Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14077 відгуків / 4932905 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Украли шампунь наверно нечем им помыть голову! ❗️ ❗️❗️

Сметанська Надія 1 червня, 2023 год

Из Харькова на Одессу тупо украли посылку у них это называется форс мажор. Насчитала отзывов, итог, работают тупо на відшкодування но главный почтальон при этом получает зарплату в интернете полтора миллиона гривен. Долго ещё будет длиться этот позор Украины, предлагаю почту ликвидировать.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Недієздатні

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Сплатила послугу кур'єрської доставки, яка апріорі не надається

Олена 1 червня, 2023 год

Нарахували гроші за послугу кур'єрської доставки 2-х відправлень, сказали, що вона буде, бо я попередньо про це запитала. Цю послугу не надали, бо вага відправлень більше 2 кг і вони не підлягають доставці. Цей факт не пояснили, але гроші за доставку нарахували. Після моїх звернень на Контакт-центр гроші не повернули, а лише морозились, мовляв, відправлення були вручені, начебто не... Читати відгук Нарахували гроші за послугу кур'єрської доставки 2-х відправлень, сказали, що вона буде, бо я попередньо про це запитала. Цю послугу не надали, бо вага відправлень більше 2 кг і вони не підлягають доставці. Цей факт не пояснили, але гроші за доставку нарахували. Після моїх звернень на Контакт-центр гроші не повернули, а лише морозились, мовляв, відправлення були вручені, начебто не розуміють про що я. Нікому не раджу користуватися сервісом Укрпошти.

Переваги:

Постійно завіряють, що шанують Вас, як клієнта, але це не заважає Вас ошукувати і не повертати Вам кошти за ненадання послуги.

Недоліки:

Бізнес побудований на шахрайських схемах та введені в оману клієнтів, який ніколи не приведе до процвітання.

3 згодні

Укрпошта, проблеми як завжди

Елена 29 травня, 2023 год

Дивно працює пошта країни, с четверга відправлення лежить в сортировальному пункту, позвонила, мені дали відповідь, що дуже багато роботи в них, тому й затримка. Спитала, якщо відправлення в Киівської області в Київ іде 10 днів, повинна компанія дати мені компенсацію за затримання, він мені відповів що мені щось не зрозуміло, багато посилок, коли доставлять, тоді і буде. Це не... Читати відгук Дивно працює пошта країни, с четверга відправлення лежить в сортировальному пункту, позвонила, мені дали відповідь, що дуже багато роботи в них, тому й затримка. Спитала, якщо відправлення в Киівської області в Київ іде 10 днів, повинна компанія дати мені компенсацію за затримання, він мені відповів що мені щось не зрозуміло, багато посилок, коли доставлять, тоді і буде. Це не перша проблема, ніколи не приходить повідомлення що посилка в відділенні, слідкую, отримую, а на слідуючий день отримую повідомлення. Ніякі звернення не допомогають. Як що чесно то користуюся їх послугами тільки тому, що послуги тут дешевше чим у Новій пошті. Але таких проблем з Новою поштою в мене не було.

Переваги:

Нижчи ціни на обслуговування.

Недоліки:

Суцільні, один негатив, ніякої комунікації, кожного разу то затримки, то збій в системі, да і відповіді як з роботом спілкуешься.

3 згодні

Работа укрпочты

Юлия 29 травня, 2023 год

Я наверное никого не удивлю своим отзывом. Но укрпочта - это днище, эпохи 90-х все работники самые отборные по дыбильности. Работают отвратительно. Звонишь на гарячую линию - информации полезной 0. Всякую дичь и хлам продают. А нормальной работы НЕТ. Отправила посылку 22 мая из Харькова в итоге она ушла 24 мая но до конечного пункта назначения не дошла.... Читати відгук Я наверное никого не удивлю своим отзывом. Но укрпочта - это днище, эпохи 90-х все работники самые отборные по дыбильности. Работают отвратительно. Звонишь на гарячую линию - информации полезной 0. Всякую дичь и хлам продают. А нормальной работы НЕТ. Отправила посылку 22 мая из Харькова в итоге она ушла 24 мая но до конечного пункта назначения не дошла. А шла она в Краматорск. Сегодня только удалось узнать что по дороге случился форс -мажор. И...денег не возвращают, трубки на гарячей линии бросают. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ОТСТОЕМ, ЭТО ДНИЩЕ ПОЛНОЕ. Только и могут марки втюхивать да рашеновские конфеты из пальмового масла.

