Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14133 відгука / 4936296 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Наглости нет предела!!!!

Инна Ящук 9 листопада, 2019 год

Не рекомендую УП .Делаю по 50-70 отправок в месяц.Раньше пакеты можно было свои ,паковала в однотонные чёрного цвета.А на данный момент прихожу ,а оказывается пакеты надо на почте их покупать,а в своём не отправляют.
Иначе вернутся обратно.Количество отправки посылок конечно же уменьшится из за этого.Будем искать замену этой почте.

Переваги:

Шикарное и вежливое обслуживание сотрудников почты.Корректный начальник отделения.

Недоліки:

Обязательные латные пакеты!!!!

Лучше бы этой почты не было вовсе

Просто Я 8 листопада, 2019 год

Ничего нового я не напишу, но и молчать больше не хочется. Ужасное обслуживание с хамскими сотрудниками, где можно придти в без 20 до конца рабочего дня, а тебя с головы до ног обольют грязью, мол: «девушка, мы закрываемся, я вам посылку не отдам», или когда твоя посылка пропадает и никому никакого дела нет вообще. Стоишь по часу в очереди, а... Читати відгук Ничего нового я не напишу, но и молчать больше не хочется. Ужасное обслуживание с хамскими сотрудниками, где можно придти в без 20 до конца рабочего дня, а тебя с головы до ног обольют грязью, мол: «девушка, мы закрываемся, я вам посылку не отдам», или когда твоя посылка пропадает и никому никакого дела нет вообще. Стоишь по часу в очереди, а потом тебе говорят: «вы идите на другую кассу, у меня тут бумага кончилась, вы разве не видите?!». Советую обходить укрпочту стороной.

Переваги:

Их нет, просто нет. Спасибо хоть не посылают прямо.

Недоліки:

Некомпетентность сотрудников, полнейшее отсутсвие контроля над происходящим, почта не несет никакой отвественности.

Киев отд 22 (03022)

Гость 8 листопада, 2019 год

Спасибо большое сотрудникам отделения 22 Киев, Васильковская 38 ( индекс 03022 )за их кропотливую работу, отзывчивость и добропорядочность.

Доставка выписанной газеты

Александр 8 листопада, 2019 год

Выписал на три последних месяца 2019 года еженедельную газету. Не принесли раз, другой, третий. Я звоню на "горячую линию" Укрпочты. Звоню раз, другой, третий. В ответ одни обещания. В ноябре моё терпение лопнуло, обратился на своё почтовое отделение, написал заявление, чтоб вернули деньги за подписку. Начальница ПО куда-то долго звонила, долго выясняла. Результат: оказывается, деньги мне вернут только за два... Читати відгук Выписал на три последних месяца 2019 года еженедельную газету. Не принесли раз, другой, третий. Я звоню на "горячую линию" Укрпочты. Звоню раз, другой, третий. В ответ одни обещания. В ноябре моё терпение лопнуло, обратился на своё почтовое отделение, написал заявление, чтоб вернули деньги за подписку. Начальница ПО куда-то долго звонила, долго выясняла. Результат: оказывается, деньги мне вернут только за два месяца, а за то, что я аннулировал подписку, я должен (!!!) Укрпочте заплатить 18 грн. Т.е. газету мне не доставляли, но по идиотской логике руководства Укрпочты я должен был на это не жаловаться, а просто молча подарить Укрпочте деньги за неоказанные услуги. А раз пожаловался, плати. Это называется идём в Европу. Шагаем! Ну и ну!

Потеря багажа

Алина 8 листопада, 2019 год

я даже не знаю как можно выразить свои эмоции, брать бешеные деньги за посылку (30кг) в другую страну ( Испания )
И потом когда она не приходит в пункт назначения просто делать вид , что вы не приделах ! Это пизд.. как по Украински . Твр

Алименты.Чеки миражи.

Дмитрий 7 листопада, 2019 год

После двух месяцев квитанции об оплате выгорают и ничего не видно. В этом году как специально во всех отделениях используют чеки миражи.Приходиться копировать пока не расплылось и для легитимности копию заверять нотариально.

