Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14050 відгуків / 4932247 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

53, Харківське шосе Київ

Ирина (Украина, Київ) 22 серпня, 2018 год

На жаль, не знаю номеру відділення. Ходжу туди постійно, хоча територіально незручно. Приємно там обслуговуватися. Чемний персонал, ніхто не хамить, якщо виникають конфліктні ситуаціїї ( була свідком кілька разів), вирішують корректно. Не йде в порівняння з іншими відділеннями.На Вересневій , якщо зайшов, то настрою немає не весь день(

Переваги:

приємний персонал, оперативне обслуговування

Недоліки:

немає для мене

Показати 1 відповідь

Кошмар!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 серпня, 2018 год

Город Украинка. Не отделение, а просто кошмар!!!!! Обслуживание отвратительное. В очереди приходится стоять по часу, а то и больше. Посылку четыре дня получить нельзя. Полный "савок". Зачем нужны такие отделения. Берите пример с "Новой почты" Вот - это сервис!!!! Все быстро и на высоте.
Может пора уже что то менять, в этой" савковой" системе. Так дальше мучить людей нельзя.

Дерьмоорганизация

Я (Украина, Харків) 21 серпня, 2018 год

Для улучшения работы оператора разговор может быть записан, да вы су*а возьмите сначала трубку, хоть в главном офисе хоть в одном из отделений с 10 раза! 0633969856

Кошмар!

Ната (Украина, Київ) 21 серпня, 2018 год

Винница,отделение 21027,на посылках работает девочка Дудницкая Виктория! Тормоз полный!!! Можно часами сто,то. Заберите ее!!!

Недоліки:

Долго

Нет предела беспределу.......

Гость (Украина, Київ) 21 серпня, 2018 год

Добрый день
21.08.2018 г на почтовом отделении Киев 67 просила отправить посылку по Украине. Упаковала в карт.коробку без надписей, вес 1,2 кг, без оценки стоимости, без смс, универсальная, обычная, самая дешевая отправка. Предложили заплатить 37 грн., т.е. оператор просчитала согл. тарифов "Укрпошта Експрес", я не соглашаюсь, настаиваю, что стоимость отправки до 2-х не может превышать 22... Читати відгук Добрый день
21.08.2018 г на почтовом отделении Киев 67 просила отправить посылку по Украине. Упаковала в карт.коробку без надписей, вес 1,2 кг, без оценки стоимости, без смс, универсальная, обычная, самая дешевая отправка. Предложили заплатить 37 грн., т.е. оператор просчитала согл. тарифов "Укрпошта Експрес", я не соглашаюсь, настаиваю, что стоимость отправки до 2-х не может превышать 22 грн, согл.существующих тарифов. После долгих выяснений, измерений ящика, максимальная сторона которого менее 30 см, мне так и не удалось отправить обычную посылку, согл. тарифов "Універсальні послуги", к тому же мою просьбу о нежелании покупать услугу "За повідомл.СМС" также проигнорировали и включили в чек, прокомментировав, как обязательную. Нет предела беспределу.......

Тихий ужас.

Гость (Украина) 21 серпня, 2018 год

Здравствуйте. Сказать о почте,это ничего не сказать. Чтобы забрать бандероль отстояла в очереди 30 мин., затем выяснилось,что нужно в общую очередь. ,эту другая(оплата коммунальных и др. платежей),а там 20 чел.уже собралось. Товарищу кассиру-Олександру спешить некуда,у него то график работы стабильный).Раньше домой не уйдет. Рабочий телефон отд.0509005739 вообще отключен,чтобы не отвлекал от трудов праведных.

