Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14130 відгуків / 4936175 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Обратилась и не пожалела

Полина 22 червня, 2020 год

При переезде в другой город впервые обратилась за услугами в Укрпочту . Отправляла посылками почти все , от вещей и до канцелярии, и книг. Все было доставлено вовремя, без задержек, в целости и сохранности. К тому же за адекватную стоимость пересылки.

Ужас!Разочарована работой укрпочты!

Екатерина 22 червня, 2020 год

Ребята,налаживайте свой сервис,а то тарифы уже практически сравнялись с конкурентами,а такое впечатление что технологический прогресс это не про Вас!Была ситуация-отправлен товар 1 кг,не габаритный!Оператор ошибся и доставку поставил 190 грн вместо 35 грн!В отделении получателя отказались перемерять и пересчитывать!Ждали телеграмму из города отправителя 5 дней,по причине того что не знали как пользоваться служебной программой ,где приходят телеграммы!Это ужас и мрак!Это... Читати відгук Ребята,налаживайте свой сервис,а то тарифы уже практически сравнялись с конкурентами,а такое впечатление что технологический прогресс это не про Вас!Была ситуация-отправлен товар 1 кг,не габаритный!Оператор ошибся и доставку поставил 190 грн вместо 35 грн!В отделении получателя отказались перемерять и пересчитывать!Ждали телеграмму из города отправителя 5 дней,по причине того что не знали как пользоваться служебной программой ,где приходят телеграммы!Это ужас и мрак!Это не сервис!Обучайтесь,налаживайте работу ,усовершенствуйте свой сервис!

Показати 1 відповідь

швидка доставка

Гость 22 червня, 2020 год

На минулому тижні отримала чергову посилку (заказ з інтернет-магазину) і все руки не доходили написати відгук, виправляюсь

Періодично користуюсь послугами Укрпошти (посилки, перекази, комунальні платежі) , от і цього разу здійснила заказ з доставкою через Укрпошту, і в котре не розчарувалась. Заказ надійшов за 1сутку, цілим і не пошкодженим.На відділені дівчина-оператор обслужила привітно ! Сервісом задоволена, нарікань на даний час... Читати відгук На минулому тижні отримала чергову посилку (заказ з інтернет-магазину) і все руки не доходили написати відгук, виправляюсь

Періодично користуюсь послугами Укрпошти (посилки, перекази, комунальні платежі) , от і цього разу здійснила заказ з доставкою через Укрпошту, і в котре не розчарувалась. Заказ надійшов за 1сутку, цілим і не пошкодженим.На відділені дівчина-оператор обслужила привітно ! Сервісом задоволена, нарікань на даний час немає, але є ще куди рости ...

PS А для тих хто любить кричати, що хороші відгуки пишуть боти, то ось Вам
як доказ трек номер 0500410441732

Переваги:

ціна
привітне обслуговування
кваліфікований персонал ( принаймні на тих відділеннях, якими я користувалась)
швидкість доставки
післяплата (наложений платіж)
розрахунок банківською карткою
швидке обслуговування (коли черг немає)
у місті безліч відділень є з чого вибирати )))
смс сповіщення
відслідковування посилки на сайті компанії

Недоліки:

смс сповіщення ( також написала як і недолік , бо пару разів бувало, що перше сповіщення про надходження посилки не отримувала, а отримувала лише повторне і це я вважаю є недоліком)

Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое".(удалили предыдущий отзыв).

Гость 22 червня, 2020 год

Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое". Оператор сказал, что всё, что может сделать, написать рукой "Обережно, крихке", а другой сотрудник почты, который не имеет к посылочному никакого отношения заявил, что "Нам запретили ставить такие отметки". Оператор контакт-центра сказал, что никто такие запреты не давал, и операторы отделений должны были поставить такую метку. Вчера меня тут защитники почты, или просто троли смешали... Читати відгук Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое". Оператор сказал, что всё, что может сделать, написать рукой "Обережно, крихке", а другой сотрудник почты, который не имеет к посылочному никакого отношения заявил, что "Нам запретили ставить такие отметки". Оператор контакт-центра сказал, что никто такие запреты не давал, и операторы отделений должны были поставить такую метку. Вчера меня тут защитники почты, или просто троли смешали с глиной, что больше отталкивает от сотрудничества с почтой. Где обратная связь с представителем почты? На ответы с оскорблением и без аргументов не отвечаю и не реагирую.

Показати 1 відповідь

Трекинг отправлений

Николай 22 червня, 2020 год

Трекинг международных отправок не работает!
Сайт Aliexpress указывает, что отправку можно забирать - она в отделении доставки. В то же время, мониторинг номера отслеживания на сайте Укрпочты выдает: "не зарегистрировано в системе".
Такой же результат - при введении номера отслеживания недавно полученных отправок!

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Алефтина Карпівна 21 червня, 2020 год

#дякуюпрацівникамУкрпошти відділення №38532, село Андріївка, Диканський р-н , Полтавська обл, дякую за хороше обслуговування працівникам відділення!

