Укрпошта відгуки з оцінкою Жахливо / страница 115

› ›

1.8 5

10070 відгуків / 4933014 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Відправте нарешті 0813600005228

Гость 14 липня, 2020 год

Не малюйте неправдиві коменти.Відкрийте очі-я я не одна, нас багато,тих, хто обурений вашою роботою
Вимагаю відповіді: де поділася моя посилка, яку ви прийняли 03.07?Чому ніхто не реагує- письмові скарги, скарги, зареєстровані на гарячій лінії, особисте звернення до Смілянського?
Вимагаю експрес повернення!!!!!?

Переваги:

Нема

Недоліки:

Вся Укрпошта

Відправте нарешті 0813600005228

Гость 14 липня, 2020 год

Давайте підпишемо петицію на сайт Президента про чудову роботу Укрпошти.Робота з клієнтами на висоті- зареєструвала скаргу на гарячу лінію ще09.07& відповіді нема.Посилка з орхідеями йде по Києву з одного сортувального центру в інший з 03.07 по сьогодні Пишу скарги сюди- жодної відповіді,, більшість моїх скарг просто видалили.Чудова робота з клієнтами, пане Смілянський! Апофеоз непрофесіоналізму і наглості.

Переваги:

Нема у вас ніяких плюсів, хіба в підставних коментах

Недоліки:

Ви самі- суцільний мінус

Показати 2 відповіді

Укрпочта улучшает доставку

Автор 14 липня, 2020 год

6 дней из Львова в Киев и это экспресс доставка , раньше было 2 дня , хорошо работаете, прогресс. Такая проблема не с одной посылкой.

Переваги:

Хорошие сотрудники на нашем отделении

Недоліки:

Медленная доставка
Очереди
Теряют посылки

експрес доставка

Гость 14 липня, 2020 год

09.07.20 відправила посилку експрес доставкою, три дні посилка знаходилась в Київі, зашибісь експрес послуги, цікаво як швидко посилка дійде до місця призначення( на 14.07 ще немає

Відправте нарешті 0813600005228

Гость 13 липня, 2020 год

Ну що, ви самі заставляєте іти далі.Бо з вами діалогу нема.Клієнт для вас- ніщо.Значить, буду витрачати свій час і зусилля на інші інстанції.Думаю, що знайдеться і на вас управа.

Переваги:

НЕМА

Недоліки:

Укрпошта вже давно не працює

Відправте нарешті 0813600005228

Гость 13 липня, 2020 год

Виявляється, тут ви швидко спрацьовуєте, прибираючи скарги! Висновок- необхідно скаржитися у інші інстанції і виставляти ваші"заслуги" на загал!

Переваги:

Які у вас можуть бути плюси з такою роботою?

Недоліки:

Тільки вони й залишилися

Відправте нарешті 0813600005228

Гость 13 липня, 2020 год

Куди пропадають відгуки? Щойно 2 опублікувала, жодного вже нема.Замість того, щоб усувати недоліки, усувають відгуки.Нема відгуку - нема проблеми.Круто!

Переваги:

Швидко прибирають негативні відгуки

Недоліки:

Не пересилають посилки

Шарашкина контора

Наташа 13 липня, 2020 год

Укрпочта в Первомайске Николаевская обл отделение 10,научите персонал работать с людьми.Вы своих сотрудников набираете в психбольнице?,они не адекватные.

Переваги:

Одни недостатки

Недоліки:

Одни минусы

Никак не дождусь наложки!!!

Валерия 13 липня, 2020 год

Отправила я посылку 30.06.20 укр.почтой. Указала наложенный платёж. Оформила экспресс, так как возврат денег нужен был быстро. Получатель получил смс о приходе 3.07.20, в этот же день посылку и забрала. Сегодня 13.07.20 и деньги я так и не получила!!! Несколько раз я уже обращалась на горячую линию укр.почты с просьбой выяснить в чем проблема, на что мне ответили, что отделение... Читати відгук Отправила я посылку 30.06.20 укр.почтой. Указала наложенный платёж. Оформила экспресс, так как возврат денег нужен был быстро. Получатель получил смс о приходе 3.07.20, в этот же день посылку и забрала. Сегодня 13.07.20 и деньги я так и не получила!!! Несколько раз я уже обращалась на горячую линию укр.почты с просьбой выяснить в чем проблема, на что мне ответили, что отделение получателя не автоматизированное и в этом случае денежный перевод нужно ожидать в течении 2х - 5 рабочих дней! Это пока они передадут средства на автоматизированное отделение.
7 рабочих дней я уже жду!!! 7... неужели за 7 дней нельзя было перевести мне выплату? Ее пешком можно было уже донести!
Операторы в один голос говорят ждать смс о получении. Так сколько ждать можно? До тех пор пока я не забуду? Бардак.
Сегодня написала жалобу им на электронную почту. Рассмотрят ли, это новый вопрос.
Как в 2020 году можно так работать???

Переваги:

Довольно не дорого

Недоліки:

Долго! Очень долго! Плохая система отслеживания посылок, не возможно сделать перевдресацию удалённо. Не возможно получить денежный перевод (наложку) на карту. Много не автоматизированных отделений. Укр.почта - это место где время остановилось, что плохо.

