Укрпошта відгуки

Недолугий сервіс

Олена 4 листопада, 2019 год

До відома "супер-менеджмента" Укрпошта - в населених пунктах, в яких ви встановили лише один робочий день у відділеннях Укрпошти, відкриваються відділення Нової пошти (Стрільцівка Луганської області). А з вашим одноденним робочим графіком отримати посилку можливо лише через два-три тижні після повідомлення про надходження.

Отделение номер 27. Г. Днепр

Полянская Анна 4 листопада, 2019 год

Выражаю свою благодарность всем сотрудникам отделения номер 27 в городе Днепр. А именно Кравцова Татьяна, Романенко Татьяна и Бережненко Лиана за Ваш нелегкий труд, одна я приношу свои посылки на отправку по шт 20-30 в день, а плюс еще люди отправляют и получают.. Вы большие умнички, спасибо большое и побольше бы таких отзывчивых и адекватных сотрудников нашей укр... Читати відгук Выражаю свою благодарность всем сотрудникам отделения номер 27 в городе Днепр. А именно Кравцова Татьяна, Романенко Татьяна и Бережненко Лиана за Ваш нелегкий труд, одна я приношу свои посылки на отправку по шт 20-30 в день, а плюс еще люди отправляют и получают.. Вы большие умнички, спасибо большое и побольше бы таких отзывчивых и адекватных сотрудников нашей укр почте

Переваги:

Все девочки очень стараються, это видно

Недоліки:

Само отделение и техника в отделении уже давным давно просит ремонта, хотелось бы чтоб там было уютно и комфортно

Ужасное качество обслуживания

Гость 4 листопада, 2019 год

Ужасно работают! Посылки из Китая по 2 месяца идут. Когда приходит уведомление о том что она пришла, на почте могут посылку не сразу найти, те кто и не хочет их искать, а оказывается потом, что она все это время была там. За все время только одна адекватная женщина там попалась!

Денег нет по наложке

Алла Севрук 3 листопада, 2019 год

Продала две недели назад сапоги в днепропетровскую обл, село Михайловка, девушка покупатель отдала деньги в отделении, сапоги мои носит с удовольствием, а деньги в Житомир не приходят до сих пор. Позвонила спросила, ей ответили что скоро конец месяца и они закрыли отчёт! Комментарии здесь излишни, совковость рулит. Вопрос : где мои деньги? Понятно, что связываться с укрпоштой больше не... Читати відгук Продала две недели назад сапоги в днепропетровскую обл, село Михайловка, девушка покупатель отдала деньги в отделении, сапоги мои носит с удовольствием, а деньги в Житомир не приходят до сих пор. Позвонила спросила, ей ответили что скоро конец месяца и они закрыли отчёт! Комментарии здесь излишни, совковость рулит. Вопрос : где мои деньги? Понятно, что связываться с укрпоштой больше не буду и детям не разрешу, сидят старые совковомыслящие тетки, как при союзе жопы не поднимают, не дозовешься, не докричишься, но горластые и наглые по старинке . Месяц назад получила посылку с разбитой посудой, сделала фото, отправила на сайт укрпошты, думаете извинился кто, та что выдавала рот открыла на весь почтампт что она не причём, а кто? Тихо ненавижу

Очень меня расстроила

Оксана 2 листопада, 2019 год

Пошла забрать посылку в субботу,отстояв в очереди не мало,не очень вежливо объяснили что наш дом больше у них на отделении не обслуживают,посылки нет.идите на Ахматова 31. А мне то делать нечего в выходной.иду по указанному адресу.стою в немаленькой очереди.и что же,посылки моей нет.а посылка то отправленна наложенным платежом и люди деньги ждут за товар.
Знаете что,вы потратили мое... Читати відгук

Укрпошта (Укрпочта) - Очень меня расстроила

Пошла забрать посылку в субботу,отстояв в очереди не мало,не очень вежливо объяснили что наш дом больше у них на отделении не обслуживают,посылки нет.идите на Ахматова 31. А мне то делать нечего в выходной.иду по указанному адресу.стою в немаленькой очереди.и что же,посылки моей нет.а посылка то отправленна наложенным платежом и люди деньги ждут за товар.
Знаете что,вы потратили мое время и нервы...
Хочется просто послать вас на.

