Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14133 відгука / 4936287 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Самая медленная работа

Недовольный клиент 13 грудня, 2019 год

Мне отправили посылку из Житомира 9.12 сегодня 13.12 все это время она в Киеве тормозит я уже сто раз пожалела что через новую почту не заказала одни тормоза работают интересно есть шансы получить посылку в этом году? Сервис просто кошмар!!!!никому не советую связываться с УкрПочтой!!!!и плюс ко всему одни замки работают!!!

Стыд и позор главной почте страны

Гость 13 грудня, 2019 год

30 октября 2019 года отправили посылку из г. Рубежное с США. Посылка пришла в Киев сортировочный цент и ПРОПАЛА до 30 ноября! После миллиона звонков в службу поддержки вдруг она за несколько часов сразу покинула страну! И с тех пор никто ничего не знает и УКРПОЧТА ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ! Так отвечает в кол центре. Уже 13 дней посылка летает... Читати відгук 30 октября 2019 года отправили посылку из г. Рубежное с США. Посылка пришла в Киев сортировочный цент и ПРОПАЛА до 30 ноября! После миллиона звонков в службу поддержки вдруг она за несколько часов сразу покинула страну! И с тех пор никто ничего не знает и УКРПОЧТА ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ! Так отвечает в кол центре. Уже 13 дней посылка летает вокруг света, с марса на луну, и обратно??? Как никто не несет ответственности?? За что платили страховку?? Стыд и позор такой работе! И самое главное все отмахиваются, никто ничем помочь не может....

Международные посылки

Гость 13 грудня, 2019 год

Укрпочта ЗЛО. Укрпочта это зло и тихий ужас. Я так понимаю бабульки старенькие вручную перебирают международные посылки. 11 дней посылки лежат в Одессе на сортировочном пункте.Вот поэтому я ничего не оправляю и не получаю Укрпочтой по стране. Это тихий ужас когда приходишь в отделение почты ,видишь угрюмое лицо оператора и очереди

Переваги:

Нет никаких

Недоліки:

Один сплошной минус

Ужасное обслуживание

Гость 13 грудня, 2019 год

Заказывал посылку 11.11 с АлиЭкспресс, 04.12.2019 пришло уведомление что она поступила в главное отделения Укрпочты 79000 во Львове.
Сейчас спустя почти 10 дней моя посылка все ещё отслеживается в выше указанном отделения. При обращении в кол центр сначала заставили ждать 5 дней, чтобы потом перезвонить и сказать, что они рассмотрели мое обращение и перезвонят когда что нибудь прояснится. На... Читати відгук Заказывал посылку 11.11 с АлиЭкспресс, 04.12.2019 пришло уведомление что она поступила в главное отделения Укрпочты 79000 во Львове.
Сейчас спустя почти 10 дней моя посылка все ещё отслеживается в выше указанном отделения. При обращении в кол центр сначала заставили ждать 5 дней, чтобы потом перезвонить и сказать, что они рассмотрели мое обращение и перезвонят когда что нибудь прояснится. На вопрос, когда это прояснится оператор не смогла дать ответа. Вот как работает главная почтовая служба страны, стремимся в Европу.
Как же я теперь жалею что не выбрал доставку MeestExpres до ближайшего города, уже давно мог бы получить свою посылку

Показати 2 відповіді

товар не доставлен, вранье в уведомлениях

Марина Титова 13 грудня, 2019 год

Заказала на сайте Runnerinn покупку. В стоимость входила курьерская доставка. Второй месяц Укрпочта доставить не может.))) И крайних не найти. Звоню в коллцентр 3 раза все операторы дают разную информацию)) Тем временеи в вайбер приходят уведомления что посылка была доставлена) Чудеса и когнитивный диссонанс))

49047 Днепр

Автор 13 грудня, 2019 год

Отвратительное, хамское и неуважительное обращение!
Вечные очереди, относятся так будто пришел к ним домой без спроса! Пора уже менять весь персонал!

