Укрпошта відгуки з оцінкою Погано / страница 15

› ›

1.9 5

963 відгука / 4931822 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

затримкапри відправленні

Гость 27 вересня, 2019 год

Прошу відправляти посилку 6340402662112 з Києва дальше адресату.бо як минулий раз знову буде у Вас 4 сутки

Посылки лежат, о прибытии не сообщают

Гость 24 вересня, 2019 год

№91 Відділення поштового зв‘язку, Харківське шосе, 164.
История повторилась уже дважды.
Посылки 1,5 мес в пути, жду, жду...Пришло время обращаться в отделение. И вдруг посылки находятся только после личного обращения в отделение. То есть они там просто лежат? Ждут пока адресат прийдет или может не прийдет...

Хамство сотрудников

Блага Александра 17 вересня, 2019 год

Сегодня мне нахамили.Я пришла с ребенком (2 года) оплачивать платежи. Мало того что была огромная очередь,так сотрудники начали говорить мне что бы я успокоила своего ребенка,видетели им ещё целый день работать и она им мешает,сильно шумит.А моя дочь ничего плохого не делала,просто ходила розговаревала,любопытно на все смотрела,как и обычный нормальный ребенок.Было очень не приятно такое отношение. Город Сумы отделение 16

Показати 1 відповідь

Это делают специально

Наталья Андреевна 10 вересня, 2019 год

Посылку с Тернополя в Херсон ждём с 5 сентября(сегодня 10 число). Очень долго, и нет чёткой инфы где она, только пишут, что 7 прибыла на сортировочный центр в Киев. Такое впечатление, что специально заставляют людей не пользоваться их услугами. До этого тот же товар приходил за 3 дня. Последнее время очень плохо работают. Мне это напоминает наши ж/д, которые тоже... Читати відгук Посылку с Тернополя в Херсон ждём с 5 сентября(сегодня 10 число). Очень долго, и нет чёткой инфы где она, только пишут, что 7 прибыла на сортировочный центр в Киев. Такое впечатление, что специально заставляют людей не пользоваться их услугами. До этого тот же товар приходил за 3 дня. Последнее время очень плохо работают. Мне это напоминает наши ж/д, которые тоже государственные, и типа убыточные и типа "денег нет на модернизацию". Сначала добить предприятие, а потом отхапать себе. Я не верю, что у них нет логиста и транспорта. А в отделениях, да, мрак и совдеп.

Всё для клиента (в первую очередь неудобство)

Ирина 10 вересня, 2019 год

Я несколько раз в месяц получаю посылки из-за границы. И до августа 2019, если посылка приходила на отделение Укрпочты, а не на Нову Пошту, к примеру- это было очень удобно. Отдельное окошко для иностранных посылок, быстрая выдача, квалифицированный и приветливый персонал, не перегруженный дополнительной работой и отсутствие очередей. Теперь же.. Вы что, действительно думаете, что один оператор в состоянии принимать... Читати відгук Я несколько раз в месяц получаю посылки из-за границы. И до августа 2019, если посылка приходила на отделение Укрпочты, а не на Нову Пошту, к примеру- это было очень удобно. Отдельное окошко для иностранных посылок, быстрая выдача, квалифицированный и приветливый персонал, не перегруженный дополнительной работой и отсутствие очередей. Теперь же.. Вы что, действительно думаете, что один оператор в состоянии принимать квартплату, посылки по Украине и загранице (приём и выдача)? Да, девушка очень старательная, быстрая и вежливая, как к профессионалу, к ней никаких претензий. Но ждать в очереди час, чтобы забрать пакет весом в 100 грамм? И вся эта возмущённая масса людей фактически нависает над рабочим местом оператора, там даже нет никакого ограничительного барьера. Раньше ведь были стёкла какие-то, хотя бы из соображений безопасности, не говоря уже о риске заражения инфекциями, передающимися воздушно-капельным путём. Киев, отделение 215.

Укрпочта как всегда)

Ира 7 вересня, 2019 год

Как всегда супер медленно, куча ненужных устаревших бумажек, очереди... это я вообще молчу. Чтоб забрать посылку ждешь по 1 часу, 1 оператор на отделение...