1 згоден Показати 1 відповідь

ЖАХ

Катерина (Украина, Дніпро́) 19 серпня, 2018 год

Це жах. Я б по можливості ніколи б не користувалися цієї почтою! Таке відчуття що співробітників туди підбирають з діагнозом (вибачте, нікого не хочу образити, але це правда).
Укрпочта, налагодьте ви свою систему! Бо це ж неможливо. Повідомлення приходять не вчасно, адресу відділення на яке прийшла посилка пишуть не правильно! Проведіть бесіди зі своїми працівниками і «начальниками», ідеш до вас... Читати відгук Це жах. Я б по можливості ніколи б не користувалися цієї почтою! Таке відчуття що співробітників туди підбирають з діагнозом (вибачте, нікого не хочу образити, але це правда).
Укрпочта, налагодьте ви свою систему! Бо це ж неможливо. Повідомлення приходять не вчасно, адресу відділення на яке прийшла посилка пишуть не правильно! Проведіть бесіди зі своїми працівниками і «начальниками», ідеш до вас в гарному настрої, а виходиш монстром, і усе через ваших співробітників! Дуже б хотілося побачити новий формат!!!!

Не почта, а кусок *****

Гость (Украина, Одеса) 17 серпня, 2018 год

Заказывал внешний вай фай адаптер в комплекте с диском. Как вы думаете, что случилось? Правильно, диск был сломан!

Посылки вечно едут не туда куда надо

Гость (Великобритания, Лондон) 17 серпня, 2018 год

Из 10 посылок комне только одна посылка доехала до указанного отделения.остальные катаются по городу по недели. Ужас а не почта.

Показати 1 відповідь

Укрпошта-отличный выбор!

Гость (Украина, Одеса) 17 серпня, 2018 год

Мне очень нравятся услуги Укрпошты.Очень приятно заходить в отделение 65023 г.Одессы на ул.Новосельского 69/71.Я отправляю посылки Смартбокс очень удобно.Приобритая красивую коробку за 33грн.В которой входят все услуги-срок доставки1-2дня,услуги пересылки,смс сообщ.получателю,что Посылка уже в отделении и любой вес до 30кг.И это всего за 33грн.Таких цен просто нигде нет!Операторы очень коммуникабельные и приятные,обслуживание на высшем уровне.Там же и оплачиваю коммун.услуги и пополняю... Читати відгук Мне очень нравятся услуги Укрпошты.Очень приятно заходить в отделение 65023 г.Одессы на ул.Новосельского 69/71.Я отправляю посылки Смартбокс очень удобно.Приобритая красивую коробку за 33грн.В которой входят все услуги-срок доставки1-2дня,услуги пересылки,смс сообщ.получателю,что Посылка уже в отделении и любой вес до 30кг.И это всего за 33грн.Таких цен просто нигде нет!Операторы очень коммуникабельные и приятные,обслуживание на высшем уровне.Там же и оплачиваю коммун.услуги и пополняю моб.счёт.В отделении всегда чисто и приятно находится!!!

Показати 3 відповіді

Відгук

Гость (Украина, Київ) 17 серпня, 2018 год

Раніше Укрпошта ще була куди не йшло, а тепер це просто жах! То я по тижню-два ходжу виясняю, чому мені гроші не прийшли? То мою посилку кудись в інше місце відправлять. І це вже не перший раз. Я їх всіх вже ненавиджу! Мало того, що черги вічно шалені, так ще й працюють недобросовісно. Така зла на ту Укрпошту, що слів... Читати відгук Раніше Укрпошта ще була куди не йшло, а тепер це просто жах! То я по тижню-два ходжу виясняю, чому мені гроші не прийшли? То мою посилку кудись в інше місце відправлять. І це вже не перший раз. Я їх всіх вже ненавиджу! Мало того, що черги вічно шалені, так ще й працюють недобросовісно. Така зла на ту Укрпошту, що слів просто нема! Звичайно, ще багато залежить від людей, які працюють в кожному відділенні. Таке враження, що кадри там проходять тести на дибільність чи тормознутість!!! Але в цілому мені не подобається!!!!