Переваги:

их нет

Недоліки:

все

Респект работникам

Виталий 13 грудня, 2019 год

Большое спасибо девочкам с отделения Калиновки,Васильковского р-на.Всегда узнают меня с порога,вежливые,улыбчевые и всегда на позитиве.Обслуживают быстро и качественно,приятно к ним ходить.

Это уже не смешно

ПашА 13 грудня, 2019 год

С 1-го декабря моя посылка из Китая зависла в Одессе ЦОП 65399. Звонил на горячую линию (раз пять) и каждый из операторов говорит, абсолютно, разные вещи. Перебивают. Создаётся впечатление, что они не компетентны в вопросах связанных с их деятельностью. В общем приняли мое заявление (6-го декабря) и сказали, что сотрудники рассмотрят мой запрос и свяжутся со мной в течении 3-5... Читати відгук С 1-го декабря моя посылка из Китая зависла в Одессе ЦОП 65399. Звонил на горячую линию (раз пять) и каждый из операторов говорит, абсолютно, разные вещи. Перебивают. Создаётся впечатление, что они не компетентны в вопросах связанных с их деятельностью. В общем приняли мое заявление (6-го декабря) и сказали, что сотрудники рассмотрят мой запрос и свяжутся со мной в течении 3-5 ти дней. Сегодня (на 8-й день. 13-е декабря) мне соизволили позвонить и "открыли Америку", что дескать моя посылка находится в сортировочном центре 65399 в Одессе. Ребята, Укрпочта, вы даже не можете уложиться и во время позвонить, а я от вас требую, чтобы вы во время выполняли свои функциональные обязанности. Идиотизм какой то ей Богу. Я бы с вами не имел никакого дела, Алиэкспресс... вот и являюсь заложником ситуации.

Показати 1 відповідь

Подмен посылки

Буров Андрей 13 грудня, 2019 год

На сортировочном пункте вместо трэк номера указанного в ведомости, подложили посылки которые ранее потерялись и даже невидимые в их базе. Теперь стрелки переводят на отделение. Служба поддержки теперь даже не отвечает на запросы.

Укрпочта позор страны.

Гость 13 грудня, 2019 год

Мне отправили посылку с Одессы в пн в 8.52. Сегодня пт., а я еще ее не получила. Я уже молчу про Китай, третий месяц пошёл, пишет посылка в сортировочном центре Киев. Ребята вы же за услуги берете деньги, как посылка с Одессы может идти 5 дней?

Бестолковый

Гость 12 грудня, 2019 год

Зачем укрпочта существует,чтоб красть наши посылки за наши деньги?За три месяца из 24 посылок из китая получила 7,отслеживания нет ,куда они деваются?

потеряли посылку

сергей 12 грудня, 2019 год

Отправил посылку 1510002374066 но она не дошла.Я отследил посылку, она потерялась на сортировочной базе Киева. Ват 3 месяца жду результатов, получаю только отписки.

Отделение 49018

Гость 12 грудня, 2019 год

Просьба к сотрудницам этого отделения вести себя более сдержано и не хамить клиенту если он что-то неправильно сказал.

Переваги:

Близко к дому, удобный график работы. Всегда перезванивают когда приходит посылка.

Недоліки:

Очереди, резкое общение у некоторых сотрудниц с нравоучениями как мне, что делать

Номер трекера

Гость 12 грудня, 2019 год

У меня вопрос, и даже не один, во первых, зачем вы олени меняете номер трекера? Посылка едет через весь мир, отслеживается, и тут умная Укрпошта на входе в страну меняет трекер и все, где посылка не узнать. Во вторых когда вы перестанет терять посылки за которые люди платят деньги? И наконец кому задать вопрос или высказать свое мнение, что-бы... Читати відгук У меня вопрос, и даже не один, во первых, зачем вы олени меняете номер трекера? Посылка едет через весь мир, отслеживается, и тут умная Укрпошта на входе в страну меняет трекер и все, где посылка не узнать. Во вторых когда вы перестанет терять посылки за которые люди платят деньги? И наконец кому задать вопрос или высказать свое мнение, что-бы тебя услышали?

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Вся почта сплошной минус

самая ужасная почта в мире

Наталия 12 грудня, 2019 год

посылка на сортировочном центе в Одессе лежит уже 9 дней, индексы в трекинге вообще несуществующие, даже понятия не имею где она, кто там вообще работает и как?? не советую пользоваться если есть какой-то другой способ, потраченные нервы и время. В отделениях, во всех которых была обслуживание полное г... такое ощущение что они специально сотрудников пофигистов выбирают

Переваги:

нет

Недоліки:

сама почта один сплошной минус

Благодарность сотрудникам 65114

Татьяна 12 грудня, 2019 год

Выражаю свою благодарность всем сотрудникам отделения номер 114 в городе Одесса. А именно Светлане начальнице отделения операторам Ирине и Алисе за Ваш нелегкий труд. Вы большие умнички, спасибо большое и побольше бы таких отзывчивых и адекватных сотрудников нашей укр.почте

Это трындец

Горняе 12 грудня, 2019 год

Стою на почте забрать посылку уже минут сорок передомной девушка она уже была на почте когда я пришла оператор на просьбы нас обслужить орет что мы ее задолбали и без нас у нее работы хватает это что такое?Горняк Селидово

Не отправили посылку

татьяна 12 грудня, 2019 год

Вчера сдавала две посылки в 49051 отделении в Днепре в14ч. Одна посылка вечером отслеживалась в сортировочном центре и сегодня уже доехала до пункта выдачи. А вторая, которая в Киев, под номером 4905120921859- так и не выехала из отделения по непонятной причине. В отслеживании она зафиксирована только принятой. Как это понимать? Её умышленно оставили себе, что бы не отправлять?

Переваги:

Отремонтированное отделение

Недоліки:

Наглый и хамский персонал - который, вообще - не обращает внимания на клиентов. Я вчера больше получаса стояла в очереди, из четырёх операторов работала одна, очень медленно. Она мне нахамила - и затерянная посылка, очевидно,её месть!

Когда закроют эту шарашкину контору

Дмитрий 12 грудня, 2019 год

25 сентября отправили посылку с США обещали три четыре недели будет в Украине до сегодняшнего дня нет понимания не где она ни что с ней . для чего нужен Укрпочты кол центр вовсе не понятно помочь не могут только раздражают своей тупостью .
Зачем вы занимаете нишу прибыльного бизнеса в Украине ???
Не... Читати відгук 25 сентября отправили посылку с США обещали три четыре недели будет в Украине до сегодняшнего дня нет понимания не где она ни что с ней . для чего нужен Укрпочты кол центр вовсе не понятно помочь не могут только раздражают своей тупостью .

Зачем вы занимаете нишу прибыльного бизнеса в Украине ???
Не умеете работать дайте другим .

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Сергій 12 грудня, 2019 год

Відправлення було доставлено на склад відправника 07.12.19. Сьогодні УВАГА ! 12.12.19. Мєя посылка досі знаходиться на сортувальному складі. Нікому не рекомендую!!! , і не вірте в те що відправлення прийде за 3-4 дні!.

ЗАКОНЧИЛИСЬ ДЕНЬГИ! ЧТОООО？

Станислав 11 грудня, 2019 год

Добрый день, отделение УкрПочты номер 170（Ромена Роллана 13）Сегодня пришла получать детские деньги（Социальную выплату как мать одиночка）деньги пришли а в отделении по хамски сказали у нас обед, приходите позже, ок пришла через час а мне уже говорят что деньги закончились, приходите завтра, на отделение жалуеться половина района, а действий нет никаких, виноватых не найти！примите меры! Спасибо

Переваги:

нет

Недоліки:

хамство
вонь
скорость обслуживания
недовольные хари

Показати 1 відповідь

Шарашкина контора

Виталий 11 грудня, 2019 год

Посылки висят на сортировочном центре уже 4 дня,в семи километрах от пункта выдачи.Как так?В поддержке постоянно врут,что отправлено в пункт выдачи,а они не приходят.По каким критериям они берут на работу,если там работают одни идиоты?Если бы была Новая почта биже,то никогда бы не пользовался услугами укрпочты.