Нареканий пока нет

Витя 21 червня, 2020 год

Сколько раз пользовался и как отправитель, и как получатель ( Чернигов), оставался всегда доволен и по цене, и по срокам доставки. Хороший перевозчик. Персонал всегда приветливый.

Отличный сервис

Гость 21 червня, 2020 год

Часто отправляю посылки УП. Нареканий нет. Все доходит в целости и сохранности (даже стекло), + радует стоимость доставки по сравнению с другими перевозчиками. Возможность расплачиваться на отделении карточкой тоже в "+"

Переваги:

Отличный сервис и расценки в сравнении с другими перевозчиками

Гость78667898

Гость 21 червня, 2020 год

LZ059889961CN Посылка прибыла на терминал 03928 11 числа и зависла. Когда ее ждать. И как связатся с этим отделениям.

Не отправляйте УКРпочтой посылки наложкой в деревню.

Гость 20 червня, 2020 год

Не отправляйте УКРпочтой посылки наложкой в деревню. Отправил посылку наложкой в деревню, где нет интернета и компьютера на почте, так деньги я ждал больше двух месяцев.

1 згоден

В стране карантин, а операторы отделений без масок.

Гость 20 червня, 2020 год

В стране карантин, а операторы отделений без масок. Вы видели последние цифры в стране? Это самоуправство сотрудников или команда сверху? У всех так?

Показати 1 відповідь

Не отримала посилку

Маріна 20 червня, 2020 год

Добрий день. Не отримала посилку. За треком відстежування пише, що посилка вручена. Що робити? Я посилки не забирала.

Показати 1 відповідь

развивается

Андрей 20 червня, 2020 год

Услугами Укрпочты пользуюсь давно, проблем серьезных пока не было, хромает обслуживание на некоторых отделениях,но я выбрал оптимальное отделение для себя, недалеко от дома и с нормальным персоналом, сотрудники уже все меня знают, отношение отличное. Радует, что Укрпочта развивается и стремится улучшить свой сервис.Удачи Вам в ваших начинаниях, дай Бог чтоб улучшения дали ожидаемые плоды, и для Вас и для нас... Читати відгук Услугами Укрпочты пользуюсь давно, проблем серьезных пока не было, хромает обслуживание на некоторых отделениях,но я выбрал оптимальное отделение для себя, недалеко от дома и с нормальным персоналом, сотрудники уже все меня знают, отношение отличное. Радует, что Укрпочта развивается и стремится улучшить свой сервис.Удачи Вам в ваших начинаниях, дай Бог чтоб улучшения дали ожидаемые плоды, и для Вас и для нас клиентов.

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Ольга Адамівна 20 червня, 2020 год

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта
.
#дякуюпрацівникамУкрпошти відділення №30621, село Бережинці, Теофіпольський р-н , Хмельницька обл, хороше обслуговування,працівники вічливі, щирі....Дякую!

Задержка доставки

Алина 20 червня, 2020 год

Оплачена посылка с доставкой на дом. В 4 отделении Павлограда сказали у них курьера нет. Предложили маме инвалиду прийти самой забрать на 5 день. Спасибо!

Показати 1 відповідь

хорошая доставка

Милла 20 червня, 2020 год

За последнее время отправляла этой службой доставки наверно раз 10 ( отделение -отделение ) , все дошло до получателя , претензий нет..

мне нравится

Алекс 20 червня, 2020 год

Из-за приятной цены первый раз воспользовался услугами Укрпочты(недалеко возле моего офиса есть их отделение). Да, едет порой чуть дольше,чем другой компанией, но зато цена не может не радовать!

почта как почта

Игорь 20 червня, 2020 год

получал отправление... все нормально получил..цена нормальная..нет идиотизма с объемом как на НП... не понравилось только , что мало операционых окон, а так почта как почта...

Обслуживание!!!

Елена 20 червня, 2020 год

Отвратительное обслуживание.Отделение 120 Запорожье.Кассир хамит.Человек не на своём месте,с людьми работать вообще нельзя!!!

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Гость 20 червня, 2020 год

#дякуюпрацівникамУкрпошти відділення №09170,с.Шкарівка, Київська обл.Дякуємо за Вашу працю та хороших Вам клієнтів!!!

Жахливо!!! Ніхто ні за що не відповідає!!!

Гость 20 червня, 2020 год

Прийшла посилка від Ів Роше, забрати зразу не виходило, подзвонила на гарячу лінію так званого "національного оператора", щоб попросити відтермінувати знаходження помилки на відділенні. В контакт-центрі відфутболили, сказали, що тільки відправник може написати заяву про відтермінування. Ви серйозно????? До чого тут відправник, коли посилка вже на вашому відділенні знаходиться??? Звичайно, що відправник так і пояснив: відправлення на Укрпошті і тільки... Читати відгук Прийшла посилка від Ів Роше, забрати зразу не виходило, подзвонила на гарячу лінію так званого "національного оператора", щоб попросити відтермінувати знаходження помилки на відділенні. В контакт-центрі відфутболили, сказали, що тільки відправник може написати заяву про відтермінування. Ви серйозно????? До чого тут відправник, коли посилка вже на вашому відділенні знаходиться??? Звичайно, що відправник так і пояснив: відправлення на Укрпошті і тільки там можуть продовжити його зберігання. На жаль, це не вперше, такі проблеми з нешановною Укрпоштою. Останні 2 роки ви працюєте просто жахливо!!! Постійно виникають якісь негаразди. З 10 балів оцінюю максимум на 2.

