Укрпошта відгуки з оцінкою Погано / страница 6

Посылка 0505043869684

Нелля Витвицкая 14 грудня, 2021 год

Посылку мне отправили ещё 01.12.2021.дошла до Киева и с 04.12.2021 находиться в ожидании очереди сегодня 14.12.2021 ,оставила заявку на поиск мне не понятно почему одна посылка за сутки дошла а это в ожедании???

1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

Это просто кошмар

Дарина Артёменко- Бацман 13 грудня, 2021 год

Это какой то ужас,посылка лежит у них 5день. Как попала туда так продвигов нет не каких....самое интересное что шло 2посылки,одну получила а вторая там.... А она очень нужна.. надеюсь хоть до нового года может дойдет.....

2 згодні 3 не згодні

Что с посылкой?

Olena 11 грудня, 2021 год

С 26 ноября посылка застряла в Риге 20700123923616 .Какая вероятность того что посылки придут до нового года? Продавец товар отправил, но в обещаных сроки посылка так и не пришла. Там украшения на ёлку, скоро праздник, боюсь что товар не успеет прийти. Посылки которые заказывала в тот же день но через укрпошту уже давно пришли.

Переваги:

-

Недоліки:

Большие задержки

2 не згодні

Черепахи как на подбор

Алена 9 грудня, 2021 год

Отлейте 135 Харьков. Сделали ремонт , все красиво , вроде стремятся и это радует. Но почему работают пенсионеры , которые еле двигаются. Недавно убрали бабушку полулысую, все стало супер. Очередей стало мало, стала даже регулярно пользоваться почтой. Но через месяц она снова появилась. И если захожу и она на приеме , а она постоянно на приеме и километр очереди тогда... Читати відгук Отлейте 135 Харьков. Сделали ремонт , все красиво , вроде стремятся и это радует. Но почему работают пенсионеры , которые еле двигаются. Недавно убрали бабушку полулысую, все стало супер. Очередей стало мало, стала даже регулярно пользоваться почтой. Но через месяц она снова появилась. И если захожу и она на приеме , а она постоянно на приеме и километр очереди тогда , ухожу. Это ужас. С такими черепахами Почта никогда не выйдет на уровень, обидно

Переваги:

Работать стала быстро доставка. Чисто , уютно не дорого

Недоліки:

Работает одна бабушка , которая еле отпускает. Хочется самой зайти напечатать за неё. Помочь

2 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Наживаются на детских домах

Влад 8 грудня, 2021 год

Впервые пишу негативный отзыв об каком то предприятии. Но укрпочта просто шокировала. Забираю посылку. Предлагают сделать подарок детским домам, купить каких-то конфет. Я соглашаюсь. В моем понимании как происходит этот процесс? Каждый посетитель может купить каких-то подарков, а почта спустя время их отправит в детские дома. Купил конфет грн на 40. У них же в отделении с их же наценкой.... Читати відгук Впервые пишу негативный отзыв об каком то предприятии. Но укрпочта просто шокировала. Забираю посылку. Предлагают сделать подарок детским домам, купить каких-то конфет. Я соглашаюсь. В моем понимании как происходит этот процесс? Каждый посетитель может купить каких-то подарков, а почта спустя время их отправит в детские дома. Купил конфет грн на 40. У них же в отделении с их же наценкой. Оказывается надо помимо покупки конфет, купить у них упаковку и доставку. Выбрал экспресс - самая быстрая (3-4 дня). В итоге вышло, что доставка дороже самой посылки. Это при том, что детский дом в том же городе и даже районе, что и отделение почты! Я конечно оплатил доставку, но это же мерзость, а не акция. Алё, укрпочта, это вы называете акцией? Купи с нашей наценкой в отделении конфет, оплати упаковку и доставку. А где тут вы? Зато у директора предприятия 860+ тыс. зарплата в месяц. Ну почему бы и нет.

Переваги:

Да какие там плюсы...