Ужасный персонал

Анна 3 вересня, 2019 год

Пользуюсь услугами укрпочты на улице парково-сирецкой. Прихожу туда часто, так как получаю международные посылки. Очень не довольна отношением персонала. Можно стоять несколько минут возле окошка, они делают вид, что не замечают, а когда наконец-то соизволят обратить внимание, то ведут себя очень грубо, хамят. Такое отношение просто отбивает желание вообще туда приходить и пользоваться услугами укрпочты.

Заблуждение

Анна 3 вересня, 2019 год

Здравствуйте.
Сегодня столкнулась с такой ситуацией: утром зашла забрать посылки (забрала одну), остальные сказали прийдут после 15. Я приехала после 16, на что мне сказали, что вы не получите свои посылки, так-как мы их не зарегистрировали еще. Зачем вводить в заблуждение людей? Если б сказали - завтра - я бы завтра и приехала. Я мать 2 детей дошкольного... Читати відгук Здравствуйте.
Сегодня столкнулась с такой ситуацией: утром зашла забрать посылки (забрала одну), остальные сказали прийдут после 15. Я приехала после 16, на что мне сказали, что вы не получите свои посылки, так-как мы их не зарегистрировали еще. Зачем вводить в заблуждение людей? Если б сказали - завтра - я бы завтра и приехала. Я мать 2 детей дошкольного возраста, и у меня не так много спободного времени... Если им не жаль своего времени, то мне мое дорого. Это скорее всего последний раз сотрудничество с УП. Кривой Рог 50031 огромный привет

Незадовільно

Скульська Тетяна 2 вересня, 2019 год

Сьогодні скористалась послугами укрпошти. Була о 19.30. На пошті черга до 10 чоловік яку обслуговує одна людина - комуналка, отримання та видача посилок. Черга не зменшується. Моє враження- укрпошта залишилась в СССР. Люди 21 століття а ви ніяк не викоростовуєте нові технології. Учіться в нової пошти обслуговувати людей. Не думаю що найближчим часом буду ще користуватись послугами, постараюсь. Надто далеко... Читати відгук Сьогодні скористалась послугами укрпошти. Була о 19.30. На пошті черга до 10 чоловік яку обслуговує одна людина - комуналка, отримання та видача посилок. Черга не зменшується. Моє враження- укрпошта залишилась в СССР. Люди 21 століття а ви ніяк не викоростовуєте нові технології. Учіться в нової пошти обслуговувати людей. Не думаю що найближчим часом буду ще користуватись послугами, постараюсь. Надто далеко застряли, на волах їдете.....
Для чого міняли режим роботи? Ціна питання?

Доброго дня

Світлана 1 вересня, 2019 год

Хотіла запитати,чому моя посилка побула 2 год.у пункті призначення і ви знову її відправили до відправника???як її получити тепер???3143300051142

Отсутствие денег на выплату перевода.

Роман 26 серпня, 2019 год

Утром невозможно получить перевод , пчему-то нет суммы 7100грн .Что поменялось в системе Укрпочта？Наверное только вывеска.

Недоліки:

Никаких изминений к позитиву не ощутил...

Просто ужас

Анна 26 серпня, 2019 год

заказала 18 августа посылку 23 пошла получать мне сказали, какая-то посылка была но ми ее
не нашли,может следующий раз привезут.

Отдали посылку другому человеку

Гость 22 серпня, 2019 год

Посылка RE660238933KR
Написано что забрал, всегда звонят когда приходит, а тут по факту никто не звонил и посылку комуто отдали.
В ведомости стоит не моя подпись и не моим почерком подписано. Посылка на 100 доларов и походу в другому человеку отдали, обидно, в отделении друг на друга кивают и говорят что я получил, так как у меня посылок много и... Читати відгук Посылка RE660238933KR
Написано что забрал, всегда звонят когда приходит, а тут по факту никто не звонил и посылку комуто отдали.
В ведомости стоит не моя подпись и не моим почерком подписано. Посылка на 100 доларов и походу в другому человеку отдали, обидно, в отделении друг на друга кивают и говорят что я получил, так как у меня посылок много и на почте я через день... Как быть?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет

Польша Украина

Гость 19 серпня, 2019 год

Добрый день ,..интересующий вопрос с Польши на Украину била отправление 05.08.2018
С тех пор известей не било,
ВОПРОС к почте где данная посилка
СU 006 564 455PL

Недоліки:

Инфолиния на звонки не отвечает Почему так!!!!

