Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14050 відгуків / 4932231 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Международная бандероль

Гость (Украина) 4 вересня, 2018 год

50 минут ищут бандероль в отделении 15 г.Конотоп,сервис"на высшем уровне".Кошмар,гидотнее организации нет,неумение работать ,закрывайтесь

Заказал товар с алиэкспрес, к большому сожалению прибыло в почтовое отделение№104 г.Одессы,мало,что не проинформировали о прибытии,так когда пришел получать,нарвался на хамоватую ,неодекватную,сотрудницу которая 30 минут искала посылку и параллельно высказывалась нецензурно в мой адрес т.к. я попросил внимательно,ответственно отнестись к выполнению своих обязанностей,после сверки моего адреса прописки по ФОТОГРАФИИ в паспорте,что маразм,не нашлось авторучки для автографа о получении,мотивируя тем ,что... Читати відгук Заказал товар с алиэкспрес, к большому сожалению прибыло в почтовое отделение№104 г.Одессы,мало,что не проинформировали о прибытии,так когда пришел получать,нарвался на хамоватую ,неодекватную,сотрудницу которая 30 минут искала посылку и параллельно высказывалась нецензурно в мой адрес т.к. я попросил внимательно,ответственно отнестись к выполнению своих обязанностей,после сверки моего адреса прописки по ФОТОГРАФИИ в паспорте,что маразм,не нашлось авторучки для автографа о получении,мотивируя тем ,что за свой счет покупает,пришлось пойти приобрести авторучку"

Мало сотрудников

Гость (Украина) 3 вересня, 2018 год

Почтовое отделение г. Киева 54. Работает всего одно окно приема заказных писем. Очередь 10 человек.

Недоліки:

Нет сотрудников. Очередь.

Показати 1 відповідь

Не берут трубку отделение укрпочты 03038

Олеся (Украина) 3 вересня, 2018 год

Та же проблема, случайно отправила заказ с розетки не на то отделение укрпочты, второй день дозвониться не могу, просто гудки идут но никто не берет трубку.

Показати 3 відповіді

Ціна

Гость (Украина) 3 вересня, 2018 год

Доброго дня, підскажіть будь- ласка чи планується підвищення цін на марки?

Показати 1 відповідь

Ужас

Гость (Украина, Dneprodzerzhinsk) 2 вересня, 2018 год

С 30-го августа посылка лежит на отделении отправителя 49020 и никто ничего не знает и не может!Вы там,что с дыркой в голове все?

компетентность работников

Валентина (Украина, Kharkov) 2 вересня, 2018 год

хотелось бы знать почему без названия улиц, которых в поселке не существует, программа не может указать номер дома и квартиру?А вот не работает она без названия улицы в ЧЕТВЕРТОМ почтовом отделении гор. Винница. И если в поселке гор типа 23 тыс жителей ,то посылку без номера дома вообще доставят неизвестно в какое... Читати відгук хотелось бы знать почему без названия улиц, которых в поселке не существует, программа не может указать номер дома и квартиру?А вот не работает она без названия улицы в ЧЕТВЕРТОМ почтовом отделении гор. Винница. И если в поселке гор типа 23 тыс жителей ,то посылку без номера дома вообще доставят неизвестно в какое отделение. и ходить тогда больному человеку по отделениям и искать. Обращаюсь к инвалидам умственного труда, составивших такую программу. Ну усовершенствуйте или научите работников ЧЕТВЕРТОГО отделения от руки дописывать

Показати 2 відповіді

Найбільш некопетентна служба доставки з якою доводилось працювати.

Гость (Украина) 1 вересня, 2018 год

Експрес посилку з Києва до Умані їду уже 10 днів і забрати не можу до цієї пори через те, що її просто забули передати з відділення на відділення. Скоро почне нараховуватись пеня на посилку яка навіть не прибула до місця призначення. На гарячій лінії працює просто не виховане бидло.

Потрібна допомога!

Гость (Украина) 1 вересня, 2018 год

Не вперше забираю замовлення, але цей статус відправлення доводиться бачити вперше. Що означає "відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі" і як довго доведеться чекати? По трекінгу Алі, моє відправлення вже в Україні, але саме цей статус і збентежив. Буду вдячна за відповідь.

