Ніколи не робіть міжнародне відправлення Укрпоштою: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Любов Відгук додано 8 грудня, 2022 год 11 переглядів

Доброго дня.
Хочу залишити свій негативний відгук.
Все почалося більше ніж півроку тому, а саме перебуваючи у Болгарії, мені було відправлено посилку 02.04.2022 з відділення 02121 Київ, яка коштувала 2257.98грн. Повертаючи в кінці травня з Болгарії, посилку я так і не отримала, писала декілька разів заяви, проте всі вони були проігноровані. Пізніше, я дізналася, що моя посилка прибула до Болгарії у липні 2022, пробула там місяць і була відправлена з причиною: закінчення термінів зберігання. В Київ посилка надійшла 29.09.2022.
Наразі, я не можу отримати свою посилку, бо з мене вимагають ще сплатити за повернення 1300 грн. Це просто абсурд, за невиконану послугу, я ще повинна платити.
Крім того, хочу зазначити, що 04.10.2022 я звернулася до колл-центру Укрпошти, де розказала про свою проблему. Мене заспокоїли і сказали зробити міжнародну рекламацію, зазначити всі обставини і мені віддадуть посилку у зв'язку з тим, що пройшли всі терміни і я не повинна платити. Проте, 18.10.2022 я отримую електронне письмо, де мені відмовляють у моєму зверненні, зазначаючи неправдиві дані. Потім, 24.10.2022 я написала скаргу на ім'я керівника Укрпошти, проте вона до нього так і не дійшла, а мені просто дали відписку, що позиція Укрпошти не змінена.
Отже, на прийом до керівника я потрапити не можу, тому що зараз війна, а з мене за невиконання своїх обов'язків вони вимагають гроші.

Недоліки:

Не виконують свої обов'язки, списуючи на війну. Надають необґрунтовані відповіді. Вимагають гроші за невиконання послуг

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.8 5

14077 відгуків / 4932909 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше