Укрпошта відгуки з оцінкою Погано / страница 14

› ›

1.9 5

963 відгука / 4931821 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

ЛЮДИ УСПОКОЙТЕСЬ!

Милена 8 грудня, 2019 год

Машина с посылками попала в аварию еще с 4 числа...
Водителю нужно разрешение для того что бы выехать и привезти посылки(честно не очень верится в это)так сказала мне работница укр почты в Кременчуге, сказала завтра или во вторник все посылки выдадут.

Переваги:

Всегда заказываю на укр почте, никогда подобных проблем не было.

Недоліки:

Первый раз такое случилось, посылка едет 6 день...

Спасибо,Андрей Кузьмин за хорошую работу!

Спасибо,Андрей Кузьмин,за хорошую работу! 8 грудня, 2019 год

Очень жаль,что не смотря на новый подход к управлению и организации, результат положительный так и не достигнут.
Заказала курьерскую доставку посылки,которая 04.12 была в Киеве.
05.12 была первая попытка доставить мне посылку,но в силу определённых обстоятельств не смогла в момент звонка курьера поднять трубку.
Перезвонила позже,узнала ,что посылка сегодня уже не будет так как я не ответила на звонок,ну это... Читати відгук Очень жаль,что не смотря на новый подход к управлению и организации, результат положительный так и не достигнут.
Заказала курьерскую доставку посылки,которая 04.12 была в Киеве.
05.12 была первая попытка доставить мне посылку,но в силу определённых обстоятельств не смогла в момент звонка курьера поднять трубку.
Перезвонила позже,узнала ,что посылка сегодня уже не будет так как я не ответила на звонок,ну это понятно и оправдано!
Но вот дальше....посылка нужна была на определённое число и когда её не доставили на следующий день,начала обзвон.
И тут интересно,посылку поставили аж на понедельник,это спустя 5 дней после того как она прибыла в отделение.
Связаться с курьерской службой не реально,тот что номер на сайте к ним не относится,каждый из операторов говорит, что у них нет номеров, ждите посылку или едьте за посылкой сами.
Но тут вопрос?
Как???!Если я заказала курьерскую доставку,значит у меня наверное нет возможности забрать товар!!
Только благодаря тому ,что сохранила номер звонка с первой "попытки"доставки,ситуация поменялась в положительную сторону.
Как позже я узнала водителя зовут Андрей Кузьмин,после моего звонка,он взял на себя обязательство ,что посылка будет вовремя.
Спасибо Вам Андрей!!Если ,хотя бы 70%сотрудников почты были такие как Вы ,клиентов довольных было бы больше!

Всем пофиг

Валерий 7 грудня, 2019 год

На сайте отсутствует информация о режиме работы отделений. Пришла посылка из Китая. Режим моей работы совпадает с работой отделения почты. Отпроситься с работы не могу, заменить некем. Звоню на горячую линию. Разговор оператором ведется по шаблонному скрипту, суть разговора — это ваши проблемы, нас это не волнует. А через 3 дня уже будут капать проценты за хранение. Предложил (сам) оператору... Читати відгук На сайте отсутствует информация о режиме работы отделений. Пришла посылка из Китая. Режим моей работы совпадает с работой отделения почты. Отпроситься с работы не могу, заменить некем. Звоню на горячую линию. Разговор оператором ведется по шаблонному скрипту, суть разговора — это ваши проблемы, нас это не волнует. А через 3 дня уже будут капать проценты за хранение. Предложил (сам) оператору сделать переадресацию на другое, круглосуточное отделение, говорит, что это может сделать только отправитель (китаец, ага).
Вторая звезда только за скорость доставки.

пришла порваная и мятая внутри посылки книга

Софья 6 грудня, 2019 год

заказали доставку книг через укрпочту. на самой почте посмотреть посылку нельзя было, на посылке указано было так. дома открыв посылку обнаружила, что палитурка книги порвана, а страницы очень помяты.

Самовольно изменили адрес доставки

Гость 4 грудня, 2019 год

Написала номер отделения куда отправлять посылку, но почему-то на центральном отделении решили ,что я должна забрать посылку в другом отделении.

Доброго дня. Має відкриватися на 8:00 вже 9:17 пошта закрита

Гость 29 листопада, 2019 год

5-10 хв. Допустимо але нестільки.Змініть вивіску скільки мож чекати.Мені і іншим клієнтам теж є що робити ,а не стояти під дверима

Укрпошта центральное отделение

Гость 28 листопада, 2019 год

Напишите жалобу в центральное отделение или запишитесь к начальнику на прием. Примем меры и к теткам и к бабкам. Только заранее сообщите какое отделение.