Отделение 02055

Оксана 7 листопада, 2019 год

Чтобы забрать посылку мне понадобилось два раза ходить в отделение на Ахматовой 31. И каждый раз стоять больше часа.работают хуже некуда.медленно,хамовито.забирают ваше время и нервы.

Сервис "на высоте"

Татьяна 7 листопада, 2019 год

Последние пару месяцев посылки из Китая зависают на таможне 7-10, при том что посылки, которые доставляет новая и мист растамаживают за 1 день, я понимаю, что сотрудников укрпочты это мало волнует, но сам факт, даже на таможне "уважают" эту почту. Отвратительное отношение к простым посылкам из китая, никакого учёта, операторы очень часто отдают кому попало чужие посылки.
Про сервис... Читати відгук Последние пару месяцев посылки из Китая зависают на таможне 7-10, при том что посылки, которые доставляет новая и мист растамаживают за 1 день, я понимаю, что сотрудников укрпочты это мало волнует, но сам факт, даже на таможне "уважают" эту почту. Отвратительное отношение к простым посылкам из китая, никакого учёта, операторы очень часто отдают кому попало чужие посылки.
Про сервис на отделениях можно долго писать, если кратко уже достали постоянные переговоры сотрудников на отвлечённые темы, особенно когда очереди. Швыряние посылок - это верх профессионализма и уважения к клиентам, если это не вещи, просто страшно отправлять укрпочтой.

Показати 1 відповідь

65096 еле шевелятся.

Гость 7 листопада, 2019 год

Отделение новое, красивое. Приятно постоять час-полтора в очереди, глядя как сотрудники неспешно занимаются своими делами.

УКРПОЧТА умеет удивлять

Инна 7 листопада, 2019 год

Просто невероятно, как могла моя посылка с теплыми вещами для дочери ТАК БЫСТРО быть доставлена в Англию. 6 дней!!! Огромная благодарность за такую налаженную схему работы с международными отправлениями!!! Так держать!!! СПАСИБО!!!!

Переваги:

приятное и понимающее обслуживание на главпочтамте в Днепре - замечательные сотрудники! спасибо!

Недоліки:

при отправлении этой посылки - не обнаружено.

Очень, очень, очень "-"

Света 7 листопада, 2019 год

Отделение по индексу 03187, на Заболотного. 12 часов дня, 11 человек очередь в окно получения посылок. И окно для получение международных посылок с сегоднешнего дня замуровано!!! Ахаха!!! Это невероятно!!! Видно это тоже стало обновлением в работе укр почты

Доволен как бы это ни было странно

Алексей 7 листопада, 2019 год

Очень удивлен, но 6 заказов с Али пришли без повреждений вовсе, доставка из Киева была в районе 3х дней и все пришло без единой царапины. И персонал тоже очень доброжелательный (по крайней мере Нерубайского отделения связи)

Переваги:

Быстро и в сохранности

Недоліки:

Не выявлено

Барыги, алэ?

Автор 7 листопада, 2019 год

Спецом порешали чтобы посылки держать на таможне по больше, чтобы 150 евро накапало?
Я могу и через НП получать, мне жалко 25грн

Поділилися

Любов 7 листопада, 2019 год

Посилку подорозі половину з'їли.Не вказали при відправці вагу посилки.Якщо вислали 3 кілограми цукерок а прийшло всього пів кіла,і ще деяких продуктів харчування взагалі не прийшли до отримувача.Кульок в якому були цукерки був порваний. Це жах

Жахливий сервіс

Наталія 6 листопада, 2019 год

Міжнародна посилка прийшла на відділення пошти, ніякого оповіщення не було про це. Довелось розшукувати . При зверненні виявилось, що потрібно оплатити, хоча пересилка була оплочена. На питання, за що плата, працівник пошти не змогла відповісти. Посилка грязна, помя'та. Це моє перше і останнє користування укрпоштою

Скарга на роботу "нового" відділення Київ 159, вул. Калнишевського (Майорова)