Не работает кондиционер

Гость (Украина, Київ) 17 серпня, 2018 год

Добрый день ! Регулярно посещаю в Киеве отделении №31 на Вокзальной площади,1.Сначала лета в помещении стоит невыносимая жара, никакой системы охлаждения нет.ПРИМИТЕ МЕРЫ,поставьте кондиционер или отремонтируйте ,если такой есть и не работает,а то много говориться о внедрении новых технологий и т .п. ,а самого элементарного ,чтоб было комфортно клиентам и соответственно работникам отделения работать(целый день), у вас в отделении... Читати відгук Добрый день ! Регулярно посещаю в Киеве отделении №31 на Вокзальной площади,1.Сначала лета в помещении стоит невыносимая жара, никакой системы охлаждения нет.ПРИМИТЕ МЕРЫ,поставьте кондиционер или отремонтируйте ,если такой есть и не работает,а то много говориться о внедрении новых технологий и т .п. ,а самого элементарного ,чтоб было комфортно клиентам и соответственно работникам отделения работать(целый день), у вас в отделении нет .

Переваги:

Обслуживание отличное

Недоліки:

Невыносимая жара в помещение

Показати 1 відповідь

Посылка до Киева

Гость (Турция) 16 серпня, 2018 год

Отправили с села 3 посылки до 30 кг общая масса.Мало того,что отправили не на то отделение,что указывали,пришла только 1 посылка,двух нету,на горячей линии сказали,что отправлено только 7 кг(тоесть 1 посылка),а больше мы не отправляли.Где искать 2 остальные-безпонятия.И та посылка,что получили,все разбито.Сложилось впечатление,что коробку бросали специально,все на мелкие кусочки разбито.

Показати 1 відповідь

Сотрудники-идиоты

Гость (Украина, Київ) 15 серпня, 2018 год

По отслеживанию посылка передана на отделение 232 (Киев), сотрудница уверила, что так как нас обслуживает новое отделение, посылка передана туда. Хотя на сайте Укрпочты нет такой пересылки. Мчусь на новое отделение, стою в очереди - мне заявляют что нет посылки !!! Как так - на 232 отделении заверили что она передана в это новое отделение. Оказалось что они переслали ее... Читати відгук По отслеживанию посылка передана на отделение 232 (Киев), сотрудница уверила, что так как нас обслуживает новое отделение, посылка передана туда. Хотя на сайте Укрпочты нет такой пересылки. Мчусь на новое отделение, стою в очереди - мне заявляют что нет посылки !!! Как так - на 232 отделении заверили что она передана в это новое отделение. Оказалось что они переслали ее обратно на сортировочный пункты, что бы передать на новое отделение.
УкрПочта обучите своих сотрудников работе системы, не позорьтесь.

Показати 1 відповідь

Пропала посылка

Ольга (Украина, Харків) 15 серпня, 2018 год

г.Харьков.почтовое отделение 61177.Посылка из Китая по сайту отслеживания Укрпочты отправлена на почтовое отделение еще 04.07.2018.На сегодняшний день по словам работников отделения ее там нет.Документа об отсутствии посылки в отделении не дают.Написала письма с уведомлением о вручении в Харьковскую дирекцию и на отделение ,письма им вручили,но ответа нет.На горячей линии мурыжат уже 45 дней.безрезультатно.Написала на главный офис на Смелянского-тишина.В общем воровство... Читати відгук г.Харьков.почтовое отделение 61177.Посылка из Китая по сайту отслеживания Укрпочты отправлена на почтовое отделение еще 04.07.2018.На сегодняшний день по словам работников отделения ее там нет.Документа об отсутствии посылки в отделении не дают.Написала письма с уведомлением о вручении в Харьковскую дирекцию и на отделение ,письма им вручили,но ответа нет.На горячей линии мурыжат уже 45 дней.безрезультатно.Написала на главный офис на Смелянского-тишина.В общем воровство и круговая порука.

