Вражає не організована, не професійна робота укрпошти. В сільських населених пунктах звільняють працівників (листонош), робота яких полягає в основному в розносі пенсій пенсіонерам. Замість них вирішили відправляти районних працівників декілька разів на місяць. Робиться це не організовано: не дотримання робочого часового графіку, дочекавшись самої пошти, і довго простоявши у черзі людям повідомляють, що їм грошей не вистачило, і доведеться чекати... Читати відгук Вражає не організована, не професійна робота укрпошти. В сільських населених пунктах звільняють працівників (листонош), робота яких полягає в основному в розносі пенсій пенсіонерам. Замість них вирішили відправляти районних працівників декілька разів на місяць. Робиться це не організовано: не дотримання робочого часового графіку, дочекавшись самої пошти, і довго простоявши у черзі людям повідомляють, що їм грошей не вистачило, і доведеться чекати наступного разу ( нагадаю, що мова йде про літніх людей, багатьом з яких приходиться в морозну погоду іти повторно за грошима). Але найбільше дивує відповідь працівників типу( ми не знали, нам відправили неправильну суму, нас не попереджали). Зараз мова іде про Вінницьку область.
Отправляла посылку доставкой экспресс,на почте сказали будет на месте через 3-5 дней,уже 9 прошло,она еще не пришла,отследить где она точно не возможно,пишут доставляется до места получения!И зачем было предлогать мне доставку экспресс,переплачивать за нее,если ничего не быстрее она доставляется за обычную доставку.Укрпочтой я не довольна!!!!
Прийшла мені книга на укр почту во Львові на сихові. Я 2 дня питалась забрати, але через відключення світла так і не забрала, а коли прийшла на 3 день, і ура, я встигла попасти до робітника до виключення світла. АЛЕ ! робітник сказав, що мою посилку переодресовали в інше місце і вже отримали. Питання ЯК? У когось є сили меняти... Читати відгук Прийшла мені книга на укр почту во Львові на сихові. Я 2 дня питалась забрати, але через відключення світла так і не забрала, а коли прийшла на 3 день, і ура, я встигла попасти до робітника до виключення світла. АЛЕ ! робітник сказав, що мою посилку переодресовали в інше місце і вже отримали. Питання ЯК? У когось є сили меняти адрессу вже повністю оплаченної посилки і ще ї паспорт мій мала получается щоб ії забрати???? І все так быстро провернули. Виглядає все це ніби робітник все це в компьютер забив для відмази, а сам вкрал книгу(не знаю на що, перепродати?). Дзвоніла зразу, то сказали що передзвонять як вирішать і не перездвонюють. А що тут вирішувати? Конпенсуете і все. Хотіла бесплатно доставку, а получила от що. Як говорят скупий платить дважди. Обходить цю почту десятою дорогою
Переваги:
????
Недоліки:
Де моя посилка або моя компенсація? І щось не бачу інтузіазма ніякого в вирішенні мого питання. Чи ви тиждень мучаетесь над питанням як краще мені гроші повернути? Но то кидаете на карту або налом і все, і не треба над цим тиждень думати
Рервіс повний піпец, сплять всі на ходу, за годину обслуговують максимум 3 людини, посилки валяються в хаотичному напрямку. Вобщем бардак повний,. подзвонив до оператора спросив про помилку, і він мені збрехав.
Доброго дня. Замовив та сплатив замовлення 2700189 на суму 1183грн. 8.12.2022. Отримав 17.12.2022. Відсутні: Блок марок ' Доброго вечора ми з України' М, отримав 1шт, сплачено 3шт; Блок марок 'Пес Патрон', отримав 1шт, сплачено 3шт. З їх емаил адреси (единого контакта) не відповідають. А це були подарунки на Новиі рік!