Не тратьте свое время на эту службу доставки

Оксана 2 листопада, 2019 год

В очередной раз (3-й) пришла забрать посылку 2.11,выстояла в очереди и слышу что вы к нашему адресу с первого числа не относитесь- нет у нас посылки вашей.!!! и это я ещё мягко описала.Следующий. А кто предупредит о смене почтового отделения?кто возместить потраченное время.говно сервис

Посылка-путешественница

Гражданин Украины 2 листопада, 2019 год

Отправили посылку по Украине 07.10.2019. До получателя она не дошла, пролежала в промежуточном пункте 2 недели. Потом зачем-то уехала в Киев, откуда опять вернулась ко мне. Горячая линия на протяжении 2 недель не могла объяснить причину путешествия посылки. В итоге, через 26 дней она опять у нас (02.11.2019). На Укрпочте требовали полностью ее оплатить ( наложенный платеж + сумма возврата... Читати відгук Отправили посылку по Украине 07.10.2019. До получателя она не дошла, пролежала в промежуточном пункте 2 недели. Потом зачем-то уехала в Киев, откуда опять вернулась ко мне. Горячая линия на протяжении 2 недель не могла объяснить причину путешествия посылки. В итоге, через 26 дней она опять у нас (02.11.2019). На Укрпочте требовали полностью ее оплатить ( наложенный платеж + сумма возврата и доставки), потом отдали так...
Укрпочта – позор Украины!!!
Не рекомендую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

79032 жахливе обслуговування

Гость 1 листопада, 2019 год

дуже погане ставлення працівників. на відділенні зараз ремонт, відділ доставки посилок працює, але працівники ведуть себе дуже хамовито, відмовились давати решту,прийшлось бігати по району, міняти гроші.

расстроена

валентина 1 листопада, 2019 год

добрый вечер. алиэкспресс пишет что посылка на укрпочте. никакого уведомления не приходило и нет посылки на сайте.

Стали хуже работать

Dmitro Zaharchenko 1 листопада, 2019 год

Отделение 03170. Сделали ремонт и выдавать зарубежные посылки стало несколько человек вместо 1го, но работать стали хуже.
Скажу что из 20 потерялась только 1 посылка на 0.85$.
SF6042019744683 мог и потерять но обнаружил, новый трек номер SF012007522EE (на этом сайте проверяйте). Посылка пришла больше месяца назад, но меня никак не известили. Я спрашивал не пришло ли чего иногда, но говорили... Читати відгук Отделение 03170. Сделали ремонт и выдавать зарубежные посылки стало несколько человек вместо 1го, но работать стали хуже.
Скажу что из 20 потерялась только 1 посылка на 0.85$.
SF6042019744683 мог и потерять но обнаружил, новый трек номер SF012007522EE (на этом сайте проверяйте). Посылка пришла больше месяца назад, но меня никак не известили. Я спрашивал не пришло ли чего иногда, но говорили что ничего нету. По новому трек номеру сначала сказали что нету посылки, но все же поискали и нашли. Заметил что на этажерке куча посылок лежит более недели. Возможно это ваша и вас тоже не известили о ней. Они должны их назад отсылать через месяц, но к счастью из-за плохой роботы этого не делают.

Показати 1 відповідь

Потеря посылки

Гость 1 листопада, 2019 год

Потеряли посылку, уже 4 месяца не возмещают ущерб, то сбои жалобы утеряны,то допустили ошибку в ИШК, тянут время, помочь не могут,горячая линия хамит,не рекомендую..ужасный сервис

Переваги:

Нету

Недоліки:

Не организованная, не желающая признать свои ошибки организация

Маріуполь №25, Укрпочта, плавает В Говне.

Ваш клиент 31 жовтня, 2019 год

Ближайшее ко мне отделение г. Мариуполь отделение 'Маріуполь №25, Укрпочта. Уже как две недели стоит вонь от забитой канализации. Так пахнет говном, что дышать не выносимо. Не понимаю, как эти работники две недели в говне сидят. Куда смотрит руководство УКРПОЧТЫ.

Переваги:

ВОВРЕМЯ открывают

Недоліки:

Вся почта плавает в говне

Показати 1 відповідь

Добрий вечір скажіть будь ласка я замовила товар 8410700097091 .

Юлія 31 жовтня, 2019 год

Він уже є у вас. Бо я дуже переживаю. Можна завтра його забрати? Бо написано що є з обмеженням зберігання доставки. Вибачте,в мене не вийшло сьогодні забрати. Я не знаю,що буде якщо товару не буде .

Очень медленно

Лара 31 жовтня, 2019 год

Посылки по Украине могут 10 дней идти... хотя с Китая посылка пришла за 22 дня. Были случаи, когда посылки с Алиэкспресса воровались самими сотрудниками... что ненормально как по мне

Укрпошта № 028 м. Рівне

Гость 31 жовтня, 2019 год

31 жовтня 2019 року, 13.10 - 14.00 год. - про роботу 28-го відділення Укрпошти м. Рівне відгук вкрай негативний. Черги нагадують радянські роки, наявні більше 10 віконець для клієнтів, на видачі посилок - лише 2, працюють повільно (віконце № 5). Більше не піду.