Показати 1 відповідь

Из шести крошек работает одно.

Гость (Украина) 31 серпня, 2018 год

Укрпочта Киев в полдень из шести окошек работает только одно!!!!Очередь стоит до выхода.На остальных поставили маленькие таблички Закрито, непонятно обед или совсем не работа

Недоліки:

Постоянные очереди,непонятно по какому графику работаю,когда обед.

График работы???????

Гость (Украина, Kiev) 31 серпня, 2018 год

Почта 2 дня не работает. Специально рассчитали получение посылки на пятницу с саженцами. А отделение на Майдане 30 и 31 августа (два дня) не работает!!!!!!!!!!!!!!!!! СКОТЫ!!!! Кто возместит стоимость?

Показати 1 відповідь

Благодарность.

Тамара. (Украина) 31 серпня, 2018 год

Я проживаю г. Каменское( бывший Днепродзержинск) Днепропетровская обл. часто пользуюсь услугами Укрпочты отд.№ 11 по ул. Республиканская,39 . Хочу выразить благодарность операторам этого отделения. Всегда приятно заходить где тебя приветливо встретят и качественно обслужат. Особую благодарность хочу выразить Трофимовой Любов Петровне и Зайвой Викторине Петровне за отзывчивость и внимание, за добросовестный подход к работе. Желаю Укрпочте иметь побольше таких работников... Читати відгук Я проживаю г. Каменское( бывший Днепродзержинск) Днепропетровская обл. часто пользуюсь услугами Укрпочты отд.№ 11 по ул. Республиканская,39 . Хочу выразить благодарность операторам этого отделения. Всегда приятно заходить где тебя приветливо встретят и качественно обслужат. Особую благодарность хочу выразить Трофимовой Любов Петровне и Зайвой Викторине Петровне за отзывчивость и внимание, за добросовестный подход к работе. Желаю Укрпочте иметь побольше таких работников что бы меньше было жалоб и больше благодарности !!! Трофимовой Л. П. и Зайвой В.П. здоровья, терпенья и побольше благодарных клиентов:-)
С ув. Семенцова Тамара.

Переваги:

Отвеветственность, отзывчивость,внимание, вежливое отношение.

Недоліки:

Минусов нет.

Беспредел

Гость (Украина, Mogila) 30 серпня, 2018 год

Я проживаю в селе Дмитровка,а зарегистрирован в селе Трояны(71151),по месту прописки пришла судовая повестка на мое имя,но сотрудники почты вручили письмо моей родственнице без моего согласия и без моего ведома.Прошу разобраться и наказать виновных,я это так все просто не оставлю!!!!!!!!!!

Показати 2 відповіді

Все для клиента.

Гость (Украина) 30 серпня, 2018 год

Вы что издеваетесь ? что за график работы? мало того что дополнительный выходной среда, так и еще до часу дня. И это в райцентре . Доманевка . Николаевская область.Мне жалко работников, которые в еще в 15,10 сидят на работе, потому что не успевают - за мизерную зарплату.

га**о Компания!

Юлия (Украина, Kiev) 30 серпня, 2018 год

Два мес назад клиент получил мой товар,при этом оплатив Посылку и деньги за товар,которые должна была мне вернуть Укрпочта.Деньги не вернули обосновав что клиент не забрал товар.Клиент сказал что все забрала и оплатила.Меня все кормят завтраками.Устала им уже звонить..и выбивать свои деньги.

Не связывайтесь!Обман и только.Воры!