Отправила посылку экспресс доставкой с города Днепр ещё 15.12 ,в соседний город должна была прийти 19.12 . На горячей линии сказали идти в отделение и узнавать куда пропала посылка . Там сейчас выходной . А это был подарок который я специально отправила заранее чтобы он успел прийти . Второй раз пользуюсь и опять проблемы с ней! Тогда посылка шла 15... Читати відгук Отправила посылку экспресс доставкой с города Днепр ещё 15.12 ,в соседний город должна была прийти 19.12 . На горячей линии сказали идти в отделение и узнавать куда пропала посылка . Там сейчас выходной . А это был подарок который я специально отправила заранее чтобы он успел прийти . Второй раз пользуюсь и опять проблемы с ней! Тогда посылка шла 15 дней когда должна 3!!!!! Никому не рекомендую
Полный отстой захожу туда люди сидят с такими лицами будто им каждый день портят настроение .Отправил посылку ехала неделю в итоге ждал деньги очень долго пришли через 2 недели.Вывод укр почта отстой лучше переплатить и отправить новой почтой чем этим отстоем
в Николаеве уже месяц нет боевых действий а отделения так и продолжают работать по старым графикам до 16.00 а суббота до 15.00, так еще и отключение электричества выпало на отделение с 14.00-16.00 - посылки отправить/получить невозможно, новая почта вон всю войну работала до 18.00 и генератор быстро нашли
Укрпошті варто б вже змінити свою систему логістики. Відправка експрес Полтава-Дніпро, яка б могла доїхати за день, їде через Київ, щоб полежати там 4 дні. Свої затримки постійно виправдовують війною та відсутністю електропостачання, але можливо годі все пропускати через Київ? Це ж шалене навантаження, мільйон тих посилок кожного дня... Навіщо?!
Добрый вечер Игорь Яковлевич. Если Вы прочитаете этот отзыв, то я буду удивлена. Вы от нас со стороны менеджеров которые нас курируют требуете кучу отдачи в работе. А почему Вы тогда не предоставляете нормальные рабочие места. В нашем отделении СССР живёт по сей день! Я понимаю что могу после этого лишиться работы (Мышова постарается) но молчать больше не хочу. Уважать... Читати відгук Добрый вечер Игорь Яковлевич. Если Вы прочитаете этот отзыв, то я буду удивлена. Вы от нас со стороны менеджеров которые нас курируют требуете кучу отдачи в работе. А почему Вы тогда не предоставляете нормальные рабочие места. В нашем отделении СССР живёт по сей день! Я понимаю что могу после этого лишиться работы (Мышова постарается) но молчать больше не хочу. Уважать сотрудников нужно, хоть и за такую копеечную зарплату!
Отправила клиенту посылку по олх доставке укрпочтой 27.11 Посылку получили 1.12 А в статусе Укрпочты до сих пор написано в пути и соответственно деньги на карту не заходят!!!обращаюсь на Укрпочта уже пятый раз,кормят завтраками.олх писала помощи нет!!!Ждите ждите......сегодня уже 15 .12
Переваги:
Нет
Недоліки:
Помощь не оказывается долгое время!!!!После такого не хочется уже иметь отношение к этому сервису?
12.12.2022 замовила експрес доставку з Києва. 13.12.2022 отримала повідомлення о 18:29 Отримайте відправлення у відділенні 29019, Хмельницький, вул. Степана Бандери, 6. З 27.12.2022 відправлення буде повернуто. Довідка 0800300545. Це за пів години до закриття і до відключення електрики. Фізично не встигла б. 14.12.2022 в 11:20 прийшла за посилкою і мені її не видали у зв'язку із ремонтними роботами. Хоча... Читати відгук 12.12.2022 замовила експрес доставку з Києва. 13.12.2022 отримала повідомлення о 18:29 Отримайте відправлення у відділенні 29019, Хмельницький, вул. Степана Бандери, 6. З 27.12.2022 відправлення буде повернуто. Довідка 0800300545. Це за пів години до закриття і до відключення електрики. Фізично не встигла б. 14.12.2022 в 11:20 прийшла за посилкою і мені її не видали у зв'язку із ремонтними роботами. Хоча машина Укрпошти привезла контейнери з посилками, і це не стало для працівників перепоною для отримання. Посилку замовляла ЕКСПРЕС і зразу оплатили мені, замовляла товари медичного призначення для дитини з інвалідністю, на їх отримання розраховували, так як від них залежить життя і здоров'я моєї дитини. Звернулася на гарячу лінію Укрпошти, оператор вислухавши ситуацію повідомила що мою посилку повинні віддати, так як вона ЕКСПРЕС і оплачена. Оператор гарячої лінії, будучи на гучномовці почула як працівник пошти хамовито і не культурно відповідала на мої звернення, запропонувала залишити скаргу. Ввечері прийшла знову, на дверях була надрукована записка, де було вказано що пошта не працює і на яке найближче відділення можна звернутися. Двері були зачинені, всередині працювали майстри, просила відкрити, ніхто не звертав увагу. Хто дає право працівникам так поводитися з людьми? Хто буде платити моральну і матеріальну шкоду? Як себе поводять працівники в держ структурі? Прошу максимально звернути на це увагу.