Недоліки:

Ніхто не відповідає ні за що, про клієнта не дбають, на прохання не реагують

1 згоден

Очень долгая доставка

Гость 20 червня, 2020 год

Посылка за неделю дошла до Киева, 3 марта я сделала заказ 14 марта посылка в Киеве, сегодня 20 июня посылки нет. Как так можно работать? Мне не понятно.

У мене все нормально

Данило 20 червня, 2020 год

Більше року користуюся послугами Укрпошти, досі ще не було жодного форс-мажору, все як годиться. От недавно вкотре благополучно отримав чотири посилки(3 з Китаю і 1 по Україні), тому і не можу щось погане сказати про їх роботу та обслуговування персоналу. Можливо річ щей у відділені , яким користуюсь, де завжди відпускають клієнтів вічливо із посмішкою....
Співчуваю тим, кому не... Читати відгук Більше року користуюся послугами Укрпошти, досі ще не було жодного форс-мажору, все як годиться. От недавно вкотре благополучно отримав чотири посилки(3 з Китаю і 1 по Україні), тому і не можу щось погане сказати про їх роботу та обслуговування персоналу. Можливо річ щей у відділені , яким користуюсь, де завжди відпускають клієнтів вічливо із посмішкою....
Співчуваю тим, кому не повезло, шкода, що бувають такі моменти в їх роботі, про які тут описують.

Укрпочта 10002

Павел 19 червня, 2020 год

Как там на других отделениях-не знаю,отвечаю только за тот,на котором получаю посылки и оплачиваю ком.услуги....Житомир2-никогда еще не подводили!Конечно ,бывают задержки прибытия,но извините....такое бывает у всех перевозчиков.... Спасибо ребятам за Ваш труд!

нормальные тарифы

Гость 19 червня, 2020 год

Не первый раз пользуюсь услугами вашей компании, поскольку мне очень нравится, что у вас на сегодняшний день наиболее приемлемые тарифы. Кратко - вполне прилично работаете.

Контакт центр просто тупые недоумки

Инна 19 червня, 2020 год

Постараюсь коротко.Отправила посылку,ее не забрали,сказали чтобы возвращали ее назад.В итоге 2 месяца долбаное отделение в куда отправляли посылку не могло мне вернуть ее.Позвонила на горячую линию объяснила все тупице которая просто или не слушала,или неумная,раз 5.С надеждой что меня поняли жду результата,то есть свою посылку.Но не тут то было.Горячая линия вместо того чтобы потормошить отделение которое не возвращает мою посылку,начали... Читати відгук Постараюсь коротко.Отправила посылку,ее не забрали,сказали чтобы возвращали ее назад.В итоге 2 месяца долбаное отделение в куда отправляли посылку не могло мне вернуть ее.Позвонила на горячую линию объяснила все тупице которая просто или не слушала,или неумная,раз 5.С надеждой что меня поняли жду результата,то есть свою посылку.Но не тут то было.Горячая линия вместо того чтобы потормошить отделение которое не возвращает мою посылку,начали тормошить отделение с которого я ее отправляла.Вы идиоты ответьте честно? Ну толка от этой тех поддержки нет.Раз 5 надо разжевывать что я от них хочу,в итоге все равно сделали все наоборот.Бред полный.Где вы набираете этих работников контакт центра?Там же оди дураки сидят.

Показати 1 відповідь

#дякуюпрацівникуУкрпошти #челенджУкрпошта

Екатерина Игоровна 19 червня, 2020 год

#дякуюпрацівникамУкрпошти
Отделение Укрпочты № 09129, с. Озерная, Киевская обл. Приветливые сотрудники, дружная обстановка,хорошее обслуживание.Огромное Вам спасибо!!!

Укрпочта-отзыв

Ольга 19 червня, 2020 год

В первый раз решилась на отправку этой компанией. С Укрпочтой получается дешевле чем у других. Я конечно начиталась отзывов и позитивных, и негативных, но все же "оформилась", как говорится, на свой страх и риск. Как ни странно, зря я так переживала, посылочку доставили за два дня, все в порядке. Спасибо большое!

Жахливий сервіс

Андрій 19 червня, 2020 год

Пересилав посилку в інше місто, яка загубилася і дійшла за два місяці, на пошті повний безлад, замовлення, щоб забрати потрібно прийти декілька разів, бо завжди проблеми різного характеру, не рекомендую користуватися послугами

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14130 відгуків