Наталія 6 листопада, 2019 год

Скарга на керівника відділення “Укрпошта” Бернацьку Ксенію (Київ 159, вул. Калнишевського (Майорова)) з приводу особистої відмови у видачи міжнародного відправлення, високим рівнем конфліктності у спілкуванні, хамським відношенням до клієнтів і не виконання прямих обов'язків в роботі.
Під час чергового звернення до відділення з індексом 04159, керівник Бернацька К. втрутилась в мій діалог зі співробітником, який відповідає за видачу посилок,... Читати відгук Скарга на керівника відділення “Укрпошта” Бернацьку Ксенію (Київ 159, вул. Калнишевського (Майорова)) з приводу особистої відмови у видачи міжнародного відправлення, високим рівнем конфліктності у спілкуванні, хамським відношенням до клієнтів і не виконання прямих обов'язків в роботі.
Під час чергового звернення до відділення з індексом 04159, керівник Бернацька К. втрутилась в мій діалог зі співробітником, який відповідає за видачу посилок, у подальшому спілкуванні зі мною створила конфліктну ситуацію, дозволяла образливі висловлювання, відверто демонструючи не бажання виконувати свої обов'язки по вирішенню звичайного робочого питання.
Навіть після пред'явлення паспорта громадянина України для підтверження особи отримувача, у видачі відправлення категорично відмовила.
Вимагаю проведення службовоЇ перевірки з приводу інциденту зазначенного вище, що стався 5 листопада 2019 р. для запобігання подібних випадків в майбутньому.
З повагою,
Ваш постіний клієнт

Переваги:

Не помітила, зовсім нове відділення, працює трішки більшь місяця

Недоліки:

Відсутність елементарного рівня клієнтооринтованності навіть у керівника підрозділа

Показати 2 відповіді

Где мои деньги??

Yulia 6 листопада, 2019 год

Из России выслала футболку в Киев. Дошла до пункта назначения, но через пару суток посылка поехала обратно ко мне.
По непонятным причинам.
Жаль спущенных денег за упаковку и отправку. Омерзительно, спасибо)
Отпавлять посыль вновь, выплачивая ту же сумму заново не очень классно.

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Гость 6 листопада, 2019 год

Выслала посылку из России в Киев, Она дошла до пункта назначения, но через пару суток какого то хрена ее отправили обратно ко мне.
Очень обидно за спущенные на ветер деньги за упаковку и отправку этой почты.

Харьков отделение 61174 работают воры

Анатолий 6 листопада, 2019 год

Забирал сегодня заказ от ивроше, посылка была сильно помята и имелась дыра сбоку, в которую пролазит свободно рука. Решил проверить содержимое по списку, не оказалось бальзама. На отделении работает вор и всех это устраивает

Переваги:

нет

Недоліки:

на отделении работает вор

Лохотрон от укрпочты

Гость 6 листопада, 2019 год

Отправила посылку с Киева в Киевскую обл. 21.10.2019 по предоплате. Клиент получил посылку и рассчитался за товар 24.10.2019. НО почта показывает 25,26 числа что посылка не вручина адресату и как положено деньгами моими распоряджается сама почта в своих интересах. Обратилась в свое отделение за деньгами сказали еще нет перевода, и только 06.11 2019 позвонив на колл-центр меня уведомили что... Читати відгук Отправила посылку с Киева в Киевскую обл. 21.10.2019 по предоплате. Клиент получил посылку и рассчитался за товар 24.10.2019. НО почта показывает 25,26 числа что посылка не вручина адресату и как положено деньгами моими распоряджается сама почта в своих интересах. Обратилась в свое отделение за деньгами сказали еще нет перевода, и только 06.11 2019 позвонив на колл-центр меня уведомили что посылка только сегодня вручен и деньги будут в течении 10 дней.Но почта не учла одного, что получатель сфотографировал посылку после получения и переслал мне фото товара, тем самым подтвердил о перечислении денег за товар

Отвратительная работа укрпочты.