Посилка прийшла вся пом'ята. До того ж мені її не винесли а виштовхали ногами, по підлозі. Більш гидкого відношення годі й шукати. Я краще заплачу гроші тіц же новій пошті і отримаю все в цілому вигляді ніж буду миритися з цим.
Для того, чтобы получить посылку, необходимо пропустить вперед всех пенсионеров района, которые пришли заплатить пенсию и коммунальные услуги. При этом, очередь смешанная: и за посылками и за оплатой коомунальных. Безграмотная логистика: клиент плтатит за коммунальные - 20 мин, получает посвлеу 2 мин. Почему нельзя сделать 2 разные очереди - не понятно.
Що це таке? Чому ніхто не несе відповідальності за те що КРАДУТЬ з посилок на відділенні 70150 приходять уже пореполовинені.Не має сорому взагалі ніякого, чи то йде посилка на ПЕРЕДОВУ, чи то йде посилка ІНВАЛІДУ!!!! Як це так, куди дивиться керівництво, хто буде нести відповідальність? Ви там що страх втратили?Чи це для вас норма?Коли це питання вирішиться, чому на постійній... Читати відгук Що це таке? Чому ніхто не несе відповідальності за те що КРАДУТЬ з посилок на відділенні 70150 приходять уже пореполовинені.Не має сорому взагалі ніякого, чи то йде посилка на ПЕРЕДОВУ, чи то йде посилка ІНВАЛІДУ!!!! Як це так, куди дивиться керівництво, хто буде нести відповідальність? Ви там що страх втратили?Чи це для вас норма?Коли це питання вирішиться, чому на постійній основі грабують людей??Якщо ви некомпитетні якого чорта там всі працюєте?УКРПОЧТА ШАРАШКІНА КАНТОРА НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ВІДДПОВІДАЛЬНОСТІ НуЛЬ!!!
Переваги:
Які плюси, про шо ви говорите
Недоліки:
Граблять на постійній основі,і для них це я бачу норма, ніхто не верішує це питання!
Час стою в очереди за посылкой, очередь уже на улице, второй кассир пришла в 13:00 на работу и говорит, что у нее много работу со вчерашнего дня осталось. И это ГОЛОВНА ПОШТА КРАЇНИ!!! Совдеп и только
За 5 днів ніхто не намагався зателефонувати, не намагався доставити товар. Укрпошта 0800300545 каже чекайте дзвінка кур'єра,але цим кур'єрам просто лінь кудись везти товар. Номер телефону кур'єра ніхто не дає бо його незнають,забрати самому з 03505 також немає можливості бо супер пошта не видає😡
Неужели нельзя решить вопрос со светом на почте!!!??? В Одессе света нет сутками! Можно поставить генератор на отделение, хоть на одно в городе!!!! Люди не могут получить посылки и также отправить посылки!!!
Переваги:
Плюсов нет!!!
Работа сотрудников отвратительна, все хамят и отвечают на "отвали"
Недоліки:
Работа без света!!!!
Медленная работа!!!
График работы не соответствует графику работы сотрудников!!
Замовила 6 каністр з Білої Церкви до Київа. Приїхали 5 які відмовились віддать, поки не приїде шоста. Ходила 2 тижні, 6-а так і не приїхала, думаю що її просто вкрали, бо відправляли однією машиною. Але найбільша дічь те, що це відправник має визвонювати їм на гарячу лінію і розшукувати посилку, хоча загубила/вкрала її Укрпошта! І якогось біса вони не... Читати відгук Замовила 6 каністр з Білої Церкви до Київа. Приїхали 5 які відмовились віддать, поки не приїде шоста. Ходила 2 тижні, 6-а так і не приїхала, думаю що її просто вкрали, бо відправляли однією машиною. Але найбільша дічь те, що це відправник має визвонювати їм на гарячу лінію і розшукувати посилку, хоча загубила/вкрала її Укрпошта! І якогось біса вони не можуть віддати ті 5 каністр які вже приїхали, бо у них система не дозволяє! А те що по відгуках їх вже пів країни ненавидить, їх в очевидь не дуже турбує(((
І знову крадіжки. Окуляри, повербанк, навушники,не доїхали до призначення. Крадуть цигарки,каву,все що їде на передову. Постійно проблеми з тим виникають у відділенні 70150.
Замовила товар,який Укрпошта доставляла дуууже довго.Декілька разів дізнавалися через гарячу лінію -де посилка.Вперше і востаннє користуюсь послугами непрофесійних працівників.