Переваги:

нет

Недоліки:

хамство и воровство

1 згоден Показати 2 відповіді

не работает контект-центр и калькулятор на сайте не работает

Макс (Украина, Львів) 15 серпня, 2018 год

Не работет контект-центр. Сделал несколько попыток узнать инфрмацию о стомости посылки - послушал музыку.
На сайте рассчитать посылку невозможно. Есть на выбор только бандероль и посылкаи заграницу. А посылка по Украине не рассчитывается.

задерживают наложеный платеж

Гость (Украина, Київ) 14 серпня, 2018 год

21 век на дворе.А у укр почты оказываеться не все отделения автоматизированы.Люди скоро на Марс полетят а укрпочта так и будет пересылать деньги кладью.Стыд и позор задерживать наложеный платеж! Такого нигде в мире нет !

Переваги:

Близко от дома

Недоліки:

Невозможность вовремя получить свои деньги.

Отвратный сервис!

Светлана (Украина, Люботин) 14 серпня, 2018 год

Заказывала товары на "JOOM". По отслеживанию посылки из Китая довольно быстро приходят в Украину и даже в конечный пункт прибытия на отделение Укрпочты по заявленному адресу. И тут начинается самое интересное! Хочу поделиться негативным отзывом о работниках отделения Укрпочты в пгт. Песочин г. Харьков: оповещений о прибытии посылок не приходит вообще, приходится ходить на почту, как на работу, чтобы выяснить... Читати відгук Заказывала товары на "JOOM". По отслеживанию посылки из Китая довольно быстро приходят в Украину и даже в конечный пункт прибытия на отделение Укрпочты по заявленному адресу. И тут начинается самое интересное! Хочу поделиться негативным отзывом о работниках отделения Укрпочты в пгт. Песочин г. Харьков: оповещений о прибытии посылок не приходит вообще, приходится ходить на почту, как на работу, чтобы выяснить есть ли твоя посылка! И то, если повезёт и почтальон по твоему району будет на месте. Почтальон в свою очередь забирает посылки к себе домой, не понятно для чего! Была ситуация, когда я пришла на почту, почтальон была на месте, я хотела забрать посылку, а она сказала, что она у неё дома и что она занесёт её мне домой, но никто ничего так и не принёс. Пришлось идти на следующий день на почту снова. Она отдала мне четыре маленькие посылки. Когда я их стала распечатывать дома, обнаружила, что одна посылка чужая. Пришлось звонить хозяину посылки и вечером идти её отдавать. По отслеживанию много посылок пришло 1.5 месяца назад, но мне говорят, что ничего у них нет и ничего они не знают. На вопросы отвечать не хотят, просто отворачиваются и в наглую отмораживаются. Рекомендуют поговорить с начальницей отделения, но начальница сидит прямо перед тобой и игнорит, вроде ты пусто место!

Показати 3 відповіді

Сайт часто лежит

Юрий (Украина, Одеса) 14 серпня, 2018 год

Пользуюсь регулярно для отправки международки. К сожалению, сайт часто в дауне и не загружается личный кабинет.

очень плохое обслуживание

Аноним (Россия, Санкт-Петербург) 14 серпня, 2018 год

Самая галимая почта в Украине, ето укр почта

AliExpress

Вадим (Россия, Лев Толстой) 13 серпня, 2018 год

Як що чекаєте посилку із аліка. Будьте готові що із Китаю до України посилка доїде швидше чим Укрпошту доставить Ї по Україні. На відмінно від НП.

Недоліки:

Доставка із AliExpress по Україні триває довша чим до неї.

