Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.7 5

14130 отзывов / 4936220 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

230

УЖАС !!!

Гость (Норвегия) 4 июля, 2017 год

Посилк отправила на Норвегию, Правда пришла очень быстро но пришла посилки побитая ( отправляла мультиварка, плото замотала в упаковучною пльонку, по бокам у ящик поставила в коробках конфеты. Мультиварка вся вмятинах боюсь её включать) Я просто в ШОКЕ как можно так похабно относится к посилки, люди платят деньги за нормальную доставку а привозят просто хлам !!! З такой... Читать отзыв Посилк отправила на Норвегию, Правда пришла очень быстро но пришла посилки побитая ( отправляла мультиварка, плото замотала в упаковучною пльонку, по бокам у ящик поставила в коробках конфеты. Мультиварка вся вмятинах боюсь её включать) Я просто в ШОКЕ как можно так похабно относится к посилки, люди платят деньги за нормальную доставку а привозят просто хлам !!! З такой работой они долго не протянут !!!!!!

2 согласны

Это просто ужас!!!!

Ангелина (Украина, Дніпро́) 3 июля, 2017 год

Я в шоке!Мне отправили посылку экспресс с Киева на Днепропетровск!В четверг пришла она в понедельник!Хотя убиждали что она уже будет в пятницу!Но я как пришла получать это был просто кошмар!Во первых,что все пропало некоторые продукты!Во вторых, такое впечатление что ее ногами били!Внутри все побито было!мне пришлось просто выкинуть!Но ещё больше поразило!Что позвонила на месте на горячию линию но и там... Читать отзыв Я в шоке!Мне отправили посылку экспресс с Киева на Днепропетровск!В четверг пришла она в понедельник!Хотя убиждали что она уже будет в пятницу!Но я как пришла получать это был просто кошмар!Во первых,что все пропало некоторые продукты!Во вторых, такое впечатление что ее ногами били!Внутри все побито было!мне пришлось просто выкинуть!Но ещё больше поразило!Что позвонила на месте на горячию линию но и там не корректно со мной говорили!Мол хотите звоните призеденту!И все в таком роде!Даже не извенились! Это просто ужас!И ещё плюс ее не кто не мог найти с самой пятницы!Я понимаю что вирус!Программы не работали!Но а я причем?!Говорил оператор все входят в положение а вы нет!Конечно нет!По тому как я просто была в шоке с посылки!!!!!!!!!Просто не было слов!Не чего живого не осталось!

Достоинства:

Мне сразу позвонили с почты когда,она пришла!

Недостатки:

Ужасном доставка!И Горячая линия не чем помочь не может!Да ещё и грубит!

2 согласны

Мне понравилось!

Сергей (Нидерланды, Amsterdam) 3 июля, 2017 год

Николаев 31 отделение. Вы молодцы!!!!!

отличное качество обслуживание

Гость (Украина, Довжанськ) 2 июля, 2017 год

Достоинства:

1 согласен 1 не согласен

Шарашкина конторка !!!!!

Гость (Украина, Київ) 2 июля, 2017 год

Это просто ужасная конторка, других слов нет !!! Мало того что , отправляют только экспресс или стандарт, хотя их просишь чтоб отправили универсальной посылкой. Сделают космические деньги, обслуживание ужасное. Так они ещё хамят, грубят и посылают на Новую почту. Я такого хамства ещё не видела, работают там не адекватные операторы. Лучше точно ходить на Новую почту, там хоть качественно выполняют... Читать отзыв Это просто ужасная конторка, других слов нет !!! Мало того что , отправляют только экспресс или стандарт, хотя их просишь чтоб отправили универсальной посылкой. Сделают космические деньги, обслуживание ужасное. Так они ещё хамят, грубят и посылают на Новую почту. Я такого хамства ещё не видела, работают там не адекватные операторы. Лучше точно ходить на Новую почту, там хоть качественно выполняют работу ). Город Каменское , отделение 51909

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много их не пересчитать

3 согласны 2 не согласны

принудительные тарифы

Гость (Нидерланды, Amsterdam-Zuidoost) 1 июля, 2017 год

Почему на отделение г.Хотн Черновицкой обл, посылки принимают только по тарифу Стандарт и отказываются принимать бесценные? На оф.сайте Укрпочты ничего нет об отмене бесценных посылок. Пора начинать пользоваться услугами другой почты?

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

уроды

я (Украина, Київ) 30 июня, 2017 год

когда вы все почините тв**и. на**й никто работать не хотит

2 согласны

халатность и безответственность!!!

Гость (Украина) 30 июня, 2017 год

Отправили посылку полтора месяца назад, как оказалаюось укрпочта её тупо потеряла, ответственность некто не несёт!!! Позор такой почте !!! Безответсвенные храмы и воры!!! Разогнать эту позорную структуру, что бы не позорила Украину.

Недостатки:

2 согласны

Ужасное качество обслуживания

Гость (Германия, Nürnberg) 30 июня, 2017 год

Отправила документы через Укрпочту заказным письмом 10 дней назад. Расстояние от города в котором я живу к указанному пункту отправки письма примерно 30-35 км. Причем и деньги взяли и письмо мое вовремя недоставили и незнаю, доставлят ли вообще,спасибо огромное за вашу безответственнность, халатность к вашим клиентам. Никому ваши услуги не буду советовать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорогие очень тарифы и письма не приходят вовремя.Никому не советую Укрпочту

2 согласны

посилка

анонім (Украина, Полтава) 29 июня, 2017 год

За 9-днів отримувач посилки не отримав її і досі(, Укрпошту не совітував би і ворогові...робітників бажано теж поміняти! м.Бар Вінницька обл.

Достоинства:

Недостатки:

довго, важко і нудно, все потрібно писати самому(

1 согласен

Обман клиентов

Светлана (Швейцария, Romoos) 28 июня, 2017 год

Мне шла экспресс посылка с Мариуполя до Доброполья 6 дней вместо обещаных 2-3 дня. Очень разочарована, а заплатили за срочность как положено.

1 согласен

Приношу свои извинения.

Гость 27 июня, 2017 год

я раньше писала в отзывах. что посылка не успев прийти идёт адресату обратно. я просто не так разобралась. у них там своя система. посылку получили всё нормально. спасибо.

Уважаемая Дирекция Укрпочты.

Гость (Украина, Харків) 27 июня, 2017 год

Обьясните нам клиентам 1 отделения Кирова 6 г.Харькова как работает наш Почтальон Виктория???????В то время когда мы ждем её с газетами и письмами она находиться в 14.00 26.06.17 на площади Свободы в невминяемом состоянии пьяная,на замечания реагирует нецензурной бранью.Мы неоднократно обращались к Вам по поводу поведения Вашего работника,так сказать "почтальона".Убедительная просьба принять к ней меры и заменить нам почтальона.Терпеть... Читать отзыв Обьясните нам клиентам 1 отделения Кирова 6 г.Харькова как работает наш Почтальон Виктория???????В то время когда мы ждем её с газетами и письмами она находиться в 14.00 26.06.17 на площади Свободы в невминяемом состоянии пьяная,на замечания реагирует нецензурной бранью.Мы неоднократно обращались к Вам по поводу поведения Вашего работника,так сказать "почтальона".Убедительная просьба принять к ней меры и заменить нам почтальона.Терпеть этого нет сил уже.
С ув.Семененко Т. пер.Аптекарский 9 к.1

потеря(воровство)бандероли

Гость (Украина, Київ) 27 июня, 2017 год

огромную благодарность работникам Укрпочты за безразличное отношение к моей просьбе найти мою потерянную(украденную) бандероль.А так же выразить огромную благодарность всему руководству этого гнилого болота,за укрывательство ворюг именуемых работники Укрпочты и полную их безнаказанность.Гореть вам всем в ГЕЕНЕ ОГНЕННОЙ.

1 согласен

Хамство, безответственность!

Лилия (Украина, Київ) 27 июня, 2017 год

Отделение 20320
Посылка изорвана, вместимое (сухие дрожжи) - рассыпано.
Пока не расписалась - не отдавали, а расписалась в получении, так все стало моими проблемами. Так объяснил ревизор Степанович в отделении с. Ивановка, Уманского р-на 23.06.2017.

3 согласны

Экспресс доставка

Гость (Украина, Київ) 27 июня, 2017 год

Ввели экспресс доставку, которую навязывают клиентам, причём чаще обманывая их, а вот о качестве сервиса забыли! В г. Николаев курьерскую службу лучше называть "служба хамства". Кроме того, иногда экспресс посылки доставляют на отлеление, как стандартные. Буду пользоваться только новой почтой

2 согласны 1 не согласен

перевод

Гость (Украина, Дніпро́) 27 июня, 2017 год

Пришёл перевод из РФ. На дом принесли извещение.Но в отделении сказали ,что перевод видят,но денег в кассе нет на выдачу.Это нормально или не законно?

Экспресс от правка- принудительно! И чем дольше идет, тем дороже стоит

Марина (Украина, Київ) 26 июня, 2017 год

13.06.17 года отправила посылку весом 0,700 г из Ужгорода в г.Буча Киевской области.
На 2-м отделении приняли посылку от курьера и оформили ее Экспресс доставкой, не согласовав с отправителем, такое у них распоряжение свыше. Так заверяет приемщица. Не нравится- не отправляй!
за доставку было оплачено 57 грн.
Сегодня 26-у число!!!
И вот :
Відправлення за номером 8800200855383 знаходиться в процесі... Читать отзыв 13.06.17 года отправила посылку весом 0,700 г из Ужгорода в г.Буча Киевской области.
На 2-м отделении приняли посылку от курьера и оформили ее Экспресс доставкой, не согласовав с отправителем, такое у них распоряжение свыше. Так заверяет приемщица. Не нравится- не отправляй!
за доставку было оплачено 57 грн.
Сегодня 26-у число!!!
И вот :
Відправлення за номером 8800200855383 знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване 22.06.2017 08:27 в об’єкті поштового зв’язку ЦПЗ № 3 М.КИЇВ з індексом 03777.

История отслеживания:

Дата Індекс Місце виконання операції Країна Операція
13.06.2017 10:38 88002 УЖГОРОД 2 Україна Приймання
13.06.2017 13:26 88399 ЦОП УЖГОРОД Україна Надходження
14.06.2017 22:58 88399 ЦОП УЖГОРОД Україна Відправлення
15.06.2017 03:27 79999 ЦОП ЛЬВІВ Україна Надходження
15.06.2017 17:37 79999 ЦОП ЛЬВІВ Україна Відправлення
16.06.2017 05:10 03909 ДОПП КИЇВ Україна Надходження
17.06.2017 05:01 03909 ДОПП КИЇВ Україна Відправлення
22.06.2017 08:27 03777 ЦПЗ № 3 М.КИЇВ Україна Надходження

кто то может сказать : где посылка?
Кто понесет ответственность за такую Экспресс доставку?
Почему на 2-м отделении Укрпочты в г. Ужгороде ( Панькевича, 77) оформляют все посылки Экспресс доставкой?
Почему на жалобу нет ответа?
Звонила на горячую линию - собрали всю поднаготную... и пообещали ускорить доставку.
Звонила 23.06, сегодня 26.06-- но посылка так и не пришла получателю!
Сервис- слов нет!!!!

Достоинства:

ни одного!!!

Недостатки:

Ни какой реакции на обращение клиентов, все разводят руками!
Нет ответа на жалобы клиентов!
Горячая линия - бездействие полное!

1 согласен

Отвратительное отношение к клиентам, хамское обслуживание!

Жительница г. Харькова-отделение связи 61036 (Украина, Харків) 26 июня, 2017 год

Сегодня, 26.06 .17 я получила в отделении Укрпочты (310036 г. Харьков) заказное письмо с уведомлением из судебной инстанции, о котором я узнала случайно. Оно пришло на почту 10.06.17. И по правилам я должна была получить его лично или хотя-бы получить уведомление в почтовый ящик. В соответствии с этими же правилами при отсутствии адресата оно должно было быть отправлено по обратному... Читать отзыв Сегодня, 26.06 .17 я получила в отделении Укрпочты (310036 г. Харьков) заказное письмо с уведомлением из судебной инстанции, о котором я узнала случайно. Оно пришло на почту 10.06.17. И по правилам я должна была получить его лично или хотя-бы получить уведомление в почтовый ящик. В соответствии с этими же правилами при отсутствии адресата оно должно было быть отправлено по обратному адресу. То есть в течении двух недель письмо пролежало на почте. Когда я поинтересовалась: - Есть ли мне заказное письмо, то после долгих поисков мне отдали его, а на вопрос почему оно две недели пролежало начальница отделения в грубой форме в повышенных тонах отказалась говорить со мной и посоветовала общаться по этому вопросу с почтальоном, которая постоянно не выполняет свои должностные обязанности. Хамское поведение и уверенность в своей безнаказанности!

1 согласен

Тарифы просто ШОК

Татьяна (Украина, Біла Церква) 26 июня, 2017 год

Сегодня 26.06.17 отправляла посылку. Я в шоке с тарифа, за посылку я заплатила весом в 0,100 г 31,80 грн, хотя раньше было 13грн. Обслуживания никакого, если раньше можно было закрыть глаза за 13 грн, то сейчас по видимому укр почта погаснет с таким обслуживаем. Укр почта была бюджетным вариантом, а теперь что. Не отделения, а сараи, тарифы больше 30 грн.... Читать отзыв Сегодня 26.06.17 отправляла посылку. Я в шоке с тарифа, за посылку я заплатила весом в 0,100 г 31,80 грн, хотя раньше было 13грн. Обслуживания никакого, если раньше можно было закрыть глаза за 13 грн, то сейчас по видимому укр почта погаснет с таким обслуживаем. Укр почта была бюджетным вариантом, а теперь что. Не отделения, а сараи, тарифы больше 30 грн. Можно за такую сумму идти смело в "новую почту" и ничего не терпеть.

Недостатки:

Тарифы

1 согласен

Для вышестоящих ослов

Гость (Украина) 25 июня, 2017 год

Хотелось бы обратиться к персоналу,который принимают на работу операторов горячей линии.Вы или чаще им инструктажи проводите,или садитесь сами за монитор и наушники.Одна говорит на горячей линии что наложка на укрпочте вскрывается,вторая говорит что муж за жену по ее паспорту может получить перевод в размере 11 тыс,третья говорит что доверенность на получение ценного письма за кого-то там не нужна достаточно два... Читать отзыв Хотелось бы обратиться к персоналу,который принимают на работу операторов горячей линии.Вы или чаще им инструктажи проводите,или садитесь сами за монитор и наушники.Одна говорит на горячей линии что наложка на укрпочте вскрывается,вторая говорит что муж за жену по ее паспорту может получить перевод в размере 11 тыс,третья говорит что доверенность на получение ценного письма за кого-то там не нужна достаточно два паспорта.Вы там что курите уважаемые операторы горячей линии? А клиент приходит на отделение и орет тебе в лично что мы все тупые а вот на горячей лини сказали!!!! Потом эта скотина идет жалуется и нагло еще и врет что его не выслушали и что ему еще нахами в то время как его ненормального пытались успокоить и показывали ему нормативные документы и правила выдачи.!!!Обучите своих работников правилам ,чтобы они не вводили в заблуждение людей,потому что из-за вашей некомпетентности страдаем именно мы.

Недостатки:

дерьмо руководство,дерьмо зарплаты

Показать 2 ответа

Ужасное отношение к клиентам!