Персонал очень не приветливый

Гость 11 грудня, 2019 год

Думала только у нас в отделении проблема с персоналом ,но смотрю это проблема со всей укрпочтой, ни смотря ни на город ни на само отделение,операторы не приветливые,точнее сказать хамки,побыстрей бы отвязаться от клиента,одна выдает посылки без предъявления документов,номера накладной,ФИО,ей достаточно адреса на который посылка,другая только по паспорту,хотелось бы что бы главный всё таки обратил внимание на отзывы, и поспособствовал улучшению

Теряют посылки или отправляют в другое место.

:( 11 грудня, 2019 год

Это ужас какой то , просто надоело , наверное прийдется доплачивать за новую почту а то уже нервов не хватает.
И так УКРПОЧТА ЭКСПРЕСС.
1 посылка утеряна , ущерб мой 1500 грн.
Посылки я получаю в Киеве.
2 посылка прибыла в Киев , после этого отправлена в Харьков, после обращения обратно в Киев.
3 посылка едет вместо моего отделения... Читати відгук Это ужас какой то , просто надоело , наверное прийдется доплачивать за новую почту а то уже нервов не хватает.
И так УКРПОЧТА ЭКСПРЕСС.
1 посылка утеряна , ущерб мой 1500 грн.
Посылки я получаю в Киеве.
2 посылка прибыла в Киев , после этого отправлена в Харьков, после обращения обратно в Киев.
3 посылка едет вместо моего отделения на отлел курьерской доставки, мне нужно звонить создавать обращение чтобы ее направили на мое отделение.
4 посылка пролежала на ДОПП Киев 4 дня, это экспресс такой у них.
И сегодня еще 5,6 посылка поехала на Киев 03505 , вместо 03190.
Опять я трачу время на создание обращений и ожидания.
Вот так вот скупой платит дважды.

Переваги:

Убрали перерыв
Приятные сотрудники на Киев 03190
Чеки печатаются быстрее, новое оборудование.
Наложенный платеж
Цена

Недоліки:

Постоянно теряются посылки.
Создали приложение, которое не работает.
Продают газеты, пополняют счет и ид.
Некоторых клиентов очень долго обслуживают с выбором открыток, кроссвордов и тд, а ты ждёшь чтобы отправить посылку.

Отвратительный сервис укрпочты

Пользователь укрпочты 11 грудня, 2019 год

Никогда не думала, что со мной такое случится!!! Чем там они занимаются на этих отделениях? Это в последний раз я воспользовалась услугой УКРПОЧТЫ.
Отправляла посылку 22.11.2019 на Новый год мужу в США. Посылка CV519007463UA с того же числа уже две недели висит в сортировочном центре 49999 Украина ЦОП Дніпро. До 6 числа я еще не паниковала, потому что не... Читати відгук Никогда не думала, что со мной такое случится!!! Чем там они занимаются на этих отделениях? Это в последний раз я воспользовалась услугой УКРПОЧТЫ.

Отправляла посылку 22.11.2019 на Новый год мужу в США. Посылка CV519007463UA с того же числа уже две недели висит в сортировочном центре 49999 Украина ЦОП Дніпро. До 6 числа я еще не паниковала, потому что не всегда правильно показывает программа место нахождения посылки. 6.12.2019 мне звонят с этого номера +380(5637)49672 и грубым голосом говорят о том, что моя посылка потерялась, говорят о том, что якобы ее не правильно упаковали, хотя я платила деньги на укрпочте за упаковку и упаковывали мне ее сотрудники. Расспросили о наличии моих вещей в коробки, наехали опять же за упаковку и бросили трубку, после чего никто не отвечал на телефон. 9.12.2019 я наконец-то дозвонилась на этот номер телефона и наверное попала на какую-то ну очень грубую начальницу, которая мне сказала, что мне не могли звонить с этого телефона и где я его вообще взяла. Короче записала она мои данные и сказала что пока не нужно писать заявление на розыск посылки, хотя я его иду сегодня писать. Вообщем жопа. Горячая линия ни чем помочь не может, только отслеживают посылки и говорят пишите заявление и все.....