Недоліки:

Один сплошной минус, описал выше. Жалко сотрудников только

4 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Некомпетентність працівників Укрпошти

Яна 7 грудня, 2021 год

Нажаль маю вже 2 негативних випадків з укрпоштою за тиждень.
--------------------------
Перший випадок:
а сайті олх 01.12.2021 в 13:48 я підтвердила замовлення на олх доставку. В той самий день 01.12.2021 приблизно в 15:00 я принесла посилку з замовленним товаром для відправки на відділення Укрпошти 79012 м.Львів. Оператор прийняла в мене посилку і якраз в цей час вантажили машину,... Читати відгук Нажаль маю вже 2 негативних випадків з укрпоштою за тиждень.
--------------------------
Перший випадок:
а сайті олх 01.12.2021 в 13:48 я підтвердила замовлення на олх доставку. В той самий день 01.12.2021 приблизно в 15:00 я принесла посилку з замовленним товаром для відправки на відділення Укрпошти 79012 м.Львів. Оператор прийняла в мене посилку і якраз в цей час вантажили машину, тож водій відразу забрав посилку в машину. В 15:11 я відписалась покупцю, що посилку відправила. Приблизно в 16:15 мені пише покупець, що бачить статус що "прийом скасовано" і гроші покупцю повернулись. Я йду на пошту розібратись де ж поділась посилка. Оператор намагається виправдатись і вигадує різні версії, що може це 3 дні пройшло з моменту замовлення (але я показує скрін і ця версія руйнується), потім вигадує що то все олх винен і нічого вона не знає ( я дзвоню олх і оператор пояснює, що це помилка працівниці, адже вони фізично не мають можливості змінювати на самому сайті укрпошти якісь статуси). Працівниця розуміючи що це не спрацює, починає пропонувати варіант мені домовитись з клієнтом, перекладаючи відповідальність на мене за свою помилку, адже клієнт може просто забрати посилку і піти, бо товар до нього їде, а гроші йому вже назад повернулись . Заява на розшук посилки коштує 60грн, і хоча на гарячій лінії укрпошти зазначили, що якщо помилка працівниці, то бланк заяви мають надати мені безкоштовно, але працівники відділення 79012 мені в цьому відмовили. Зараз посилка в статусі "прийом скасовано" і відслідкувати відповідно я нічого не можу і чи я отримаю свій товар назад теж не знаю.

P.s: посилку знайшли і повернули, але втрачені дні і нерви ніхто не поверне.

Другий випадок:
Відправила товар по олх доставці зі Львова покупцю в Зимну Воду. Товар працівниці цього відділення видали покупцю, а статус поставили "не вручено: інші причини" і через це олх не може мені перерахувати гроші за товар. Тобто я через цю помилку і без товару і без грошей. Дякуючи підтримці олх я все таки гроші отримала через 3 дні

Укрпошта (Укрпочта) - Некомпетентність працівників Укрпошти

4 згодні 3 не згодні

Сервиса как не было в Укрпочта, так и не нет

Yulija Degtyarova 5 грудня, 2021 год

Подробности можно излагать долго. Надеялась что стало лучше. Перестала пользоваться услугами давно, когда перевод за посылку не могли месяц найти.
Новые отделения только внешне, а качество услуг и сервис в целом всё тот же совковый.

6 згодні 4 не згодні

Сервіс жахливий

Таня 30 листопада, 2021 год

Працюють майже всі люди похилого віку, ставлення до клієнтів дуже погане, можуть нахамити будь з яких причин, доставка дуже довго, графіку нормального немає, коли не зайдеш, немає світла або обід.
Враження мої жахливі

6 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Укрпошта, Полтава, 36019

Maria Solvei 30 листопада, 2021 год

Посилку загубили прямо на відділенні. Було смс про прибуття і...її не знайшли. Повна безвідповідальність. Інші посилки йдуть по два тижні по Україні. Добре, якщо таки доходять. Жахливий сервіс. Керівниця відділення більше турбується про свої перекури, ніж про роботу.

7 згодні 4 не згодні

Где посылка?

Ivetta Reka 28 листопада, 2021 год

19.11.2021 отправили мне посылку с книгами #5010602951816 , из отделения #106, г. Кривой Рог, сегодня 28.11.2021, а посылка до сих пор значится как принятая, уже закрадываются сомнения, что вряд ли я их получу, написала на сайт укрпочты с просьбой отыскать посылку ответа не получила.

Недоліки:

Игра в рулетку

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Очень обидно.

Елена Бондарева 23 листопада, 2021 год

Посылка из Харькова в США раньше доходила без проблем. Каждый год отправляю ко дню рождения ребёнку. В этом году зависла на этапе транзита вот уже почти месяц как. С 29.10.21 статус не меняется. Уже и день рождения прошел. Так обидно. Рекламацию отправила. А толку? Буду искать альтернативный сервис. Здесь добиться ничего не могу. Бардак.

