Укрпошта відгуки з оцінкою Нормально / страница 6

› ›

1.9 5

474 відгука / 4931780 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Без паники!

Наташка 20 грудня, 2019 год

Уважаемые украинцы, не паникуйте, да, укрпочта работает отвратительно! Как сонные мухи, подвижность ихней работы соответствует их зарплате! У меня 10 маленьких посылок из китая уже по 52 дня идут, одна вообще на таможне нашей месяц уже висела, сегодня трэкнулась снова что она всё ещё там! Таможня
посылка завалена по самую голову! Не успевают, но стараются, разгребать! В прошлом году... Читати відгук Уважаемые украинцы, не паникуйте, да, укрпочта работает отвратительно! Как сонные мухи, подвижность ихней работы соответствует их зарплате! У меня 10 маленьких посылок из китая уже по 52 дня идут, одна вообще на таможне нашей месяц уже висела, сегодня трэкнулась снова что она всё ещё там! Таможня
посылка завалена по самую голову! Не успевают, но стараются, разгребать! В прошлом году в такое же время мне одна посылка 115 дней шла и дошла! Так что наберитесь терпения и потерпите!

Показати 1 відповідь

LO414199622CN

Алексей 20 грудня, 2019 год

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, где посылка LO414199622CN , уже 28 дней как вылетела из Китая и не отслеживается.

Показати 2 відповіді

Отправление Смартбоксов

Гость 17 грудня, 2019 год

Почему сотрудники Укр. Почты не отправляют Смарт Боксы вне очереди? Приходится стоять в общей очереди с платниками налогов.

Пропажа писем

Ирина 17 грудня, 2019 год

За последние пол года мои друзья американцы отправили мне в Киев 4 письма с открытками. Они часто путешествуют и из каждой страны рассылают открытки. Ни одного письма я не получила. На нашей почте мне сказали, что там за рубежом плохо работает почта, а возможно вскрывают конверты и ищут в них деньги. Получается, что на почте в Бельгии, Мексике, Нью-Йорке все... Читати відгук За последние пол года мои друзья американцы отправили мне в Киев 4 письма с открытками. Они часто путешествуют и из каждой страны рассылают открытки. Ни одного письма я не получила. На нашей почте мне сказали, что там за рубежом плохо работает почта, а возможно вскрывают конверты и ищут в них деньги. Получается, что на почте в Бельгии, Мексике, Нью-Йорке все плохо работают и воруют, а наши молодцы? Никто ни за что не отвечает! Просто стыдно за нашу Укрпочту!

Переваги:

Отправляла в США посылки. Доходили, слава Богу и довольно быстро.
Сотрудники на нашем почтовом отделении вежливые.

Недоліки:

Работники почты жалуются на очень низкие зарплаты и трудный режим.
Руководители Укрпочты, что-то вы не так делаете.
Создайте условия для сотрудников, возможно тогда не будут пропадать посылки и письма.

Показати 1 відповідь

Сообщения о международной доставке прихолят.

Гость 25 листопада, 2019 год

Когда ариходят международные ьанлероли, работники и пишут и присылают сообщения на телефон. Это очень хорошо, а потом еше и перещванивают если не щаьрал посылку. Это очень зорошо. Но в отлелении 02156 щакрыли окно выдачи международных посылок и теперь когла выдают пенсии приходится 10 дней ждать, пока получат пенсионеры, так как не пробиться к окошкам. Раньше быоо лучше.

Что делать?

Алина 24 листопада, 2019 год

Что делать моя посылка почти дошла в место назначения и уходит куда-то ! Она сначала была в Днепре потом ушла в Киев а должна быть в Новомосковске!

Є над чим попрацювати

Вікторія О. 20 листопада, 2019 год

Є черги, але ж в основному не від працівниць відділення залежить. Посилка з Китаю може їхати по містах України 2-3 неділі, та ще пролежати майже неділю у відділенні. Нічого особистого, але...

