Укрпошта відгуки з оцінкою Погано / страница 8

› ›

1.9 5

963 відгука / 4931812 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Никогда не отправляйте посылку курьером укрпочты

Дмитрий Маркелов 24 лютого, 2021 год

Отправляли мне посылку из Одессы и черт их дёрнул оформить мне доставку курьером.
Из Одессы до Киева посылка дошла за 12 часов. Позвонил на горячую линию, где девушка сказала что срок доставки по Киеву курьером 5 дней. Сижу второй день жду третьего.
Сервис каменного века.

2 згодні

22.02.2021г. Отделение Укрпочты 04215, днём в 16.00 пришла получить посылку, простояла час, работает

Нина 23 лютого, 2021 год

Киев, отделение Укрпочты 04215, работает одна касса на выдачу и отправку посылок. Днём не вчас пик! Получить или отправить невозможно, посадили работать стажора, собрали очередь в 20 человек в зале и под почтой, а сколько людей ушло! Я простояла час, желание пользоваться Укрпочтой пропало.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Безответственность работающего на кассе посылок.

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Украдена частина посилки

Тетяна 5 лютого, 2021 год

До сьогодні я була задоволена роботою Укрпошти. Все мене влаштовувало:і швидкість доставки і вартість і якість обслуговування. Я вислала нову акрилова ванну, ніжки до неї, документи(не підійшов був розмір ванни) Хмельницької області в місті Кілія Одеської області, номер накладено ї3242300096578. І що Ви думаєте?. Пос лка прийшла пошкоджена, ніжка і документи вкрадені. Нехай документи(це чек та паспорт), то... Читати відгук До сьогодні я була задоволена роботою Укрпошти. Все мене влаштовувало:і швидкість доставки і вартість і якість обслуговування. Я вислала нову акрилова ванну, ніжки до неї, документи(не підійшов був розмір ванни) Хмельницької області в місті Кілія Одеської області, номер накладено ї3242300096578. І що Ви думаєте?. Пос лка прийшла пошкоджена, ніжка і документи вкрадені. Нехай документи(це чек та паспорт), то не таке важливе, а от ніжки. Отримувач пожадів мене і забрав посилку, бо інакше мала би заплатити 600 грн якби мені повернули.
Люди добрі, посилка була в Хмельницькому 29399, Києві 03909,Одесі 65399 та Ізмаїлі 68699.Може ніжки до ванни нечаяно випали, вони були нові в заводсьй упаковці, то віддайте. Може не знають чиї вони. На гарячій лінії не знають чим допомогти. Кому така гаряча лінія потрібна? Поверніть, мій номер 0680136297.Мені соромно перед людиною, якій я висилала. Майте совість та співчуття. Прошу!!!!!!!???

1 згоден Показати 1 відповідь

Украли посылку с Китая на УкрПочте

Владимир 20 січня, 2021 год

Заказал посылку с Китая и продавец отправил ее, с передачей на УкрПочту, в итоге через месяц посылка прибыла в страну и отслеживание остановилось. Вот трек номер RK000406099LV. В итоге посылка не доехала до таможни, её или потеряли или скорее всего украли на терминале перед растаможкой. Посылка с трек номером и не побоялись украсть. Прошу остальных продавцов не отправлять на УкрПочту,... Читати відгук Заказал посылку с Китая и продавец отправил ее, с передачей на УкрПочту, в итоге через месяц посылка прибыла в страну и отслеживание остановилось. Вот трек номер RK000406099LV. В итоге посылка не доехала до таможни, её или потеряли или скорее всего украли на терминале перед растаможкой. Посылка с трек номером и не побоялись украсть. Прошу остальных продавцов не отправлять на УкрПочту, испортилась доставка. На вопросы где делась посылка никто ничего не знает, хотя есть трек номер.

2 згодні Показати 1 відповідь

Очень печальное заведение

Кристина 18 січня, 2021 год

Укропочта — это самое не клиент-ориентированная служба после ЖЭКа.
Это всегда непредвиденные расходы времени.
Операторы не замотивированы обслужить клиента быстро и качественно. Они как будто каждую задачу решают как в первый раз — ооооочень меееедленно.
Очень печальное заведение на пару поколений отставшее от времени.

2 згодні

поскажите!

Кира 16 січня, 2021 год

Заказывала с сайта АСОС, первый раз отправили без отслеживания, сказали на укр почту прийдет. А я указала индекс, не тот что привязан к адресу. Кто знает как прийдет посылка, на отделение по индексу или на отделение по адресу? Может кто то тоже с Асоса заказывает, ответьте, пожалуйста. Операторы каждый разную информацию дает

1 згоден Показати 1 відповідь

Нет терминала!