Я часто замовляю помилки з китаю

Сергій 25 листопада, 2019 год

Я часто замовляю помилки з китаю.На укрпошті вони зависають.Коли посилка відслідковується ,то видно, що посилка в м.Чернівці зависла більше як на тиждень.І ще 3 дня до села йде 10км від Чернівців.А які посилки не відслідковуються то більше двох неділь в незнаєш де вони знаходяться.03.11.19.посилка поступила в країну призначення.Сьогодні24.11.19.не відомо де посилка знаходиться.Один плюс що приносять додому.або сам забираєш з пошти,якщо... Читати відгук Я часто замовляю помилки з китаю.На укрпошті вони зависають.Коли посилка відслідковується ,то видно, що посилка в м.Чернівці зависла більше як на тиждень.І ще 3 дня до села йде 10км від Чернівців.А які посилки не відслідковуються то більше двох неділь в незнаєш де вони знаходяться.03.11.19.посилка поступила в країну призначення.Сьогодні24.11.19.не відомо де посилка знаходиться.Один плюс що приносять додому.або сам забираєш з пошти,якщо надоїсть чекати.по новій пошті.за 1 день з Києва до Чернівців доходять.

Переваги:

Близько пошта. 300м.

Недоліки:

Дуже довго міжнародні посилки поступають до отримувача поилки.і не завжди повідомляють про надходження міжнародної посилки.

Длинные очереди

Гость 19 листопада, 2019 год

Пользуюсь укрпрчтой редко и почти каждый раз стою по 20 минимум минут в очереди. При0одит в конце рабочего дня неработающий СПшник и начинается долгая отправка посылок. Люблю наше 69007 о деление, но можно же как то решать вопрос с очередями.

Это не Почта-это убожество

Дмитрий 18 листопада, 2019 год

Начальник в Киеве получает около 2т уе без добавок и премий. Работница в отделении получает минималку и ее заставили продавать кильку, пшено, сникерсы и тд! Это почта? Но конвертов нет! Отделение обшарпаное и тесное, очереди дикие, работает два раза в неделю.
Далее про международную доставку. Завели какого то посредника после границы(за деньги наши конечно) и этот посредник клеит свои ярлыки,... Читати відгук Начальник в Киеве получает около 2т уе без добавок и премий. Работница в отделении получает минималку и ее заставили продавать кильку, пшено, сникерсы и тд! Это почта? Но конвертов нет! Отделение обшарпаное и тесное, очереди дикие, работает два раза в неделю.
Далее про международную доставку. Завели какого то посредника после границы(за деньги наши конечно) и этот посредник клеит свои ярлыки, при этом наглухо заклеивая оригинальный ярлык от продавца с информацией о весе, количестве, характере груза и тд. Бред!!! На горячую звонил-все бесполезно.
Далее опять международка. Посылка в Днепре лежала 24 дня без отправки по области! Горячая линия создала обращение-посылка приехала.
Далее опять международка. Вместо одного населенного пункта в Днепро-й области посылка приехала в другой пункт в области и залегла там на 10 дней причем с отметкой ДОСТАВЛЕНО получателю! Только через личные контакты удалось ее оттуда выдрать-на горячей линии только мычали и убеждали меня что Я ЕЕ ПОЛУЧИЛ!
Все руководство в Киеве-линчевать прямо перед зданием после суда общественности.

74 отделение одесса

Константин 9 листопада, 2019 год

Какой смысл работать отделению 74 в Одессе . до 19.00 в субботу , если в 17.11я не могу получить посылку мне говорят выдача до 5 часов

Переваги:

Половина персонала все таки молодцы и стараються работать не сомтря на условия труда

Недоліки:

вторая половина полностью соответствует , виду отделения и эрохе вкоторую последний раз там делался ремонт. Совок в худшем своем проявлении

Недолугий сервіс

Олена 4 листопада, 2019 год

До відома "супер-менеджмента" Укрпошта - в населених пунктах, в яких ви встановили лише один робочий день у відділеннях Укрпошти, відкриваються відділення Нової пошти (Стрільцівка Луганської області). А з вашим одноденним робочим графіком отримати посилку можливо лише через два-три тижні після повідомлення про надходження.

отсутствие связи с конкретными отделениями

Гость 31 жовтня, 2019 год

раньше во всех отделениях были свои телефоны, можно было позвонить именно в то отделение, в котором нужно решить вопрос, теперь ни в одном отделении нет своего телефона, только один телефон колл центра, это огромный минус

Оооочень долгое ожидание

Гость 29 жовтня, 2019 год

По адресу Маяковского 73а в 9 часов утра работает одна касса вторую открывать не хотят очередь 13 человек, как это понимать? В рекламу вьухали нормально денег а работа как была дном галимым так и осталась...