Ольга (Украина) 30 серпня, 2018 год

Украина у власти АФЕРИСТЫ!Не связывайтесь в жизни с международным переводом через нашу Укр Почту НИКОГДА!!!Кидают на большие сумы людей,считают по смешному курсу,просто воровство на ровном месте!......(((((((((((((Печально жить на Украине!(

Показати 2 відповіді

Позор отделению 01032 г.Киева

Гость (Украина) 29 серпня, 2018 год

Всё, сегодня окончательно завязываю с услугами нашей говнопочты. И никому больше её не порекомендую. А ближайшему отделению 01032 - «респект», только отрицательный. Моя американская посылка таки пропала и я её уже точно не получу. Хорошо что ещё полтора месяца назад выбил деньги с продавца. Но сегодняшняя клоунада побила все рекорды. Ощущение что работники почты не понимают с кем порой... Читати відгук Всё, сегодня окончательно завязываю с услугами нашей говнопочты. И никому больше её не порекомендую. А ближайшему отделению 01032 - «респект», только отрицательный. Моя американская посылка таки пропала и я её уже точно не получу. Хорошо что ещё полтора месяца назад выбил деньги с продавца. Но сегодняшняя клоунада побила все рекорды. Ощущение что работники почты не понимают с кем порой имеют дело или считают себя умнее других. Но под давлением моего напора и прессинга, сотрудница таки сдалась и нашла моё отправление, которое находилось вовсе не там, где ему следовало быть. А я друзья, поверьте, уже много раз наблюдал за ними и на ум приходит одно - мой конвертик банально ныкали ! Фу ! Как это противно и мерзко ! Эти вонючки ныкали моё отправление. А возможно и отложили мой заказик для кого то из своих. Всё крысы, это был мой последний заказ. В дальнейшем больше к вашим услугам не прибегну. И никому вас не порекомендую. И напоследок держите от меня единичку. И ещё - будет заворуха какая в городе, вам всем п*зда.

Переваги:

Плюсов нет совсем ! Я б для укрговнпочты оставил бы на ближайшие пару лет только минусы.

Недоліки:

Вот всё оставшееся - это минусы. Вариант для говнопочты один - побыстрее закрыться и расформироваться.

Есть прогресс

Игорь (Украина) 29 серпня, 2018 год

Трекинг по номеру посылки, достаточно быстрая доставка, миллион вариантов отправки + наложка и т.п. ЦЕНА! В общем из минусов только очереди т.к. платят там и за комуналку и чуть ли не пенсии получают. Ну и морально устаревшие отделения и медленные операторы, которые в одном отделение те еще мигеры, в другом вполне дружелюбные бабушки :) В целом стал чаще отправлять... Читати відгук Трекинг по номеру посылки, достаточно быстрая доставка, миллион вариантов отправки + наложка и т.п. ЦЕНА! В общем из минусов только очереди т.к. платят там и за комуналку и чуть ли не пенсии получают. Ну и морально устаревшие отделения и медленные операторы, которые в одном отделение те еще мигеры, в другом вполне дружелюбные бабушки :) В целом стал чаще отправлять Укрпочтой и заказывать нею.

Всё как в нашем государстве

Гость (Украина) 29 серпня, 2018 год

Пришла посылка в 12-50,в 16-00 ещё не обработали почту. То есть не Разобрали мешки с посылками. В отделении работало 4 человека, в зале было 2 клиента. На просьбу найти посылку, услышала недовольство всех работниц и угроза ожидания 2 часа. Понимаю, что зарплата у них минимальная, но будьте добросовестнее. Видимо мы заслужили такую страну, коль у нас такие люди...

Ужасная услуга!

Гость (Украина) 29 серпня, 2018 год

Заказала посылку из Изюма в Святогорск. 60 км всего-то. Решила воспользоваться услугами УкрПочты.(До отделения Новой Почты мне дольше добираться). В понедельник посылку приняли в Изюме, во вторник ее отправили в Балаклею, в среду она была в Харькове... Потом в Краматорск наверное зафигачат или в Славянск..... В общем когда я ее получу неизвестно. Да и стоимость 34 грн.... Если учитывать,... Читати відгук Заказала посылку из Изюма в Святогорск. 60 км всего-то. Решила воспользоваться услугами УкрПочты.(До отделения Новой Почты мне дольше добираться). В понедельник посылку приняли в Изюме, во вторник ее отправили в Балаклею, в среду она была в Харькове... Потом в Краматорск наверное зафигачат или в Славянск..... В общем когда я ее получу неизвестно. Да и стоимость 34 грн.... Если учитывать, что в посылке две пластиковые оптические линзы.... В следующий раз очень хорошо подумаю прежде, чем заказывать Ваш волшебный сервис.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Очень долго и дорого.