Возмущает все до невозможности....сколько негативных отзывов об их работе, а мер нет.....Нормальных, адекватных людей нет, куда не позвони... везде грубят, по хамски разговаривают...такое впечатление, что ты что-то им должен.... а не они виновны в проблеме....Сотрудники горячей линии читают написанный текст

Очень бы хотелось что бы уволили с сортировочных центров всех этих старых кошелок и взяли на работу нормальных адекватных людей....

Очень надеюсь что моя посылка все таки найдется, а иначе вам пи....да

не занесено в реєстр

Гость 11 грудня, 2019 год

Чому відправлення 0753100006071 не внесено в реєстр??Як ви працюєте?Ваша плюгавенька канторка зовсім.Куда вам вівцям в Європу? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...ДАЙТЕ
МОЖЛИВІСТЬ ІНШИМ,ТИМ ЩО ХОЧУТЬ ЩОСЬ ЗМІНИТИ.

Недоліки:

ЖАХ!!!!

1 згоден

Отвратительно

Светлана 11 грудня, 2019 год

Как государственная организация может быть такой провокационной? Кажется, что все сделано для того, чтобы потребители обходили Укрпочту десятой дорогой! На колцентре сидят попугайки и обрезают любую возможность выяснить вопрос! По милости Укрпочты мою посылку 0500067556928 отправили не в отделение Укрпочты 02095 в Киеве, а у відділенні 02132, Київ, вул. Зарічна, 41. Пережили бы это, но данное отделение... Читати відгук Как государственная организация может быть такой провокационной? Кажется, что все сделано для того, чтобы потребители обходили Укрпочту десятой дорогой! На колцентре сидят попугайки и обрезают любую возможность выяснить вопрос! По милости Укрпочты мою посылку 0500067556928 отправили не в отделение Укрпочты 02095 в Киеве, а у відділенні 02132, Київ, вул. Зарічна, 41. Пережили бы это, но данное отделение находится в дачной местности в хате, куда добраться мне человеку 65 лет очень проблематично. Никто эту ошибку на Укрпочте исправлять не торопиться, хотя это их ошибка! В колцентре морозятся и вообще не дают информации. Позор !!! И что-то рассказывают о европейских стандартах! По-моему, Укрпочта делает все возможное, чтобы граждане проклинали ее обслуживание! В СССР такого безобразия на почте не было и доверие к ней было полное! Советская почта справлялась без компьютеров и колцентров! Буду пользоваться только Новой Почтой, эти ребята работают выше всяких похвал!

Переваги:

Сплошные минусы во всем! В обслуживании - на отделениях работники еле передвигаются, постоянно обедают, ощущение, что биороботы

Недоліки:

Цена повысилась, а качество понизилось! Новая Почта однозначно лучше

Ужасная работа Укрпочты!

Гость 11 грудня, 2019 год

Письмо в Одессе ещё со 2-го числа, не отслеживается с 3-го! Висит на 65888, движений нет! Документы нужны срочно! Укрпочта подводит КАПЕЦ как!!!

не занесено в реєстр

Гость 11 грудня, 2019 год

Чому відправлення 1120100281286не внесено в реєстр??Як ви працюєте?Ваша плюгавенька канторка зовсім.Куда вам вівцям в Європу? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...ДАЙТЕ
МОЖЛИВІСТЬ ІНШИМ,ТИМ ЩО ХОЧУТЬ ЩОСЬ ЗМІНИТИ.

Недоліки:

ЖАХ!!!!

Добротвірське відділення

Гість 10 грудня, 2019 год

Співробітники відкривають листи і забирають з них речі. Читають ці листи. Стид і позор таке робити. Припиніть робити такі справи.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14133 відгуків