Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14133 відгука / 4936290 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Добротвірське відділення

Гість 10 грудня, 2019 год

Позор працівникам пошти. Відкривають конверти. Відкривають конверти і забирають то що там лежить. Перечитати то що там написано. Чи вам це потрібно. Стид і позор таким людям.

Чому відправлення 0753100006071 не внесено в реєстр??Як ви працюєте?Ваша плюгавенька канторка зовсім.Куда вам вівцям в Європу? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...ДАЙТЕ
МОЖЛИВІСТЬ ІНШИМ,ТИМ ЩО ХОЧУТЬ ЩОСЬ ЗМІНИТИ.

Недоліки:

ЖАХ!!!!!

Отвратительно

ПашА 10 грудня, 2019 год

С 1-го числа моя посылка из Китая застряла в ЦОП Одесса 65399 и даже не думает никуда двигаться. Звонил в горячую линию (5 раз), приняли мою заявку и сказали, что в течении 3-5 ти дней со мной свяжутся. Пятый день на исходе, никто не звонил.

Переваги:

За исключением горячей линии, даже не смотря на то, что каждый из операторов говорит абсолютно разные вещи, но, хотя бы, не заставляют долго ждать)

Недоліки:

В остальном...одни минусы

Неделю не доставляют посылку, ко грач уже в городе!

Гость 10 грудня, 2019 год

Уже не знаю куда писать и к кому обращаться, потому что операторы колл центра ничем не помогают. Связываюсь с ними каждый день!!!
Посылка RP769197385CN уже неделю(с 3.12) в Одессе!! С пятницы (после того как ее отправили по другому адресу) она на ЦОП и никаких больше движений! Я уже готова была ехать на ЦОП, чтобы забрать ее, мне сказали, что... Читати відгук Уже не знаю куда писать и к кому обращаться, потому что операторы колл центра ничем не помогают. Связываюсь с ними каждый день!!!
Посылка RP769197385CN уже неделю(с 3.12) в Одессе!! С пятницы (после того как ее отправили по другому адресу) она на ЦОП и никаких больше движений! Я уже готова была ехать на ЦОП, чтобы забрать ее, мне сказали, что это невозможно.
Укрпошта так гордится, что доставляет посылки в США за 8 дней, но зато в отделениях они лежат неделями.
Сегодня утром обещали мне, что статус посылки изменится, вечером сказали что посылку ищут, но она продолжает числиться на ЦОП и с 6.12 никаких движений не происходит.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Отвратительная работа

Показати 1 відповідь

Ужасная доставка

Виталий 10 грудня, 2019 год

Экспресс доставкой посылка идет уже 5 дней!!!И это при расстоянии в 35 км.Наверное до Киева долетает,а дальше посылки несут пешком через Одессу

Переваги:

Их просто нету,кроме места расположения отделения

Недоліки:

Один сплошной минус

Халатність до своїх обов'язків

Світлана 10 грудня, 2019 год

Доброго дня. Ніколи не думала, що зі мною так буде. Відправила посилку 2 грудня. В понеділок. В четвер, 5 грудня мені відписали, що посилка забрана. Але діло в тому, що дані вказують що вона ще в дорозі. Просто ті, не вели дані про отримання. То таке у мене питання. Коли я заберу свій грошовий переказ за посилку? Якщо ті за... Читати відгук Доброго дня. Ніколи не думала, що зі мною так буде. Відправила посилку 2 грудня. В понеділок. В четвер, 5 грудня мені відписали, що посилка забрана. Але діло в тому, що дані вказують що вона ще в дорозі. Просто ті, не вели дані про отримання. То таке у мене питання. Коли я заберу свій грошовий переказ за посилку? Якщо ті за 3 робочі дня, не ввели у базу . Чим вони там займаються? У них , що немає 5 хвилин. Скільки я буду чекати?

Показати 1 відповідь

Безответственность

Гость Игорь 9 грудня, 2019 год

Днепр, 51 отделение почты, много раз получаю посылки и замечаю, что оператор Светлана Тимофеева на третьем рабочем месте , часто выдает международные посылки без просмотра документов . Ведь это не правильно, даже если она знает этих людей. Другие операторы просят показать документ ,в котором есть фото и ф и.о. Получателя и это правильно.