Анна 6 листопада, 2019 год

Ужасное обслуживание центрального отделения г. Волноваха!!! Предприятие каждый месяц перечисляет электронные платежи и вечно какие то проблемы. В последний раз вообще безпредел, то с бухгалтерией не могли проверить платежи, бартовала то ждите то еще что, потом еще лучше, сказала дальше ждите и начала обслуживать других людей, после чего сказала что не успевает и передала мои документы в другое окно,... Читати відгук Ужасное обслуживание центрального отделения г. Волноваха!!! Предприятие каждый месяц перечисляет электронные платежи и вечно какие то проблемы. В последний раз вообще безпредел, то с бухгалтерией не могли проверить платежи, бартовала то ждите то еще что, потом еще лучше, сказала дальше ждите и начала обслуживать других людей, после чего сказала что не успевает и передала мои документы в другое окно, хотя еще 15 мин рабочего времени было. Там еще я ждала уйму времени. Я в ужасе от этого бардака. Никакого уважения к клеентам. Хамское и безтолковое обслуживание.

Ужасный сервис

Гость 6 листопада, 2019 год

Просто нет слов, не обслуживание , а какой-то кошмар. Посылки из зарубежа просто исчезают после приезда в Украину, причём не только китайские. Писала на почте заявление на подачу посылки в розыск. Результата -0. Заявление себе присвоила почтальонша, никаких телодвижений нет. Очереди километровые. Причём беспорядок такой не только в Киевской области. Летом отправляла посылку через почтовое отделение в Трускавце...там вообще катастрофа... Читати відгук Просто нет слов, не обслуживание , а какой-то кошмар. Посылки из зарубежа просто исчезают после приезда в Украину, причём не только китайские. Писала на почте заявление на подачу посылки в розыск. Результата -0. Заявление себе присвоила почтальонша, никаких телодвижений нет. Очереди километровые. Причём беспорядок такой не только в Киевской области. Летом отправляла посылку через почтовое отделение в Трускавце...там вообще катастрофа : один почтальон на все отделение. А что касается моего местного отделения- Какого-то черта «бесценные» посылки выдаёт почтальон, которого приходится ловить только по будним дням и только утром :с 9до 11. Почта реально ставит раком

Укрпочта Ужас,

Татьяна 6 листопада, 2019 год

Потеряли посылку уже 2 месяца прошло, Не могут никак найти, думаю уже ненайдут, Ужасное обслуживание,

Вскрытые посылки!!!!!

Аноним 6 листопада, 2019 год

На отделении 87549 г. Мариуполь
постоянно работники предъявляют к получению вскрытые посылки без каких - либо сопроводительных документов или актов.
На вопрос о происхождении вскрытия ...отвечают что не знают ничего о происхождении вскрытия.

По наложке не пришли деньги

Ирина 5 листопада, 2019 год

Продала сапожечки своего ребёнка, из которых мы выросли, на сайте олх. Посылку попросили отправить наложенным платежом по Укрпочте в село Апполлоновка,Днепропетровской области Солонянского района,индекс 52406. Посылка дошла очень быстро,уже на следующий день после отправки получатель забрал посылку и отписался мне,что мол спасибо,сапожки дочке подошли,будем носить.Я уж было обрадовалась,что так всё быстро и чётко,прям как на Новой почте и стала ожидать,когда... Читати відгук Продала сапожечки своего ребёнка, из которых мы выросли, на сайте олх. Посылку попросили отправить наложенным платежом по Укрпочте в село Апполлоновка,Днепропетровской области Солонянского района,индекс 52406. Посылка дошла очень быстро,уже на следующий день после отправки получатель забрал посылку и отписался мне,что мол спасибо,сапожки дочке подошли,будем носить.Я уж было обрадовалась,что так всё быстро и чётко,прям как на Новой почте и стала ожидать,когда же на сайте Укрпочты сменят статус на «Получено» и мне через пару дней прийдет уведомление о денежном переводе.И вот так вот ждала я до вечера и до конца следующего вечера и ещё один день,но статус так и не изменился.Как видело на сайте «Доставлено в точку выдачи»,так и висит.После моего звонка на третий день на горячую линию,мне затруднились сказать что с моей посылкой и где она.Я оставила обращение,девушка-оператор сказала,что со мной свяжутся в течении 3-5 дней,и вот я стала ожидать,когда же мне позвонят и объяснят что к чему,но и тут не всё так просто.Прошло вот уже 5 дней,но мне так никто и не звонит.
Вот скажите,а куда интересно делись деньги,которые получатель оплатил за товар в посылке,за пересылку и за пересылку денег обратно отправителю?Неужели никто не курирует эти отделения в сёлах,полная анархия,у неё в кассе перелимит на энную сумму и никому никакого нет дела?