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Висяча посилка.

Василь Зубченко 23 листопада, 2021 год

Посилка N 0504217185830, надійшла на відділення(по треку) 18.11.2021 року 12.19,сьгодні 23.11.2021 року-висить! Звернувся в поштове відділення 02068 за порадою,відповіли-чекайте.

4 згодні 4 не згодні

Що це значить?

Анастасія 16 листопада, 2021 год

Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі. Що це значить? Я не розумію. 32 дні в дорозі!

5 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

З Ужгорода до Львова через Київ

Галина 16 листопада, 2021 год

Доставка з Ужгорода до Львова тривала 5днів. І це експрес, я боюся уявити скільки б часу йшла посилка через послугу стандарт .
Два різні оператори говорили різні причини затримки.
Один оператор запропонував забрати посилку на відділенні ( так як вона вже, по його словам , готується до видачі) , коли відділення годину як вже було зачинене, а повідомлення про прибуття... Читати відгук Доставка з Ужгорода до Львова тривала 5днів. І це експрес, я боюся уявити скільки б часу йшла посилка через послугу стандарт .

Два різні оператори говорили різні причини затримки.
Один оператор запропонував забрати посилку на відділенні ( так як вона вже, по його словам , готується до видачі) , коли відділення годину як вже було зачинене, а повідомлення про прибуття посилки на відділення прийшло на наступний день .

Виявилося, що посилка їхала з Ужгорода до Львова через Київ.

Єдиний плюс, що оператори на відділенні завжди ввічливі, хоч і працюють повільно.

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

З Ужгорода до Львова через Київ

Галина 16 листопада, 2021 год

Давно знала, що Укр поштою можна замовляти посилки, тільки, якщо вам вони потрібні не терміново. Періодично користувалася послугами, коли знала, що посилку можу почекати, розраховувала на те , що буде затримка, але ж не така як цього разу...
02.11 відправили мені посилку з Ужгорода до Львова ( 06.11 мені було необхідно поїхати з міста, тож розраховувала забрати її до цього... Читати відгук Давно знала, що Укр поштою можна замовляти посилки, тільки, якщо вам вони потрібні не терміново. Періодично користувалася послугами, коли знала, що посилку можу почекати, розраховувала на те , що буде затримка, але ж не така як цього разу...
02.11 відправили мені посилку з Ужгорода до Львова ( 06.11 мені було необхідно поїхати з міста, тож розраховувала забрати її до цього часу).
06.11 посилки досі не було на відділенні...
На гарячій лінії два різні оператори говорили різні причини затримки...
06.11 близько 18:00 при розмові з оператором , мені повідомили, що я можу забрати посилку, так як вона вже у відділенні і готується до видачі, але на той момент відділення вже годину як було зачинено.
Нарешті 07.11 посилка прибула у відділення.
5 днів посилка їхала з Ужгорода до Львова, а знаєте чому?...бо вона їхала через Київ. Вона з Ужгорода приїхала до Львова, потім на Київ, з Києва у Львів...

Тож терміни доставки зриваються повністю.

Однак , зазначу, що оператори на відділеннях мені зустрічалися всі ввічливі.
0503126731711

Переваги:

Ввічливі оператори

Недоліки:

Терміни доставки, недостовірні відповіді гарячої лінії

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

погана якість обслуговування

Богдан 8 листопада, 2021 год

Очікував посилку №0505034043897, відділення 76014, термін доставки 07.11.21. Трекінг не оновлювався 3 дні, смс не прийшло, тому я з'явився 08.11 в 12.20. Оператор відділення сказала, що посилка фізично є, еле видати не можуть, поки я не отримаю СМС. Я щиро здивувався, однак це був не жарт. Я пішов ні з чим. Вважаю, що низька плата за доставку повністю нівелюється... Читати відгук Очікував посилку №0505034043897, відділення 76014, термін доставки 07.11.21. Трекінг не оновлювався 3 дні, смс не прийшло, тому я з'явився 08.11 в 12.20. Оператор відділення сказала, що посилка фізично є, еле видати не можуть, поки я не отримаю СМС. Я щиро здивувався, однак це був не жарт. Я пішов ні з чим. Вважаю, що низька плата за доставку повністю нівелюється низькою якістю обслуговування.

