Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Пошта
Таинственная сортировка - Відгуки про Укрпошта
Я не знаю, что такое "сортировочный центр Укрпочты", однако по тому, что я уяснил из звонков на горячую линию и на центральное отделение г. Запорожья, сортировочный центр - это некий мистический орден, деятельность которого покрыта мраком и совершенно секретна. Связаться с ним нельзя, узнать где он находится - тоже, сколько пролежит там ожидаемая посылка и когда отправится на отделение для выдачи - неясно, забрать оттуда посылку лично нельзя...Товарищи из Укрпочты, если Вы читаете это, поясните мне, что могут делать с посылкой на сортировочном центре в Запорожье в течение трёх суток? Проводить над ней обряды? Искать покупателя, чтобы втихую перепродать? Любоваться ею? Почему обращение по поводу ответов на эти вопросы рассматривается ПЯТЬ ДНЕЙ?
Собственно, я также хорошо понял, что любое государственное предприятие даёт работу таким людям, которые даже со своевременной доставкой справиться не способны. Я ожидаю внсьма ценную вещь, но всё что получаю - ответы в духе "а мы не знаем когда, но мы работаем над этим". Если бы я работал подобным образом, меня бы давно уволили.
Отвратительный подход к доставке, к срокам и не менее отвратительный подход к информационной поддержке.
9 згодні 4 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Перестаньте совать эту информацию про "покращення" в каждый ответ, она никого не обманет. Лучше ответьте на вопросы, которые ясно изложены в отзыве и комментариях, расставьте все точки над "i".
Во-вторых, когда Вам нужно в райотдел милиции обратиться, Вы в Министерство внутренних дел сразу звоните? Министру? И как, получается?
В-третьих, меня интересует не работа всех сортировочных центров как таковых, а только одного - запорожского ЦОП. Может остальные работают идеально, но я сомневаюсь. "Горячая линия" Укрпочты рассказывает, что любая посылка находится на сортировке максимум сутки. Вы будете отрицать это?
*когда ещё можно по свежим следам её найти
И у Укрпочты очень много таких, способствующих воровству, Правил!
Я всегда говорю Максу (он ORM-менеджер, репутационный менеджер, специалист по управлению репутацией. Отслеживает информацию о компаниях в интернете) , что эти Правила Укрпочты написаны аутистами, и их давно нужно менять. Но, очевидно, что и сейчас в руководстве, как обычно, работают аутисты, потому что не видят абсурдности многих своих Правил. Очевидно, что мыслящих людей туда на работу не берут.
А разные предположения и домыслы о «секретном центре» являются личными фантазиями автора.
Согласно отчетов, в перспективных планах «Укрпочта»- продолжить строительство семи автоматизированных сортировочных центров и перестройка логистической сети с обновлением базы депо. Эти инновации ускорят сроки обработки отправлений и улучшат качество обслуживания клиентов.
1. Почему при звонке на "горячую линию" или в центральное отделение любой из консультантов утверждает, что посылка должна находится в сортировочном центре не более суток? Им не известно о загруженности собственных сортировочных центров?
2. Почему посылку нельзя забрать с сортировочного центра, имея для этого всё необходимое? 3. Почему чтобы найти текущее местоположение и телефонный номер сортировочного центра, я должен обрыть Интернет, а не получить всё это у консультанта "горячей линии"?
4. И Вы так внятно и не ответили на вопрос, что же делают с посылкой в течении теперь уже четырёх дней.
Загруженность Укрпочты - не моя проблема, Макс. Пусть наймут необходимое количество людей в сортировочный центр, немножко урезав миллионные зарплаты руководителей. Мои "таланты"? Единственный Ваш талант, который я наблюдаю - защищать ублюдочную организацию, написав много текста и всё как-то не по существу дела.