Гость 13 січня, 2021 год

Пришел перевод,
зачислить на карту отказались,нету терминала! Очереди не было,так как акция за закончилась 31 декабря,ДРУЖКОВКА,улица Космонавтов

1 згоден

И плевать им на посетителей

Гость 12 січня, 2021 год

Для того, чтобы забрать посылку нужно простоять сорок минут в переполнен ом зале пока оператор занят своими делами. Ещё и хамят в ответ

2 згодні

Отвратная работа Укрпочты!!!

Януся Назаренко 7 січня, 2021 год

Посылка 2331000653598!!!!19 декабря посылка была перепутана на отделении в Гниване и отправлена в Красноград,а нужно было в Чернигов.21 декабря писал отправитель заявление на переадресацию.С 21 декабря и по сегодняшний день 7 января посылка находиться на отделении в Краснограде!!!!Вы что там не можете посылку перенаправить или работники неумные люди????Прошу руководство научить лично своих сотрудников перенаправлять посылки!!!!!Буду обращаться в прокуратуру и в... Читати відгук Посылка 2331000653598!!!!19 декабря посылка была перепутана на отделении в Гниване и отправлена в Красноград,а нужно было в Чернигов.21 декабря писал отправитель заявление на переадресацию.С 21 декабря и по сегодняшний день 7 января посылка находиться на отделении в Краснограде!!!!Вы что там не можете посылку перенаправить или работники неумные люди????Прошу руководство научить лично своих сотрудников перенаправлять посылки!!!!!Буду обращаться в прокуратуру и в защиту прав потребителей о возмещении морального ущерба!!!!!!!

Переваги:

Их нет!!!!!!!

Недоліки:

Одни минусы,некомпетентность,хамство,неумение работать,и не знание своих обязанностей

1 згоден

невідповідний час доставки

Андрій 27 грудня, 2020 год

відправив ноутбук 01.12.2020 з Львівської обл. до Вроцлава,у відділенні сказали - "час доставки орієнтовно два тижні".Сьогодні 27.12.2020 і посилки ще нема...

Переваги:

ввічливий персонал

Недоліки:

подання недостовірної інформації про сроки доставки при замовленні послуги(

1 згоден Показати 1 відповідь

Прошу о помощи!

Анна 26 грудня, 2020 год

Прошу о помощи, так как нервы уже на пределе! В начале месяца мне отправила знакомая помылку из России. Всё было хорошо, пока она не приехала в моё отделение. Когда я проверяла состояние посылки, я увидела, что по статусу её уже кто-то забрал. Я её не забирала, я никому не давала ведомости о том, что он может вместо меня посылку забрать... Читати відгук Прошу о помощи, так как нервы уже на пределе! В начале месяца мне отправила знакомая помылку из России. Всё было хорошо, пока она не приехала в моё отделение. Когда я проверяла состояние посылки, я увидела, что по статусу её уже кто-то забрал. Я её не забирала, я никому не давала ведомости о том, что он может вместо меня посылку забрать и я никому не давала свой трек-номер. А отлеления так и вообще на все выходные закрыты. Подскажите, что это может быть? Мою посылку украли или же ошиблись и она стоит в отделении?

1 згоден Показати 1 відповідь

Міжнародне відправлення шість днів у відділенні ніхто не доставляє, о

Гость 25 грудня, 2020 год

Шість днів назад отримали сповіщення про доставку міжнародного відправлення, ніхто зі співробітників посилку не доставляє. Коли звернулися самостійно, сказали, що можна отримати лише з 10 до 11:00 години. Як отримати свою посилку людині яка працює? Що за цирки, якщо ви не можете якісно організувати доставку, не приймайте замовлень!!!!! Жахи!!!!!

Недоліки:

Довго, неякісно!

2 згодні

Я РАЗОЧАРОВАНА

КОЗАЧЕНКО С В 24 грудня, 2020 год

отослала сыну к новому году посылку экспрес выслала 21 12 заверили что 23 12 будет на месте шла посылка из лисичанска в николаевку донецкой обл сегодня 24 12 она досих пор в мариуполе за что взяты деньги

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ОТПРАВКА НЕ В СРОК СМС НЕ ПРИСЫЛАЮТ О ВРУЧЕНИИ ПОСЫЛКИ ХОТЯ ОПЛОЧЕНО

1 згоден Показати 1 відповідь

Обращение к руководству!!!