Абсолютно неадекватное управление, все усложнено для клиентов Укрпочты

VolkoB 31 жовтня, 2019 год

Пришла посылка на сестру, забрать за нее невозможно без доверенности. У меня на руках был её паспорт и мой паспорт, но с такими документами этого крайне недостаточно. Вечные очереди и технические перерывы - это девиз УкрПочты. Очень жаль что международные посылки приходят на эту НедоПочту.
В чем проблема руководству обратить внимание на нормальное управление и регулирование других служб Почты... Читати відгук Пришла посылка на сестру, забрать за нее невозможно без доверенности. У меня на руках был её паспорт и мой паспорт, но с такими документами этого крайне недостаточно. Вечные очереди и технические перерывы - это девиз УкрПочты. Очень жаль что международные посылки приходят на эту НедоПочту.
В чем проблема руководству обратить внимание на нормальное управление и регулирование других служб Почты (например Новая почта). Скорее всего руководство и рабочие сами не пользуются услугами своей "почты".

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

УКРПОЧТА это сплошной, жирный МИНУС

отсутствие связи с конкретными отделениями

Гость 31 жовтня, 2019 год

раньше во всех отделениях были свои телефоны, можно было позвонить именно в то отделение, в котором нужно решить вопрос, теперь ни в одном отделении нет своего телефона, только один телефон колл центра, это огромный минус

Сервис стал лучше, но требует доработки.

Наталия 30 жовтня, 2019 год

Ближайшее ко мне отделение 03022 Киев.
Не принимают посылки в домашних пакетах, навязывают коробки.
Сегодня купила таки пакет. Ждала пока запакуют и инфу написанную от руки напечатают, чтобы наклеить корешок. В котором сотрудник неправильно написал свой же индекс и опять ждать пока переделает.
Я отправляла благотворительность, платить даже копейки не планировала.
Почему тогда мне регулярно приходят посылки кустарным методом... Читати відгук Ближайшее ко мне отделение 03022 Киев.
Не принимают посылки в домашних пакетах, навязывают коробки.
Сегодня купила таки пакет. Ждала пока запакуют и инфу написанную от руки напечатают, чтобы наклеить корешок. В котором сотрудник неправильно написал свой же индекс и опять ждать пока переделает.
Я отправляла благотворительность, платить даже копейки не планировала.
Почему тогда мне регулярно приходят посылки кустарным методом запакованные.
Вы установите единые стандарты. Нельзя это для всех нельзя, иначе - можно.
Из позитивных изменений - почта стала работать до 21:00, теперь есть терминал.

Ужасно.....очень ужасно

Ирина 30 жовтня, 2019 год

24октября пришла посылка на отделение по улице Энгельса(торгмаш) с курьерской доставкрй(скоропортящиеся продукты)сегодня 30е октября,доставки нет,обратившись в отделение было озвучено что ,,мы ничего не доставим,забирайте сами,, хотя курьерская доставка оплачена и по состоянию здоровья я не могу сама ее забрать....Позвонив на горячую линию(я просто в шоке)мне сказали в течении месяца рассмотрим ваш вопрос.....(уточняю....там скоропортящие продукты)))))....Это просто жесть....Подскажите пожалуйста куда я еще... Читати відгук 24октября пришла посылка на отделение по улице Энгельса(торгмаш) с курьерской доставкрй(скоропортящиеся продукты)сегодня 30е октября,доставки нет,обратившись в отделение было озвучено что ,,мы ничего не доставим,забирайте сами,, хотя курьерская доставка оплачена и по состоянию здоровья я не могу сама ее забрать....Позвонив на горячую линию(я просто в шоке)мне сказали в течении месяца рассмотрим ваш вопрос.....(уточняю....там скоропортящие продукты)))))....Это просто жесть....Подскажите пожалуйста куда я еще могу обратиться с данным вопросом что б меня услышали???

