через місяць в кращому випадку(якщо тавар вціліє)!
Переваги:
  1. Ціна послуги значно дешевша чим в зажирілої нової пошти
Недоліки:
  1. Потрібно щось міняти чи когось

Жахлива робота укр.пошти

Marina Marina 11 червня, 2024 год
Якщо хочете не побачити свою посилку, відправте укр.поштою((((свою посилку я точно вже не побачу((((

В жодному разі не зв'язуйтесь з цією "конторою"

Оксана Оксана 11 червня, 2024 год
Міжнародне відправлення CY585258370DE ( при бажанні можна самим простежити чи дійшла посилка, чи ні) півтора місяці лежить на сортувальному центру. З ДХЛ з Німеччини доставив в Україну за 10 днів. І з 01.05.2024 посилка на терміналі. Телефонували, писали, постійно щось брешуть. Компенсацію платити не хочуть. Відписуються що все  відповідає нормам.
Переваги:
  1. Їх не має
Недоліки:
  1. відмовляються виплачувати компенсацію за вкрадене.

Екскурсія в радянський союз(((

Yuri Chechin Yuri Chechin 10 червня, 2024 год
Черги неймовірні ( без світла не працюють , тривога не працюють ) . З трьох працівників , як прааило тільки один на прийомі . В розеткі чи новій пошті опрацювання в десяткі разів скоріше . На жаль клієнти вибирають інколи укрпошту , тому й отримую цей жах совка (((((

Укр почта нагло врет клиентам

Лёша Рубан Лёша Рубан 10 червня, 2024 год
Пересылал ёлку, согнули ножку металлическую "толщина метала 1мм".
Написали заявление на компенсацию, ответ убил.
Мы не можем подтвердить факт поломки так как руководитель который принимал посылку уволился.
Захожу в отделение а руководитель не уволился)
Хрен, что докажешь.

НАЙЖАХЛИВІША ПОШТА У СВІТІ

Comfort Corner Comfort Corner 5 червня, 2024 год
Міжнародне відправлення за 230$ півтора місяці лежить на сортувальному центру. З ДХЛ з Німеччини доставив в Україну за 7 днів. І з 25.04.2024 посилка на терміналі. Годують завтраками. Багато разів телефонувала, нічого. Постачальник написав рекламацію на втрату посилки, нічого. Я написала рекламацію на втрату посилки, нічого. Постійно одне й теж саме, очікуйте, очікуйте. Задовбали. Написала скаргу в службу захисту прав... Читати відгук Міжнародне відправлення за 230$ півтора місяці лежить на сортувальному центру. З ДХЛ з Німеччини доставив в Україну за 7 днів. І з 25.04.2024 посилка на терміналі. Годують завтраками. Багато разів телефонувала, нічого. Постачальник написав рекламацію на втрату посилки, нічого. Я написала рекламацію на втрату посилки, нічого. Постійно одне й теж саме, очікуйте, очікуйте. Задовбали. Написала скаргу в службу захисту прав споживачів. Люди чії посилки загубилися як моя, пишіть скарги в службу захисту прав споживачів. Чим більше скарг, тим більша вірогідність що ми все ж таки отримаємо посилки.
Переваги:
  1. жодного
Недоліки:
  1. жах жах жах і ще раз жах

З Києва до Житомира більше місяці не може доїхати.

Олексндр Олексндр 5 червня, 2024 год
З Києва до Житомира більше місяці не може доїхати. Звониш на гарячу лінію, то кормлять тільки завтраками, почекайте посилка доїде. Вже на конях можна було б довезти. Найгірша пошта країни.
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. дуже довго, і не факт що отримаєте посилку

Обслуговування

Ірина Ірина 5 червня, 2024 год
Жахливий сервіс, черги великі, працює одна людина .
Найгірша пошта, яка тільки може бути
Грамоти за мєдлітєльность!!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Обслуговування

Чекаю бандероль

Наталья Заварзина Наталья Заварзина 4 червня, 2024 год
Бандероль з 31.05.24 не вирушає до Ірпіня. Я розумію, що треба терпляче чекати, але раптом мої подарунки вже зникли?
Скільки днів ще чекати?
RR193520644IL
Переваги:
  1. Чекаю...
Недоліки:
  1. Чекаю.

Про роботу відділення 65008 м. Одеса

Євген Євген 4 червня, 2024 год
Користуюся послугами цього відділення вже довгенько. Незважаючи на те, що це не найближче до мене відділення. А все через приємну, високопрофесійну атмосферу, яку створив і підтримує весь колектив відділення. Особисто у мене жодного негативного досвіду спілкування з ними не було. Навпаки, при форсмажорних обставинах, як то - повітряна тривога, відключення світла і т.д. намагаються обслуговувати клієнтів. Але є відвідувачі, які,... Читати відгук Користуюся послугами цього відділення вже довгенько. Незважаючи на те, що це не найближче до мене відділення. А все через приємну, високопрофесійну атмосферу, яку створив і підтримує весь колектив відділення. Особисто у мене жодного негативного досвіду спілкування з ними не було. Навпаки, при форсмажорних обставинах, як то - повітряна тривога, відключення світла і т.д. намагаються обслуговувати клієнтів. Але є відвідувачі, які, заходячи до пошти, вже заряджені негативно. І, так би мовити, "спускають пар" на дівчат відділення Хоча таких негативно заряджених і небагато, але нерви псують не тільки співробітницям пошти, а й відвідувачам.
Тому бажаю усьому колективу відділення витримки, мирного неба та нашої Перемоги.
1 не згоден

Пропала посылка

Гость Гость 4 червня, 2024 год
Добрий день, вислала посилку в Україну ще 14 травня, її досі не має!!! Звичайні дитячі речі!!! Це що голка в сіні?, обємна вага 10 кг, скільки можна шукати???,чи Ви її і не шукаєте???мене цікавить коли прийде моя посилка до адресата? Тільки відписуються обіцянки, посилка SHPL6674038729. Я вже дуже дуже шкодую що звʼязалася з вашим сервісом, хоч одразу і надіялась на... Читати відгук Добрий день, вислала посилку в Україну ще 14 травня, її досі не має!!! Звичайні дитячі речі!!! Це що голка в сіні?, обємна вага 10 кг, скільки можна шукати???,чи Ви її і не шукаєте???мене цікавить коли прийде моя посилка до адресата? Тільки відписуються обіцянки, посилка SHPL6674038729. Я вже дуже дуже шкодую що звʼязалася з вашим сервісом, хоч одразу і надіялась на позитивний результат. Просто крик душі

Укрпошта дно

Алла Алла 1 червня, 2024 год
madЦе просто жах,моя посилка лежить у місті Полтава уже більше місяця на сортувальному центрі,і ніхто нічого не може зробити
1 згоден

не вміють працювати

Александр Александр 31 травня, 2024 год
23,04 мною була відправлена посилка 0504800937866.
після звернення 14525146 представник укрпошти по телефону повідомив, що посилка загублена укрпоштою і я повинен подати в розшук посилку, що я і зробив, паралельно відправивши дублікат посилки покупцеві.
після чого посилка знайшлася, посилка почала рух і була доставлена на відділення 23,05 , тобто через місяць після відправлення. на той момент було зрозуміло, що доставка... Читати відгук
23,04 мною була відправлена посилка 0504800937866.
після звернення 14525146 представник укрпошти по телефону повідомив, що посилка загублена укрпоштою і я повинен подати в розшук посилку, що я і зробив, паралельно відправивши дублікат посилки покупцеві.
після чого посилка знайшлася, посилка почала рух і була доставлена на відділення 23,05 , тобто через місяць після відправлення. на той момент було зрозуміло, що доставка не потрібна отримувачу, відправлена посилка- дублікат і пройшли всі розумні терміни доставки та й факт втрати посилки було признано укрпоштою.
я подав звернення 14603882 з проханням зробити повернення відправникові за рахунок укрпошти, так як в даній ситуаціїї вина цілком укрпошти, а не відправника чи отримувача.
посилка повернулася, але з платною доставкою в дві сторони.
27.05 звернувся на гарячу лінію укрпошти номер представника колл-центру 2935 з проханням вияснити, чому повернення платне. представник відмовився вирішувати це питання. прошу наказати 2935 і скасувати плату за повернення.
29,05 отримано відписку від «Анастасія, фахівець відділу по роботі з електронними зверненнями».
ЇЇ не влаштувала форма подачі звернення електронним листом. До речі, це вже четверте звернення з цього приводу. До цього було вже два усних і одне письмове.
Але в вашій конторі всі займаються тільки відписками і вирішення проблем клієнтів їх не цікавить

Курьерская служба - ужас

Алёна Алёна 30 травня, 2024 год
Меня расстроила ситуация с доставкой посылки. Заказала книги из Канады, указала отделение 61118 для получения. Пришла - была воздушная тревога, дверь была закрыта. У меня не было времени ждать, позвонила на почту, узнала можно ли заказать курьерскую доставку из отделения на адрес. Мне сообщили, что да. Оформили в телефонном режиме доставку на следующий день в 9 утра. Естественно, мне никто... Читати відгук Меня расстроила ситуация с доставкой посылки. Заказала книги из Канады, указала отделение 61118 для получения. Пришла - была воздушная тревога, дверь была закрыта. У меня не было времени ждать, позвонила на почту, узнала можно ли заказать курьерскую доставку из отделения на адрес. Мне сообщили, что да. Оформили в телефонном режиме доставку на следующий день в 9 утра. Естественно, мне никто не позвонил. Сама позвонила ещё раз в 16 вечера. Мне сказали, что посылка переадресована на другое отделение 61120, после чего перейдёт в службу доставки. Позвонили из службы доставки, сообщили, что если посылка до 2 кг, то её доставит почтальон, если больше 2 кг - доставит курьер. Окей. Посылка пришла в отделение, я снова позвонила уточнить всё ли нормально, передана ли она в службу доставки, на что мне ответили, что её невозможно доставить, так как отправителем указан дрібний пакет, а такие посылки не доставляются. Почему мне изначально два оператора этого не сказали? Почему в службе доставки мне об этом не сказали? Зачем тогда мою посылку без моего согласия перенаправили в другое отделение? Много вопросов - ответов нет. Считаю, что это кринж - невозможность оформить платную курьерскую доставку. То есть, доставку документов заказать можно, а доставку книг, если они отмечены как дрібний пакет - нет. Откуда столько сложностей с этой почтой.

Совок! Якщо хочется "окунуться в ополонку с наследием ссср" - вам сюда!

Анна Анна 27 травня, 2024 год
Відношення до кліентів "совецкое". Пошта працює до 19:00, звісно, що більшість людей прийде після роботи. І ось, в цей самий час працює лише один оператор! Хоча, на самій пошті ще купа народу, але "вони не можуть", ще вдень - могли, а ось ввечері, коли залишилось півгодини до кінця робочого дня і стоїть черга з 15-20 чоловік - вже ні, ніяк!... Читати відгук Відношення до кліентів "совецкое". Пошта працює до 19:00, звісно, що більшість людей прийде після роботи. І ось, в цей самий час працює лише один оператор! Хоча, на самій пошті ще купа народу, але "вони не можуть", ще вдень - могли, а ось ввечері, коли залишилось півгодини до кінця робочого дня і стоїть черга з 15-20 чоловік - вже ні, ніяк! Це що за таке відношення до людей?
1 згоден

Функціонал ніякий!

Дмитрий Дмитрий 27 травня, 2024 год
Це якийсь треш! Замовив посилку з китаю, вона якогось дідька прийшла через укрпошту, а тупий китаєць переплутав дві цифри індексу місцями... І в результаті замість Білої Церкви вона приїхала в Іршаву (Закарпаття)! Коли звернувся до відділення укрпошти то там мені сказали писати заяву, чекати її розгляду (21 сторіччя!!!), заплатити за заяву 30грн, і за переадресацію 50грн. І коли вона приїде... Читати відгук Це якийсь треш! Замовив посилку з китаю, вона якогось дідька прийшла через укрпошту, а тупий китаєць переплутав дві цифри індексу місцями... І в результаті замість Білої Церкви вона приїхала в Іршаву (Закарпаття)! Коли звернувся до відділення укрпошти то там мені сказали писати заяву, чекати її розгляду (21 сторіччя!!!), заплатити за заяву 30грн, і за переадресацію 50грн. І коли вона приїде Х.З. Я вже мовчу про постійні черги у відділеннях укрпошти, постійні висячі компи, і загублені посилки! Чому не можна зробити по-людськи, як в інших службах доставки? Нормальний застосунок, людина одразу все зробила і не витрачає час на тупорилі процедури і походи по відділеннях! Мені раніше приходили посилки не на ту адресу з китаю, але на НП, то я одразу в застосунку робив переадресацію і через день, товар вже в мене на поштоматі!!! Без походів і заяв! Можна ж по нормальному?! Хоча укрпошта ще в совку лишилась... Шкода...
Переваги:
  1. Вартість доставки
Недоліки:
  1. Купа мінусів... Головний - це совок!
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків
Пошта
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23791 відгук
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.9
2664 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.6
95 відгуків
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
49 відгуків
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.6
17 відгуків
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 3
2 відгука
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 відгука
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 відгука