Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14130 відгуків / 4936218 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

УЖАС !!!

Гость (Норвегия) 4 липня, 2017 год

Посилк отправила на Норвегию, Правда пришла очень быстро но пришла посилки побитая ( отправляла мультиварка, плото замотала в упаковучною пльонку, по бокам у ящик поставила в коробках конфеты. Мультиварка вся вмятинах боюсь её включать) Я просто в ШОКЕ как можно так похабно относится к посилки, люди платят деньги за нормальную доставку а привозят просто хлам !!! З такой... Читати відгук Посилк отправила на Норвегию, Правда пришла очень быстро но пришла посилки побитая ( отправляла мультиварка, плото замотала в упаковучною пльонку, по бокам у ящик поставила в коробках конфеты. Мультиварка вся вмятинах боюсь её включать) Я просто в ШОКЕ как можно так похабно относится к посилки, люди платят деньги за нормальную доставку а привозят просто хлам !!! З такой работой они долго не протянут !!!!!!

2 згодні

Это просто ужас!!!!

Ангелина (Украина, Дніпро́) 3 липня, 2017 год

Я в шоке!Мне отправили посылку экспресс с Киева на Днепропетровск!В четверг пришла она в понедельник!Хотя убиждали что она уже будет в пятницу!Но я как пришла получать это был просто кошмар!Во первых,что все пропало некоторые продукты!Во вторых, такое впечатление что ее ногами били!Внутри все побито было!мне пришлось просто выкинуть!Но ещё больше поразило!Что позвонила на месте на горячию линию но и там... Читати відгук Я в шоке!Мне отправили посылку экспресс с Киева на Днепропетровск!В четверг пришла она в понедельник!Хотя убиждали что она уже будет в пятницу!Но я как пришла получать это был просто кошмар!Во первых,что все пропало некоторые продукты!Во вторых, такое впечатление что ее ногами били!Внутри все побито было!мне пришлось просто выкинуть!Но ещё больше поразило!Что позвонила на месте на горячию линию но и там не корректно со мной говорили!Мол хотите звоните призеденту!И все в таком роде!Даже не извенились! Это просто ужас!И ещё плюс ее не кто не мог найти с самой пятницы!Я понимаю что вирус!Программы не работали!Но а я причем?!Говорил оператор все входят в положение а вы нет!Конечно нет!По тому как я просто была в шоке с посылки!!!!!!!!!Просто не было слов!Не чего живого не осталось!

Переваги:

Мне сразу позвонили с почты когда,она пришла!

Недоліки:

Ужасном доставка!И Горячая линия не чем помочь не может!Да ещё и грубит!

2 згодні

Мне понравилось!

Сергей (Нидерланды, Amsterdam) 3 липня, 2017 год

Николаев 31 отделение. Вы молодцы!!!!!

отличное качество обслуживание

Гость (Украина, Довжанськ) 2 липня, 2017 год

Переваги:

1 згоден 1 не згоден

Шарашкина конторка !!!!!

Гость (Украина, Київ) 2 липня, 2017 год

Это просто ужасная конторка, других слов нет !!! Мало того что , отправляют только экспресс или стандарт, хотя их просишь чтоб отправили универсальной посылкой. Сделают космические деньги, обслуживание ужасное. Так они ещё хамят, грубят и посылают на Новую почту. Я такого хамства ещё не видела, работают там не адекватные операторы. Лучше точно ходить на Новую почту, там хоть качественно выполняют... Читати відгук Это просто ужасная конторка, других слов нет !!! Мало того что , отправляют только экспресс или стандарт, хотя их просишь чтоб отправили универсальной посылкой. Сделают космические деньги, обслуживание ужасное. Так они ещё хамят, грубят и посылают на Новую почту. Я такого хамства ещё не видела, работают там не адекватные операторы. Лучше точно ходить на Новую почту, там хоть качественно выполняют работу ). Город Каменское , отделение 51909

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много их не пересчитать

3 згодні 2 не згодні

принудительные тарифы

Гость (Нидерланды, Amsterdam-Zuidoost) 1 липня, 2017 год

Почему на отделение г.Хотн Черновицкой обл, посылки принимают только по тарифу Стандарт и отказываются принимать бесценные? На оф.сайте Укрпочты ничего нет об отмене бесценных посылок. Пора начинать пользоваться услугами другой почты?