Переваги:

Низька плата

Недоліки:

Низька якість обслуговування

3 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Черги у відділені

Лілія 5 листопада, 2021 год

м. Тернопіль відділення №17 - постійно черги,у вечірній час чи у вихідні дні , відправити чи отримати посилку треба витрати багато часу і нервів. Оператори працюють дуже повільно, керівнику відділення байдуже , що відбувається.

3 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Одесса65069

окси 25 жовтня, 2021 год

Получила посылку заказала как подарок маме,в посылке кожа и мех,все пропитано краской ,очень тяжелый запах,так как в отделении стоял неваносимый запах краски,то определить что вещь которая была в посылке пропиталась краской было не возможно,на упаковке тоже следы краски распылителя.На почте что не соображают что красить нельзя посылки,вообще руководство не адекватно относится к чужим вещам,а там могут быть и продукты и детские игрушки как так... Читати відгук Получила посылку заказала как подарок маме,в посылке кожа и мех,все пропитано краской ,очень тяжелый запах,так как в отделении стоял неваносимый запах краски,то определить что вещь которая была в посылке пропиталась краской было не возможно,на упаковке тоже следы краски распылителя.На почте что не соображают что красить нельзя посылки,вообще руководство не адекватно относится к чужим вещам,а там могут быть и продукты и детские игрушки как так можно!

Переваги:

по олх доставке бесплатно

Недоліки:

пофигизм

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Александр Погорелый 25 жовтня, 2021 год

Капец блин, только не давно нахваливал укрпочту что быстро доставили посылку, 2 дня, тут блин 22 октября мне отправили посылку с Одессы в Бердянск, сегодня 25 октября а оператор мне говорит что моё отправление на сортировочном центре в Запорожье, и что пришлют его в течение суток. Что за фигня? Нафик вы нужны по 5 дней ждать посылку.

Переваги:

В данном случае плюсов не вижу никаких, а предыдущую посылку доставили быстро.

Недоліки:

Долгая доставка.

6 згодні 3 не згодні

Медленная доставка посылки

Елена Кудрина 23 жовтня, 2021 год

Моя посылка 0505029930524 была доставлена в Киев ДОПП 03909 20 октября. Сейчас 23 почему она там лежит так долго ? На горячей линии морозятся, говорят ждите. Сколько ждать. Наверно на черепаха доставляют посылки ? Сервиса никакого.

Недоліки:

Долго нужно ждать посылки, и тратить свои нервы выбиваю отправки посылки.

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Есть ли менеджмент?

Вадим Сергеевич 22 жовтня, 2021 год

Сегодня столкнулся с получением посылки через Олх доставку. Захотел отправить через укрпочту, т.к. доставка бесплатная до Н.Г., хотя и долго (Тернополь-Мерефа 5 дней). Поверьте - зря я это сделал. Посылку пришлось получать прождав 2 часа, хотя я был 9-10 в очереди. В основном люди(бабушки в основном) идут с платёжками за комуналку + платёжки всех бабушек соседок соберет для оплаты. +... Читати відгук Сегодня столкнулся с получением посылки через Олх доставку. Захотел отправить через укрпочту, т.к. доставка бесплатная до Н.Г., хотя и долго (Тернополь-Мерефа 5 дней). Поверьте - зря я это сделал. Посылку пришлось получать прождав 2 часа, хотя я был 9-10 в очереди. В основном люди(бабушки в основном) идут с платёжками за комуналку + платёжки всех бабушек соседок соберет для оплаты. + Пенсию ей ещё нужно получить.
А тут ещё и ОЛХ доставку на себя Укрпочта взяла. Люди ждут в одной очереди.

Решение по сотрудницу с Олх - правильное, нужно же где-то доходы брать, это правильно.

В общем посылку получил, посылка пришла целая, претензий по доставки не имею. Но вот времени я потерял - много. Новая Почта в моём городе работает намного лучше (4 оператора). Здесь же - 2. Один принимает только что поступившие посылки, 2-й в это время отпускает очередь. Уважаемая дирекция УкрПочты, обратите на это внимание!!! Был 21.10 вечером около 17:00 - очередь. С утра 22.10 - 9:00 -очередь. Может это так совпало. ХЗ.

Переваги:

- есть лавочки для бабушек (но мало)

Недоліки:

- уйма потраченого времени - попросту зря!
- увеличить численность персонала, т.к. работы то добавилось.