Переваги:

Показывая документ паспорт или другой человек получит свою посылку , а не чужую

Недоліки:

Любой сможет без документов получить посылки Китая или др. Сказав, что они забыли в последний момент взять или люди просят без документов у других операторов , ссылаясь , что Светлана Тимофеева им так уже не первый год так выдает

Хуже некуда

Артём 9 грудня, 2019 год

Посылка "висит" уже почти неделю, хотя было заявлено, что дойдёт за трое суток. Стоимость услуги - такая же, как и у Новой Почты. При звонке в кал-центр отвечают, что они, видите ли, "загружены". Сайт работает, как непонятно что... Действительно непонятно, зачем эта компания вообще существует...

1 згоден

Чернигов. Отделение 30

Гость 9 грудня, 2019 год

Ужасно. Отношение к клиентуотврат льно. Ожидание до 1 часа. Хуже не бывает. Самый худший почтовый сервис в городе.

Муравьи и то оперативней! Ни сервиса ни порядка!

Гость 9 грудня, 2019 год

Когда уже укр почта начнет нормально!!! я повторяюсь нормально работать!!! Посылки висят неделями неизвестно где, ждать кто знает сколько, рассчитывать или полагаться на вас вообще нельзя! Вопрос, зачем вообще вы существуете???!!!

га**о контора

Гость 9 грудня, 2019 год

Звоню уже третий раз на горячую линию, говорят ждите звонка менеджера! Моя посылка в каком-то отделении уже 7 дней. Дальнейшего продвижения нет. Так дело в том что на официальном сайте укр почты, этого отделения вообще не существует!!!! Что делать дальше не знаю( продавец который отправил мне посылку, поставил минимальную ценность посылки( решил с экономить мои деньги, хотя я этого не... Читати відгук Звоню уже третий раз на горячую линию, говорят ждите звонка менеджера! Моя посылка в каком-то отделении уже 7 дней. Дальнейшего продвижения нет. Так дело в том что на официальном сайте укр почты, этого отделения вообще не существует!!!! Что делать дальше не знаю( продавец который отправил мне посылку, поставил минимальную ценность посылки( решил с экономить мои деньги, хотя я этого не просила)). Я все таки надеюсь, что дятлы надолбят все таки продвижения всех посылочек) я смотрю много посылок задерживается в каких-то отделениях. Все же надеюсь на лучшее

Негатив сплошной

Лара 9 грудня, 2019 год

Тільки мінуси!Відправили заказного листа ще 03.12. майже тиждень не зафіксоване було на поштовому відділенні,хоча повинно було ,за словами працівників,бути 05.12.Зауважте-цінний терміновий лист!

Не рекомендую!!!!

Клієнт Укрпошти 9 грудня, 2019 год

Багато посилок зникають, взагалі, розчиняються, потрапивши до Укрпошти. Кілька навіть зникли при самих дверях у відділення. Залишається лише накладна, що посилка прийшла, а самої посилки нема. А саме страшне, що робить цей перевізник: Укрпошта переклеює трек-номера і відправляє на чужі адреси!!!!! Моя міжнародна посилка прийшла в інше місто. Людина отримала смс, пішла, забрала на укрпошті, відкрила, а том... Читати відгук Багато посилок зникають, взагалі, розчиняються, потрапивши до Укрпошти. Кілька навіть зникли при самих дверях у відділення. Залишається лише накладна, що посилка прийшла, а самої посилки нема. А саме страшне, що робить цей перевізник: Укрпошта переклеює трек-номера і відправляє на чужі адреси!!!!! Моя міжнародна посилка прийшла в інше місто. Людина отримала смс, пішла, забрала на укрпошті, відкрила, а том товар, якого не замовляла. Відклеїла верхню етикетку з треком, виявила під нею інший трек і іншу адресу. Зателефонувала мені.... Та не всі ж такі порядні люди і погоджуються відправити посилку за вказаною адресою, за мій рахунок, звичайно. Це якийсь жах. Я оплатила товар і доставку при покупці, а тепер, по Україні мушу оплачувати ще раз доставку. Не рекомендую користуватися цим перевізником!!! При можливості, вибирайте іншу доставку!!!!!

Жахлива пошта

гість 9 грудня, 2019 год

Це просто жах! Посилка вже 5 днів зависла в Києві і не рухається дальше, це в мене вже таке в друге. Як тільки попадає в Київ так постійно там виникають якісь проблеми! Це жах які безвідповідальні!!!

Просто жах

Гость 9 грудня, 2019 год

Жах потрібно відправити рекомендований лист.
Зависла система. Чекав 3 години так і не дочекався.
І такі ситуації постійно як не система зависла то ще щось.
В селі взагалі начальник відділу яка працює не вміє відправити заказник лист.

Наша посылка уже 6 дней находиться в одном и том же отделении

Гость 8 грудня, 2019 год

Наша посылка уже 6 дней находиться в одном и том же отделении. Никаких продвигов нет. Звонили на горячую линию, сказали менеджер с вами свяжется. Ну менеджер уже 3 дня не может никак связаться. Раньше не было никаких проблем, а это первый раз дорогая покупка и такой бок с доставкой

ЛЮДИ УСПОКОЙТЕСЬ!

Милена 8 грудня, 2019 год

Машина с посылками попала в аварию еще с 4 числа...
Водителю нужно разрешение для того что бы выехать и привезти посылки(честно не очень верится в это)так сказала мне работница укр почты в Кременчуге, сказала завтра или во вторник все посылки выдадут.

Переваги:

Всегда заказываю на укр почте, никогда подобных проблем не было.

Недоліки:

Первый раз такое случилось, посылка едет 6 день...

Это самая кошмарная почта.

Оксана 8 грудня, 2019 год

3 декабря мне отправили посылку с Киева . Сегодня уже 8 декабря, а посылка по прежнему в Киеве . Как такое может быть ? И раньше были проблемы , но такое впервые .
Последний раз согласилась на отправку через эту кошмарную почту .
Одна звезда , только из-за того что без оценки нельзя оставить комментарий.

1 згоден

Спасибо,Андрей Кузьмин за хорошую работу!

Спасибо,Андрей Кузьмин,за хорошую работу! 8 грудня, 2019 год

Очень жаль,что не смотря на новый подход к управлению и организации, результат положительный так и не достигнут.
Заказала курьерскую доставку посылки,которая 04.12 была в Киеве.
05.12 была первая попытка доставить мне посылку,но в силу определённых обстоятельств не смогла в момент звонка курьера поднять трубку.
Перезвонила позже,узнала ,что посылка сегодня уже не будет так как я не ответила на звонок,ну это... Читати відгук Очень жаль,что не смотря на новый подход к управлению и организации, результат положительный так и не достигнут.
Заказала курьерскую доставку посылки,которая 04.12 была в Киеве.
05.12 была первая попытка доставить мне посылку,но в силу определённых обстоятельств не смогла в момент звонка курьера поднять трубку.
Перезвонила позже,узнала ,что посылка сегодня уже не будет так как я не ответила на звонок,ну это понятно и оправдано!
Но вот дальше....посылка нужна была на определённое число и когда её не доставили на следующий день,начала обзвон.
И тут интересно,посылку поставили аж на понедельник,это спустя 5 дней после того как она прибыла в отделение.
Связаться с курьерской службой не реально,тот что номер на сайте к ним не относится,каждый из операторов говорит, что у них нет номеров, ждите посылку или едьте за посылкой сами.
Но тут вопрос?
Как???!Если я заказала курьерскую доставку,значит у меня наверное нет возможности забрать товар!!
Только благодаря тому ,что сохранила номер звонка с первой "попытки"доставки,ситуация поменялась в положительную сторону.
Как позже я узнала водителя зовут Андрей Кузьмин,после моего звонка,он взял на себя обязательство ,что посылка будет вовремя.
Спасибо Вам Андрей!!Если ,хотя бы 70%сотрудников почты были такие как Вы ,клиентов довольных было бы больше!

Постсовдеповский Жах!

Гость 8 грудня, 2019 год

Моя посылка из Китая с29.10.19 в Укрпочте,сами признают, что у них, но найти ее не могут-08.12.19
Мелкие посылки вообще тупо кидают в почтовый ящик к которому легкий посторонний доступ (разносщики рекламы, комуналки и т.д.) и я даже не знаю, что посылка должна быть там,-А если уехал??

За такую работу разогнать

Гость 7 грудня, 2019 год

10.30.2019 3 посылки прибыло в Киев так объяснила оператор на горячей линии Укрпочты и уже 12й месяч они не могут сказать знать где они и предлагают написать заявление на разысразыск, проще написать петицию чтоб их там разыграли, работать не хотят телефоны не поднимают.

сотни тысяс посылок из Китая лежат в киеве на центральном складе!!!

Клиент 7 грудня, 2019 год

С китая не приходят посылки, все из-за того, что укрпочта их не перебирает, сотни тысяс посылок лежат в киеве на центральном складе!!! Как можно так относиться к своей работе??? Миллионы людей ждут посылки, а они хе*ней занимаются, а точнее нечего не делают!!! Когда будете нормально работать????? h

1 згоден Показати 1 відповідь

Всем пофиг

Валерий 7 грудня, 2019 год

На сайте отсутствует информация о режиме работы отделений. Пришла посылка из Китая. Режим моей работы совпадает с работой отделения почты. Отпроситься с работы не могу, заменить некем. Звоню на горячую линию. Разговор оператором ведется по шаблонному скрипту, суть разговора — это ваши проблемы, нас это не волнует. А через 3 дня уже будут капать проценты за хранение. Предложил (сам) оператору... Читати відгук На сайте отсутствует информация о режиме работы отделений. Пришла посылка из Китая. Режим моей работы совпадает с работой отделения почты. Отпроситься с работы не могу, заменить некем. Звоню на горячую линию. Разговор оператором ведется по шаблонному скрипту, суть разговора — это ваши проблемы, нас это не волнует. А через 3 дня уже будут капать проценты за хранение. Предложил (сам) оператору сделать переадресацию на другое, круглосуточное отделение, говорит, что это может сделать только отправитель (китаец, ага).
Вторая звезда только за скорость доставки.

4 день посылка на промежуточном сортировочном складе на одном месте!!

Наталья 7 грудня, 2019 год

Это просто жесть, заказала подарок на 6-то декабря, 4-тые сутки посылка на сортировочном складе в Киеве, застряла так себе ничего, внятного ответа никто не дает(ни по телефону, ни в ФБ, ни на почте, ни в Телеграм) Причина остановки на столь длительно время её там непонятна, будет ли эта посылка вообще и есть ли она еще - целая загадка!! Что я... Читати відгук Это просто жесть, заказала подарок на 6-то декабря, 4-тые сутки посылка на сортировочном складе в Киеве, застряла так себе ничего, внятного ответа никто не дает(ни по телефону, ни в ФБ, ни на почте, ни в Телеграм) Причина остановки на столь длительно время её там непонятна, будет ли эта посылка вообще и есть ли она еще - целая загадка!! Что я могу сказать, я разочарована до ужаса!!
Будем далее действовать и принимать меры с юридической точки зрения и обращаться в общество защиты прав потребителей! Надо наказывать, чтобы относились к людям ответственнее! Цены подняли, а уровень сервиса забыли!!

Переваги:

НЕ ВИЖУ АБСОЛЮТНО!

Недоліки:

ДОЛГАЯ ДОСТАВКА, ЗАДЕРЖКИ, СЛОЖНОСТЬ С КОММУНИКАЦИЯМИ, НИКТО НЕ ОБЪЯСНЯЕТ ПРИЧИНЫ И НЕ ПЫТАЕТСЯ СГЛАДИТЬ СИТУАЦИЮ, НАДО НАЗВАНИВАТЬ, ВЫПРАШИВАТЬ, ИСКАТЬ ПУТИ ВЫЯСНИТЬ САМОМУ!!ПОСТОЯННЫЕ ОЧЕРЕДИ, ЦЕНЫ СОВЕРШЕННО УЖЕ НЕ ДОСТУПНЫЕ, ОТНОШЕНИЕ, КАК СНИЗОШЛИ К ТЕБЕ, МОЛЧИ И ЖДИ!

Пропала посылка

Людмила Лоцкина 6 грудня, 2019 год

Отправила посылку 18.11.19 в Луганскую обл и всё до сих пор ещё не пришла, висит в Харькове на сортировочном. И никому нет никого дела, оператор гарячей линии вообще сказала это типа мои проблемы, даже посоветовала пойти в полицию написать заявление, пойти на почту написать. Секундочку уважаемые, объясните пожалуйста почему я должна бегать и искать свою посылку. Оператор гарячей линии сообщила,... Читати відгук Отправила посылку 18.11.19 в Луганскую обл и всё до сих пор ещё не пришла, висит в Харькове на сортировочном. И никому нет никого дела, оператор гарячей линии вообще сказала это типа мои проблемы, даже посоветовала пойти в полицию написать заявление, пойти на почту написать. Секундочку уважаемые, объясните пожалуйста почему я должна бегать и искать свою посылку. Оператор гарячей линии сообщила, что мол её украли где то, разбираются. Вот спасибо, а мне что делать. Посылка оплоченная получателем. Вот так вот люди отправляйте свои посылки укрпочтой , может дойдёт до адресата. А если нет ваши проблемы.

Классика...

Андрей 6 грудня, 2019 год

У Укрпочты стиль вообще интересный. Чувствуется население, город... Вечером сегодня в Главпочтамт в Херсоне по просп. Ушакова, 41. Девушка в зале подсказала где лучше оформить письмо. Окошко № 14. Передо мной девушка выбирает вроде бы в каталоге вроде как различные подписные на год различные журналы. Вежливая такая... Тактично специалист письмо приняла, тут же оформила 7300305575193. Спасибо! На Укрпочте люди,... Читати відгук У Укрпочты стиль вообще интересный. Чувствуется население, город... Вечером сегодня в Главпочтамт в Херсоне по просп. Ушакова, 41. Девушка в зале подсказала где лучше оформить письмо. Окошко № 14. Передо мной девушка выбирает вроде бы в каталоге вроде как различные подписные на год различные журналы. Вежливая такая... Тактично специалист письмо приняла, тут же оформила 7300305575193. Спасибо! На Укрпочте люди, оформления, в смысле документов компания имеет уверенный спрос, а еще расстояние между городами вроде измеряется расстоянием от главпочтамта до главпочтамта.

Отличное обслуживание

Юра 6 грудня, 2019 год

Доброго времени суток, Я не знаю как работают другие отделения Укр-почта , но 25 отдиление города Хмельницкого, работает отлично , за всё время сколько я получаю посылки ,у меня.проблем не было девочки работают отлично.

Безобразная работа

Лана 6 грудня, 2019 год

Жду с 1 ноября посылку с Украины, живу в США, очевидно уже не дождусь. Жаль, что не нашла ранее этот сайт. Не стала бы связываться. Отвратительный сервис.

Переваги:

Никаких плюсов

Недоліки:

Отвратительный сервис

Это ДНО! укрпочта это ДНО!

Гость 6 грудня, 2019 год

30 ноября была отправлена посылка по Украине. Сегодня уже 6 декабря - а посылка все еще на сортировочном складе отправителя!!! Три дня вообще номер посылки не пробивался на трекинге)) Интересно, может быть что-то хуже чем укрпочта?)))
Номер посылки 4910109228088.
Это первый и последний раз когда согласился на доставку укрпочтой!

Недоліки:

укрпочта это ДНО!!!!

пришла порваная и мятая внутри посылки книга

Софья 6 грудня, 2019 год

заказали доставку книг через укрпочту. на самой почте посмотреть посылку нельзя было, на посылке указано было так. дома открыв посылку обнаружила, что палитурка книги порвана, а страницы очень помяты.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14133 відгуків