Показати 1 відповідь

Где посылка

Гость 19 серпня, 2019 год

5 дней назад мне по эл.почте пришло сообщение о прибытии посылки в Украину.Я решила отследить продвижение моей посылки.Но на сайте Укрпочты такой посылки нет.Когда же Укрпочта улучшит свое обслуживание?

Плохое отношение к своей оаботе

Человек 007 2 серпня, 2019 год

Пришла посылка на почту, они не перезвонили. А как я позвонил в отделение, мы не можем выдать, потому что покрасили пол, приходите через два дня. Что за отношение?

Показати 2 відповіді

Просто безпредел!!!!

Наталья 2 серпня, 2019 год

Работают как хотят и когда хотят,"салдебовское"обслуживание через крик и ор .Постоянная очередь,когда проплачваются квитанции..В общем "Полный капец!"

Отвратительное отделение

Гость 24 липня, 2019 год

Сидят сотрудницы, у которых вид такой будто я к ним домой пришла. Посылка международная, говорю хочу получить, утром пришло уведомление, а у неё эрор в глазах. Я не успеваю отсортировать почту, ну серьёзно... и так каждый раз Уважаемая укрпочта, вы провели такой ребрендинг, вроде как улучшили работу, но почему некоторые сотрудники не соответствуют.

Некоторые работники укрпочты - психически не совсем здоровы

Виктор 20 липня, 2019 год

Есть 2 отделения на Оболони -это город Киев.Где толстые тетки развлекаються ( зная ,что их не уволят) издеваясь над посетителями. Например подходит уже очередь в которой стоял час, они вдруг заявляют -всё зависло. Еду на другую почту - все ок,И они это проделывают постоянно- им же платят за то что их толстые ж..ы сидят на стульях, а не... Читати відгук Есть 2 отделения на Оболони -это город Киев.Где толстые тетки развлекаються ( зная ,что их не уволят) издеваясь над посетителями. Например подходит уже очередь в которой стоял час, они вдруг заявляют -всё зависло. Еду на другую почту - все ок,И они это проделывают постоянно- им же платят за то что их толстые ж..ы сидят на стульях, а не за работу.Куда только смотрит руководство.Есть ,конечно 2-3 человека которые работают за все отделение.Остальные 100 килограмовые туши, неспеша тянут время. Если видят посетителя- делают мину -" Шо тебе надо?"Уже полгода не пользуюсь укрпочтой. Чего и всем желаю!

Переваги:

Можно посмотреть бесплатно на " зоопарк"

Недоліки:

Наглые хамки - бездельничают

Недбалість

Леся (Борислав) 20 липня, 2019 год

Зробила замовлення через Укрпошту, вказала одне відділення, прийшло смс щоб отримати, але в зовсім іншому відділенні, думала може відправник помилився, але ж ні - на пакеті вказано правильну адресу. Та ще й замість замовленої стандарт доставки мусила заплатити за експрес. Вийшло нічим не вигідніше, аніж скористатися послугами Нової пошти, де жодного разу ніяких проблем чи непорозумінь не було.

Действующая машина времени в прошлое

Егор 15 липня, 2019 год

Укрпочта это действующая машина времени в прошлое,в 80-е годы прошлого века. Все делается практически вручную,медленно. Организация обслуживания людей..в общем её как таковой просто нет.
Чтобы получить посылку(2 минуты) нужно отстоять часа полтора в очереди из пенсионеров получающих пенсии,оплачивающих коммуналку,выписывающих газеты,пополняющих телефон и еще десяток дел.
Если перед тобой "коммерсант" отправляющий гору коробок,баулов,мешочков и прочего,то всё. Очередь парализована на час.Всё... Читати відгук Укрпочта это действующая машина времени в прошлое,в 80-е годы прошлого века. Все делается практически вручную,медленно. Организация обслуживания людей..в общем её как таковой просто нет.
Чтобы получить посылку(2 минуты) нужно отстоять часа полтора в очереди из пенсионеров получающих пенсии,оплачивающих коммуналку,выписывающих газеты,пополняющих телефон и еще десяток дел.
Если перед тобой "коммерсант" отправляющий гору коробок,баулов,мешочков и прочего,то всё. Очередь парализована на час.Всё вручную и очень-очень мееееедленно.
Работает одна девчонка и при этом в отделении еще 3(сотрудника) старательно копошатся в бумажках.Обслужить очередь и потом заняться своими квитанциями видно религия не позволяет.
Все эти недостатки решаются просто правильной организацией труда,без доп.денежных вложений.
В общем,лучше по возможности переплатить,но обратиться к другой почтовой службе.