4 згодні

Ледачі шахраї! Не працюють зовсім!!

Ксюшка Грушка 29 травня, 2023 год

Де мої, посилки 0504265785377
0504266270044
Йдуть по Києву з 18.05!!
Заява скарга подана вже по першій посилці 11644301.
Коли знайдете мої посилки?

Недоліки:

Безвідповідальність, керівництво тупе не може організувати роботу компанії! Вміють тільки марки випускати, а працювати чітко і за графіком доставки клепки не хватає!

3 згодні

Самий найгірший сервіс

Ольга Мусиенко 28 травня, 2023 год

Чекала свою рочилку 4-ри дні, після отримання огляд був недозволено, хоча я замовила наложеним платежем, після сплати у них почала розпаковку і зрозуміла що колес від дитячої каляски немає, і тепер не по своїй вині чекаю колеса вже 6-й день, бачите затримки в них, а знайшличь мої колеса в Франківську, посилка була в Києві 3 дні, відповідь кц як зазвичай,... Читати відгук Чекала свою рочилку 4-ри дні, після отримання огляд був недозволено, хоча я замовила наложеним платежем, після сплати у них почала розпаковку і зрозуміла що колес від дитячої каляски немає, і тепер не по своїй вині чекаю колеса вже 6-й день, бачите затримки в них, а знайшличь мої колеса в Франківську, посилка була в Києві 3 дні, відповідь кц як зазвичай, у нас затримки, найгірша пошта у всій країні, нова хоч зажралачь, але доставля швидко, укр пошта ви дніще!!!

Недоліки:

Олні мінуси

3 згодні

0504343618890

Дмитрий 28 травня, 2023 год

Посилку 19 числа отправлено из Киева,сегодня 28 число,посилка все ещё в Киеве.Горячая линия сказала что ето норма.

3 згодні

Укрпошта днище

Angry Bobr 27 травня, 2023 год

Бандероль з Київа до Полтави поїхала до Львову. Потім куди? Ужгород/Рівне/Житомир /Черкаси? Ви що там, лєго з аліекспресу тур Україною влаштувати вирішили?
Укрпошта, ви днище.

4 згодні

Закрийте продайте цю державну компанію

ВолодимирАд 27 травня, 2023 год

7днів йде посилка з районного центру Славути в Хмельницький

що голова державної компанії получає гроші воно не ефективне працівники не хочуть працювати все дуже повільно і дайте вгадаю я як платник податків ще й фінансую збиткову "Укр Пошту "

Переваги:

Це заповідник совків і можна прийти і наглядно показати дитині як не треба працювати .

4 згодні

Укрпошта - кам'яна доба поштової служби

Angry Bobr 27 травня, 2023 год

Замовляв дві посилки з Алі.
Зазвичай їхали НП, можна було в процесі переадресувати на потрібне відділення (бо Алі у Харків не відправляє)
Уці їдуть укрпоштою.
Переадресувати їх можна тільки коли вони прибудуть у відділення , і тільки НАПИСАВШИ ПИСЬМОВУ ЗАЯВУ ТА СПЛАТИВШИ ГРОШІ (причому стількі ж, скільки коштувала доставка з Китаю) !
Ви серйозно? Вам вже сплатили доставку, ви вже... Читати відгук Замовляв дві посилки з Алі.
Зазвичай їхали НП, можна було в процесі переадресувати на потрібне відділення (бо Алі у Харків не відправляє)
Уці їдуть укрпоштою.
Переадресувати їх можна тільки коли вони прибудуть у відділення , і тільки НАПИСАВШИ ПИСЬМОВУ ЗАЯВУ ТА СПЛАТИВШИ ГРОШІ (причому стількі ж, скільки коштувала доставка з Китаю) !