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

уроды

я (Украина, Київ) 30 червня, 2017 год

когда вы все почините тв**и. на**й никто работать не хотит

2 згодні

халатность и безответственность!!!

Гость (Украина) 30 червня, 2017 год

Отправили посылку полтора месяца назад, как оказалаюось укрпочта её тупо потеряла, ответственность некто не несёт!!! Позор такой почте !!! Безответсвенные храмы и воры!!! Разогнать эту позорную структуру, что бы не позорила Украину.

Недоліки:

2 згодні

Ужасное качество обслуживания

Гость (Германия, Nürnberg) 30 червня, 2017 год

Отправила документы через Укрпочту заказным письмом 10 дней назад. Расстояние от города в котором я живу к указанному пункту отправки письма примерно 30-35 км. Причем и деньги взяли и письмо мое вовремя недоставили и незнаю, доставлят ли вообще,спасибо огромное за вашу безответственнность, халатность к вашим клиентам. Никому ваши услуги не буду советовать.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дорогие очень тарифы и письма не приходят вовремя.Никому не советую Укрпочту

2 згодні

посилка

анонім (Украина, Полтава) 29 червня, 2017 год

За 9-днів отримувач посилки не отримав її і досі(, Укрпошту не совітував би і ворогові...робітників бажано теж поміняти! м.Бар Вінницька обл.

Переваги:

Недоліки:

довго, важко і нудно, все потрібно писати самому(

1 згоден

Обман клиентов

Светлана (Швейцария, Romoos) 28 червня, 2017 год

Мне шла экспресс посылка с Мариуполя до Доброполья 6 дней вместо обещаных 2-3 дня. Очень разочарована, а заплатили за срочность как положено.

1 згоден

Приношу свои извинения.

Гость 27 червня, 2017 год

я раньше писала в отзывах. что посылка не успев прийти идёт адресату обратно. я просто не так разобралась. у них там своя система. посылку получили всё нормально. спасибо.

Уважаемая Дирекция Укрпочты.

Гость (Украина, Харків) 27 червня, 2017 год

Обьясните нам клиентам 1 отделения Кирова 6 г.Харькова как работает наш Почтальон Виктория???????В то время когда мы ждем её с газетами и письмами она находиться в 14.00 26.06.17 на площади Свободы в невминяемом состоянии пьяная,на замечания реагирует нецензурной бранью.Мы неоднократно обращались к Вам по поводу поведения Вашего работника,так сказать "почтальона".Убедительная просьба принять к ней меры и заменить нам почтальона.Терпеть... Читати відгук Обьясните нам клиентам 1 отделения Кирова 6 г.Харькова как работает наш Почтальон Виктория???????В то время когда мы ждем её с газетами и письмами она находиться в 14.00 26.06.17 на площади Свободы в невминяемом состоянии пьяная,на замечания реагирует нецензурной бранью.Мы неоднократно обращались к Вам по поводу поведения Вашего работника,так сказать "почтальона".Убедительная просьба принять к ней меры и заменить нам почтальона.Терпеть этого нет сил уже.
С ув.Семененко Т. пер.Аптекарский 9 к.1

потеря(воровство)бандероли

Гость (Украина, Київ) 27 червня, 2017 год

огромную благодарность работникам Укрпочты за безразличное отношение к моей просьбе найти мою потерянную(украденную) бандероль.А так же выразить огромную благодарность всему руководству этого гнилого болота,за укрывательство ворюг именуемых работники Укрпочты и полную их безнаказанность.Гореть вам всем в ГЕЕНЕ ОГНЕННОЙ.

1 згоден

Хамство, безответственность!