Показати 1 відповідь

Ужас!!!

Бывший сотрудник (Николаев) (Канада) 28 серпня, 2018 год

Пока в технологии, на АСРК,в цеху будет работать "Пенсионный фонд", ничего неизмениться, хоть головой от стенку бейтесь....

Показати 1 відповідь

Воруют посылки

Гость (Украина) 28 серпня, 2018 год

Было уже оплаченное отправление из США, 2 раза Косметика, и каждый раз посылка поступая в киев теряется. Отправитель известная косметическая компания отправляет без трекинга, чем и пользуется наша доблестная Почта. Возврат средств конечно отправитель делает, но зачем они мне, если кажду посылку ожидая по месяцу я так и не получаю. Ни в отделении, ни по номеру ничего сказать не могут.... Читати відгук Было уже оплаченное отправление из США, 2 раза Косметика, и каждый раз посылка поступая в киев теряется. Отправитель известная косметическая компания отправляет без трекинга, чем и пользуется наша доблестная Почта. Возврат средств конечно отправитель делает, но зачем они мне, если кажду посылку ожидая по месяцу я так и не получаю. Ни в отделении, ни по номеру ничего сказать не могут. Вопрос зачем Укрпошта забирается посылки в борисполе и вообще берётся за доставку, если ни за что не отвечает. Отвратительная Почта!!!!

Недоліки:

Воруют посылки

Жахливе обслуговування

Іра (Украина) 28 серпня, 2018 год

Постійно черги, працівники рухаються як лінивці, ще по дорозі стануть поговорити з кимось
Про те що прийшла посилка не повідомляють
Мої простояли тиждень на пошті
Ні смс ні листа що є посилка не було
Шкода що з Китаю відправляють цією поштою
Жах.

при выдаче посылки в оплатой на получателе

Skycomet (Австралия, Mackay) 28 серпня, 2018 год

Мне поступила интересная информация от получательницы из Чернигова
На их отделении 14035, если оплата на получателе, при получении такой посылки сотрудники требуют +10 грн к сумме, к-рая положена за доставку.
что за нетрадиционная практика, кто-то еще сталкивался с таким?

Показати 2 відповіді

оплата

Гость (Франция, Very) 27 серпня, 2018 год

Посылка прибыла ,заказ и услуги оплачены ,но зав.почтой 90410 с.Рокосово требует повторной оплаты и за товар и за услуги. Даром ей показывал банковскую квитанцию о оплате-её ничего не интересует только деньги.

Все очень плохо

Валентина (Австралия, Mackay) 27 серпня, 2018 год

Здравствуйте на почте 03187 вечно не хватает работников и все к тете постоянно ( гавкают) примите меры пожалуйста?!!!!!Я не могу забрать свою посылку,потому что не кому не принять !!!!

не отримав призначеного листа

Гость (Украина) 26 серпня, 2018 год

У відділенні 03056 м. Київ вул. Борщагівська не видали призначеного листа за їх же повідомленням. Вони його не знайшли.

Переваги:

відсутні

Недоліки:

не видають одержувачу кореспонденцію
не телефонують, щоб повідомити про кореспонденцію.

Ужас

Гость (Украина) 25 серпня, 2018 год

Отделение на Оболне 04210,ужасные очереди , подошла к окну и стояла ждала что б отправить посылку ,оказалось там обед и я зря стояла ,могли хоть б табличку повесить !!!позор !!!!!

НЕ внимательные сотрудники!!!

