Дело было так. Посылка с Китая пришла на почтовое отделение, пролежала там 14 дней мне не обявили что есть посылка алиекспресс (я почти через каждые 3-5 дней захожу на почту получаю другие посылки) , в итоге переписался с продавцом китайцем и он по трек номеру дал инфу. Я определил что посылка на складе в Киеве. Пишу заявление 16.10.18г,(сделал скрин фото... Читати відгук Дело было так. Посылка с Китая пришла на почтовое отделение, пролежала там 14 дней мне не обявили что есть посылка алиекспресс (я почти через каждые 3-5 дней захожу на почту получаю другие посылки) , в итоге переписался с продавцом китайцем и он по трек номеру дал инфу. Я определил что посылка на складе в Киеве. Пишу заявление 16.10.18г,(сделал скрин фото на телефон) в отд почты,нач отд подписывает принимает и говорит что ждите ответа. Дублирую заявление на главпочтампе 29.10.18г(сделал скрин фото на телефон). Проверяю инфу на горячей линии с сайта Укрпошти, ну и в конце всего 30.11.18г снова мне отвечают на горячей линии что мы зафиксировали ваше обращение. Посылки нет, результат работы почты 0% полное безразличие к клиенту, сайт Укрпошти это для рекламы,обратная связь неработает. Отделение 127 трек номер 0500111944590 Начальник отделения 127 Алеся Васильевна
Дело было так. Посылка с Китая пришла на почтовое отделение, пролежала там 14 дней мне не обявили что есть посылка алиекспресс (я почти через каждые 3-5 дней захожу на почту получаю другие посылки) , в итоге переписался с продавцом китайцем и он по трек номеру дал инфу. Я опредилил что посылка на складе в Киеве. Пишу заявление 16.10.18г,(сделал скрин фото... Читати відгук Дело было так. Посылка с Китая пришла на почтовое отделение, пролежала там 14 дней мне не обявили что есть посылка алиекспресс (я почти через каждые 3-5 дней захожу на почту получаю другие посылки) , в итоге переписался с продавцом китайцем и он по трек номеру дал инфу. Я опредилил что посылка на складе в Киеве. Пишу заявление 16.10.18г,(сделал скрин фото на телефон) в отд почты,нач отд подписывает принимает и говорит что ждите ответа. Дублирую заявление на главпочтампе 29.10.18г(сделал скрин фото на телефон). Проверяю инфу на горячей линии с сайта Укрпошти, ну и в конце всего 30.11.18г снова мне отвечают на горячей линии что мы звфиксировали ваше обращение. Посылки нет, результат работы почты 0% полное безразличие к клиенту, сайт Укрпошти это для рекламы,обратная связь неработает. Самый главный похоже знает всю работу заведения, и просто государственные деньги транжирят . Наверное нет конкуренции. Мой совет берегите неры и время, не пользуйтесь Укрпоштой там вас не видят как клиента. Даже донести ину до руководства невозможно, обратная связь только с горячей линией.
Людмила Іванівна Авізба (Украина)27 листопада, 2018 год
Добрый день. Отправила из Черкасс с Главпочты в Полтаву, на 14-е отделение посылку наложенным платежом 22 ноября 2018г. 24 ноября она была уже в Полтаве. Человек ждал ее, она важна, но при ее получении не позволили получателю ее открыть и убедиться, что содержимое соответствует ожидаемому. Ответ работника почты: "Вы покупаете кота в мешке, поэтому или платите наложенный платеж,... Читати відгук Добрый день. Отправила из Черкасс с Главпочты в Полтаву, на 14-е отделение посылку наложенным платежом 22 ноября 2018г. 24 ноября она была уже в Полтаве. Человек ждал ее, она важна, но при ее получении не позволили получателю ее открыть и убедиться, что содержимое соответствует ожидаемому. Ответ работника почты: "Вы покупаете кота в мешке, поэтому или платите наложенный платеж, потом открывайте или отправляйте обратно". Возмутительно!!! Считаю это совершенно неправомерным, т.к. такая постановка вопроса наруку только жуликам - наполни мусором и отправляй наложкой. При отправлении посылки я предоставила открытую коробку с товаром, которую при мне запаковали, но в квитанции всегда пишут, что не осматривалась. Почему? И это уже у меня третье недоразумение: то не отметили, что наложенный платеж, а я без очков не досмотрела, доверила человеку, кот. халатно отнесся к своим обязанностям и в конечном итоге, даже оплатив доставку, денег не получила, в другом случае, посылку получили на второй день, но за деньгами две недели ходила! А еще 16-е отделение Черкасс - посылка ушла на другой адрес, -две недели искали. Это полное безобразие и беспредел! На данный момент скажите, как мне решить вопрос о проверке содержимого посылки получателем? В противном случае мне придется оплачивать доставку в оба конца? И это работа укрпочты? Кому нужна такая работа? Кто за это в ответе? Прошу ответить мне на мой электронный адрес. Читает ли руководство наши отзывы или это пустое дело?
Переваги:
Единственный плюс - быстрая доставка
Недоліки:
Невнимательность работников к клиентам и халатное отношение к своим обязанностям. Или это некомпетентность, непрофессионализм?! Вследствие всего этого вы теряете клиентов. Вас это устраивает?
Отправила денежный перевод маме в соседнюю область 5 дней назад. Сегодня деньги еще не поступили. Везут "на волах"? Кто еще пойдет на почтовое отделение и кого интересуют - какие зарплаты, если и полученную надо нормально отработать? Будем искать конкурентов!
Отделение 35 Херсон-просто ужасс!!!сменился оператор,она же зав.отделения,хамит всем без разбора, и старикам и молодым.перестали приходить уведомления о посылках,по телефону такой информации не даёт,график непонятный,когда хочу закрываю.зашла без пяти четыре с двумя детьми отказалась выдать посылку.я все понимаю,сокращения,мал.зарплата,но извините,лучше сразу закрыть отделение,чем держать такой штат,который имитирует работу,хамит людям. Совершенно противоположное мнение о сотрудниках почты на Ушакова,41.Вежливые,Очень терпеливые,адекватные операторы.трек номера приходят. Ув.руководство... Читати відгук Отделение 35 Херсон-просто ужасс!!!сменился оператор,она же зав.отделения,хамит всем без разбора, и старикам и молодым.перестали приходить уведомления о посылках,по телефону такой информации не даёт,график непонятный,когда хочу закрываю.зашла без пяти четыре с двумя детьми отказалась выдать посылку.я все понимаю,сокращения,мал.зарплата,но извините,лучше сразу закрыть отделение,чем держать такой штат,который имитирует работу,хамит людям. Совершенно противоположное мнение о сотрудниках почты на Ушакова,41.Вежливые,Очень терпеливые,адекватные операторы.трек номера приходят. Ув.руководство обратите внимание,из-за непрофисиональности нек.сотрудников остаётся "осадочек". А так неплохо,доставка быстрая,отслеживание неплохое.
Я получила извещение от Укрпочты о том, что мне пришла рекомендованная посылка. Пришла она на адрес прописки (родительский). На оповещении мои адрес и инициалы. на этом все. Ни номера посылки ни номера отделения получения, ни контактного телефона. А ведь я живу в другом городе. Звоню на горячую линию и получаю забавный ответ: Попытка 1 - пытаюсь узнать не ошибка ли... Читати відгук Я получила извещение от Укрпочты о том, что мне пришла рекомендованная посылка. Пришла она на адрес прописки (родительский). На оповещении мои адрес и инициалы. на этом все. Ни номера посылки ни номера отделения получения, ни контактного телефона. А ведь я живу в другом городе. Звоню на горячую линию и получаю забавный ответ: Попытка 1 - пытаюсь узнать не ошибка ли это и реально ли мне пришла посылка. Информации ноль. Менеджеру для проверки нужны номер отделения где она (благо. есть номер, и гугл показывает что это главпочтамт) и номер посылки. Попытка 2 - пытаюсь переадресовать посылку по реальному месту жительства - без номера посылки это невозможно. Мне предлагают набрать отделение и уточнить данные. Попытка 3 - пытаюсь узнать номер телефона отделения и О БОГИ! Колл центр Укрпочты сообщает, что они сменили номер и колл центр не знает их контактного телефона. Ищу в гугле - тоже нет.
Результат - тупиковая ситуация без вариантов решения. Увы, в рабочее время ехать ради неизвестно чего в другой город я не имею возможности и желания.
Отправила в Днепр посылку по наложке,получатель забрал посылку еще 26.10.18 уже 10 дней прошло а денег все нет, и ни кто не знает где они...сумма не маленькая.Подскажите что делать на горячию линмню звонила толку нет
Оксана (Соединенное Королевство)2 листопада, 2018 год
Посылка пришла .В отделение почты полежала два часа,а затем неродивые операторы отправили в чужой город!!!!????? Путешествие??????
Переваги:
Хамское отношение к посетителям!!!!
Недоліки:
Впаривание порошков,туалетной бумаги,кофе,чая по завышенной цене!!!На почту пришла за посылкой, её отправили в другой город, операторы предлогают купить туалетную бумагу?????Маразм!!!!