Переваги:

Исправно работает оповещение о посылках через вайбер или смс.

Недоліки:

-ужасная и допотопная организация процесса
-медленная работа

Показати 1 відповідь

Неприветливые и медленные сотрудники, очереди по 40 минут

Гость 30 червня, 2019 год

Уважаемые руководители Укрпочты! Поднимите своим сотрудникам зарплаты, чтобы они не были такими злыми! И отправьте их на компьютерные курсы, чтобы они не были такими медленными! Готовы смириться с тем, что из-за этого вырастет стоимость услуг!

Переваги:

Недорого, много отделений

Недоліки:

Неприветливые, даже злые работники, работают медленно, грубят, игнорируют, не хотят ничего делать

Черепашья почта

Егор 21 червня, 2019 год

Перепутано отделение доставки,
В течении недели идёт переправка
С удовольствием подам жалобу ес
ли это поможет наладить работу предприятия..если малые зарплаты,ликвидируйте почту ,есть
Конкурентные операторы

Переваги:

Наверно расценки,хотя уже не уверен-не пользуюсь

Недоліки:

Долгая доставка ,путаница

Сервис ужасный,посылки не доходят

Оксана 20 червня, 2019 год

Это просто ужас,живу в Славутич,международные посылки не доходят,уже месяц нет ни одной,хотя приехали в Украину.Разберитесь со своими работниками,Сколько можно(((!!!!!

Жах для України

Житель України. 17 червня, 2019 год

Замовляю,як і всі люди товари на алі,товар приходить до України за 5 - 7 днів інколи більше,а от коли товар приходить в країну призначення,то все про нього можна забути ще на неділі дві,а то й три.Не розумію для чого така пошта в Україні,один жах.

Недоліки:

Не повідомляють про доставлений товар спеціально чи нарошно.

Цена - качество((

Валентина 4 червня, 2019 год

Цены подняли, а качество услуг не улучшилось. Вечные очереди в которых приходится стоять по 2-3 часа. Недостаток персонала, а тот что есть не знает, что такое вежливость. Вечно злые и недовольные всем.

Не вистачає кадрів м.Львів. Відділення №24

Гость 3 червня, 2019 год

Не врегульований робочий графік.
З 13:00 по 14:00 у відділенні перезмінка
З 14:00 по 15:00 розбирають посилки які прийшли на відділення.
Чому я можу прийти на "Нову Пошту" в робочі години і мені допоможуть.Вже другий раз мені відмовляють в обслуговувані в 24 відділені "Укрпошти".
Ще й ціни підняли майже до рівня "Нової Пошти", а стандарти якості не відповідають.
Також працівники... Читати відгук Не врегульований робочий графік.
З 13:00 по 14:00 у відділенні перезмінка
З 14:00 по 15:00 розбирають посилки які прийшли на відділення.
Чому я можу прийти на "Нову Пошту" в робочі години і мені допоможуть.Вже другий раз мені відмовляють в обслуговувані в 24 відділені "Укрпошти".
Ще й ціни підняли майже до рівня "Нової Пошти", а стандарти якості не відповідають.
Також працівники не привітні( хамлять).Хоча то мабуть від людини залежить.
ПІДНІМІТЬ ПРАЦІВНИКАМ ЗАРПЛАТУ!!!