Все жахливо

Оксана 30 жовтня, 2019 год

половина посилок з Китаю просто губляться на Укрпошті. Хто за це має відповідати???
більше ніколи не буду користуватися їхніми послугами

Переваги:

ніяких

Недоліки:

терміни доставки
некваліфікований персонал
часто пропадають посилки

полный бред

Гость 30 жовтня, 2019 год

Бредовая работа курьерской службы.
25.10 курьер привёз посылку днём. Поставив меня перед фактом. Я не ждал и не мог получить. Он пообещал. что посылку доставят 26.10. Я сказал что меня устраивает. По состоянию на 30.10(прошло пять! дней) ни посылки, ни звонка.
Звонил в контакт-центр. Никакой! информации они не смогли дать. Только лишь подтвердить. что посылка за таким номером существует. Но... Читати відгук Бредовая работа курьерской службы.
25.10 курьер привёз посылку днём. Поставив меня перед фактом. Я не ждал и не мог получить. Он пообещал. что посылку доставят 26.10. Я сказал что меня устраивает. По состоянию на 30.10(прошло пять! дней) ни посылки, ни звонка.
Звонил в контакт-центр. Никакой! информации они не смогли дать. Только лишь подтвердить. что посылка за таким номером существует. Но ни изменить адрес доставки, или любую другую информацию поп посылке они не в состоянии.
Это какой-то БРЕД!!!

УкроГовноПочта

Укроговнопочта 30 жовтня, 2019 год

С приходом зелёного кловуна на трон на Укрпочте стали пропадать ВСЕ мелкие посылки, с лета-осени 2019г. ни одна не пришла!

Переваги:

- качественный подбор циников и воров

Недоліки:

- с 2019г. крадут все без исключения нетрековые посылки

Почему эта почта до сих пор работает?

Гость 29 жовтня, 2019 год

Работа почты просто ужасная, ничего хуже я в своей жизни не встречала. Работающий персонал как на подбор ХАБАЛКИ. Да и служба доставки им не уступает. Доставили посылку в другое отделение,на почте сказали что через пару дней пассылка будет в назначенном месте. Жду 2-ую неделю. До этого утеряли посылку на сумму 2000 грн.передали не известному лицу,и доказывают что отдали в руки... Читати відгук Работа почты просто ужасная, ничего хуже я в своей жизни не встречала. Работающий персонал как на подбор ХАБАЛКИ. Да и служба доставки им не уступает. Доставили посылку в другое отделение,на почте сказали что через пару дней пассылка будет в назначенном месте. Жду 2-ую неделю. До этого утеряли посылку на сумму 2000 грн.передали не известному лицу,и доказывают что отдали в руки лично заказчику.Как и почему подобного рода почта до сих пор работает? Как они вообще с таким отношением на плаву держатся. Пользуюсь данной почте не по своей инициативе, продавец работает только с этой говнопочтой.

Отвратительно

Рита 29 жовтня, 2019 год

Не предоставляют никакой информации и просто отфутболивают клиентов, даже не пытаясь помочь.
Не регистрируют письма, и не доставляют!
Плюсов нет.
Связаться с выше стоящим руководством call centra тоже нет, просто говорят мы не можем.

Переваги:

Не предоставляют никакой информации и просто отфутболивают клиентов, даже не пытаясь помочь.
Не регистрируют письма, и не доставляют!
Плюсов нет.

Недоліки:

Не предоставляют никакой информации и просто отфутболивают клиентов, даже не пытаясь помочь.
Не регистрируют письма, и не доставляют!
Плюсов нет.

Благодарность Путивльскому отделению почтампа

Стамп 29 жовтня, 2019 год

Хочу выразить глубокую благодарность сотрудникам Путивльского узла связи за предоставление услуг на высшем уровне с прекрасным обслуживанием и своевременными доставками корреспонденций.Всегда вежливы,внимательны к клиентам.Большое Спасибо.Всегда рад сотрудничеству.

Отвратительно

Гость 29 жовтня, 2019 год

Великодолинское, Одесская область. Работают как хотят. Прихожу спросить за посылку из Китая, а они говорят что не пришла еще, хотя отслеживаю во многих сервисах и там пишется, что посылка в отделении, плюс приходит сообщение от самой укр почты. Зато звонят через неделю со словами "срочно заберите сегодня!" и приходится платить штраф за хранение. Почтальон непонятно как работает.... Читати відгук Великодолинское, Одесская область. Работают как хотят. Прихожу спросить за посылку из Китая, а они говорят что не пришла еще, хотя отслеживаю во многих сервисах и там пишется, что посылка в отделении, плюс приходит сообщение от самой укр почты. Зато звонят через неделю со словами "срочно заберите сегодня!" и приходится платить штраф за хранение. Почтальон непонятно как работает. То развозит, то не развозит.
Жду не дождусь, когда их сарай подорвут к фигам.
Хочу добавить, что у них выходной в воскресенье и понедельник. И часто так бывает, что сообщение о том, что посылка прибыла в отделение приходит вечером в субботу, когда почта закрыта.

