Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14130 відгуків / 4936217 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Много лишних разговоров

Ковалева Анна 20 травня, 2020 год

Укрпочта Кременчуг, 10 отделение. На отделении есть очень возрастной оператор Кузнецова И. Постоянно орет на посетителей и своих колег. Клиентов не обслуживает, а ведет разговоры о политике. Почему посетители должны слушать бредни о Януковиче и какой он распрекрасный по ее мнению? Что за бред?

Відповідь представника Укрпошта 20 травня, 2020 год

Добрий день! Зверніться будь ласка зі скаргою на гарячу лінію контакт-центру 0 800 300 545 або на сторінку Укрпошти в приватні повідомлення у соцмережі Фейсбук.

я уже много лет с ними сотрудничаю

Лидия 20 травня, 2020 год

я уже много лет пользуюсь Укрпочтой и всегда довольна. Вот буквально на днях отправляла партию гипсовых скульптур заказчику в качестве образцов, то довезли все в целости, главное хорошо упаковать))) Перестраховка не пригодилась, заказчик все получил в нормальном виде.

Індекс 30601

Ірина 20 травня, 2020 год

У нашому відділенні працівники хороші, доброзичливі, я не можу ні на що поскаржитися. Іноді вони загружені великим обсягом роботи, але намагаються допомогти без конфліктів. Допоможуть, підкажуть, посилки всі видають без проблем, чи то з Китаю безтреки, чи з треками, всі доходять. Надіюсь, що і надалі, ви будете добросовісно виконувати свою роботу. Дякуємо Вам!

Не подведите, а то уйду!

Эд 20 травня, 2020 год

Всем добрый день! Прошел месяц с момента как закончились все мои неприятности. А было их очень много.... Две посылки были повреждены при перевозке, четыре посылки пришлось разыскивать... Правда все нашли,а поврежденные посылки хоть и с трудом,но компенсировали! И вот в течении месяца ВСЕ НОРМАЛЬНО!!!! Все приезжает вовремя и в целостности!!! Так держать! Надеюсь и в дальнейшем все будет на высшем... Читати відгук Всем добрый день! Прошел месяц с момента как закончились все мои неприятности. А было их очень много.... Две посылки были повреждены при перевозке, четыре посылки пришлось разыскивать... Правда все нашли,а поврежденные посылки хоть и с трудом,но компенсировали! И вот в течении месяца ВСЕ НОРМАЛЬНО!!!! Все приезжает вовремя и в целостности!!! Так держать! Надеюсь и в дальнейшем все будет на высшем уровне.

Індекс 08171

Гость 20 травня, 2020 год

Сама найгірша почта та оператор три людини в день приймає та й ще всім недовольна.безлад та грязь квитанції не розносять вчасно

удивлен доставкой

Макс 20 травня, 2020 год

Я профессиональный пользователь OLX, много продаю, иногда что-то и покупаю. Поэтому часто отправляю товары по Украине. Отправляю все время через НП, но в этот раз клиент уж сильно просил сделать отправку Укрпочтой,так как ему будет дешевле и отделение бизко к дому, я пытался отговорить клиента,называл всяческие причины,даже предлогал, что немного спущу цену...но клиент настаивал! Ну хочешь так,так и... Читати відгук Я профессиональный пользователь OLX, много продаю, иногда что-то и покупаю. Поэтому часто отправляю товары по Украине. Отправляю все время через НП, но в этот раз клиент уж сильно просил сделать отправку Укрпочтой,так как ему будет дешевле и отделение бизко к дому, я пытался отговорить клиента,называл всяческие причины,даже предлогал, что немного спущу цену...но клиент настаивал! Ну хочешь так,так и отправлю, но на всяк случай сказал ему заплатить всю стоимость на перед, что он и сделал...Отправил посылку ему в понедельник, а сегодня(среда) он уже отписал , что получил и все в порядке, можно подумать если б было что-то не так, то я б ему деньги вернул, ага,счас)) Так что я удивлен их доставкой ,всё устраивает, никаких претензий пока нет

!И главное - товары доставляются довольно быстро! Так держать!Возможно все же пересмотрю свое мнение и буду ими тоже делать отправки...