Ви серйозно? Вам вже сплатили доставку, ви вже бачите посилку в системі, нафіга мені писати дві бамажки, за що вам ще оплачувати кошти?

Бажаю вам зникнути назавжди.

3 згодні Показати 1 відповідь

Ужасна пошта

Лілія 26 травня, 2023 год

Найгірше відділення Укр пошти.
Львів 79024
Графік роботи (
Працівники злі й не добрі, на запитання, або ігнорують або фиркають.(
Дозвониться на відділення не можливо. (
А за посилки, то це просто нема слів.

Переваги:

Великі жирні мінуси -

Недоліки:

Великі жирні мінуси -

4 згодні Показати 1 відповідь

Нет слов. Просто у€bки

Дарья 26 травня, 2023 год

За последний месяц я потеряла кучу нервов, денег и времени, потому что думала, что Укр почта норм. Большая ошибка. Сначала они теряют посылку на месяц- я пишу заявление о возврате средств, параллельно заказываю новую посылку. Деньги не возвращаются в то время как они ТЕРЯЮТ ВТОРУЮ ПОСЫЛКУ. Что за у€Бки с этими посылками работают я не представляю, впервые в жизни... Читати відгук За последний месяц я потеряла кучу нервов, денег и времени, потому что думала, что Укр почта норм. Большая ошибка. Сначала они теряют посылку на месяц- я пишу заявление о возврате средств, параллельно заказываю новую посылку. Деньги не возвращаются в то время как они ТЕРЯЮТ ВТОРУЮ ПОСЫЛКУ. Что за у€Бки с этими посылками работают я не представляю, впервые в жизни такой ущербный почтовый сервис. Затем, внимание! Они находят мои две одинаковые посылки и думают, что все две мне нужны, когда одну из них я хочу затолкать им куда поглубже. Идиоты и бездари

3 згодні

Довго йде посилка

Анжеліка 25 травня, 2023 год

Доброго дня, останнім часом замовляю через Вас багато посилок, завжди приходило швидко, але остання чомусь йде вже більше ніж пів місяця, застрягла на сортувальному центрі, боюсь аби не загубилася дуже потрібна до понеділка. 0504342518760

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Курьер не доставил посылку

Катерина 24 травня, 2023 год

Добрый день, произошла ситуация не очень приятная
Моя посылка была отправлена с Польши в Украину в город Харьков.
Она прошла , границу, была во Львове, в Киеве, и только в Харькове произошла проблема, как мне доказывают операторы Укрпочты , что моего номера телефона на посылке нет и там только одни нули, но когда отправитель отправлял с Польши на посылке была... Читати відгук Добрый день, произошла ситуация не очень приятная
Моя посылка была отправлена с Польши в Украину в город Харьков.
Она прошла , границу, была во Львове, в Киеве, и только в Харькове произошла проблема, как мне доказывают операторы Укрпочты , что моего номера телефона на посылке нет и там только одни нули, но когда отправитель отправлял с Польши на посылке была бумажка прикреплена где есть мой адрес и номер телефона, курьер естественно не позвонил, потому что вроде как некуда, посылка в Харькове, а забрать теперь я смогу только в течении 5 дней, это издевательство!!!!недовольна вашей почтой максимально, просила связаться с начальником почты на что мне отвечают что номера руководителей они не дают.
За доставку было оплачены деньги и не маленькие.
Забрать посылку там где она сейчас, Я тоже не могу... Просто работа Укрпочты на низком уровне.