Гость (Швейцария, Romoos) 23 июня, 2017 год

Хотел отправить посылку в центральном отделении укрпочты в Кривом Роге. Сидят 2 тупорылые крысы на отправке, 1 из них с недовольным и капризным рылом пыталась меня обслужить, задав ей отдельный вопрос по поводу доставки, вертя своими рылом
мне недовольно ответили: "У нас такого нету. Идите на Новую Почту!". Смысл укрпочты?! Какие вообще реформы?! Закройтесь и все. Совковое отношение... Читать отзыв Хотел отправить посылку в центральном отделении укрпочты в Кривом Роге. Сидят 2 тупорылые крысы на отправке, 1 из них с недовольным и капризным рылом пыталась меня обслужить, задав ей отдельный вопрос по поводу доставки, вертя своими рылом
мне недовольно ответили: "У нас такого нету. Идите на Новую Почту!". Смысл укрпочты?! Какие вообще реформы?! Закройтесь и все. Совковое отношение к клиенту у вас всегда было и есть.

2 согласны

Ужас! Отношение к клиентам скотское.

Гость (Украина, Мелітополь) 23 июня, 2017 год

Тупо не берут посылки по тарифу "Универсальный" (обычные, бесценные).
Говорят, что такого тарифа нет.
При этом на инфо-стендах такая информация отсутствует, так же как и на сайте.
На горячей линии говорят, что можно отправлять бесценными посылками.
Говоришь это на отделении-а им наплевать.
"Нет, ничего такого не знаем. Только Стандарт и Экспресс.
Как можно так работать?
Зачем пользоваться их услугами? Стоять... Читать отзыв Тупо не берут посылки по тарифу "Универсальный" (обычные, бесценные).
Говорят, что такого тарифа нет.
При этом на инфо-стендах такая информация отсутствует, так же как и на сайте.
На горячей линии говорят, что можно отправлять бесценными посылками.
Говоришь это на отделении-а им наплевать.
"Нет, ничего такого не знаем. Только Стандарт и Экспресс.

Как можно так работать?
Зачем пользоваться их услугами? Стоять по часу в очереди, чтобы тебе отказали в отправке обычной посылки.
С моей упаковкой по их новым тарифам выходит точно также как и на Новой почте отправка.

Жаль потраченного времени и нервов на этот гадюшник.

Показать 1 ответ

Навязування нових тарифів Стандарт і Експрес

Дмитро (Украина, Дніпро́) 23 июня, 2017 год

На відділенні Укрпошти сказали, що звичайних посилок немає, а є тільки Стандарт і Експрес. Коли я через тиждень побачив, що на сайті Укрпошти в калькуляторі звичайні посилки є - в мене закрались сумніви. На гарячій лінії сказали, що можна відправляти всіма видами відправок, які є в калькуляторі.
ПОЧИТАВШИ ТУТ ВІДГУКИ БАЧУ,ЩО ЦЕ НЕ ТІЛЬКИ НА МОЄМУ ВІДДІЛЕННІ ТАК: ЛЮДЯМ... Читать отзыв На відділенні Укрпошти сказали, що звичайних посилок немає, а є тільки Стандарт і Експрес. Коли я через тиждень побачив, що на сайті Укрпошти в калькуляторі звичайні посилки є - в мене закрались сумніви. На гарячій лінії сказали, що можна відправляти всіма видами відправок, які є в калькуляторі.
ПОЧИТАВШИ ТУТ ВІДГУКИ БАЧУ,ЩО ЦЕ НЕ ТІЛЬКИ НА МОЄМУ ВІДДІЛЕННІ ТАК: ЛЮДЯМ МАСОВО НАВЯЗУЮТЬ СТАНДАРТ І ЕКСПРЕС, ДУМАЮ ЩО ПО ВКАЗІВЦІ ЗВЕРХУ.
Це свинство, як по відношенню до клієнтів, так і по відношенню до своїх працівників(люди то скандалять і жалоби пишуть) А за ті жалоби з працівників потім ще й гроші знімають. Я потратив півдня, щоб ціни на доставку переписати (і зараз ще півдня треба буде, щоб назад переписувати) Я б того, хто за цим стоїть і такі вказівки дає - накормив би тими грошима!