Переваги:

доставка(2дня),стоимость

Недоліки:

пока не увидел, и даже бабушки с комуналкой меня не бесят-я как Черновецкий)))))

о хороших сотрудниках отделение №15 г.Черкассы

Вячеслав 20 травня, 2020 год

Большая благодарность зав. отделением №15 г.Черкассы ,вот где человек на своем месте.Всегда обьяснит,подскажет,поможет.Да и вообще весь коллектив там хороший ( наверно учатся у старшей).Хоть с отделением под домом и работниками Укрпошты повезло

Украли посылку

Любовь 20 травня, 2020 год

3 апреля 2020 отправила в Америку внучке посылку-конфеты, игрушки, 6 апреля из Киева -последнее сообщение в 22:42, что посылка в транзите в страну подачи.Посылка офлрмлена на АВИА доставку.Прошло 43 дня-ни слуху, ни духу.
Написала рекламацию, заявление на свое отделение почты, письмо онлай в контакт-центр!Сказали, ответ будет через 2месяца!!!
Да ее давно распотрошили и сьели!Упосылки , что ноги и крылья выросли!
Читати відгук 3 апреля 2020 отправила в Америку внучке посылку-конфеты, игрушки, 6 апреля из Киева -последнее сообщение в 22:42, что посылка в транзите в страну подачи.Посылка офлрмлена на АВИА доставку.Прошло 43 дня-ни слуху, ни духу.
Написала рекламацию, заявление на свое отделение почты, письмо онлай в контакт-центр!Сказали, ответ будет через 2месяца!!!
Да ее давно распотрошили и сьели!Упосылки , что ноги и крылья выросли!
Есть камеры слежения, вот пусть и ищут!Есть интернет связь, что надо 2 месяца, чтобы отсыскать посылку??
Буду подавать в суд за моральный и материальный ущерб!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

Відповідь представника Укрпошта 20 травня, 2020 год

по правилам ВПС, термін за який повинна надати відповідь пошта іншої країни складає 2 місяці, вплинути на поштову службу країни одержувача або прискорити її розшук і надати відповідь раніше Укрпошта не може.По закінчені 2 місяців пошуку, якщо відповідь на запит не надходить або надходить,що посилку втрачено,то тоді Укрпошта здійснює компенсацію

Украли посылку

Любовь 20 травня, 2020 год

Отправила междунарожную посылку в Америку, последнее сообщение было 6 апреля в 22:43, что посылка в транзите.Посыдка доставляется АВИА.
Отправила с Укр почты 3 апреля, прошо 43 дня никаких сообщений.Украли на почте детскую посылку для внучки.Позор.Ответили, что в течении 2-х месяцев будут искать!Да, ворье ее давно съело и забрало детские вещи.
Как это надоело, НЕТ ДОВЕРИЯ К ЭТИМ РАБОТОТНИКАМ.БУДУ ПОДАВАТЬ... Читати відгук Отправила междунарожную посылку в Америку, последнее сообщение было 6 апреля в 22:43, что посылка в транзите.Посыдка доставляется АВИА.
Отправила с Укр почты 3 апреля, прошо 43 дня никаких сообщений.Украли на почте детскую посылку для внучки.Позор.Ответили, что в течении 2-х месяцев будут искать!Да, ворье ее давно съело и забрало детские вещи.
Как это надоело, НЕТ ДОВЕРИЯ К ЭТИМ РАБОТОТНИКАМ.БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД ЗА МОРАЛЬНО
ИЙ И МАТЕРИАЛЬНИЙ УЩЕРБ.ПОЗОР , УКРПОЧТА!

Переваги:

Подала 3 заявления:рекламацию об краденной посылке, заявления на Укрпошту, письмо онлайн в контактцентр Укр почты

Недоліки:

*нетплюсов

Руководство обратите внимание

Гость 20 травня, 2020 год

ЖК 'Петрівський квартал, бульвар Тараса Шевченка, 5, Святопетрівське, Київська обл., 08144, руководство обратите внимание на это отделение ,ваши сотрудницы хамят клиентам,сидят 3 человека ,а по факту отпускает один !!!!остальные три просто сидят в телефонах !!!а мы клиенты должны стоять на улице и ждать часами пока нас отпустят!!!!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Одни минусы

Відділення №54,вулиця Олеся Гончара, 57Б, Київ

С.Кравець 20 травня, 2020 год

На власному досвіді переконався - реформа пошти працює! Приміщення кондиціонується, персонал активно оперує чергою і робить це у максимально ввічливій формі.
Молодці, так тримати!