Очень неприятный персонал

Гость 1 червня, 2019 год

До сегодняшнего дня (01.06.19) все было отлично и сотрудники Укр почты были добры и любезны. Сегодня я пришла отправить письмо и попросила конверт. Сначала мне дали с маркой но он был маленький и попросила без марки. Позже мне сказали что без марки письмо никуда не отправляется и я попросила марку. У сотрудницы было такое выражение лица тип "а сразу нельзя... Читати відгук До сегодняшнего дня (01.06.19) все было отлично и сотрудники Укр почты были добры и любезны. Сегодня я пришла отправить письмо и попросила конверт. Сначала мне дали с маркой но он был маленький и попросила без марки. Позже мне сказали что без марки письмо никуда не отправляется и я попросила марку. У сотрудницы было такое выражение лица тип "а сразу нельзя было сказать? Достала, сама вставай и клей свою марку". Я промолчала. Далее я заполнила адреса и отдала всё той же сотруднице. Когда я по попросила её зарегистрировать письмо в базе данных почты, она просто начала смеяться и сказала "зараз зареєструємо". Ещё и когда вводила данные на компьютере опять сделала это свое выражение лица а-ля "Господи, какая же она тупая". Причём там их сидело двое и обоев они смеялись с меня когда я что-то у них просила. А в конце она ещё и этой сдачей бахнула (не сильно, но видно было что ей тупо наплевать на клиента). Я если честно не понимаю почему такое отношение ко мне. И я не думаю что все дело в возрасте ибо мне 14. Очень надеюсь что начальство как-то хотя-бы объяснит им что ко всем клиентам должно быть нормальное отношение. Ставлю две звезды ибо раньше все было нормально а из-за сегодняшнего случая желание ходить туда вообще пропало. (Адрес почты: Майдан згоды 3/75 м Житомир)

Укрпочта отлеживания по трек номеру/укрпошта відсілідковування за трек-кодом

Вадим 4 травня, 2019 год

Часто користуюсь послугами "укрпошти", як покупець в інтернет магазинах та майже завжди отримую товар "Укрпоштою".
Якість відслідковування трек номерів вражає, інформація про відслідковування з’являться з великими затримками.
Придбав товар в робочий день, продавець відразу відправив його(03.05.2019 до 11:00) і повідомив мені трек. Пройшло майже два дні:
"Дані про відправлення за номером 050020317*** на даний час відсутні, тому... Читати відгук Часто користуюсь послугами "укрпошти", як покупець в інтернет магазинах та майже завжди отримую товар "Укрпоштою".
Якість відслідковування трек номерів вражає, інформація про відслідковування з’являться з великими затримками.

Придбав товар в робочий день, продавець відразу відправив його(03.05.2019 до 11:00) і повідомив мені трек. Пройшло майже два дні:
"Дані про відправлення за номером 050020317*** на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі."

На другий день, лише в кінці дня, обновилась інформація по треку:
03.05.2019 17:28:00 Дніпро - Відправлення прийняте
03.05.2019 20:43:08 Дніпро - Надходження на сортувальний центр
04.05.2019 09:32:25 Київ - Надходження на сортувальний центр

Чьому коли я пробував відслідкувати пересування товару:
03.05.2019 після 17:28:00 і після 20:43 ніякої інформації не було?
І думай 2 дні, чи відправив продавець товар чи скінув який небудь трек-код, чи можливо інформація все таки появиться.

Ціни на укрпошті плавно підтягуються до інших сервісів поштових перевезень, а якість сервісу залишаєься майже на тому самому місці. І це не тільки по ситуації з трек номерами.

Переваги:

цена

Недоліки:

качество работы системы по отслеживания товаров
мало отделений в городе, отсутствие почтовых автоматов
сроки доставки

Смс о доставке посылки

Гость 4 травня, 2019 год

Зачем такое смс информирование? Суббота 14:30, приходит смс о доставке посылки в отделение. Еду,тороплюсь,хочу получить сейчас,так как до вечера понедельника получить не смогу, а отделение в субботу работает до 14:00 )), как вам? Зачем вы это уведомление прислали? не знаете график работы своих отделений? так вам компьютеры зачем? или укажите: доставлено,но забирать - с понедельника. Как вы с Новой почтой... Читати відгук Зачем такое смс информирование? Суббота 14:30, приходит смс о доставке посылки в отделение. Еду,тороплюсь,хочу получить сейчас,так как до вечера понедельника получить не смогу, а отделение в субботу работает до 14:00 )), как вам? Зачем вы это уведомление прислали? не знаете график работы своих отделений? так вам компьютеры зачем? или укажите: доставлено,но забирать - с понедельника. Как вы с Новой почтой будете конкурировать, с таким сервисом?

Переваги:

Стоимость доставки

Недоліки:

Всё остальное

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 963 відгуків