Очереди !!!!

Гость 19 листопада, 2019 год

Сайт современный, отделения удобные, персонал отзывчивый, но ОЧЕРЕДИ сводят на нет все достоинства! Время пользователей не ценят!!! В следующий раз только Новая Почта, на получение 2-5 минут. На Укрпочте 30-60 минут в очереди!!!

Выплатили компенсацию за потерянную посылку.

Гость 14 листопада, 2019 год

Писала уже отзыв на этом сайте о том, что отправляли посылку из Харькова в Белгород, которая потерялась по дороге к месту назначения. Отправляли 01.05.2019 и воооот, после долгих переписок с Укрпочтой, заполненных бланков и т.д....Нам все же выплатили, 13.11.2019, сумму компенсации!

Сервис "на высоте"

Татьяна 7 листопада, 2019 год

Последние пару месяцев посылки из Китая зависают на таможне 7-10, при том что посылки, которые доставляет новая и мист растамаживают за 1 день, я понимаю, что сотрудников укрпочты это мало волнует, но сам факт, даже на таможне "уважают" эту почту. Отвратительное отношение к простым посылкам из китая, никакого учёта, операторы очень часто отдают кому попало чужие посылки.
Про сервис... Читати відгук Последние пару месяцев посылки из Китая зависают на таможне 7-10, при том что посылки, которые доставляет новая и мист растамаживают за 1 день, я понимаю, что сотрудников укрпочты это мало волнует, но сам факт, даже на таможне "уважают" эту почту. Отвратительное отношение к простым посылкам из китая, никакого учёта, операторы очень часто отдают кому попало чужие посылки.
Про сервис на отделениях можно долго писать, если кратко уже достали постоянные переговоры сотрудников на отвлечённые темы, особенно когда очереди. Швыряние посылок - это верх профессионализма и уважения к клиентам, если это не вещи, просто страшно отправлять укрпочтой.

Показати 1 відповідь

Стали хуже работать

Dmitro Zaharchenko 1 листопада, 2019 год

Отделение 03170. Сделали ремонт и выдавать зарубежные посылки стало несколько человек вместо 1го, но работать стали хуже.
Скажу что из 20 потерялась только 1 посылка на 0.85$.
SF6042019744683 мог и потерять но обнаружил, новый трек номер SF012007522EE (на этом сайте проверяйте). Посылка пришла больше месяца назад, но меня никак не известили. Я спрашивал не пришло ли чего иногда, но говорили... Читати відгук Отделение 03170. Сделали ремонт и выдавать зарубежные посылки стало несколько человек вместо 1го, но работать стали хуже.
Скажу что из 20 потерялась только 1 посылка на 0.85$.
SF6042019744683 мог и потерять но обнаружил, новый трек номер SF012007522EE (на этом сайте проверяйте). Посылка пришла больше месяца назад, но меня никак не известили. Я спрашивал не пришло ли чего иногда, но говорили что ничего нету. По новому трек номеру сначала сказали что нету посылки, но все же поискали и нашли. Заметил что на этажерке куча посылок лежит более недели. Возможно это ваша и вас тоже не известили о ней. Они должны их назад отсылать через месяц, но к счастью из-за плохой роботы этого не делают.

Показати 1 відповідь

Очень медленно

Лара 31 жовтня, 2019 год

Посылки по Украине могут 10 дней идти... хотя с Китая посылка пришла за 22 дня. Были случаи, когда посылки с Алиэкспресса воровались самими сотрудниками... что ненормально как по мне

Сервис стал лучше, но требует доработки.