Чёрная дыра

Yuliya 26 жовтня, 2019 год

Заказываю периодически посылки из Китая и раньше они благополучно приходили по указанному адресу, что произошло сейчас - не знаю. Отслеживание на сайте идет благополучно до Киева и всё. ..в отделение она не попадает. Какая-то реакция вообще будет со стороны руководства укрпочты или для этого надо пару раз взять выемки на Укрпочте в рамках досудебного расследования. Соберу сейчас всех ниже писавших... Читати відгук Заказываю периодически посылки из Китая и раньше они благополучно приходили по указанному адресу, что произошло сейчас - не знаю. Отслеживание на сайте идет благополучно до Киева и всё. ..в отделение она не попадает. Какая-то реакция вообще будет со стороны руководства укрпочты или для этого надо пару раз взять выемки на Укрпочте в рамках досудебного расследования. Соберу сейчас всех ниже писавших жителей Киева и зарегестрируем штук 100 эпизодов, чтобы " гуртом батька легше було бити "

Показати 2 відповіді

Отвратительная служба

Гость 25 жовтня, 2019 год

Открыли с подружкой свой интернет магазин и люди часто просят отсылать УкрПочтой . Всегда иду на встречу , но теряю много своего времени.
Только вечером нет больших очередей , но и пакетов упаковочных по 1.80 уже нет.
Приходиться пакупать те ,что больше и дороже .
Хотя у других компаний я вообще не плачу за упаковку !
Ещё если созданные посылки... Читати відгук Открыли с подружкой свой интернет магазин и люди часто просят отсылать УкрПочтой . Всегда иду на встречу , но теряю много своего времени.
Только вечером нет больших очередей , но и пакетов упаковочных по 1.80 уже нет.
Приходиться пакупать те ,что больше и дороже .
Хотя у других компаний я вообще не плачу за упаковку !
Ещё если созданные посылки ,то принимают только в одном окошке ( которое чаще всего и закрыто ).
С этим всем я уже смирилась ( благо девочки у нас в отделении работают приветливые , всегда подскажут как лучше сделать)
Но вот я пошла на уступки клиенточке которая живёт в селе и кроме как наложенным платежом не может оплатить посылку !!!Она посылку получила и оплатила !!! Но денег я так и НЕ ПОЛУЧИЛА !!!
Звонила на горячую линию , но толку мало ((( Заявку приняли , сказали перезвонить через неделю .Позвонила ничего не решилось ( может рассматриваться до 30 дней )
Вывод :больше никакого наложенного платежа УкрПочтой.
Жду ещё , может получу свои деньги ))))

Переваги:

Время работы , цена , приветливый персонал.

Недоліки:

Долго , теряют наложенный платеж.

Поганий сервіс.

Користувач 23 жовтня, 2019 год

В Житомирі на Покровській 139 дуже погане обслуговування, особливо в першому вікні, завжди хамство. А сервіс пошти то взагалі, посилка з Китаю ще 2-го жовтня прибула в Україну, і счезла.

Кошмар, худшая почта

Sanya 22 жовтня, 2019 год

Надо на государственном уровне менять эту структуру,потому что сервисом "это" не назвать. Очереди большие, бланки безбожно устарели, задержки отправок, потери посылок, хамство от сотрудников

Выборочное хамство.

Ирина Анатольевна 21 жовтня, 2019 год

Добрый день. Отправила 10.10.2019г. ценное письмо курьерской доставкой № 7150200291007 с Запорожской области в Киев. До Киева дошло быстро, а в Киеве начался детектив. Кидали с одного отделения на другое. Неоднократные обращения на горячую линию не давали результатов. Девочки рассказывали то, что можно увидеть при отслеживании отправления в Интернете. Или ссылались на плохую связь. В наше время- плохая связь??? Просто... Читати відгук Добрый день. Отправила 10.10.2019г. ценное письмо курьерской доставкой № 7150200291007 с Запорожской области в Киев. До Киева дошло быстро, а в Киеве начался детектив. Кидали с одного отделения на другое. Неоднократные обращения на горячую линию не давали результатов. Девочки рассказывали то, что можно увидеть при отслеживании отправления в Интернете. Или ссылались на плохую связь. В наше время- плохая связь??? Просто морозились. При всем этом негативе хочу поблагодарить оператора Сару. ФИО не знаю.( дата обращения 16.10 и 18.10.) Только когда попадала на нее - начиналось какое-то движение. В итоге письмо "Експресс доставка" шло 9 дней. Вывод - не оплачивайте курьерскую доставку.. А Укрпочте улучшить качество работы..