Лилия (Украина, Київ) 27 червня, 2017 год

Отделение 20320
Посылка изорвана, вместимое (сухие дрожжи) - рассыпано.
Пока не расписалась - не отдавали, а расписалась в получении, так все стало моими проблемами. Так объяснил ревизор Степанович в отделении с. Ивановка, Уманского р-на 23.06.2017.

3 згодні

Экспресс доставка

Гость (Украина, Київ) 27 червня, 2017 год

Ввели экспресс доставку, которую навязывают клиентам, причём чаще обманывая их, а вот о качестве сервиса забыли! В г. Николаев курьерскую службу лучше называть "служба хамства". Кроме того, иногда экспресс посылки доставляют на отлеление, как стандартные. Буду пользоваться только новой почтой

2 згодні 1 не згоден

перевод

Гость (Украина, Дніпро́) 27 червня, 2017 год

Пришёл перевод из РФ. На дом принесли извещение.Но в отделении сказали ,что перевод видят,но денег в кассе нет на выдачу.Это нормально или не законно?

Экспресс от правка- принудительно! И чем дольше идет, тем дороже стоит

Марина (Украина, Київ) 26 червня, 2017 год

13.06.17 года отправила посылку весом 0,700 г из Ужгорода в г.Буча Киевской области.
На 2-м отделении приняли посылку от курьера и оформили ее Экспресс доставкой, не согласовав с отправителем, такое у них распоряжение свыше. Так заверяет приемщица. Не нравится- не отправляй!
за доставку было оплачено 57 грн.
Сегодня 26-у число!!!
И вот :
Відправлення за номером 8800200855383 знаходиться в процесі... Читати відгук 13.06.17 года отправила посылку весом 0,700 г из Ужгорода в г.Буча Киевской области.
На 2-м отделении приняли посылку от курьера и оформили ее Экспресс доставкой, не согласовав с отправителем, такое у них распоряжение свыше. Так заверяет приемщица. Не нравится- не отправляй!
за доставку было оплачено 57 грн.
Сегодня 26-у число!!!
И вот :
Відправлення за номером 8800200855383 знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване 22.06.2017 08:27 в об’єкті поштового зв’язку ЦПЗ № 3 М.КИЇВ з індексом 03777.

История отслеживания:

Дата Індекс Місце виконання операції Країна Операція
13.06.2017 10:38 88002 УЖГОРОД 2 Україна Приймання
13.06.2017 13:26 88399 ЦОП УЖГОРОД Україна Надходження
14.06.2017 22:58 88399 ЦОП УЖГОРОД Україна Відправлення
15.06.2017 03:27 79999 ЦОП ЛЬВІВ Україна Надходження
15.06.2017 17:37 79999 ЦОП ЛЬВІВ Україна Відправлення
16.06.2017 05:10 03909 ДОПП КИЇВ Україна Надходження
17.06.2017 05:01 03909 ДОПП КИЇВ Україна Відправлення
22.06.2017 08:27 03777 ЦПЗ № 3 М.КИЇВ Україна Надходження

кто то может сказать : где посылка?
Кто понесет ответственность за такую Экспресс доставку?
Почему на 2-м отделении Укрпочты в г. Ужгороде ( Панькевича, 77) оформляют все посылки Экспресс доставкой?
Почему на жалобу нет ответа?
Звонила на горячую линию - собрали всю поднаготную... и пообещали ускорить доставку.
Звонила 23.06, сегодня 26.06-- но посылка так и не пришла получателю!
Сервис- слов нет!!!!

Переваги:

ни одного!!!

Недоліки:

Ни какой реакции на обращение клиентов, все разводят руками!
Нет ответа на жалобы клиентов!
Горячая линия - бездействие полное!

1 згоден

Отвратительное отношение к клиентам, хамское обслуживание!