Наталия 30 жовтня, 2019 год

Ближайшее ко мне отделение 03022 Киев.
Не принимают посылки в домашних пакетах, навязывают коробки.
Сегодня купила таки пакет. Ждала пока запакуют и инфу написанную от руки напечатают, чтобы наклеить корешок. В котором сотрудник неправильно написал свой же индекс и опять ждать пока переделает.
Я отправляла благотворительность, платить даже копейки не планировала.
Почему тогда мне регулярно приходят посылки кустарным методом... Читати відгук Ближайшее ко мне отделение 03022 Киев.
Не принимают посылки в домашних пакетах, навязывают коробки.
Сегодня купила таки пакет. Ждала пока запакуют и инфу написанную от руки напечатают, чтобы наклеить корешок. В котором сотрудник неправильно написал свой же индекс и опять ждать пока переделает.
Я отправляла благотворительность, платить даже копейки не планировала.
Почему тогда мне регулярно приходят посылки кустарным методом запакованные.
Вы установите единые стандарты. Нельзя это для всех нельзя, иначе - можно.
Из позитивных изменений - почта стала работать до 21:00, теперь есть терминал.

Неправильные почтовые индексы

Дерененко Борис. 14 вересня, 2019 год

При оформление почтового отправления через Личный кабинет выдается некорректный почтовый индекс (неправильный). Притом очень часто. Ввожу правильный почтовый индекс, а при введении адреса индекс автоматически исправляется на другой. Кто придумал эту дурную услугу? Чтобы иметь массу лишних проблем?

Недоліки:

Никчемная затея автоматического определения почтового индекса при оформлении почтовых отправлений через Личный кабинет.

Дуже хочу вибачитись перед працівниками онлайн центру Укрпошта

Тетяна 8 вересня, 2019 год

Відправила мені мама посилку на визначене відділення укрпошти в м. Києві. Посилка зависла на центральному відділенні. Я телефонувала на гарячу лінію і працівникам он-лайн центру, декілька разів, виїдала мізки чайною ложкою, з претензією, чому не дійшла, перешліть і тому подібне. А потім виявилось, що в номері поштового відділення, саме моя мама зробила помилку і вказала такий номер поштового відділення, якого... Читати відгук Відправила мені мама посилку на визначене відділення укрпошти в м. Києві. Посилка зависла на центральному відділенні. Я телефонувала на гарячу лінію і працівникам он-лайн центру, декілька разів, виїдала мізки чайною ложкою, з претензією, чому не дійшла, перешліть і тому подібне. А потім виявилось, що в номері поштового відділення, саме моя мама зробила помилку і вказала такий номер поштового відділення, якого в Києві не існує.
Мені дуже соромно!!!! Я вибачаюсь перед спеціалістами онлайн центру. Посилку я ще не отримала, але вибачитись за свої дії повинна!!!

Переваги:

Наша вина, а не укрпошти, що посилка застряла не тому відділенні

Недоліки:

Ні я, ні онлайн центр не могли відслідкувати місце знаходження посилки. Пише -Відсутні відомості про реєстрацію.

Очень долго

Гость 8 вересня, 2019 год

Отделение Укрпочты Харьков 61153. К персоналу претензий нет ,замечательные девочки, но техника это ж ужас, для того чтоб оплатить 1 квитанцию нужно простостоять возле окна минут 10-15. Очень хочется чтобы руководство обратило на это внимание.

Где моя посылка

Валерий 25 серпня, 2019 год

Посылка прибыла в Украину перевозчиком Міст Експрес, потом переоформлена на Укрпошту с номером: 0500166867587 и тут начались непонятки. Между Львовом и Хмельницком она дивным образом исчезла и перестала отслеживаться.

Недоліки:

Уже не первый случай пропажи отправлений.

Не проверяют документы

Мария 20 серпня, 2019 год

Отд 134.киев.посылки отдают просто по адресу. Пришла девочка.. Она заказывала посылки из Китая на мой адрес. Ей отдали 4 мои посылки и 2 её.. Фамилию даже не спросили и то, что они разные на посылках их не очень волнует. Сегодня послала друга забрать.. Дала паспорт. Его даже не спросили..

Переваги:

Ну такое..

Недоліки:

Надо быть внимательней. Часто посылка пришла а девочкам лень заглянуть на полочку

У укрпошты выходной?

Дядя Ваня 12 серпня, 2019 год

переодически заказываю товары из заграницы. обычно, на таможне простая посылка проводит от 1 до 3 дней. ситуация с моими 2 посылками: поступили на таможню в один день, разница, буквально пару часов. та, посылка, что поступила позже уже обработана, а первая висит на таможне с 8 августа.
более того, посылку, которую на таможне обработали и выпустили дальше с 9 августа не... Читати відгук переодически заказываю товары из заграницы. обычно, на таможне простая посылка проводит от 1 до 3 дней. ситуация с моими 2 посылками: поступили на таможню в один день, разница, буквально пару часов. та, посылка, что поступила позже уже обработана, а первая висит на таможне с 8 августа.
более того, посылку, которую на таможне обработали и выпустили дальше с 9 августа не меняет свой статус. обычно, после этого она направлялась в сортировочный центр, потом ко мне в город и на отделение. это все занимало пару дней. но не в этот раз, видимо

эх, так бодренько было начали обрабатывать посылки: утром трекается в городе на главпочтампе, а после обеда уже на отделении. я уж подумал, что вот она реформа в действии, но опять что-то пошло не так...

Пропадают письма

Ирина 24 липня, 2019 год

Несколько раз в год я отправляю посылки за границу и пользуюсь услугами Укрпочты. Никогда проблем не возникало. Посылки можно отследить. Но, проблемы возникают с получением писем. Мне отправили письмо из США 2 месяца назад, а я его до сих пор не получила. Как отслеживать письма??????? Куда делось мое письмо? Что за ерунда. Мои друзья в Америке очень недоверяют нашей почте.... Читати відгук Несколько раз в год я отправляю посылки за границу и пользуюсь услугами Укрпочты. Никогда проблем не возникало. Посылки можно отследить. Но, проблемы возникают с получением писем. Мне отправили письмо из США 2 месяца назад, а я его до сих пор не получила. Как отслеживать письма??????? Куда делось мое письмо? Что за ерунда. Мои друзья в Америке очень недоверяют нашей почте. И я не могу их разубедить в этом. Стыдно за наших.

Не могу согласиться с истериками

Андрей Д 23 липня, 2019 год

Посылку перенаправили на сортировочный центр, где она провисела месяц и висела бы дальше, если бы я не позвонил на горячую линию. Дозвониться ОЧЕНЬ сложно, но можно.
Девочка-оператор разобралась в ситуации, прониклась её абсурдностью и составила в телефонном режиме от моего имени обращение в дирекцию УП, дала номер обращения и пожелала удачи :-) Спасибо ей за профессионализм

Переваги:

Отзывчивость операторов КЦ

Недоліки:

Сложно дозвониться/списаться и получить информацию о проблемной посылке. Ни в отделениях УП, ни от чат-бота :)

устаревшие данные о письме (посылке)

Светлана 18 липня, 2019 год

При отслеживании письма онлайн-написано-не вручене. Данные висят уже 4 дня. Но на самом деле курьер вручил посылку 4 дня назад. Я звонила в отделение. Почему данные не обновляются? так инфакт можно получить. Письмо важное и срочное. Операторы на отделениях, как правило, не в духе и медленные.

Страшные люди там работают)

Julia 10 липня, 2019 год

Даже не знаю, что твориться на маленьких отделениях, а на глав почтамте просто жесть)
Я часто забираю международные посылки и в окошке сидит две женщины. Одна адекватная, приветливая, а вторая просто ад. Наброситься, облает, ещё и постоянно говорит, что у меня не правильный адрес. Да я живу тут всю жизни! Ничего не поделаешь, совок он везде совок

Не отримала переказ

Наташа Луценко 2 липня, 2019 год

Доброго дня. Ніяк не можу отримати переказ .. 12 червня посилку забрали.... А гроші до мене ніяк не доходять .
Номер посилки 0807000097501
Відправник Луценко Наталія
Отримувач Скобленко Марія
Отримати переказ має Луценко Наталія

Розклад Укрпошта!

Аліна 24 червня, 2019 год

Дякую укрпошті що зробила мобільний додаток, за допомогою нього стало легше відстежувати посилання. А ось залишилась лише одна проблеми, це розклад роботи міжнародних відправлень. В м. Запоріжжі віділення за адресою вул.Чарівна 121 працює з 9-17 години, а відділення вцілому до 18. Більшість людей працюють або з 8-17 або 9-18 жодна людина не зможе забрати посилання в робочий день, а субота... Читати відгук Дякую укрпошті що зробила мобільний додаток, за допомогою нього стало легше відстежувати посилання. А ось залишилась лише одна проблеми, це розклад роботи міжнародних відправлень. В м. Запоріжжі віділення за адресою вул.Чарівна 121 працює з 9-17 години, а відділення вцілому до 18. Більшість людей працюють або з 8-17 або 9-18 жодна людина не зможе забрати посилання в робочий день, а субота неділя вихідний день. Виходить замкнуте коло, що відправлення залишеться на почті. Мені здається потрібно вирішити цю проблему.

Переваги:

Дякую укрпошті що зробила мобільний додаток, за допомогою нього стало легше відстежувати посилання.

Недоліки:

А ось залишилась лише одна проблеми, це розклад роботи міжнародних відправлень. В м. Запоріжжі віділення за адресою вул.Чарівна 121 працює з 9-17 години, а відділення вцілому до 18. Більшість людей працюють або з 8-17 або 9-18 жодна людина не зможе забрати посилання в робочий день, а субота неділя вихідний день....

21 століття

Сергій 21 червня, 2019 год

Сподіваюсь, що клоун побудує державу в смартфоні і для отримання посилки не буде потрібен паспорт.Контрактного моб.номера і платіжної картки з прізвищем і грошей чомусь недостатньо для верифікації

Просто жара

Гость 17 червня, 2019 год

Как можно работать и стоять в очереди в отделении при температуре +40 за окном!!!! Это издевательство, ни кондиционера, ни вентилятора!!! Девочки вареные ,а они же работают с деньгами!!!! Измаил 9 ос

Нашлась посылка

Татьяна 2 червня, 2019 год

Отправила из Киева в Одесскую область посылку 1 мая.После 5 мая она не отслеживалась, зависла и все!!.Много раз звонила на колл центр, оставляла заявление ,чтоб разобрались.И помогло только заявление на розыск,после написания заявления прошло 2 недели. Я уже не ждала результата.И вдруг- нашлась .1 июня её отправили мне обратно. Месяц не понятно где была.Но я всё равно рада, что нашлась!!!Так... Читати відгук Отправила из Киева в Одесскую область посылку 1 мая.После 5 мая она не отслеживалась, зависла и все!!.Много раз звонила на колл центр, оставляла заявление ,чтоб разобрались.И помогло только заявление на розыск,после написания заявления прошло 2 недели. Я уже не ждала результата.И вдруг- нашлась .1 июня её отправили мне обратно. Месяц не понятно где была.Но я всё равно рада, что нашлась!!!Так ,что не отчаивайтесь в течении месяца могут найти!!Но если есть выбор, то лучше другой перевозчик !

Переваги:

Служба розыска посылок действительно работает

Недоліки:

Ищут очень долго

Медленное ослуживание

Наталья 25 травня, 2019 год

Очень медленно обслуживают, как сонные мухи (простите). Всегда мало сотрудников, очередь большая, а сидит одна девочка, а где остальные?

Переваги:

Рядом с домом находитесь.

Недоліки:

Медленное обслуживание и мало рабочего персонала.

Недорогая доставка

avtofrans.com.ua 16 травня, 2019 год

Доставка недорогая, иногда долго едет посылка. Очереди большие на отделениях. А так все норм. Плюсы: много отделений по стране

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 474 відгуків