Оооочень долгое ожидание

Гость 29 жовтня, 2019 год

По адресу Маяковского 73а в 9 часов утра работает одна касса вторую открывать не хотят очередь 13 человек, как это понимать? В рекламу вьухали нормально денег а работа как была дном галимым так и осталась...

Осталась без посылки

Валерия 29 жовтня, 2019 год

Заказали две посылки с "AliExpress". Обе приехали в Украину 28 сентября. Одну получили 8 октября. А вторая потерялась ,блин. Нет по ней никакой информации на сайте "Укрпочты", сотрудники почты говорят : " а шо мы можем сделать?". Муравью приделать!

Показати 2 відповіді

120Запорожье

Гость 28 жовтня, 2019 год

24.10.19г пришёл узнать за свою посылку за 15 мин.до конца рабочего дня отделения-попал на скандал между начальником отделения и сотрудниками.В итоге информацию мне не предоставили и выставили за дверь. Жалоба на нач.120 отделения в Запорожье: Тихоновська Марина Александровна.Этот человек не первый раз грубо обращается с клиентами, что не допустимо в сфере обслуживания! Требую пересмотреть её кандидатуру на должности нач.отделения! К... Читати відгук 24.10.19г пришёл узнать за свою посылку за 15 мин.до конца рабочего дня отделения-попал на скандал между начальником отделения и сотрудниками.В итоге информацию мне не предоставили и выставили за дверь. Жалоба на нач.120 отделения в Запорожье: Тихоновська Марина Александровна.Этот человек не первый раз грубо обращается с клиентами, что не допустимо в сфере обслуживания! Требую пересмотреть её кандидатуру на должности нач.отделения! К вам больше ни ногой,такое хамское отношение только на Укрпочте на 120 отделении!

Недоліки:

Хамство

Нерадивые сотрудники а сама почта хорошая

Юрий Иванович 28 жовтня, 2019 год

22.10.2019 года пришла СМС с № отслеживания с указанием отделения 92704 в г.Старобельске о получении м/н посылки.Звоню в 10 час примерно на горячую линию-отвечают что вам позвонит почтальон.Спосил как быть с курьерской доставкой?Отвечают что только в обл.городах а у вас районный Сегодня 28.10.19 г. в 9.30 мин примерно приходит СМС о том что посылка не получена и отправлена обратно... Читати відгук 22.10.2019 года пришла СМС с № отслеживания с указанием отделения 92704 в г.Старобельске о получении м/н посылки.Звоню в 10 час примерно на горячую линию-отвечают что вам позвонит почтальон.Спосил как быть с курьерской доставкой?Отвечают что только в обл.городах а у вас районный Сегодня 28.10.19 г. в 9.30 мин примерно приходит СМС о том что посылка не получена и отправлена обратно а я ее в глаза не видел.Тут же приходит на имей письмо от продавца,чего отправили назад,чем у вас там занимаются на почте,и почему вы никаких мер не принимаете? Китаец беспокоится,знает что отправили назад но можно вернуть,ещё она в Украине,пишет что тростниковой палкой и рисовыми стеблями надо пороть так как у них воспитывают а у нас на отделении тишина и благодать.Снова звоню на горячую линию,отвечают что позванивайте нет инета но можем курьерскую доставку оформить но это уже платно,говорю давайте уже платно.через 2-3 час снова звоню на горячую линию укрпочты,менеджер или специалист отвечает,назовите № отслеживания,ч/з некоторое время- Хорошо позванивайте,оформим.Это после того как сказал что я болею в результате осложнения после ликвидации последствий аварии на ЧАЭС и ограничен в передвижени.И так целый день почти.Телефон городской №отключили,не дозвонишься или не берут трубку а мобильный секретный :-).Почтальоны меняются как перчатки,за лето 3 чел сменилось,звоню им, никто №моб тел.заведующей не знает.
Чем занимается заведующая отд.кв.Ватутина 53 Пасечник Марина,(случайно узнал фамилию и имя,телепатически)
¯\_(ツ)_/¯,самому богу даже не известно,отчество никто из почтальонов не знает,№тел даже почтальоны не знают,всё покрыто тайной и мраком.Складывается мнение что почта засекреченная от абонентов В конце дня звонит почтальон Вика,сейчас принесу,она ранее у на нашем участке работала,оказывается вернулась.Вот теперь дела на лад пойдут.Самый ответственный почтальон,культурная,вежливая.

Переваги:

Вернулась почтальон

Недоліки:

На горячей линии укрпочты операторы менеджеры представляются по имени и всё.Возможно же есть какие либо акредитационные номера.Неужели трудно поприсваивать?