Переваги:

Экспресс-доставка на второй день после отправки

Недоліки:

Не отправляйте люди добрые наложенным платежом,тем более в сёла,их никто не курирует,никто назад вам не вернёт ваши деньги за товар в посылке,при том что получатель эту посылку заберёт
Горячая линия понятия не имеет как с этим разрулить,обещания «с вами свяжутся в течении 3-5 дней,вашей претензией занимаются»,остаются на всего лишь обещаниями

Нагло украли посылку!

Гость 5 листопада, 2019 год

Во вторник 29.10.19 была отправлена большая посылка,в здоровенный яркой коробке! По документам 30.10.19 она как бы пришла на промежуточный пункт,но получателю доставлена не была."потерялась" по дороге.Был сложен акт об утере данной посылки.
На гарячей линии граубят и хамят!!
Ворюги долбанные,как вообще может подняться рука,чтоб украсть таблетки и вещи которые предназначались ребенку??!! Таблетки куплены по рецепту под заказ!!Ну позарились уже на... Читати відгук Во вторник 29.10.19 была отправлена большая посылка,в здоровенный яркой коробке! По документам 30.10.19 она как бы пришла на промежуточный пункт,но получателю доставлена не была."потерялась" по дороге.Был сложен акт об утере данной посылки.
На гарячей линии граубят и хамят!!
Ворюги долбанные,как вообще может подняться рука,чтоб украсть таблетки и вещи которые предназначались ребенку??!! Таблетки куплены по рецепту под заказ!!Ну позарились уже на содержимое посылки,но зачем было красть таблетки!!!

Переваги:

Нету. Огромные очереди,воруют

Недоліки:

Ворюги и начальство их покрывает

жахливі послуги Укрпошти

Гость 5 листопада, 2019 год

Відпвавляли посилку з Києва у Хмельницьку область с. Самченці). До адресата посилка прийшла без печатки і всередину було накидано різний мотлох. Це жах!!!!! Виходить, що будь-яку посилку відкривають.
Нікому не рекомендую укрпошту

Укрпошта ДНО

Алексей 5 листопада, 2019 год

Может уже начнут двигатся, уволить всех пинсеонеров, переделать почту, дать нормальные зарплаты... У меня в Хмельницком, в большом городе, в отделение укрпочты сидят 5-10 бабулек под 70, и 2 помоложе на касе причом одня щас уйдет в декрет там вобще ужас будет.
Если кому нужно написать отзыв на укрпочту вот - http://www.ukrposhta.com/www/upost_faq.nsf/vp?OpenForm

Укрпочта - ДНО!!!

Сергей 5 листопада, 2019 год

Отправили посылку из Китая, жду, отслеживаю, по истечению 1,5 месяца по трек номеру отследил, что посылка уже в Украине, прошла таможенный осмотр, ну думаю день два по сортировальным центрам и посылка у меня, а нет, здесь сюрприз через два дня после таможни посылка в пункте выдачи НО совершенно другом городе, после звонка в контакт центр, по совету оператора пошел в... Читати відгук Отправили посылку из Китая, жду, отслеживаю, по истечению 1,5 месяца по трек номеру отследил, что посылка уже в Украине, прошла таможенный осмотр, ну думаю день два по сортировальным центрам и посылка у меня, а нет, здесь сюрприз через два дня после таможни посылка в пункте выдачи НО совершенно другом городе, после звонка в контакт центр, по совету оператора пошел в отделение чтобы написать заявку на поиск моей посылки, а заявка 36 гривен, офигеть, они потеряли, а я плати, что за дичь??? Короче, укрпочта это просто днище, сервиса совсем никакого, одни нервы и разочарования!!!

не достучаться

Лазебник Яна Владимировна 5 листопада, 2019 год

больше недели назад отправили перевод, его до этих пор нет. куда звонить не понятно. на стационар никто не отвечает. Шарашкина контора. надеюсь в других отделениях дела получше.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14133 відгуків