интересно. посылки не успев прийти идёт ко мне назад.

Гость (Украина, Київ) 22 июня, 2017 год

я отправила посылку с Киева в васильковку она не успев прийти в васильковку едет снова в киев -это как?

Мою посылку отправили в другой населенный пункт, как мне ее вернуть

Гость (Россия, Москва) 22 июня, 2017 год

Мою посылку отправили в другой населенный пункт, как ее вернуть?

Беспредел

Гость (Украина, Одеса) 21 июня, 2017 год

19.06. были отправлены посылки. До сих пор ни по одном из трек кодов информация о состоянии груза не отслеживается. При обращении на гор.линию ответ оставил желать лучшего "Происходит обновление сайта, наблюдаются сбои в работе системы, извините". На вопрос когда будут устранены неполадки ответ не дают, т.к. не владеют информацией. "ответ просто убил наповал "Вы не одна такая, нам многие звонят... Читать отзыв 19.06. были отправлены посылки. До сих пор ни по одном из трек кодов информация о состоянии груза не отслеживается. При обращении на гор.линию ответ оставил желать лучшего "Происходит обновление сайта, наблюдаются сбои в работе системы, извините". На вопрос когда будут устранены неполадки ответ не дают, т.к. не владеют информацией. "ответ просто убил наповал "Вы не одна такая, нам многие звонят уже несколько дней и жалуются".
"Уважаемая" команда Укрпочты, Вы стремитесь захватить рынок доставки в Украине и занять главенствующие позиции, так занимайте достойным образом, а не по свински! Тарифы увеличили, правила работы изменили, а сервис обслуживания оставляет желать лучшего!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!

Бывший сотрудник

Марина (Украина) 21 июня, 2017 год

Обещают платить официальную ставку. Платят меньше и режут ее. Начальники могут повесить на тебя недостачу. Работаешь по десять часов и переработка не оплачивается.
Начальство не желает слушать о требованиях клиентов, сотрудников. А мы передаём им пожелания ц оудитории, подстроится под которую будет выгодно.

Почему так???

Гость (Чехия, Habry) 21 июня, 2017 год

Почему отменили простые доставки?? вообще никак не удобно отправлять посылки Стандартом, или Экспресом... Люди, мы не так уж много зарабатываем... Я сижу в декрете, занимаюсь продажей в интернете, а ваша почта все подводит... 30 грн а то и больше за одну поссылку??? вы шутите???

Сволочи

Гость (Украина, Миколаїв) 20 июня, 2017 год

Интересно,а на Новой почте что тоже торгуют страховками???? Или может быть туалетную бумагу предлагают пока кто-то возле стойки посылку получает????Вы вообще кретины?ЕСЛИ БЫ МЫ ХОТЕЛИ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВЫЕ ПОЛЮСЫ МЫ БЫ ШЛИ РАБОТАТЬ В СК!!!! На хера вы голову забиваете этим дерьмом.???? С какого хрена мы должны учить условия работы страховой компании и ее франшизы,выплаты,проценты,и та далее.Мы почта товарищи,почта мать вашу,очнитесь,с... Читать отзыв Интересно,а на Новой почте что тоже торгуют страховками???? Или может быть туалетную бумагу предлагают пока кто-то возле стойки посылку получает????Вы вообще кретины?ЕСЛИ БЫ МЫ ХОТЕЛИ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВЫЕ ПОЛЮСЫ МЫ БЫ ШЛИ РАБОТАТЬ В СК!!!! На хера вы голову забиваете этим дерьмом.???? С какого хрена мы должны учить условия работы страховой компании и ее франшизы,выплаты,проценты,и та далее.Мы почта товарищи,почта мать вашу,очнитесь,с вас ржет вся страна не то что город!!!! Кредиты,страховки ,и прочая хуета на хер не нужна.С такими подходами вы не то не догоните новую почту вы и на уровень ниже падете чем были.

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14130 отзывов