Юлия 23 грудня, 2020 год

Запорожье. 39 отделение. Я простояла на улице почти два часа! В очереди! Работает один оператор ( очень милая и приятная, не смотря на усталость)!!! Почему вы издеваетесь над сотрудниками и клиентами? Неужели так трудно поставить ещё одного оператора, если так много работы? Почему ваши клиенты должны мерзнуть на улице столько времени? Так и заболеть не долго...

1 згоден Показати 2 відповіді

доставиили не на то відділення. стоїть там вже 5 днів.

Валерій 22 грудня, 2020 год

доставиили не на то відділення. стоїть там вже 5 днів.
дзвонив до них на гарячу лінію в перший же день коли прийшла смс що прибуло в другий кінець міста. потім ще раз дзвонив.
трек 4422100160605. заявка на виправлення 4614477.

1 згоден Показати 1 відповідь

Скільки чекати

Ірина 21 грудня, 2020 год

Доброго вечора. Чекаю посилку, не можу дочекатися. 01.12 посилку відправили з м.Сєвєродонецьк. 02.12 була в Києві, а 04.12 в ЦЕХОП Хмельницький і до сьогоднішнього дня. Скільки ще чекати до м.Славута? Три тижні як відправили посилку. Ще ніколи так довго не йшли посилки. Часто замовляла через укрпошту, але розумію, що більш не буду. Краще переплатити, ніж... Читати відгук Доброго вечора. Чекаю посилку, не можу дочекатися. 01.12 посилку відправили з м.Сєвєродонецьк. 02.12 була в Києві, а 04.12 в ЦЕХОП Хмельницький і до сьогоднішнього дня. Скільки ще чекати до м.Славута? Три тижні як відправили посилку. Ще ніколи так довго не йшли посилки. Часто замовляла через укрпошту, але розумію, що більш не буду. Краще переплатити, ніж чекати місяць.

1 згоден Показати 1 відповідь

Очередь в отделении.

Игорь 21 грудня, 2020 год

Было б не плохо если б в отделении висела надпись, как на новой почте, если есть очередь звоните на номер телефона.

2 згодні

Паршива доставка

Ірина 18 грудня, 2020 год

Я завжди була більш менш задоволена доставкою укрпошти були нюанси,але цього разу це жесть посилка прийшла по коцяна і таке відчуття, що розпечатували,і відерце з містом побите та вміст втрачений. Фото додається.Шановна почта ставтесь до вашик користувачів з повагою

1 згоден

Вимога про копії документа, не захист персональних даних

Гість 17 грудня, 2020 год

Те саме було, причому сума оплати була мала. А якби вони кур'єром доставляли, теж вимагали б копії?
На моє звернення директор місцевої укрпошти люб'язно надав інфо https://www.ukrposhta.ua/ua/pamiatka-shchodo-provedennia-identyfikatsii-ta-veryfikatsii-kliienta
Виходить, що вимагаючи копії документів, вони оплату за бандероль з bonprix проводять як міжнародний переказ від клієнта.
Більше послугами укрпошти не користуюся.
Ви праві, треба захищати свої персональні дані.

1 згоден Показати 2 відповіді

Отдавать посылки лично в руки получателю при наличии паспорта!

Олена 14 грудня, 2020 год

У зв'язку з тим, що отримання посилок по цифровому коду стимулює шахраїв, прошу видати закон, що дозволяє отримання посилок та бандеролей Укрпоштою, Новою поштою та iншими предприємствами доставки грузiв, за посвідченням особи, одержувачем посилки особисто.
Це необхідно для того, що б шахраї не мали можливості скористатися чужим телефоном з смс кодом від підприємства сфери послуг, що доставляють посилки по Україні.... Читати відгук У зв'язку з тим, що отримання посилок по цифровому коду стимулює шахраїв, прошу видати закон, що дозволяє отримання посилок та бандеролей Укрпоштою, Новою поштою та iншими предприємствами доставки грузiв, за посвідченням особи, одержувачем посилки особисто.

Це необхідно для того, що б шахраї не мали можливості скористатися чужим телефоном з смс кодом від підприємства сфери послуг, що доставляють посилки по Україні. Сьогодні, не дивлячись на iснуючi правила отримання посилок, посилки та бандеролi віддають з надання смс коду на екрані телефону. СМС повідомлення можуть бути переслані кому завгодно, на будь-який телефон, будь-якого провайдера. СМС повідомлення можуть бути проданi за грошi будь-якому громадянину, окрiм реального одержувача, вказанного в адресi.

Крім того телефон, з різних причин може бути відключений, смс повідомлення можуть залишитися не прочитаними. Прошу повернути поштові повідомлення на паперовому бланку про прибуття посилки в поштове відділення.

1 згоден

Очень плохо!