Для чого взагалі державою створено таку службу доставки як Укрпошта? Посилка з Умані до Києва більше 2х тижнів вже йде, це 200 км Перший і останній раз зв’язався з цією службою доставки Держава витрачає мільярди гривень на існування цього олєнєвого підприємства, а все як завжди йде на підтримку своїх карманів тільки
Було відправлено дві однакові посилки, а саме олії в скляних пляшках, через відділення 02064 з Києва до Чернігова. Одну вручили одержувачеві, а іншу розбили. Вартість кожної посилки складала 239 грн. Відшкодовувати категорично відмовляються в письмовій формі. Обходьте укрпошту десятою дорогою!
Відправив посилку з нашого відділення з післяплатою, робив це не перший раз.Пройшло три тижні післяплата не прийшла, звернувся на гарячу лінію сказали що збій якійсь все поправили, чекайте прийде.Пройшло ще два тижні знов нічого, подзвонили з гарячої запитали чи отримав, відповів що ні, направили писати заяву, там потрібна копія чека на посилку яка відправлялася більше як місяць назад, притому що... Читати відгук Відправив посилку з нашого відділення з післяплатою, робив це не перший раз.Пройшло три тижні післяплата не прийшла, звернувся на гарячу лінію сказали що збій якійсь все поправили, чекайте прийде.Пройшло ще два тижні знов нічого, подзвонили з гарячої запитали чи отримав, відповів що ні, направили писати заяву, там потрібна копія чека на посилку яка відправлялася більше як місяць назад, притому що на почті ці чеки у нас не дають, бо майже ніколи немає світла, та і коли є не дають. В результаті на гарячій визнали що післяплати я не отримав, людині як платила її не повернули, заяви не приймають, бо немає чека, хоча в базі проблема зазначена, післяплата втрачена.Прийшов висновку можна було терпіти затримки та інші незручності, але вже терпець увірвався, краще використати поштових голубів ще там когось, більше шансів на успіх, тільки не зв'язуватися з Укрпоштою.
Переваги:
Їх не існує
Недоліки:
Безвідповідальність персоналу, та ще куча недоліків
05.12.2022 року я відніс сформовану посилку по OLX доставці та залишив на пошті.08.12.2022 року,посилка була відхилена так як я не вклався в термін.Запитання,де 4 дні була посилка і де вона зараз?Потребую пояснень та компенсації!!!
Доброго дня. Хочу залишити свій негативний відгук. Все почалося більше ніж півроку тому, а саме перебуваючи у Болгарії, мені було відправлено посилку 02.04.2022 з відділення 02121 Київ, яка коштувала 2257.98грн. Повертаючи в кінці травня з Болгарії, посилку я так і не отримала, писала декілька разів заяви, проте всі вони були проігноровані. Пізніше, я дізналася, що моя посилка прибула до Болгарії... Читати відгук Доброго дня. Хочу залишити свій негативний відгук. Все почалося більше ніж півроку тому, а саме перебуваючи у Болгарії, мені було відправлено посилку 02.04.2022 з відділення 02121 Київ, яка коштувала 2257.98грн. Повертаючи в кінці травня з Болгарії, посилку я так і не отримала, писала декілька разів заяви, проте всі вони були проігноровані. Пізніше, я дізналася, що моя посилка прибула до Болгарії у липні 2022, пробула там місяць і була відправлена з причиною: закінчення термінів зберігання. В Київ посилка надійшла 29.09.2022. Наразі, я не можу отримати свою посилку, бо з мене вимагають ще сплатити за повернення 1300 грн. Це просто абсурд, за невиконану послугу, я ще повинна платити. Крім того, хочу зазначити, що 04.10.2022 я звернулася до колл-центру Укрпошти, де розказала про свою проблему. Мене заспокоїли і сказали зробити міжнародну рекламацію, зазначити всі обставини і мені віддадуть посилку у зв'язку з тим, що пройшли всі терміни і я не повинна платити. Проте, 18.10.2022 я отримую електронне письмо, де мені відмовляють у моєму зверненні, зазначаючи неправдиві дані. Потім, 24.10.2022 я написала скаргу на ім'я керівника Укрпошти, проте вона до нього так і не дійшла, а мені просто дали відписку, що позиція Укрпошти не змінена. Отже, на прийом до керівника я потрапити не можу, тому що зараз війна, а з мене за невиконання своїх обов'язків вони вимагають гроші.
Недоліки:
Не виконують свої обов'язки, списуючи на війну. Надають необґрунтовані відповіді. Вимагають гроші за невиконання послуг
Заказала товар. Мало того что отправитель ошибся и отправил на отделение в другую часть города, ну это ладно, стерпела. Поперлась туда, после отключения света там образовалась очередь чел 15, и не двигалась никак из-за того что после включения света- долго грузились компьютеры. Несмотря на то, что на двери написано, что в таком случаи проводят все операции записывая вручную. Со временем... Читати відгук Заказала товар. Мало того что отправитель ошибся и отправил на отделение в другую часть города, ну это ладно, стерпела. Поперлась туда, после отключения света там образовалась очередь чел 15, и не двигалась никак из-за того что после включения света- долго грузились компьютеры. Несмотря на то, что на двери написано, что в таком случаи проводят все операции записывая вручную. Со временем очередь начала двигаться, и в итоге через час подошла и моя очередь. Но посылку я конечно же забрать не смогла 😁 Так как у меня небыло паспорта. И буквально месяц назад я получала посылки по ЄДокументу, а тепер нет. Только паспорт. Либо в дії, либо бумажный. Мне очень доходчиво сказали что так они не выдают. А почему до этого постоянно выдавали? - история умалчивает. Паспорта у меня не оказалось с собой, и пробела я восвояси. Самое тупое учреждение. Посылки раскиданы, никакого порядка, работают как черепахи. Чтобы получить свою посылку берите с собой все возможные документы! В том числе документы на квартиру и домовую книгу, а также больничную карточку 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ потому что это не почта а Пентагон повышенной безопасности.
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Нуль професійності
Очень долго идет посылка
Робітники вкрали посилку?
Оператор збрехав і я втрати купу часу
Поштовий маркет не вклав марок на 700грн
Замовив та сплатив замовлення
2700189
на суму 1183грн. 8.12.2022.
Отримав 17.12.2022.
Відсутні:
Блок марок ' Доброго вечора ми з України' М, отримав 1шт, сплачено 3шт;
Блок марок 'Пес Патрон', отримав 1шт, сплачено 3шт.
З їх емаил адреси (единого контакта) не відповідають. А це були подарунки на Новиі рік!
Ужас ! Пропадают посылки
Деньги,сотрудники
почему отделения работают до 15.00-16.00?
так еще и отключение электричества выпало на отделение с 14.00-16.00 - посылки отправить/получить невозможно, новая почта вон всю войну работала до 18.00 и генератор быстро нашли
Чому все їде через Київ?
Відправка експрес Полтава-Дніпро, яка б могла доїхати за день, їде через Київ, щоб полежати там 4 дні.
Свої затримки постійно виправдовують війною та відсутністю електропостачання, але можливо годі все пропускати через Київ? Це ж шалене навантаження, мільйон тих посилок кожного дня... Навіщо?!
Неблагоприятные отношения .
Воровство??Халатность?
Посылку получили 1.12
А в статусе Укрпочты до сих пор написано в пути и соответственно деньги на карту не заходят!!!обращаюсь на Укрпочта уже пятый раз,кормят завтраками.олх писала помощи нет!!!Ждите ждите......сегодня уже 15 .12
Жахлива пошта
Це за пів години до закриття і до відключення електрики. Фізично не встигла б.
14.12.2022 в 11:20 прийшла за посилкою і мені її не видали у зв'язку із ремонтними роботами. Хоча... Читати відгук 12.12.2022 замовила експрес доставку з Києва. 13.12.2022 отримала повідомлення о 18:29 Отримайте відправлення у відділенні 29019, Хмельницький, вул. Степана Бандери, 6. З 27.12.2022 відправлення буде повернуто. Довідка 0800300545.
Це за пів години до закриття і до відключення електрики. Фізично не встигла б.
14.12.2022 в 11:20 прийшла за посилкою і мені її не видали у зв'язку із ремонтними роботами. Хоча машина Укрпошти привезла контейнери з посилками, і це не стало для працівників перепоною для отримання.
Посилку замовляла ЕКСПРЕС і зразу оплатили мені, замовляла товари медичного призначення для дитини з інвалідністю, на їх отримання розраховували, так як від них залежить життя і здоров'я моєї дитини.
Звернулася на гарячу лінію Укрпошти, оператор вислухавши ситуацію повідомила що мою посилку повинні віддати, так як вона ЕКСПРЕС і оплачена. Оператор гарячої лінії, будучи на гучномовці почула як працівник пошти хамовито і не культурно відповідала на мої звернення, запропонувала залишити скаргу.