5 згодні 3 не згодні

Кто отвечает на обращения?

Елена 21 жовтня, 2021 год

Ответьте пожалуйста, кто отвечает на обращения публикуемые на данном сайте? Это представители Укрпочты или люди которым нечем заняться. Нужно не свое мнение высказывать , а помогать людям решать проблемы, тогда жалоб будет меньше.

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Получила ответ от https://www.otzyvua.net/user/160373

Елена 21 жовтня, 2021 год

После вашего разъяснения сразу заточилась, перестала тупить. Я регулярно делаю заказы в интернете, но услугами Укрпочты не пользовалась много лет, в других службах доставки на следующий день показано что посылка находится в городе отправления. В данной службе ничего не отслеживается уже 4-й день, при этом даже на горячей линии мне отвечают, что такой посылки нет. И не чего меня... Читати відгук После вашего разъяснения сразу заточилась, перестала тупить. Я регулярно делаю заказы в интернете, но услугами Укрпочты не пользовалась много лет, в других службах доставки на следующий день показано что посылка находится в городе отправления. В данной службе ничего не отслеживается уже 4-й день, при этом даже на горячей линии мне отвечают, что такой посылки нет. И не чего меня оскорблять. Я прекрасно понимаю что и как, просто данный сервис очень часто создает проблемы, как я могу до 24 получить посылку если 21 ее еще не отправили. Можете свое мнение оставить при себе.

4 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Не отслеживается посылка

Елена 21 жовтня, 2021 год

18.10.21 мне отправили посылку CC194556883SK на почтовое отделение 03087 г.Киев, разъясните мне как посылка которую взяли на отправку и присвоили ей номер может не отслеживаться 4-й день. Я очень давно не пользуюсь вашими услугами. Один негатив, ничего не меняется, в ноябре 2020 г, мне Бонпри переслали день за товар, Вы 10 дней не присылали уведомление, я пошла сама и мне... Читати відгук 18.10.21 мне отправили посылку CC194556883SK на почтовое отделение 03087 г.Киев, разъясните мне как посылка которую взяли на отправку и присвоили ей номер может не отслеживаться 4-й день. Я очень давно не пользуюсь вашими услугами. Один негатив, ничего не меняется, в ноябре 2020 г, мне Бонпри переслали день за товар, Вы 10 дней не присылали уведомление, я пошла сама и мне их выдали, а через 3 или 4 дня пришло уведомление снова, бросили в почтовый ящик. Где моя посылка.

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Хамовитые почтальоны

Юлия Ушенко 15 жовтня, 2021 год

Запорожье 69003.
На отделении операторы хорошие,вежливые. Но вот почтальоны.. У общая дверь с соседом,звонка у него нет и ежемесячно почтальоны колотят двери кулаками,ключами! Признаюсь честно страшно становится не только моим детям,но и нам ,взрослым!! На все просьбы реакции ноль!

Переваги:

Операторы на отделении

Недоліки:

Почтальоны

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Таинственная сортировка

Станислав 8 жовтня, 2021 год

Я нечасто обращаюсь к услугам Укрпочты, однако в данном случае не мог этого избежать, поскольку получаю международное почтовое отправление. Вернее, не могу получить, но обо всём по порядку.
Я не знаю, что такое "сортировочный центр Укрпочты", однако по тому, что я уяснил из звонков на горячую линию и на центральное отделение г. Запорожья, сортировочный центр - это некий мистический орден,... Читати відгук Я нечасто обращаюсь к услугам Укрпочты, однако в данном случае не мог этого избежать, поскольку получаю международное почтовое отправление. Вернее, не могу получить, но обо всём по порядку.
Я не знаю, что такое "сортировочный центр Укрпочты", однако по тому, что я уяснил из звонков на горячую линию и на центральное отделение г. Запорожья, сортировочный центр - это некий мистический орден, деятельность которого покрыта мраком и совершенно секретна. Связаться с ним нельзя, узнать где он находится - тоже, сколько пролежит там ожидаемая посылка и когда отправится на отделение для выдачи - неясно, забрать оттуда посылку лично нельзя...Товарищи из Укрпочты, если Вы читаете это, поясните мне, что могут делать с посылкой на сортировочном центре в Запорожье в течение трёх суток? Проводить над ней обряды? Искать покупателя, чтобы втихую перепродать? Любоваться ею? Почему обращение по поводу ответов на эти вопросы рассматривается ПЯТЬ ДНЕЙ?
Собственно, я также хорошо понял, что любое государственное предприятие даёт работу таким людям, которые даже со своевременной доставкой справиться не способны. Я ожидаю внсьма ценную вещь, но всё что получаю - ответы в духе "а мы не знаем когда, но мы работаем над этим". Если бы я работал подобным образом, меня бы давно уволили.
Отвратительный подход к доставке, к срокам и не менее отвратительный подход к информационной поддержке.