Жительница г. Харькова-отделение связи 61036 (Украина, Харків) 26 червня, 2017 год

Сегодня, 26.06 .17 я получила в отделении Укрпочты (310036 г. Харьков) заказное письмо с уведомлением из судебной инстанции, о котором я узнала случайно. Оно пришло на почту 10.06.17. И по правилам я должна была получить его лично или хотя-бы получить уведомление в почтовый ящик. В соответствии с этими же правилами при отсутствии адресата оно должно было быть отправлено по обратному... Читати відгук Сегодня, 26.06 .17 я получила в отделении Укрпочты (310036 г. Харьков) заказное письмо с уведомлением из судебной инстанции, о котором я узнала случайно. Оно пришло на почту 10.06.17. И по правилам я должна была получить его лично или хотя-бы получить уведомление в почтовый ящик. В соответствии с этими же правилами при отсутствии адресата оно должно было быть отправлено по обратному адресу. То есть в течении двух недель письмо пролежало на почте. Когда я поинтересовалась: - Есть ли мне заказное письмо, то после долгих поисков мне отдали его, а на вопрос почему оно две недели пролежало начальница отделения в грубой форме в повышенных тонах отказалась говорить со мной и посоветовала общаться по этому вопросу с почтальоном, которая постоянно не выполняет свои должностные обязанности. Хамское поведение и уверенность в своей безнаказанности!

1 згоден

Тарифы просто ШОК

Татьяна (Украина, Біла Церква) 26 червня, 2017 год

Сегодня 26.06.17 отправляла посылку. Я в шоке с тарифа, за посылку я заплатила весом в 0,100 г 31,80 грн, хотя раньше было 13грн. Обслуживания никакого, если раньше можно было закрыть глаза за 13 грн, то сейчас по видимому укр почта погаснет с таким обслуживаем. Укр почта была бюджетным вариантом, а теперь что. Не отделения, а сараи, тарифы больше 30 грн.... Читати відгук Сегодня 26.06.17 отправляла посылку. Я в шоке с тарифа, за посылку я заплатила весом в 0,100 г 31,80 грн, хотя раньше было 13грн. Обслуживания никакого, если раньше можно было закрыть глаза за 13 грн, то сейчас по видимому укр почта погаснет с таким обслуживаем. Укр почта была бюджетным вариантом, а теперь что. Не отделения, а сараи, тарифы больше 30 грн. Можно за такую сумму идти смело в "новую почту" и ничего не терпеть.

Недоліки:

Тарифы

1 згоден

Для вышестоящих ослов

Гость (Украина) 25 червня, 2017 год

Хотелось бы обратиться к персоналу,который принимают на работу операторов горячей линии.Вы или чаще им инструктажи проводите,или садитесь сами за монитор и наушники.Одна говорит на горячей линии что наложка на укрпочте вскрывается,вторая говорит что муж за жену по ее паспорту может получить перевод в размере 11 тыс,третья говорит что доверенность на получение ценного письма за кого-то там не нужна достаточно два... Читати відгук Хотелось бы обратиться к персоналу,который принимают на работу операторов горячей линии.Вы или чаще им инструктажи проводите,или садитесь сами за монитор и наушники.Одна говорит на горячей линии что наложка на укрпочте вскрывается,вторая говорит что муж за жену по ее паспорту может получить перевод в размере 11 тыс,третья говорит что доверенность на получение ценного письма за кого-то там не нужна достаточно два паспорта.Вы там что курите уважаемые операторы горячей линии? А клиент приходит на отделение и орет тебе в лично что мы все тупые а вот на горячей лини сказали!!!! Потом эта скотина идет жалуется и нагло еще и врет что его не выслушали и что ему еще нахами в то время как его ненормального пытались успокоить и показывали ему нормативные документы и правила выдачи.!!!Обучите своих работников правилам ,чтобы они не вводили в заблуждение людей,потому что из-за вашей некомпетентности страдаем именно мы.

Недоліки:

дерьмо руководство,дерьмо зарплаты

Показати 2 відповіді

Ужасное отношение к клиентам!