Хуже организации работы нет ни в одном отделении Укрпочты. Пенсии старикам не носят. Проблемы с доставкой пенсии длятся четвертый месяц.Руководство совершенно не справляется со своими обязанностями. Сотрудники по телефону грубят. А руководители не реагируют на просьбы и жалобы пожилых людей. Редкое и вопиющее сочетание грубости и не профессионализма в данном отделении.
Заказал масло в стеклянных бутылках. При транспортировке разбили бутылку, товар я не забрал. Такого уматового обслуживания я еще не встречал. Да еще и в очереди простоял 20 минут
Отправила посылку. Получатель отказался получать. Позвонила оператору, чтоб всё таки её помогли вернуть раньше. Сказали ждите 14 дней, а потом она вернётся. Или же напишите письменное заявление на отделении и ждите тех же 14 дней. Вопрос, кому нужны этих 14 дней? За отправку посылки туда и назад буду платить я. Но мне ещё подождать 14 дней. Укрпочта никуда не спешит.... Читати відгук Отправила посылку. Получатель отказался получать. Позвонила оператору, чтоб всё таки её помогли вернуть раньше. Сказали ждите 14 дней, а потом она вернётся. Или же напишите письменное заявление на отделении и ждите тех же 14 дней. Вопрос, кому нужны этих 14 дней? За отправку посылки туда и назад буду платить я. Но мне ещё подождать 14 дней. Укрпочта никуда не спешит. Никто из операторов не скажет вам, что при отправке можно указать услугу осмотреть посылку.Вы сами всё должны знать. Почему там работают люди, которые не умеют продавать услуги и ни в чём не заинтересованы?
Переваги:
Относительно приемлимая цена услуг
Недоліки:
Услуги платные, а сервис никакой. Или как заплатили, так и обслужили. Очередь постоянно. Работает только одно окно из нескольких по приёму и выдачи посылок. Один оператор в поту, остальные якобы заняты.
повина була отримати три посилки в одинь день всі були б, але одну віправили не вмоє місто, і через день знову ще одну мою посилку відправили не до мого міста. жах таке відчуття що взагалі не дивляться куда відправлять.
Получала из интернет-магазина посылку треугольной формы, одна сторона 29 см, другая 32 см. Вес 866 гр. Зато на штампе максимальная сторона указана 39 см! Откуда? Они ее по диагонали измеряли что ли? Может теперь и все прямоугольные коробки начнут мерять по диагонали?? Моя-то в два раза меньше прямоугольной, но обошлась дороже. Из-за этого, вместо ожидаемых 24 грн пришлось оплачивать 33,15... Читати відгук Получала из интернет-магазина посылку треугольной формы, одна сторона 29 см, другая 32 см. Вес 866 гр. Зато на штампе максимальная сторона указана 39 см! Откуда? Они ее по диагонали измеряли что ли? Может теперь и все прямоугольные коробки начнут мерять по диагонали?? Моя-то в два раза меньше прямоугольной, но обошлась дороже. Из-за этого, вместо ожидаемых 24 грн пришлось оплачивать 33,15 грн. Мелочь, а неприятно.
2.10.2018 вдправила рекомендований лист з повідомленням про отримання. Заплатила 28 грн. По інтернету відслідкувала, що в Бердичівській ДВС його отримали 5.10.18. Сьогодні 12.10.2018 і я досих пір не отримала повідомлення про отримання. Поясніть чому з Коростеня до Бердичева 3 дні. А з Бердичева до Коростеня 7 днів. За що я платила кошти там з Житомира до Бердичева 1 годину їхати,... Читати відгук 2.10.2018 вдправила рекомендований лист з повідомленням про отримання. Заплатила 28 грн. По інтернету відслідкувала, що в Бердичівській ДВС його отримали 5.10.18. Сьогодні 12.10.2018 і я досих пір не отримала повідомлення про отримання. Поясніть чому з Коростеня до Бердичева 3 дні. А з Бердичева до Коростеня 7 днів. За що я платила кошти там з Житомира до Бердичева 1 годину їхати, а до Коростеня 2 години, разом 3 години. 1 добу в житомирі, 1 добу в бердичеві, 1 добу в Коростені = 3 доби і 3 години. 5.10 + 3 =8.10 ну 9.10.18 Але ж вже тиждень минув, мені цікаво де воно застрягло в Коростені чи в Житомирі? А взагалі відчуття повного безладу раз рекомендований лист кнтролюється,його пошвидше 3 дні, а повідомлення... ніхто не відповідає, ніхто не контролює, по інтернету не відслідкуєш, можно взагалі забити на нього в останню чергу, чи що? 7 грн конверт=лист і 28 грн рекомендоване з повідомленням це в 3 рази дорожче,за що? якщо повідомлення доствляється повільніше за звичайний лист? Прошу розібратися, це по Коростеню воно тиждень йде і як це можливо?
Радует только стоимость доставки.отслеживаб посылку-пришла на мое отделение в 9,40 утра,не дождавшись сообщения пришла забирать в 15,00,а мне говорят что не могут дать,так как она в мешках не распакованная! А чем же вы занимались все это время?сказали ожидать сообщения,которое в этот день не пришло.Выходит целый день посылки никто не трогал!!!!!
Відправлення 2650001143249 10жовтня в 13 год. відправлено з ГОЛОВАНІВсЬКА.Дотепер неможливо відслідкувати , тому що не зареєстровані в системі.Що роблять працівники на відділенні?
Не верьте, что посылки экспресс пользуются приоритетом. Идут вместе со всеми, только деньги берут. Вроде бы 10 грн и не деньги, но неприятно. Надувательство.
Завтра -День Всемирной почты!Хотела сходить поздравить сотрудников нашего 10 отделения, в г.Мариуполе.Но увы,жду посылку с 3 октября , Ламода .Хорошо ,что заглянула на сайт, по отслеживанию посылки ,а тут пишут,что мне якобы было повторное уведомление 04.10,что моя посылка лежит на почте.А я никаких уведомлений,кроме квитанций об оплате за жкх, не получала.В отделении есть услуга,и я подписана на нее, мне звонят... Читати відгук Завтра -День Всемирной почты!Хотела сходить поздравить сотрудников нашего 10 отделения, в г.Мариуполе.Но увы,жду посылку с 3 октября , Ламода .Хорошо ,что заглянула на сайт, по отслеживанию посылки ,а тут пишут,что мне якобы было повторное уведомление 04.10,что моя посылка лежит на почте.А я никаких уведомлений,кроме квитанций об оплате за жкх, не получала.В отделении есть услуга,и я подписана на нее, мне звонят по номеру телефона и говорят ,что есть посылка надо придти забрать ,указан на посылке мой номер телефона.Раньше мне звонили,или на вайбер присылали извещение,что пришла посылка,а тут что ,все пропало?И теперь, еще за срок хранения сдерут.Подарок выписывала маме,жаль ,что вовремя не пришло.Придется отказаться,если за хранения сдерут,больше чем за саму посылку.Вот и поздравлю , наших доблестных работников, с праздников почтальонов,завтра!Настроение испорчено.
Миронова Татьяна (Украина, Odessa)4 жовтня, 2018 год
Посылка с Киева в Одессу шла два дня, на распределительном складе лежит уже неделю. Предыдущие разы присылали уведомление раньше чем посылку, зря ходила на почту.
Ужас и кошмар, зачем нужна услуга экспресс доставка, если едет она столько же времени как обычная? Из кривой рог до никополь 5!!!!!!дней, лучше прекратить за другую почту но не тратить в первую очередь время!!! И потом нервы)
Ужасно. Других слов нет. Господа, пора не переставлять кровати, а менять... сотрудников, уж простите за такое сравнение. Совковый сервис как был, так и остаётся. Работники постоянно бегают туда-сюда, суетятся, спрашивают друг у друга, как сделать то-то и то-то. Очередь в это время растёт. За полчаса те, что я ждал, не обслужили НИ ОДНОГО человека. Если бы медленно, но верно, то... Читати відгук Ужасно. Других слов нет. Господа, пора не переставлять кровати, а менять... сотрудников, уж простите за такое сравнение. Совковый сервис как был, так и остаётся. Работники постоянно бегают туда-сюда, суетятся, спрашивают друг у друга, как сделать то-то и то-то. Очередь в это время растёт. За полчаса те, что я ждал, не обслужили НИ ОДНОГО человека. Если бы медленно, но верно, то ещё ладно, но здесь обслуживание не просто плохое, оно отсутствует в принципе. Меняйте подход к работе на местах, иначе логотип можно перекрашивать сколько угодно, толку с этого не будет. если что, речь идёт конкретно об отделении по адресу, г. Северодонецк, проспект Гвардейский 22
Посылка из Одессы в Киев идет- 6 дней!!! При этом нет смс уведомления- (называеться догадайся сам).Форма отслеживания - не обновляеться по 4-5 дней! Как узнать когда забирать? Это как рулетка - повезёт не повезёт. Кто любит риск - эта почта для вас.
Приходиться сталкиваться с данной службой по работе, к моему величайшему сожалению. За достаточно короткий срок я могла наблюдать постоянное некомпетентное отношение работников "Укрпочты" к своим клиентам. Навожу примеры: 1) При закупке марок ко мне не подходили 15 минут при отсутствии иных клиентов в офисе службы. 2) Пытаясь отослать заказное письмо, отстояв в небольшой очереди, получила ответ, что видите ли работнику... Читати відгук Приходиться сталкиваться с данной службой по работе, к моему величайшему сожалению. За достаточно короткий срок я могла наблюдать постоянное некомпетентное отношение работников "Укрпочты" к своим клиентам. Навожу примеры: 1) При закупке марок ко мне не подходили 15 минут при отсутствии иных клиентов в офисе службы. 2) Пытаясь отослать заказное письмо, отстояв в небольшой очереди, получила ответ, что видите ли работнику надо оформить письма (что он, почему-то, не может сделать, когда клиентов нет), а потому мне, одному клиенту, надо ждать 20 минут (про извинения речь даже не шла). 3) За адресом Энтузиастов 39 в городе Киев служба (как указано на вывеске) должна работать с 8:00. Когда же я попыталась войти внутрь около 8:40, дверь в здание была закрыта. Хотя свет в самой конторе уже горел. Вы или пишите, что работаете с 9:00, или должным образом обслуживайте с указанного времени.
Из плюсов могу лишь добавить, что есть возможность забирать быстро посылки из-за границы. К сожалению, на этом плюсы и кончаются.
5.09.2018 в 11:27 из Закарпатской обл. в Харьков был отправлен денежный перевод. Сегодня, по состоянию на 13:00 8.09.2018 адресат в Харькове деньги не смог получить по причине отсутствия информации о переводе. Завтра воскресенье. В лучшем случае возможность получить перевод появится в понедельник. Телефон горячей линии не работает. Телефоны Харьковской дирекции не отвечают, а номер Заступника директора... Читати відгук 5.09.2018 в 11:27 из Закарпатской обл. в Харьков был отправлен денежный перевод. Сегодня, по состоянию на 13:00 8.09.2018 адресат в Харькове деньги не смог получить по причине отсутствия информации о переводе. Завтра воскресенье. В лучшем случае возможность получить перевод появится в понедельник. Телефон горячей линии не работает. Телефоны Харьковской дирекции не отвечают, а номер Заступника директора (технічний напрямок) Стрибіжев Сергій Вікторович тел. (057) 714-99-00
"не існує" вообще!
Информации об уплате Укрпочтой пени за задержку денежных переводов и других нарушений обслуживания населения на официальном сайте нет. Означает ли это отсутствие вообще каких-либо обязательств у Укрпочты?
Недавно заказал Укрпочтой посылку наложенным. И как обычно -сначала нужно было сделать ставку на идиотизм а потом узнать и проверить.. Хочется обратиться к папе Омеляну и боссам Укрпочты которых вытащили из советского нафталина и посадили в кресла. Вы вообще понимаете что Вы делаете и зачем или просто кресла просиживаете за деньги пенсионеров? Я даже подумать не мог что пересылка... Читати відгук Недавно заказал Укрпочтой посылку наложенным. И как обычно -сначала нужно было сделать ставку на идиотизм а потом узнать и проверить.. Хочется обратиться к папе Омеляну и боссам Укрпочты которых вытащили из советского нафталина и посадили в кресла. Вы вообще понимаете что Вы делаете и зачем или просто кресла просиживаете за деньги пенсионеров? Я даже подумать не мог что пересылка наложенным платежом -это обычный кот в мешке..То есть при этом варианте проверять посылку при получении не дают..Сначала заплатил стоимость и всё и всё..взял в руки и иди нахрен..Вопрос..- на кой черт мне наложенный платеж если я не могу проверить товар и если меня развели -не платить за него? Если я безгранично доверяю продавцу -я могу и так перевести ему деньги наперед без наложенного..И чем отличается вариант - "я заплатил мне не прислали " от "я заплатил -мне прислали вместо товара мусор "?? Но за то Укрпочта хорошо прикрыла свою жопу - если в посылке мусор -за пересылку ты уже заплатил (вместо мошенника) . Но это куда бы ни шло..ладно но Укрпочта своей услугой -такой как она есть -помогает совершать киберпреступления .Разве не так? Это же золотые правила для мошенников! Ещё один вопрос - что мешает установить правила по типу Новой почты с наложкой и осмотром ? Начальство этой конторы понимает что оно теряет на этом деньги которых и так нет? Плюс -способствует уголовщине.. Люди же не захотят такой наложки..Ну а вот теперь с трепетом жду посылки.. Не узнал заранее только потому что даже подумать не мог что этими правилами в данной конторе занимаются неадекватные придурки имени СССР..
Не вперше забираю замовлення, але цей статус відправлення доводиться бачити вперше. Що означає "відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі" і як довго доведеться чекати? По трекінгу Алі, моє відправлення вже в Україні, але саме цей статус і збентежив. Буду вдячна за відповідь.
плохо!!на каком этапе грабят посылки?отправляла вещи,подарки к дню рождения,упаковала посылку очень хорошо!скотчем везде!сама лично!дошла посылка не полгая,да и шла долго ЕКСПРЕС НЕДЕЛЮ
Хамовитая молодая барышня не может объяснить по поводу отправки смарт бокса, кто взял на работу такую дуру. Я ни когда не была так оскорблена, она меня со всем не слушала, видно было, что лучше б я отстала от неё и не грузила своими проблемами. Больше не прийду обслуживаться на Укрпочте, лучше пойду на Новую почту.
1)невозможно дозвониться к оператору,набираешь "0" -снова идет рассказ,почему? 2) когда приходит заказное письмо на мой адрес-не пишут фамилию,а пишут только адрес-прихожу в отделение оказывается не на мою фамилию-нач.отделения сказала,что и не будут писать фамилию-я уже 3 раза была в 104 отделении ,а письмо там не мое.Почему отказываются на клочке бумажки ,а... Читати відгук 1)невозможно дозвониться к оператору,набираешь "0" -снова идет рассказ,почему? 2) когда приходит заказное письмо на мой адрес-не пишут фамилию,а пишут только адрес-прихожу в отделение оказывается не на мою фамилию-нач.отделения сказала,что и не будут писать фамилию-я уже 3 раза была в 104 отделении ,а письмо там не мое.Почему отказываются на клочке бумажки ,а не на квитанции писать фамилию на чье имя приходит заказное письмо?
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Плохое отношение и утеря посылок
Отделение 127 трек номер 0500111944590 Начальник отделения 127 Алеся Васильевна
Укрпошта это просто вынос мозга.
Халатное отношение работников почты к своим обязанностям
Считаю это совершенно неправомерным, т.к. такая постановка вопроса наруку только жуликам - наполни мусором и отправляй наложкой. При отправлении посылки я предоставила открытую коробку с товаром, которую при мне запаковали, но в квитанции всегда пишут, что не осматривалась. Почему?
И это уже у меня третье недоразумение: то не отметили, что наложенный платеж, а я без очков не досмотрела, доверила человеку, кот. халатно отнесся к своим обязанностям и в конечном итоге, даже оплатив доставку, денег не получила, в другом случае, посылку получили на второй день, но за деньгами две недели ходила!
А еще 16-е отделение Черкасс - посылка ушла на другой адрес, -две недели искали. Это полное безобразие и беспредел!
На данный момент скажите, как мне решить вопрос о проверке содержимого посылки получателем? В противном случае мне придется оплачивать доставку в оба конца? И это работа укрпочты? Кому нужна такая работа? Кто за это в ответе?
Прошу ответить мне на мой электронный адрес.
Читает ли руководство наши отзывы или это пустое дело?
денежный перевод идет пешком?!?
Двоякое впечатление.
Совершенно противоположное мнение о сотрудниках почты на Ушакова,41.Вежливые,Очень терпеливые,адекватные операторы.трек номера приходят.
Ув.руководство... Читати відгук Отделение 35 Херсон-просто ужасс!!!сменился оператор,она же зав.отделения,хамит всем без разбора, и старикам и молодым.перестали приходить уведомления о посылках,по телефону такой информации не даёт,график непонятный,когда хочу закрываю.зашла без пяти четыре с двумя детьми отказалась выдать посылку.я все понимаю,сокращения,мал.зарплата,но извините,лучше сразу закрыть отделение,чем держать такой штат,который имитирует работу,хамит людям.
Совершенно противоположное мнение о сотрудниках почты на Ушакова,41.Вежливые,Очень терпеливые,адекватные операторы.трек номера приходят.
Ув.руководство обратите внимание,из-за непрофисиональности нек.сотрудников остаётся "осадочек". А так неплохо,доставка быстрая,отслеживание неплохое.
Очень медленная доставка
непрофессионализм налицо
На оповещении мои адрес и инициалы. на этом все. Ни номера посылки ни номера отделения получения, ни контактного телефона. А ведь я живу в другом городе.
Звоню на горячую линию и получаю забавный ответ:
Попытка 1 - пытаюсь узнать не ошибка ли... Читати відгук Я получила извещение от Укрпочты о том, что мне пришла рекомендованная посылка. Пришла она на адрес прописки (родительский).
На оповещении мои адрес и инициалы. на этом все. Ни номера посылки ни номера отделения получения, ни контактного телефона. А ведь я живу в другом городе.
Звоню на горячую линию и получаю забавный ответ:
Попытка 1 - пытаюсь узнать не ошибка ли это и реально ли мне пришла посылка. Информации ноль. Менеджеру для проверки нужны номер отделения где она (благо. есть номер, и гугл показывает что это главпочтамт) и номер посылки.
Попытка 2 - пытаюсь переадресовать посылку по реальному месту жительства - без номера посылки это невозможно. Мне предлагают набрать отделение и уточнить данные.
Попытка 3 - пытаюсь узнать номер телефона отделения и О БОГИ! Колл центр Укрпочты сообщает, что они сменили номер и колл центр не знает их контактного телефона. Ищу в гугле - тоже нет.
Результат - тупиковая ситуация без вариантов решения. Увы, в рабочее время ехать ради неизвестно чего в другой город я не имею возможности и желания.
Пропал наложеный платеж
Маразм работы Укрпочты.
Ужасная работа 210 отделения Киева на Оболони
длятся четвертый месяц.Руководство совершенно не справляется со своими обязанностями. Сотрудники по телефону грубят. А руководители не реагируют на просьбы и жалобы пожилых людей. Редкое и вопиющее сочетание грубости и не профессионализма в данном отделении.
Самая дурацкая почта
Возврат посылки
відправили в інше місто
Завысили стоимость пересылки почти в 1,5 раза, измеряя по диагонали!
Зато на штампе максимальная сторона указана 39 см! Откуда? Они ее по диагонали измеряли что ли? Может теперь и все прямоугольные коробки начнут мерять по диагонали?? Моя-то в два раза меньше прямоугольной, но обошлась дороже.
Из-за этого, вместо ожидаемых 24 грн пришлось оплачивать 33,15... Читати відгук Получала из интернет-магазина посылку треугольной формы, одна сторона 29 см, другая 32 см. Вес 866 гр.
Зато на штампе максимальная сторона указана 39 см! Откуда? Они ее по диагонали измеряли что ли? Может теперь и все прямоугольные коробки начнут мерять по диагонали?? Моя-то в два раза меньше прямоугольной, но обошлась дороже.
Из-за этого, вместо ожидаемых 24 грн пришлось оплачивать 33,15 грн.
Мелочь, а неприятно.
Скарга
По інтернету відслідкувала, що в Бердичівській ДВС його отримали 5.10.18.
Сьогодні 12.10.2018 і я досих пір не отримала повідомлення про отримання.
Поясніть чому з Коростеня до Бердичева 3 дні.
А з Бердичева до Коростеня 7 днів. За що я платила кошти там з Житомира до Бердичева 1 годину їхати,... Читати відгук 2.10.2018 вдправила рекомендований лист з повідомленням про отримання. Заплатила 28 грн.
По інтернету відслідкувала, що в Бердичівській ДВС його отримали 5.10.18.
Сьогодні 12.10.2018 і я досих пір не отримала повідомлення про отримання.
Поясніть чому з Коростеня до Бердичева 3 дні.
А з Бердичева до Коростеня 7 днів. За що я платила кошти там з Житомира до Бердичева 1 годину їхати, а до Коростеня 2 години, разом 3 години. 1 добу в житомирі, 1 добу в бердичеві, 1 добу в Коростені = 3 доби і 3 години. 5.10 + 3 =8.10 ну 9.10.18
Але ж вже тиждень минув, мені цікаво де воно застрягло в Коростені чи в Житомирі?
А взагалі відчуття повного безладу раз рекомендований лист кнтролюється,його пошвидше 3 дні, а повідомлення... ніхто не відповідає, ніхто не контролює, по інтернету не відслідкуєш, можно взагалі забити на нього в останню чергу, чи що?
7 грн конверт=лист і 28 грн рекомендоване з повідомленням це в 3 рази дорожче,за що? якщо повідомлення доствляється повільніше за звичайний лист?
Прошу розібратися, це по Коростеню воно тиждень йде і як це можливо?
Работники филонят
не занесено в реєстр
Обман
Ожидание посылки с интернет магазина Ламода
Не могу дождаться посылку
Экспресс доставка
Ужасно.
если что, речь идёт конкретно об отделении по адресу, г. Северодонецк, проспект Гвардейский 22
Очень долго
Всё очень плохо
За достаточно короткий срок я могла наблюдать постоянное некомпетентное отношение работников "Укрпочты" к своим клиентам.