Укрпочта 04214

Юра 19 травня, 2020 год

Есть заметные улучшения в работе почтового отделения №214 г.Киев. Персонал вполне компетентный. Пару раз была проблема с посылкой, но как оказалось дело было в самой структуре, а не в конкретном отделении. Реформы пошли на пользу, и все же пока не хочется лишний раз пользоваться их услугами(

"Совок" пора вже остаточно викоринити

Амалія 19 травня, 2020 год

Останнім часом відбулися поліпшення роботи Укрпошти, але залишилося ще старе, совкове відношення персоналу до клієнтів. А так в принципі відправляти та отримувати посилки стало зручніше, швидше.

Укрпочта!!

Гость 19 травня, 2020 год

Жаль что Укрпочта ещё отстаёт от других сервисов. Соответствие цена и качество - присутствует.Еще чу-чуть и начнете наступать НП на пяты.

ТРЭШ !!!!!!

Олег 19 травня, 2020 год

Посылка прошла долгий путь длинною в 2 месяца и уже пришла в Киев и должна придти через EMS UKRAINE но Укрпочта её перехватила в своё подразделение типа "курьерской доставки"
Курьеры даже не удосуживаються набрать и доставить они просто ставят
Attempted/Unsuccessful (physical) delivery : other reasons
03505 DKD KYIV UKRAINE
19.05.2020 15:20:00
При этом НИКТО из УКРПОЧТЫ МНЕ НЕ... Читати відгук Посылка прошла долгий путь длинною в 2 месяца и уже пришла в Киев и должна придти через EMS UKRAINE но Укрпочта её перехватила в своё подразделение типа "курьерской доставки"

Курьеры даже не удосуживаються набрать и доставить они просто ставят
Attempted/Unsuccessful (physical) delivery : other reasons
03505 DKD KYIV UKRAINE
19.05.2020 15:20:00
При этом НИКТО из УКРПОЧТЫ МНЕ НЕ ЗВОНИЛ !!!!!
После 20 минут слушанья музыки и множества попыток связаться с оператором он просто констатировал факт что ну да ..... не доставили и сказал записать номер обращения и всё ..... ни сроков , НИЧЕГО т.е. всё как всегда сервис ниже плинтуса !!!!
Вроде облажаться негде ан нет они всё равно смогут ......

Переваги:

НЕТУ !!!

Недоліки:

Если можно где то облажаться они смогут !!!!

с. Порошково, Відділення 1

Vladislav Pashko 19 травня, 2020 год

Хороші відгуки люди зазвичай рідко виставляють, але відділення з індексом 89230 працює дуже гарно. Посилки із-за кордону, які приходять через Укрпошту доставляють швидше, як на НП.
Зараз можу порекомендувати Укрпошту та працівників цього відділення!

Переваги:

Швидкість
Приємний персонал
Вартість доставки

Дёшево не значит хорошо

Леся Бердичев 19 травня, 2020 год

После того как воспользоваться услугой Укр почты , стараюсь больше не пользовать нею. Очередь огромная , женщины которорые выдают посылки медленные, в связи с почтеным возрастом . Друг другу что-то пытаются помагать , все время разговаривают между собой , и тут вроде доходит твоя очень , и тебе перед носом табличка , "Технічна перерва"Подъежала дважды чтобы забрать посылку от Мейкапа.... Читати відгук После того как воспользоваться услугой Укр почты , стараюсь больше не пользовать нею. Очередь огромная , женщины которорые выдают посылки медленные, в связи с почтеным возрастом . Друг другу что-то пытаются помагать , все время разговаривают между собой , и тут вроде доходит твоя очень , и тебе перед носом табличка , "Технічна перерва"Подъежала дважды чтобы забрать посылку от Мейкапа. Через неделю звонит оператор , просить поставить оценку Укр почте , я говорю что самый низкий бал обслуживания , она спрашивает почему ,и бросает после двух слов трубку . Вообщем операторов набирают там где и кассиров ((( +380 (67) 433 43 41 звонок был с этого номера )

Переваги:

Смс уведомления , как и везде на почтах.

Недоліки:

Все минусы сюда, обслуживания , очереди

отделение 26 , г.Одесса

Тати Голлерн 19 травня, 2020 год

Обычное отделение. Есть все необходимые услуги. Можно и получить и отправить все виды корреспонденции. Немного тесно, но это уже не их вина, ну и ремонт бы не помешал. Работают довольно быстро и объясняют любой вопрос, хоть и с видом одолжения)

niktо nie zna angielskiego

Grzegorz Kotarski 19 травня, 2020 год

Hmmm, tak, niktо nie zna angielskiego ale to najmniejszy problem, udało się kupić znaczki do Polski i wysłać (przekazane kartki bezpośrednio pravownikowi poczty), kartki doszły do Polski po ... 4 tygodniach.

одно из лучших

Ilya Nasinnyk 19 травня, 2020 год

В этом отделении 65044 работают одни из лучших сотрудников Укрпочты с которыми мне довелось общаться.ПриятнЫе операторы, подскажут помогут.Так держать,спасибо!

Карловка Полтавская обл

Игорь 19 травня, 2020 год

Хамское отношение, принимает одна касса, в очереди можно стоять часами. Зато друзья и знакомые попадают вне очереди. Обслуживают отчего подолгу. Не рекомендую

Хамское отношение к клиентам и некомпетентность

Александр 19 травня, 2020 год

Г.Одесса ул.Филатова 76 отделение 65074 последние 4 месяца хамское отношение к клиентам, старые сотрудники уволились, а новые ничего не знают и не умеют. Каждую посылку из Китая нужно "выбивать" у сотрудников почты. Прошу выдать сотрудников мои посылки. Ответ-ваших посылок нет. Показываю трек номера и даты поступления моих посылок в отделение 65074, но это не помогает. Каждый мой приход за посылками... Читати відгук Г.Одесса ул.Филатова 76 отделение 65074 последние 4 месяца хамское отношение к клиентам, старые сотрудники уволились, а новые ничего не знают и не умеют. Каждую посылку из Китая нужно "выбивать" у сотрудников почты. Прошу выдать сотрудников мои посылки. Ответ-ваших посылок нет. Показываю трек номера и даты поступления моих посылок в отделение 65074, но это не помогает. Каждый мой приход за посылками - это скандал. Без скандала посылки никто не выдает.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Хамство и некомпетентность сотрудников

1 згоден

ВОРУЮТ НА УКРПОЧТЕ

Гость 19 травня, 2020 год

Не дошли 5 посылок из Китая с бесплатной доставкой.
С момента отправки последней уже прошло 3 месяца.
На мои вопросы, сотрудницы почты, ответили, что никакую ответственность не несут за посылки, которые не отслеживаются.
Что это продавец отправил бесплатной службой, он знал, что делает и сам виноват. Высказываются дерзко, как-будто я виновата, что вообще покупала что-то.
Не удивлюсь, если увижу... Читати відгук Не дошли 5 посылок из Китая с бесплатной доставкой.
С момента отправки последней уже прошло 3 месяца.
На мои вопросы, сотрудницы почты, ответили, что никакую ответственность не несут за посылки, которые не отслеживаются.
Что это продавец отправил бесплатной службой, он знал, что делает и сам виноват. Высказываются дерзко, как-будто я виновата, что вообще покупала что-то.

Не удивлюсь, если увижу свои пропавшие товары, (а пропали чулки и серьги) на сотрудницах почтового отделения.

Переваги:

Создают рабочие места для сброда, который ничего не умеет, кроме, как воровать.

Недоліки:

ВОРУЮТ. Харьков. Отделение №100. Очень неопрятные и грубые женщины. Неприятно заходить на почту.