ирина (Украина, Київ) 23 серпня, 2018 год

Я из г.Запорожья хочу оставить отзыв о 95 отделении укр.почты конкретно о Ефименко Ольге Павловне,которой пора сидеть на пенсии и нянчить внуков! Эта женщина умудрилась выдать мне совершенно чужую посылку! При этом взяв расчет за доставку именно за мою. На пакете была указана совершенно другая сумма и фамилия человека! Я в свою очередь конечно пакет вернула,но вместо благодарности мне... Читати відгук Я из г.Запорожья хочу оставить отзыв о 95 отделении укр.почты конкретно о Ефименко Ольге Павловне,которой пора сидеть на пенсии и нянчить внуков! Эта женщина умудрилась выдать мне совершенно чужую посылку! При этом взяв расчет за доставку именно за мою. На пакете была указана совершенно другая сумма и фамилия человека! Я в свою очередь конечно пакет вернула,но вместо благодарности мне стали доказывать ,что все верно и сказали ждите пока мы обслужим людей.Я конечно понимаю,что мы не за границей живем,но такого хамства я не ожидала.А если бы я не вернула эту посылку?......Надеюсь эту сотрудницу хоть как-то накажут,а вообще таким не место на такой работе!

Сотрудниками Укр Почты не становятся, а рождаются

Ксения (Чехия, Šluknov) 22 серпня, 2018 год

Сегодня снова была в отделении Днепр 49094. Передо мной было трое людей, забрать/отправить. И на их обслуживание у сотрудника почты ушло 40! минут. 40 блин минут!!!)) Это адекватное отношение к работе?
Было ощущение, что меня снимает скрытая камера, а сотрудники специально тролят своими просто карикатурными действиями. Парень, который недавно стал "работать"..... Ох...
В его взгляде собрана вся печаль/злость/обида/презрение к людям,... Читати відгук Сегодня снова была в отделении Днепр 49094. Передо мной было трое людей, забрать/отправить. И на их обслуживание у сотрудника почты ушло 40! минут. 40 блин минут!!!)) Это адекватное отношение к работе?
Было ощущение, что меня снимает скрытая камера, а сотрудники специально тролят своими просто карикатурными действиями. Парень, который недавно стал "работать"..... Ох...
В его взгляде собрана вся печаль/злость/обида/презрение к людям, и наверное к миру... НУ КАК В О З М О Ж Н О НАСТОЛЬКО медленно передвигаться, искать коробку, паковать скотчем её, и потом, когда она упакована, от управляющей отделением (что всё время стояла рядом) он услышал, что эта коробка слишком большая, что есть меньше.... и всё по новой: снова поплыл в поиске коробки меньше, снова клеит скотч в десятки медленнее, чем можно. При этом очередь из 10 человек терпеливо ждет, пока парень закончит это увлекательное занятие. У меня соседке 82 года, так она намного быстрее передвигается, чем этот молодой человек. Хочется спросить: "Что с тобой не так?"
Короче к хамству постоянному, пренебрежительному отношению, халатности, добавилась еще и дикая медлительность отдельных сотрудников.

Когда звонишь на главную почту, на телефоне крайне нервная женщина почти сразу кричит (не услышав даже предмета обращения) "Чё вы сюда звоните???"
А горячая линия создана не знаю даже для кого, я ни разу не дозванивалась, за раз по 7-8 попыток, и ничегоооо

Это просто караул, я всё понимаю, но сотрудники Укр Почты видимо, это отдельный народ, который еще живет в СССР. Помню, как меня обматерила (я не преувеличиваю) девушка из другого отделения на Победе, по телефону. Она звонила ко мне со своего мобильного, и не представилась... Я тогда не жаловалась, не хотела тратить время. Но накопилось, поэтому решила написать о работе почты сейчас.

Руководство Почты! Почему не мотивируете своих сотрудников?! Ведь только тогда человек выполняет свою работу, когда она аргументировано оплачивается. Или проведите обучение, да хоть какие нибудь действия, направленные на улучшение качества сервиса/на создание сервиса. Повысьте им зарплаты, или я не знаю, премии добавьте, это же наверно от неудовлетворенности своей работой такое отношение к людям?
А если не будет изменений, то отделения Укр Почты так и останутся пристанищем для агрессивных, пассивных, неудовлетворенных и несчастных людей.

Переваги:

низкая стоимость услуг
сроки пересылки уменьшились

Недоліки:

всё написанное выше

Показати 2 відповіді

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14050 відгуків