Гость (Швейцария, Romoos) 23 червня, 2017 год

Хотел отправить посылку в центральном отделении укрпочты в Кривом Роге. Сидят 2 тупорылые крысы на отправке, 1 из них с недовольным и капризным рылом пыталась меня обслужить, задав ей отдельный вопрос по поводу доставки, вертя своими рылом
мне недовольно ответили: "У нас такого нету. Идите на Новую Почту!". Смысл укрпочты?! Какие вообще реформы?! Закройтесь и все. Совковое отношение... Читати відгук Хотел отправить посылку в центральном отделении укрпочты в Кривом Роге. Сидят 2 тупорылые крысы на отправке, 1 из них с недовольным и капризным рылом пыталась меня обслужить, задав ей отдельный вопрос по поводу доставки, вертя своими рылом
мне недовольно ответили: "У нас такого нету. Идите на Новую Почту!". Смысл укрпочты?! Какие вообще реформы?! Закройтесь и все. Совковое отношение к клиенту у вас всегда было и есть.

2 згодні

Ужас! Отношение к клиентам скотское.

Гость (Украина, Мелітополь) 23 червня, 2017 год

Тупо не берут посылки по тарифу "Универсальный" (обычные, бесценные).
Говорят, что такого тарифа нет.
При этом на инфо-стендах такая информация отсутствует, так же как и на сайте.
На горячей линии говорят, что можно отправлять бесценными посылками.
Говоришь это на отделении-а им наплевать.
"Нет, ничего такого не знаем. Только Стандарт и Экспресс.
Как можно так работать?
Зачем пользоваться их услугами? Стоять... Читати відгук Тупо не берут посылки по тарифу "Универсальный" (обычные, бесценные).
Говорят, что такого тарифа нет.
При этом на инфо-стендах такая информация отсутствует, так же как и на сайте.
На горячей линии говорят, что можно отправлять бесценными посылками.
Говоришь это на отделении-а им наплевать.
"Нет, ничего такого не знаем. Только Стандарт и Экспресс.

Как можно так работать?
Зачем пользоваться их услугами? Стоять по часу в очереди, чтобы тебе отказали в отправке обычной посылки.
С моей упаковкой по их новым тарифам выходит точно также как и на Новой почте отправка.

Жаль потраченного времени и нервов на этот гадюшник.

Показати 1 відповідь

Навязування нових тарифів Стандарт і Експрес

Дмитро (Украина, Дніпро́) 23 червня, 2017 год

На відділенні Укрпошти сказали, що звичайних посилок немає, а є тільки Стандарт і Експрес. Коли я через тиждень побачив, що на сайті Укрпошти в калькуляторі звичайні посилки є - в мене закрались сумніви. На гарячій лінії сказали, що можна відправляти всіма видами відправок, які є в калькуляторі.
ПОЧИТАВШИ ТУТ ВІДГУКИ БАЧУ,ЩО ЦЕ НЕ ТІЛЬКИ НА МОЄМУ ВІДДІЛЕННІ ТАК: ЛЮДЯМ... Читати відгук На відділенні Укрпошти сказали, що звичайних посилок немає, а є тільки Стандарт і Експрес. Коли я через тиждень побачив, що на сайті Укрпошти в калькуляторі звичайні посилки є - в мене закрались сумніви. На гарячій лінії сказали, що можна відправляти всіма видами відправок, які є в калькуляторі.
ПОЧИТАВШИ ТУТ ВІДГУКИ БАЧУ,ЩО ЦЕ НЕ ТІЛЬКИ НА МОЄМУ ВІДДІЛЕННІ ТАК: ЛЮДЯМ МАСОВО НАВЯЗУЮТЬ СТАНДАРТ І ЕКСПРЕС, ДУМАЮ ЩО ПО ВКАЗІВЦІ ЗВЕРХУ.
Це свинство, як по відношенню до клієнтів, так і по відношенню до своїх працівників(люди то скандалять і жалоби пишуть) А за ті жалоби з працівників потім ще й гроші знімають. Я потратив півдня, щоб ціни на доставку переписати (і зараз ще півдня треба буде, щоб назад переписувати) Я б того, хто за цим стоїть і такі вказівки дає - накормив би тими грошима!