Укрпошта (Укрпочта) - Курьер не доставил посылку

2 згодні Показати 1 відповідь

Халатність співробітників

All 23 травня, 2023 год

Відправила Укрпоштою заказний лист з документами в університет з замовленням "доставити в руки". Відправлення було з Києва в Київ. Лист йшов 5 днів і нарешті прийшла смс доставлено. Тоді з'ясувалося що універ нічого не отримав. Мій дзвінок на гарячу лінію нічого взагалі не дав (питання для чого взагалі ці люди там сидять). Написала офіційно на електронну пошту адреса була написана... Читати відгук Відправила Укрпоштою заказний лист з документами в університет з замовленням "доставити в руки". Відправлення було з Києва в Київ. Лист йшов 5 днів і нарешті прийшла смс доставлено. Тоді з'ясувалося що універ нічого не отримав. Мій дзвінок на гарячу лінію нічого взагалі не дав (питання для чого взагалі ці люди там сидять). Написала офіційно на електронну пошту адреса була написана на офіційному сайті. Відповідав бот і відповідь чекала 9 днів. Мій запит був щодо назвіть ПІБ кому вручили листа. Відповідь прийшла на 9 день, з прізвищем людина яку в універі ні хто не знає. За що я платила гроші? Ви витратили мій час і моя нервова система була далеко не спокійна. Я не розумію для чого взагалі існує ця КАНТОРА??? Завжди черги. То що це дешевше від цього взагалі не легше і вас не виправдовує.

Переваги:

Немає від слова зовсім

Недоліки:

Не відповідальні, халатність не наказується, хами и багато іншого

2 згодні

Крадіжка половини посилки

Алексей 23 травня, 2023 год

Останній раз користуюсь цією компанією, як так, відправляв посилку з Черкас, а отримали тільки половину. Хоча у відділенні пакували при мені, до отримувача прийшло рівно половина. Слів немає, тварини.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Крадії

4 згодні Показати 1 відповідь

Розбили посилку на Укрпошті і не компенсували вартість

Таисия 23 травня, 2023 год

Посилка була відправлена через перевізника "Укрпошта"0504261185430
Належно упакована в твердий ящик, обмотана стретч плівкою, всередині товар закріплений пінопластом.
До отримувача дана посилка приїхала з побитим товаром всередині
Отримувач відмовився від неї.
Приїхала назад
Написала скаргу на компенсацію вартості зіпсованого товару
Відмовили в виплаті та компенсації

Переваги:

Немає

Недоліки:

Втрачений та зіпсований товар вартістю 1800грн
Відмова в компенсаціїї суми по зіпсованому товару

2 згодні

Посылка 7 дней лежит в отделении

Дмитрий 22 травня, 2023 год

Добрый день, посылка уже 7 дней лежит в отделении , создали обращение никто не реагирует , украли посылку никто даже не разбирается
Посилка з трек-номером 0504343116134 має статус "Відправлення прийняте: "

2 згодні

Відмова у відправленні

Марина 22 травня, 2023 год

Укр пошта в м. Полтава, вул. Боровиковського 2/2.
Кожного разу в цьому відділені знаходять привід, щоб перепаковувати свої посилки у їхню упаковку. Хамство і невдоволення дирекції і робітників, замість доброго дня!
Принесли посилку, упаковану в папір для пакування (крафтовий папір, щільність 90) + стр механ + скотч, маска для зварювання. Сказали, що по-перше посилку треба... Читати відгук Укр пошта в м. Полтава, вул. Боровиковського 2/2.
Кожного разу в цьому відділені знаходять привід, щоб перепаковувати свої посилки у їхню упаковку. Хамство і невдоволення дирекції і робітників, замість доброго дня!
Принесли посилку, упаковану в папір для пакування (крафтовий папір, щільність 90) + стр механ + скотч, маска для зварювання. Сказали, що по-перше посилку треба відкрити, щоб вони перевірили її. Спочатку зсилалися на Закон України під час воєнного стану з приводу огляду посилок, а потім сказали що це наказ дирекції Укр пошти.
Потім потрібно її знову запакувати, самім відправникам вже у їхній платний папір (черга почекає, а оператор поки що піде попити кави).
Якщо не так запакуємо, то вони вправі відмовити прийняти посилку або запропонують ще ящики, пакети і все інше.
Ми відмовилися запакувати в їхні матеріали, посилку у нас не прийняли.
Відправили в іншому відділені Укр пошти без зайвих клопотів.