9 згодні 4 не згодні Показати 5 відповідей

Сильно разочарованная

Надія 28 вересня, 2021 год

Пользуюсь услугами Укрпочты много лет. Никогда никаких проблем. Посылки доходят с любого уголка Украины за 3-4 дня ( даже стандартом). Последнюю ВАЖНУЮ посылку ждала 8 дней((( Праздник ребенка был испорчен. Отследив посылку оказалось,что она 6 дней пролежала в одном из отделений в Ивано-Франковске. Затем за два дня дошла ко мне. Если бы за нее не забыли,то она пришла бы вовремя.... Читати відгук Пользуюсь услугами Укрпочты много лет. Никогда никаких проблем. Посылки доходят с любого уголка Украины за 3-4 дня ( даже стандартом). Последнюю ВАЖНУЮ посылку ждала 8 дней((( Праздник ребенка был испорчен. Отследив посылку оказалось,что она 6 дней пролежала в одном из отделений в Ивано-Франковске. Затем за два дня дошла ко мне. Если бы за нее не забыли,то она пришла бы вовремя. Сотрудничать с данной компанией было удобно,так как находится рядом с домом,но теперь все важные посылки буду оформлять через другую компанию. Там никогда никаких проблем.Уважаемые сотрудники Укрпочты, работайте над улучшением сервиса. Не допускайте,чтобы важные для людей посылки и письма валялись у вас неделями...

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Отсутствие посылки

Олександра 25 вересня, 2021 год

Сообщение о том, что посылка в отделении пришло в четверг, сегодня суббота посылки нет. По отслеживанию пишет посылка доставлена, а по факту никто не знает где она. Разбираться в ситуации никто не хочет

6 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Мало корректного текста

Zvetluwka Svetlanina 23 вересня, 2021 год

Возмутительная работа. Уже скоро как месяц назад приобрела вещь и продавец отправила мне ее УкрПочтой. Дальше, естественно, получив уведомление, поехали забирать, но.... закрыто, на отделении ремонт. Ну ок, поехали через некоторое время, на отделении ремонт, но выдают через какой-то подъезд. Ну ок, отдайте - так нет 220 Вт. Третий раз - не работают компьютеры, четвертый раз - нет выдачи, пятый... Читати відгук Возмутительная работа. Уже скоро как месяц назад приобрела вещь и продавец отправила мне ее УкрПочтой. Дальше, естественно, получив уведомление, поехали забирать, но.... закрыто, на отделении ремонт. Ну ок, поехали через некоторое время, на отделении ремонт, но выдают через какой-то подъезд. Ну ок, отдайте - так нет 220 Вт. Третий раз - не работают компьютеры, четвертый раз - нет выдачи, пятый раз час в очереди и безрезультатно, а сегодня поехали , а Укрпочта отправила нашу посылку обратно "ПО ПРАВИЛАМ".
То есть, правил или прав у клиента этого национального оператора получить свою посылку за свои же деньги нет, а вот там мыши лабораторные отлично справляются отправляя нагромождения посылок обратно.
Как-то так.
Справедливости ради скажу что пользуюсь преимущественно этим почтовым оператором и если делать скидку на гомосексуальное происхождение руководителя компании (ИМХО), то в принципе можно понять почему все так как есть, но данная ситуация конечно очень расстроила, ну или если честно, то взбесила.

Переваги:

Адекватные операторы

Недоліки:

Отсутствие системы клиенториентированности, отсутствие рычагов взаимосвязи с теми, кто должен отвечать за качество обслуживания клиентов

3 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

закрыли отделение

Любовь Минченкова 13 вересня, 2021 год

Почему закрыли отделение в Станице Луганской 93601, оно нормально работала, операторы были компетентные. Сейчас большой район остался без почты, в том числе много организаций, к другому отделению далеко идти и там всегда очередь.

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді