Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Пошта
Отношение к клиенту - Відгуки про Укрпошта
Неделю назад получал смартфон, который по договоренности был прислан с возможностью осмотра на предмет внешнего вида и проверки его параметров перед принятием решения о покупке. Начиналось всё хорошо - женщина-сотрудник спросила, буду ли я его осматривать и после моего подтверждения осмотр начался. После вскрытия упаковки и осмотре внешнего вида она спросила: "берёте?". На что я ответил, что ещё не проверил параметры, которые были указаны в объявлении. Понятно ведь, что для этого потребуется несколько минут, чтобы проверить звук, видео, интернет, связь, камера, блютуз, вайфай, заряд аккумулятора и другие параметры. Потому что это современный смартфон, а не кастрюля. И тут началось. Каждую минуту меня начала долбить вопросом "берёте?!" При этом, на мой ответ, что ещё проверка не закончена, следовало недовольное цоканье языком, демонстративное закатывание глаз и недовольные тяжёлые вздохи. То есть, происходила явная игра на публику, мол, вот это он всех вас задерживает. (Замечу, получая посылки на новой почте, их осмотр никак не влиял на обслуживание следующих клиентов).
Даже в квитанции были указаны слова о предварительном осмотре, так что я ничего запрещённого и непредусмотренного не совершал.
==============================
Кроме того, в приложении Армия+ заранее сгенерировал код, позволяющий в/сл получать посылки в прифронтовых городах за символическую цену. Но мой код почему-то не действовал. По словам этой... женщины... мне, оказывается, "неправильно" её отправили, поэтому код не действует. И снова замечу, что на той же новой почте достаточно предъявить штрих код этой скидки и стоимость доставки становится 1 грн. И никто не смотрит, как её отправляли. И тот, кто отправлял, даже не заморачивается с таким вопросом. Отправил и всё. Я предъявил штрих код и заплатил за доставку 1 грн. Всё!
Здесь же, на Укрпочте, моя скидка не принималась, ну и привычные недовольные вздохи и цоканье, мол, к ним претензий никаких.
=====================
Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на воспитание своих сотрудников в вопросах вежливого поведения с клиентами. Тем более, что с моей стороны не было повода для проявления сотрудницей Укрпочты в мой адрес хамства, кривляния недовольной физиономией, демонстративных вздохов и прочей игры на публику. Мне хватает всех "прелестей" армейских будней и без этой несдержанной психопатии.
--------------------
Теперь буду выбирать исключительно новую почту для отправки/получения посылок.
відгук
Коментарі до відгуку