1 згоден

улучшили работу персонала

Оля Кожухар 19 травня, 2020 год

Решила оставить отзыв об отделении 04071(Киев).Хорошее отделение,много молодых операторов,все доброжелательные,бывают в обед очереди, но достаточно быстро обслуживают.Отделению 5, а вот Укрпочте 4, так как бывают задержки в доставке

40 почтовое отделение, г. Днепр

Наталья 18 травня, 2020 год

Мало того что посылки пропадают, сообщения не приходят, постоянные очереди, так ещё и хамы (((
Десять человек в отделении, обслуживают 2 окна на одну километровую очередь, причем 90% очереди на одно окно, второе свободно, но обслуживаться в нем можно только отстояв общую очередь! И при этом сотрудники ещё позволяют себе орать и указывать на дверь

Переваги:

Ремонт сделали в отделении

Недоліки:

Все остальное

1 згоден

вопрос к тем,кто пользовался

Вадим 18 травня, 2020 год

Недавно узнал о том,что в Укрпочте работает такая программа,при которой можно накапливать баллы и получить перевозку бесплатно. Кто-то из пользователей уже пользовался этой функцией? Какие условия,реально ли отправка бесплатная,подскажите,кто в курсе?

Показати 2 відповіді

Сумасшедшая очередь

Яна 18 травня, 2020 год

Сегодня простояла ровно час в очереди. Харьков 103 отделе связи. До карантина вся очередь толпилась в помещениях,сейчас же - на улице. Работает один оператор, второй занимается непонятно чем, непонятно где. Очередь из 15 человек и один оператор. Куда смотрит руководство???? Почему, когда идёт сумасшедший поток людей, оператор закрывается на перерыв и перебирает бумажки???К обслуживанию со стороны оператора претензий у меня... Читати відгук Сегодня простояла ровно час в очереди. Харьков 103 отделе связи. До карантина вся очередь толпилась в помещениях,сейчас же - на улице. Работает один оператор, второй занимается непонятно чем, непонятно где. Очередь из 15 человек и один оператор. Куда смотрит руководство???? Почему, когда идёт сумасшедший поток людей, оператор закрывается на перерыв и перебирает бумажки???К обслуживанию со стороны оператора претензий у меня нет. Но больше в жизни не буду пользоваться услугами этой ужасной почты с очередями!!!! Руководство,примите меры к своим сотрудникам.

Переваги:

Вежливый оператор

Недоліки:

Сумасшедшая очередь

1 згоден Показати 1 відповідь

Самая отвратительная почта!!!

Гость 18 травня, 2020 год

Моя посылка чудным образом потерялась,хоть пришла смс о получении,но в отделении ее не оказалась.Через 2 дня она нашлась,но новый сюрприз поверг в шок.ОНА НЕ МОЯ!!По верх чужого адреса наклеен мой,это как!?

Все сказано в зірочках

Віталій 18 травня, 2020 год

Сьогодні прийшов замовлений мою планшет. Картонна коробка з товаром, яка знаходилась ще поліетилені та інструкція, повністю мокра аж розвалюється. Вони там посилки в цистернах з водою возять, чи як... жах! Добре що сам товар був у ще одному поліетилені. Вперше за багато років замовив через укрпошту, бо останнього разу теж була "попа". Та багато років пройшло і нічого не змінилось(((

Как по мне так это лучший перевозчик в Украине!

Ксения 18 травня, 2020 год

Посылок отправляем много, люди заказывают товар этим перевозчиком потому что стоимость радует, сроки доставки в принципе нормальные. Но ставлю 4 звезды за два конфуза: больше месяца нет компенсации за бой посылки, а второй случай когда посылка каталась с Киева в Ивано-Франковск почти месяц и никто не мог назвать мне причину почему не доставлено получателю, хотя я три раза обращалась на... Читати відгук Посылок отправляем много, люди заказывают товар этим перевозчиком потому что стоимость радует, сроки доставки в принципе нормальные. Но ставлю 4 звезды за два конфуза: больше месяца нет компенсации за бой посылки, а второй случай когда посылка каталась с Киева в Ивано-Франковск почти месяц и никто не мог назвать мне причину почему не доставлено получателю, хотя я три раза обращалась на гарячую линию.

Переваги:

дешево

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14130 відгуків