2 згодні

Разбили посылку домашний кинтореатр

beautylife 19 травня, 2023 год

Отправляли с Харькова в Івано-Франківськ домашний кинотеатр с колонками, покупатель не принял его так как он был треснут и похоже восстановлению не подлежит и отправил назад, написали заявление о возмещении, почти месяц но никакого ответа пока нет, случай не единичный, приемщица сказала это обычная практика у них бить посылки, не советую использовать Урпочтой.

Переваги:

нету

Недоліки:

долго, бьют посылки

2 згодні Показати 1 відповідь

Волонтера Фумінора з Японії обікрали третій раз!

Оксана 19 травня, 2023 год

Посилки японця-волонтера Фумінорі з Харкова пограбували на «Укрпошті»
«Поштову посилку відкрили співробітники поштового відділення, і більшість речей всередині було вкрадено. Втретє за цей рік», - поскаржився японський волонтер Фумінорі Цучико.

Недоліки:

Як вам не соромно?
Розберіться з цим!

1 згоден Показати 1 відповідь

доставка прошлого

Вячеслав Анциборенко 17 травня, 2023 год

самая парашливая служба доставки, неделю экспресс доставку ждать, неделю .....из Киева в Харьков....да на хрен такая служба нужна.... УкрПочта, научитесь вы уже наконец у Новой почты как работать по доставке,баранами были,баранами и останетесь....

Переваги:

никаких

Недоліки:

бездарная работа логистики и колцентра

2 згодні Показати 1 відповідь

Дуже і дуже довга доставка

Аліна 17 травня, 2023 год

Посилка маленька зі Львова до Дніпра їде так, наче відправила її кудись далеко за кордон (І то, мені здається вона би швидше дійшла).
7 днів чекає людина на свою посилку, ну це знущання!

1 згоден Показати 1 відповідь

Відмінна якість обслуговування

Виктория Перепелица 17 травня, 2023 год

Укрпоштою, а саме відділенням 02096 м. Київ, користуюсь часто.Хочу відмітити оператора Юлію Фалько- приємна, вічлива.Не раз спостерігала, як вона професійно спілкується з клієнтами. Одні позитивні враження!!!

3 не згодні

Из Полтавы посылочка

Анатолий 16 травня, 2023 год

Ну вот умеют работать, когда хотят. Посылочка из Полтавы дошла за два дня. Совсем как на Новой Почте...Правда, посылочка была 100 грамм весом. Но дошла!! И даже не потерялась!!

Переваги:

Дошла быстро и целой

Недоліки:

В этот раз совсем почти хорошо

3 не згодні

Укрпошта- злодії, які крадуть посилки

Леся 16 травня, 2023 год

Сьогодні мені урочисто заявили на гарячій лінії, що посилка, яка їде до мене з 05.05 до сьогодні 16.05 і ніяк доїхати не може, ВТРАЧЕНА!!!
Відправлення 0504565360157 вкрали працівники Укрпошти!!! А як інакше розуміти слово втрачена?
Ви реально ЗЛОДІЇ!!! Хто має нести за це відповідальність?

Переваги:

Одні мінуси. Плюсів у цієї пошти немає. Хіба що вартість доставки? А що мені від низької вартості, якщо я втратила 400 грн вміст посилки? Пошта ЗЛОДІЇВ!!!