Тотальный стресс

Виктор 17 жовтня, 2019 год

Написал ранее негативный отзыв на предмет того как письмо не дошло в Торонто. Таки дошло. Спустя три с половиной недели. Я уже не ожидал и затеял восстановление типа утраченных документов. Укрпочта при желании могла бы со своей сетью отделений конкурировать с Новой почтой и другими службами доставки. Кто-то в руководстве крепко тупит. А может делают это нарочно с... Читати відгук Написал ранее негативный отзыв на предмет того как письмо не дошло в Торонто. Таки дошло. Спустя три с половиной недели. Я уже не ожидал и затеял восстановление типа утраченных документов. Укрпочта при желании могла бы со своей сетью отделений конкурировать с Новой почтой и другими службами доставки. Кто-то в руководстве крепко тупит. А может делают это нарочно с намерением приватизировать. В общем непонятно, как они работают.

Переваги:

Письмо таки дошло

Недоліки:

Очень долго. При этом на почте не могут сказать где корреспонденция находится в текущий момент времени.

Жду посылку по Украине

Гость 14 жовтня, 2019 год

Жду посылку с Трускавца в Харьков более 8 дней, уже и посылка не так важна, поскольку праздник закончился. Все посылки застряют на ЦОП Киев, там они на сортировке по 4 дня могут валяться. За такой сервис, можно вообще не платить за доставку.

не занесено в реєстр

Гость 11 жовтня, 2019 год

Чому відправлення 3230202105056 відправлене ще о 8.30год з Хмельниччини не занесено в реєстр.Як ви працюєте???

Долгое обслуживание

Женя 9 жовтня, 2019 год

Добрый день! Очень прошу руководство Укрпочты обратить внимание на скорость обслуживания клиентов в отделении г. Новомосковска, ул. Спасская, 16. Обслуживание клиентов происходит оооочень долго, никто и никуда не торопится. Люди вынуждены ждать часами в отделении. Отпускает людей всегда один человек, хотя числится не один работник в этом отделении. Пожалуйста, организуйте стажировку работникам этого отделения в центральном отделении (где больше клиентов... Читати відгук Добрый день! Очень прошу руководство Укрпочты обратить внимание на скорость обслуживания клиентов в отделении г. Новомосковска, ул. Спасская, 16. Обслуживание клиентов происходит оооочень долго, никто и никуда не торопится. Люди вынуждены ждать часами в отделении. Отпускает людей всегда один человек, хотя числится не один работник в этом отделении. Пожалуйста, организуйте стажировку работникам этого отделения в центральном отделении (где больше клиентов и нет очереди больше 3 человека) г.Новомосковска! Пусть посмотрят как можно работать в скоростном режиме!

Людмила из города Миргород Полтавской области

Гость 2 жовтня, 2019 год

Пришла посылка с опозданием и совсем не на то отделение, что указано в накладной. Пришлось ехать в другой конец города Миргорода.

ДОЧП КИЕВ, 03909, Україна застряла посылка

Андрей 1 жовтня, 2019 год

Ка я уже писал застряла посылка на более чем 3 суток,и хотя меня это возмущает,все же хочется узнать это нормально и надо ждать пока посылка дойдет в Молдавию или все же надо что-то предпринимать?? буду признателен за советы

застряла посылка на ДОЧП КИЕВ, 03909, Україна

Андрей 1 жовтня, 2019 год

заказал в Харькове товары, харькова до Киева шло меньше 1 дня ,а ДОЧП КИЕВ, 03909, Україна уже 4 сутки пошли как застряла посылка,а ей еще идти в другую страну.И правда эта почтовая служба оставляет желать лучшего.В другой раз буду заказывать через другую почтовую службу.

Ужасное качество пересылок

Ната 30 вересня, 2019 год

По городу заказное письмо идёт уже шестой день!!! Это пипец какой-то!!!

уж не знаю, может они его через Лондон отправили!

затримка при відправленні

Гость 28 вересня, 2019 год

Прошу відправляти посилку 6340402662112 з ТЕРНОПОЛЯ дальше адресату.бо як минулий раз знову буде у Вас 2 сутки.ПОДІБНО ЩО ЦЕ ВЖЕ СТАЛОСЬ

затримка при відправленні

Гость 28 вересня, 2019 год

Прошу відправляти посилку 6340402662112 з ТЕРНОПОЛЯ дальше адресату.бо як минулий раз знову буде у Вас 2 сутки

затримка при відправленні

Гость 27 вересня, 2019 год

Прошу відправляти посилку 6340402662112 з Києва дальше адресату.бо як минулий раз знову буде у Вас 4 сутки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 963 відгуків