Навожу примеры:
1) При закупке марок ко мне не подходили 15 минут при отсутствии иных клиентов в офисе службы.
2) Пытаясь отослать заказное письмо, отстояв в небольшой очереди, получила ответ, что видите ли работнику... Читати відгук Приходиться сталкиваться с данной службой по работе, к моему величайшему сожалению.
За достаточно короткий срок я могла наблюдать постоянное некомпетентное отношение работников "Укрпочты" к своим клиентам.
Навожу примеры:
1) При закупке марок ко мне не подходили 15 минут при отсутствии иных клиентов в офисе службы.
2) Пытаясь отослать заказное письмо, отстояв в небольшой очереди, получила ответ, что видите ли работнику надо оформить письма (что он, почему-то, не может сделать, когда клиентов нет), а потому мне, одному клиенту, надо ждать 20 минут (про извинения речь даже не шла).
3) За адресом Энтузиастов 39 в городе Киев служба (как указано на вывеске) должна работать с 8:00. Когда же я попыталась войти внутрь около 8:40, дверь в здание была закрыта. Хотя свет в самой конторе уже горел. Вы или пишите, что работаете с 9:00, или должным образом обслуживайте с указанного времени.
Из плюсов могу лишь добавить, что есть возможность забирать быстро посылки из-за границы. К сожалению, на этом плюсы и кончаются.
По обслуживанию и общению жирный "-"
задержка почтовых переводов
Сегодня, по состоянию на 13:00 8.09.2018 адресат в Харькове деньги не смог получить по причине отсутствия информации о переводе. Завтра воскресенье. В лучшем случае возможность получить перевод появится в понедельник.
Телефон горячей линии не работает. Телефоны Харьковской дирекции не отвечают, а номер
Заступника директора... Читати відгук 5.09.2018 в 11:27 из Закарпатской обл. в Харьков был отправлен денежный перевод.
Сегодня, по состоянию на 13:00 8.09.2018 адресат в Харькове деньги не смог получить по причине отсутствия информации о переводе. Завтра воскресенье. В лучшем случае возможность получить перевод появится в понедельник.
Телефон горячей линии не работает. Телефоны Харьковской дирекции не отвечают, а номер
Заступника директора (технічний напрямок)
Стрибіжев Сергій Вікторович
тел. (057) 714-99-00
"не існує" вообще!
Информации об уплате Укрпочтой пени за задержку денежных переводов и других нарушений обслуживания населения на официальном сайте нет. Означает ли это отсутствие вообще каких-либо обязательств у Укрпочты?
Наложенный платеж -схема для уголовников
Я даже подумать не мог что пересылка... Читати відгук Недавно заказал Укрпочтой посылку наложенным. И как обычно -сначала нужно было сделать ставку на идиотизм а потом узнать и проверить.. Хочется обратиться к папе Омеляну и боссам Укрпочты которых вытащили из советского нафталина и посадили в кресла. Вы вообще понимаете что Вы делаете и зачем или просто кресла просиживаете за деньги пенсионеров?
Я даже подумать не мог что пересылка наложенным платежом -это обычный кот в мешке..То есть при этом варианте проверять посылку при получении не дают..Сначала заплатил стоимость и всё и всё..взял в руки и иди нахрен..Вопрос..- на кой черт мне наложенный платеж если я не могу проверить товар и если меня развели -не платить за него? Если я безгранично доверяю продавцу -я могу и так перевести ему деньги наперед без наложенного..И чем отличается вариант - "я заплатил мне не прислали " от "я заплатил -мне прислали вместо товара мусор "?? Но за то Укрпочта хорошо прикрыла свою жопу - если в посылке мусор -за пересылку ты уже заплатил (вместо мошенника) . Но это куда бы ни шло..ладно но Укрпочта своей услугой -такой как она есть -помогает совершать киберпреступления .Разве не так? Это же золотые правила для мошенников! Ещё один вопрос - что мешает установить правила по типу Новой почты с наложкой и осмотром ? Начальство этой конторы понимает что оно теряет на этом деньги которых и так нет? Плюс -способствует уголовщине.. Люди же не захотят такой наложки..Ну а вот теперь с трепетом жду посылки.. Не узнал заранее только потому что даже подумать не мог что этими правилами в данной конторе занимаются неадекватные придурки имени СССР..
Потрібна допомога!
Отправила посылку,но пришла не полная!Интересно на каком этапе чистят
Ужасный начальник в г. Николаев 54028
невозможно дозвониться по № 0 800 300 545 и связаться с оператором