3 згодні

Погана якість обслуговування в відділенні 76014

Богдан Сеньків 15 травня, 2023 год

Отримував 15.05.23р. посилку в відділенні 76014. За прилавком 4 працівники. Два з них працюють із клієнтами. Черга 8 чол. З них три особи похилого віку, які оплачують комунальні послуги ( дають оператору жмут рахунків, свої зошити і в цих записах оператор розбирається і проводить оплати). Ці три особи займають двох операторів і черга 30хв. стоїть без руху. Назбирується чоловік... Читати відгук Отримував 15.05.23р. посилку в відділенні 76014. За прилавком 4 працівники. Два з них працюють із клієнтами. Черга 8 чол. З них три особи похилого віку, які оплачують комунальні послуги ( дають оператору жмут рахунків, свої зошити і в цих записах оператор розбирається і проводить оплати). Ці три особи займають двох операторів і черга 30хв. стоїть без руху. Назбирується чоловік двадцять. Всі нервують. Питання: невже не можна організувати прийом платежів в одного оператора, другий би працював з іншими клієнтами і був би порядок. Невже це так важко. Складається враження, що керівництву Укрпошти це нецікаво…

1 згоден Показати 1 відповідь

Самий найгірший сервіс серед усіх інших

Олена 15 травня, 2023 год

15.05.2023 прийшла отримати посилку, получила талон з номером і чекала. Але люди, які приходили пізніше мене, приблизно десь 5 людей їх обслужили,а я все чекаю. Коли визвали мене до оператора, він пішов шукати мою посилкуя,яку шукав 15 хвилин та не знайшов. При цьому ніякого вибачення за затримку та врешті решт не знайшов моєї посилки. Наступного разу коли можливо знайдуть,а... Читати відгук 15.05.2023 прийшла отримати посилку, получила талон з номером і чекала. Але люди, які приходили пізніше мене, приблизно десь 5 людей їх обслужили,а я все чекаю. Коли визвали мене до оператора, він пішов шукати мою посилкуя,яку шукав 15 хвилин та не знайшов. При цьому ніякого вибачення за затримку та врешті решт не знайшов моєї посилки. Наступного разу коли можливо знайдуть,а можливо і ні, я маю приходити та по 40хв. вистоювати в очереді,де багато людей обслуговують без черги,знайомі мабуть приходять. Підсумок: не має бажання приходити на це відділення -
м. Київ 03150 вул. Велика Васильківська,102

2 згодні Показати 1 відповідь

Найгірший сервіс доставки якій існує

Євгеній 15 травня, 2023 год

Постійно якісь проблеми і це через некомпетентність робітників.
Також почали меньше часу працювати бо ліниві.
Я думаю, що лише суд їх може добре покарати інакше вони собі багато чого дозволяють.
Зараз в мене постійно на різні відділення навмисно надсилають відправлення, я вказую спеціально індекс 58000 щоб уникнути зустрічі з укрпоштою, краще будь-яка інша, бо це ганьба, знущаються не дають права... Читати відгук Постійно якісь проблеми і це через некомпетентність робітників.
Також почали меньше часу працювати бо ліниві.
Я думаю, що лише суд їх може добре покарати інакше вони собі багато чого дозволяють.

Зараз в мене постійно на різні відділення навмисно надсилають відправлення, я вказую спеціально індекс 58000 щоб уникнути зустрічі з укрпоштою, краще будь-яка інша, бо це ганьба, знущаються не дають права вибору...

Завжди сайт не працює належним чином, вони люблять людей обманювати тому може й роблять проблеми з сайтом, адже як пояснити такі часті проблеми?

Якщо вам так само погано доставляють пишіть також і давайте їх покараємо!

1 згоден

Хочу подякувати!

Лена Шевченко 15 травня, 2023 год

Дякую дівчатам Укрпошти Бориспіль 08302. Київський шлях,33. Відправляла скляний посуд. Просила промаркувати,що крихке. Посилка прийшла до адресата( за 3 робочі дні)досить швидко ,промаркована!!!!!!!,все ціле і збережене.
Ще раз дякую!)))))

2 не згодні

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14077 відгуків