интересно. посылки не успев прийти идёт ко мне назад.

Гость (Украина, Київ) 22 червня, 2017 год

я отправила посылку с Киева в васильковку она не успев прийти в васильковку едет снова в киев -это как?

Мою посылку отправили в другой населенный пункт, как мне ее вернуть

Гость (Россия, Москва) 22 червня, 2017 год

Мою посылку отправили в другой населенный пункт, как ее вернуть?

Беспредел

Гость (Украина, Одеса) 21 червня, 2017 год

19.06. были отправлены посылки. До сих пор ни по одном из трек кодов информация о состоянии груза не отслеживается. При обращении на гор.линию ответ оставил желать лучшего "Происходит обновление сайта, наблюдаются сбои в работе системы, извините". На вопрос когда будут устранены неполадки ответ не дают, т.к. не владеют информацией. "ответ просто убил наповал "Вы не одна такая, нам многие звонят... Читати відгук 19.06. были отправлены посылки. До сих пор ни по одном из трек кодов информация о состоянии груза не отслеживается. При обращении на гор.линию ответ оставил желать лучшего "Происходит обновление сайта, наблюдаются сбои в работе системы, извините". На вопрос когда будут устранены неполадки ответ не дают, т.к. не владеют информацией. "ответ просто убил наповал "Вы не одна такая, нам многие звонят уже несколько дней и жалуются".
"Уважаемая" команда Укрпочты, Вы стремитесь захватить рынок доставки в Украине и занять главенствующие позиции, так занимайте достойным образом, а не по свински! Тарифы увеличили, правила работы изменили, а сервис обслуживания оставляет желать лучшего!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!

Бывший сотрудник

Марина (Украина) 21 червня, 2017 год

Обещают платить официальную ставку. Платят меньше и режут ее. Начальники могут повесить на тебя недостачу. Работаешь по десять часов и переработка не оплачивается.
Начальство не желает слушать о требованиях клиентов, сотрудников. А мы передаём им пожелания ц оудитории, подстроится под которую будет выгодно.

Почему так???

Гость (Чехия, Habry) 21 червня, 2017 год

Почему отменили простые доставки?? вообще никак не удобно отправлять посылки Стандартом, или Экспресом... Люди, мы не так уж много зарабатываем... Я сижу в декрете, занимаюсь продажей в интернете, а ваша почта все подводит... 30 грн а то и больше за одну поссылку??? вы шутите???

Сволочи

Гость (Украина, Миколаїв) 20 червня, 2017 год

Интересно,а на Новой почте что тоже торгуют страховками???? Или может быть туалетную бумагу предлагают пока кто-то возле стойки посылку получает????Вы вообще кретины?ЕСЛИ БЫ МЫ ХОТЕЛИ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВЫЕ ПОЛЮСЫ МЫ БЫ ШЛИ РАБОТАТЬ В СК!!!! На хера вы голову забиваете этим дерьмом.???? С какого хрена мы должны учить условия работы страховой компании и ее франшизы,выплаты,проценты,и та далее.Мы почта товарищи,почта мать вашу,очнитесь,с... Читати відгук Интересно,а на Новой почте что тоже торгуют страховками???? Или может быть туалетную бумагу предлагают пока кто-то возле стойки посылку получает????Вы вообще кретины?ЕСЛИ БЫ МЫ ХОТЕЛИ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВЫЕ ПОЛЮСЫ МЫ БЫ ШЛИ РАБОТАТЬ В СК!!!! На хера вы голову забиваете этим дерьмом.???? С какого хрена мы должны учить условия работы страховой компании и ее франшизы,выплаты,проценты,и та далее.Мы почта товарищи,почта мать вашу,очнитесь,с вас ржет вся страна не то что город!!!! Кредиты,страховки ,и прочая хуета на хер не нужна.С такими подходами вы не то не догоните новую почту вы и на уровень ниже падете чем были.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14130 відгуків