Гость 13 грудня, 2020 год

Пытаются Укрпочту вывести на более высокий уровень, но как -то получается в натяжку. Отправила в понедельник посылку. Уже воскресенье, а посылка до получателя так и не пришла. И до четверга не дойдет, так как видите ли почта в селе открывается раз в неделю! 1,5 недели доставки по Украине это слишком!

1 згоден Показати 1 відповідь

О получении посылок по паспорту лично получателем. Цифровой код - это не человек-получатель посылки.

Олена Георгиевна 12 грудня, 2020 год

Прийняти закон, що регламентує роботу всіх підприємств послуг з доставки посилок і бандеролей. Одержувати посилки треба за посвідченням особи, особисто одержувачем, а не по цифровому коду на телефонi.
https://petition.president.gov.ua/petition/109432

Переваги:

Недоліки:

И номер телефона может быть ошибочным. И сам телефон может быть вне зоны доступа. А посылки следует отдавать получателю, убедившись в достоверности его личности.

1 згоден

Немогу дозвониться уже сутки на горячую линию

Ольга 11 грудня, 2020 год

Ребята, у вас там все ок ?
Какого дьявола вам не дозвониться? В ботах не отвечают уже сутки все операторы заняты.
Какого ....
Ура пока писала отзыв, после 7 мин ожидания оператор появился.
Но помочь не смог...

Переваги:

Низкие цены

Недоліки:

Качество в соотношении к ценам

Нужно доработать

Гость 5 грудня, 2020 год

Заказала кухонную посуду. Пришла быстро . Но есть бой , обратите внимание на качество доставки. Хочется поддержать укрпочту, закажу еще раз. Но если повторится такая доставка больше не воспользуюсь доставкой этой почты.

Показати 1 відповідь

Вскрита посилка і вкрали товар

Олег 5 грудня, 2020 год

Відправили посилку з с.Поляна в м.Київ. Вага посилки 11 кг. Забрав посилку і забрав додому. А вдома замітив що коробка з однієї сторони надірвана і зважив -9,3 кг. В результаті вкрали шоколадки на мінімум 300 грн, набір полотенець , десерти, іграшки...

Показати 1 відповідь

Довго їде посилка

Гость 5 грудня, 2020 год

Моя посилка 0503391808629 їде вже 5-ту добу по Україні . Це занадто!!! Вчіться в Нової пошти. Відслідковую-добу висить в місті від якого до мого відділення 30 хвилин їзди транспортом.

Недоліки:

Довго чекаю на посилку

Показати 1 відповідь

О работе почтового отд.01032

Нина 3 грудня, 2020 год

Сегодня получила посылку в отделении 03150 на Большой Васильковской, 102. Получила удовольствие: электронная очередь, очень быстро, качественно, сразу нашли посылку. Возникает вопрос, почему нельзя организовать такую работу в отделении 01032 на Саксаганского, 88? Живем в этом доме. Заказное письмо получали более получаса. Выдавал один человек, остальные не были заняты обслуживанием клиентов, но не помогали. Начали помогать только после скандала из... Читати відгук Сегодня получила посылку в отделении 03150 на Большой Васильковской, 102. Получила удовольствие: электронная очередь, очень быстро, качественно, сразу нашли посылку. Возникает вопрос, почему нельзя организовать такую работу в отделении 01032 на Саксаганского, 88? Живем в этом доме. Заказное письмо получали более получаса. Выдавал один человек, остальные не были заняты обслуживанием клиентов, но не помогали. Начали помогать только после скандала из очереди. Посылки вечно долго ищут, данные паспорта нужно писать вручную. Такого уже давно нигде нет.

Показати 1 відповідь

Дуже погано

Гость 2 грудня, 2020 год

Відправлення зі Львова до Одеси опинилось у Київському сортувальному центрі, лежить там тиждень, Оформив звернення для розгляду ситуації і прискоркння доставки. Виявилось, термін розгляду звернення - 5 днів. Раніше таких проблем не було. Прикро.

Почта испортилась!!!

Анна 2 грудня, 2020 год

Почему посылка в Киеве с 27.11 не двигается? Что можно делать 4 РАБОЧИХ дня на одном отделении? Это издевательство, а не сервис!
Вы что там потеряли все посылки в Киеве или отделение сожгли, что столько людей жалуются на одно и тоже. Может уже начнёте работать и примите меры!

Робота відділенні 69006

Люлмила 30 листопада, 2020 год

Дуже повільне обслуговування. В повідомленні про одержання посилки нічого не сказано, що потрібен паспорт, а не номер накладних, у відділенні 69006 об'яви з цим теж немає.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 963 відгуків