Ввечері прийшла знову, на дверях була надрукована записка, де було вказано що пошта не працює і на яке найближче відділення можна звернутися. Двері були зачинені, всередині працювали майстри, просила відкрити, ніхто не звертав увагу. Хто дає право працівникам так поводитися з людьми? Хто буде платити моральну і матеріальну шкоду? Як себе поводять працівники в держ структурі?
Прошу максимально звернути на це увагу.
Вкрадено посилку
Ніколи некористуйтесь оператором укрпошти
Це мабуть найгірший сервіс з того що я бачив.
Отвратительный сервис
На укр почті працють ВОРИ!
Персонал ужас
Гірше пошти не зустрічала 03505
Свет!! Одесса отделение 65096
І знову крадіжки
Відділення 70150
Розберіться.
Загубили посилку
Але найбільша дічь те, що це відправник має визвонювати їм на гарячу лінію і розшукувати посилку, хоча загубила/вкрала її Укрпошта! І якогось біса вони не... Читати відгук Замовила 6 каністр з Білої Церкви до Київа. Приїхали 5 які відмовились віддать, поки не приїде шоста. Ходила 2 тижні, 6-а так і не приїхала, думаю що її просто вкрали, бо відправляли однією машиною.
Але найбільша дічь те, що це відправник має визвонювати їм на гарячу лінію і розшукувати посилку, хоча загубила/вкрала її Укрпошта! І якогось біса вони не можуть віддати ті 5 каністр які вже приїхали, бо у них система не дозволяє!
А те що по відгуках їх вже пів країни ненавидить, їх в очевидь не дуже турбує(((
Крадуть речі з посилок
Окуляри, повербанк, навушники,не доїхали до призначення.
Крадуть цигарки,каву,все що їде на передову.
Постійно проблеми з тим виникають у відділенні 70150.
Залишки совка.
Укрпошта не повинна існувати
Перший і останній раз зв’язався з цією службою доставки
Держава витрачає мільярди гривень на існування цього олєнєвого підприємства, а все як завжди йде на підтримку своїх карманів тільки
02094 червоноткацька киев
Розбили посилку і не відшкодували!!!
Відшкодовувати категорично відмовляються в письмовій формі.
Обходьте укрпошту десятою дорогою!
Безвідповідальність
Втрачений час і гроші
Ніколи не робіть міжнародне відправлення Укрпоштою
Хочу залишити свій негативний відгук.
Все почалося більше ніж півроку тому, а саме перебуваючи у Болгарії, мені було відправлено посилку 02.04.2022 з відділення 02121 Київ, яка коштувала 2257.98грн. Повертаючи в кінці травня з Болгарії, посилку я так і не отримала, писала декілька разів заяви, проте всі вони були проігноровані. Пізніше, я дізналася, що моя посилка прибула до Болгарії... Читати відгук Доброго дня.
Хочу залишити свій негативний відгук.
Все почалося більше ніж півроку тому, а саме перебуваючи у Болгарії, мені було відправлено посилку 02.04.2022 з відділення 02121 Київ, яка коштувала 2257.98грн. Повертаючи в кінці травня з Болгарії, посилку я так і не отримала, писала декілька разів заяви, проте всі вони були проігноровані. Пізніше, я дізналася, що моя посилка прибула до Болгарії у липні 2022, пробула там місяць і була відправлена з причиною: закінчення термінів зберігання. В Київ посилка надійшла 29.09.2022.
Наразі, я не можу отримати свою посилку, бо з мене вимагають ще сплатити за повернення 1300 грн. Це просто абсурд, за невиконану послугу, я ще повинна платити.
Крім того, хочу зазначити, що 04.10.2022 я звернулася до колл-центру Укрпошти, де розказала про свою проблему. Мене заспокоїли і сказали зробити міжнародну рекламацію, зазначити всі обставини і мені віддадуть посилку у зв'язку з тим, що пройшли всі терміни і я не повинна платити. Проте, 18.10.2022 я отримую електронне письмо, де мені відмовляють у моєму зверненні, зазначаючи неправдиві дані. Потім, 24.10.2022 я написала скаргу на ім'я керівника Укрпошти, проте вона до нього так і не дійшла, а мені просто дали відписку, що позиція Укрпошти не змінена.
Отже, на прийом до керівника я потрапити не можу, тому що зараз війна, а з мене за невиконання своїх обов'язків вони вимагають гроші.
Укропочта - самое бесполезное учреждение- нервомот!