Показати 1 відповідь

Лучше и дешевле чем НП

Анна (Украина, Донецьк) 13 серпня, 2018 год

Практически все покупки делаю в интернете, так что транспортными компаниями пользуюсь постоянно.
Укрпочта устраивает вполне, тарифы в 2-2,5 раза чем у НП, доставка 3-7 дней, был моменты, когда посылка УП из Львова пришла на два дня раньше чем НП из Одессы (отправлены в один день)
в 90% случаях пользуюсь этой почтой, НП только если продавец не работает с Укрпочтой (иногда... Читати відгук Практически все покупки делаю в интернете, так что транспортными компаниями пользуюсь постоянно.
Укрпочта устраивает вполне, тарифы в 2-2,5 раза чем у НП, доставка 3-7 дней, был моменты, когда посылка УП из Львова пришла на два дня раньше чем НП из Одессы (отправлены в один день)
в 90% случаях пользуюсь этой почтой, НП только если продавец не работает с Укрпочтой (иногда даже из-за этого заказываю у другого продавца, терпеть не могу Новую)

Переваги:

сроки устраивают, недорого

Недоліки:

в нашем отделении один оператор, и если период пенсий и коммуналки, то очередь можно застрелиться...
приходится подгадывать время

сейчас стало лучше

artur (Украина, Київ) 13 серпня, 2018 год

хоть доставка и подорожала-экспресс, но она и едет быстрее. плюс все равно дешевле. есть еще продавцы что отправляют - стандарт, ну это конечно аут! дешевле на 3-5 грн, а едет в 2 раза дольше. так что заказывайте только экспресс

Показати 1 відповідь

В целом "серебро"

Мишан (Украина, Київ) 13 серпня, 2018 год

Дошло за пять суток,наложеный платеж задерживают непосредственно в отделении в котором отправлял 51900,горячая линия дозвонился,приятная вежливая девушка внесла ясность.Опять надо топить на почту,жараааа,там бабушки очереди квартплата

Дуже дякую "Укрпошту" за гарну роботу

оксана (Украина, Харків) 11 серпня, 2018 год

Була приємно здивована, що посилку, яку відправила 9 серпня в другій половині дня, отримано 11серпня. Супер !!! Мова йшла про 3 дні, а фактично 10 серпня її забрали і в суботу працюють, хоча розраховувала на 5 днів, враховуючи вихідні. Дуже дякую. Не все так погано

Переваги:

Супер

Отправила посылку,но пришла не полная!Интересно на каком этапе чистят

Гость (Украина, Київ) 11 серпня, 2018 год

плохо!!на каком этапе грабят посылки?отправляла вещи,подарки к дню рождения,упаковала посылку очень хорошо!скотчем везде!сама лично!дошла посылка не полгая,да и шла долго ЕКСПРЕС НЕДЕЛЮ

Переполовинили посылку

Елена (Украина, Київ) 10 серпня, 2018 год

Заказ корейской косметики. По факту получила половину отправленного. Коробка вскрыта, наклейка от укрпочты "пришло с повреждением тары". Создаётся впечатление, что наклейка для отмазки пропажи. Хотя каждый тюбик был обмотан защитной плёнкой и выпасть никак не мог)). Вопрос - как искать? Подарить не хочется. Уже две посылки подарила. Кто-то предпринимал какие-то действия?

1 згоден

Воровство

Я (Украина) 10 серпня, 2018 год

су*и.переполовинили посылку и краев не могут найти.такого ещё не было.сволочи

Все можно решить, было бы желание!)

Татьяна (Украина, Бородянка) 10 серпня, 2018 год

Отделение 07823 отлично справляется со своей задачей!) Всегда идут на компромисс и относятся к людям с пониманием. Работают за копейки - на голом энтузиазме так сказать. Спасибо!

Показати 1 відповідь

4 дня лежит посылка во Львове на сортировке

Гость (Украина, Київ) 10 серпня, 2018 год

Посылка № 8050002649850.
Если завтра не отправите со своей сортировки львовской отправляю заяву о розыске посылки и привлечении к уголовной ответственности в Генпрокуратуру.
Охренеете от моих жалоб

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14050 відгуків