жалоба на работу укрпочты

Юрий 13 липня, 2020 год

Пришла смс на получение международного отправления,но на отделение другого города.Я позвонил на гарячую линию,было зарегистрировано мое обращение.На четвертый день мне опять начали поступать звонки чтобы получить отправление опять в том же другом городе.Я на гарячей линии оформил жалобу утром,только вечером мне позвонили что жалоба зарегистрирована.Такого бардака я не ожидал.Нужно укрпочту розганять с таким отношением и решением проблем своих же.Не пользуйтесь... Читати відгук Пришла смс на получение международного отправления,но на отделение другого города.Я позвонил на гарячую линию,было зарегистрировано мое обращение.На четвертый день мне опять начали поступать звонки чтобы получить отправление опять в том же другом городе.Я на гарячей линии оформил жалобу утром,только вечером мне позвонили что жалоба зарегистрирована.Такого бардака я не ожидал.Нужно укрпочту розганять с таким отношением и решением проблем своих же.Не пользуйтесь услугами укрпочты.

Переваги:

одни минусы

Недоліки:

сплошные

1 згоден

просто жах

Гость 13 липня, 2020 год

простояти в черзі 50 хв за довбаною посилкою. коли ви вже навчитесь працювати!!!!! поміняти обкладинку це не вирішення проблем!!!

Недоліки:

взагалі ви працюєте чи робите вигляд

Ужасний сервіс

Гость 13 липня, 2020 год

Три посилки зависло в Києві . Одна
ще з 9.07 застрягла там . Скільки можна ще чекати. Безвідповідальна робота.

Международные посылки не доставляются

Егор 13 липня, 2020 год

г. Днепр. В этом году уже не получил 32 посылки, трек номер которых относится к категории в понятии почты "Не отслеживпемые". Эти Т...И совсем О....И. Воруют посылки безозрения совести. Посылки, доставляемые бесплатной доставкой, т.е. трек номер по которым не отслеживается, заказывать не рекомендую, УКРАДУТ

Переваги:

Нет

Недоліки:

Контора недоумков

Заказное письмо

Гость 13 липня, 2020 год

Принесли заказное письмо, должны вручить в руки оставили в воротах, сами расписались и ушли.Хотя за него заплатили, чтобы мне вручили в руки.Мне интересно за что платить.А в письме документы.Просто ужас...нет слов.

Скарга претензія

Гость 13 липня, 2020 год

Украпошта, Ви монополісти, які жахливо працюють! Кожен квартал пересилаю цукерки в США не менше 10 кг, за вагу приблизно виходить 2600 грн. Посилки доходить через місяць. Дуже шкода шо інші компанії не маю змоги пересилати посилки такого типу, а то би вже довно не користувалась вашими послугами!!!!!

Недоліки:

Жах

Не повернена післяоплата

Гость 13 липня, 2020 год

Посилка з пісяляоплатою була відправлена 30.04.2020
Пройшов місяць,пішов на почту дізнатись чому не прийшла смс про отримання(так як клієнт написав що все забрав ),но що СУПЕР працівники пошти сказали Ми не в курсі звоніть на гарячу лінію!
На гарячій лінії Супер спеціалісти сказали ,що на протязі тижня все вирішать так як відділення працює два рази на тиждень!Через тиждень знову набрали,історія... Читати відгук Посилка з пісяляоплатою була відправлена 30.04.2020
Пройшов місяць,пішов на почту дізнатись чому не прийшла смс про отримання(так як клієнт написав що все забрав ),но що СУПЕР працівники пошти сказали Ми не в курсі звоніть на гарячу лінію!
На гарячій лінії Супер спеціалісти сказали ,що на протязі тижня все вирішать так як відділення працює два рази на тиждень!Через тиждень знову набрали,історія затягнулась знову(Вашу проблему вирішуємо,зверніться через місяць)
Пройшов місяць,приходжу на відділення
На поставлене запитання щодо оплати ,оператор сказав в МЕНЕ ІНФО НЕ МАЄ ЩОДО ВАС!Звоніть на гарячу лінію!
ВАШЕ ЗВЕРНЕННЯ ЗАКРИТЕ,ЗВЕРНІТЬСЯ НА ВІДДІЛЕННЯ НАПИШІТЬ ЗАЯВУ БУДЕМО РОЗБИРАТИСЬ!
Вибачте,ви при своєму розумі !!!!Третій місяць ви не можете вирішити питання в своїй довбаній організації!
Ви говороте про якийсь клієнтський сервіс?

Переваги:

одні мінуси

Недоліки:

Їх багато до неможливості

посилка повернулась...

Гость 13 липня, 2020 год

СКАРГА
На бездіяльність, непрофесіоналізм, безграмотність співробітників поштового відділення
№ 8 м. Дніпро.
1 червня 2020 року звернулась у відділення Укрпошти для відправки посилки та оплатила відправлення за адресою: Praha, Olympijská 3, Strahov blok 7, Matěj Bunin, тел. +420 774 684 ???
Після оплати працівник пошти видав мені документи: фіскальний чек та чек банківського терміналу.
Фіскальний чек був роздрукований... Читати відгук СКАРГА
На бездіяльність, непрофесіоналізм, безграмотність співробітників поштового відділення
№ 8 м. Дніпро.
1 червня 2020 року звернулась у відділення Укрпошти для відправки посилки та оплатила відправлення за адресою: Praha, Olympijská 3, Strahov blok 7, Matěj Bunin, тел. +420 774 684 ???
Після оплати працівник пошти видав мені документи: фіскальний чек та чек банківського терміналу.
Фіскальний чек був роздрукований неякісно «пустий». На моє прохання відновити чек, співробітники пошти повідомили, що це неможливо.
Отримувач – мій син, довго не отримував повідомлення про доставку і 26 червня 2020 року я звернулась до відділення, де мені написали номер посилки ручкою на тому ж неякісно роздрукованому чеку.
По вказаному «від руки» номеру посилка не відстежувалась, як з’ясувалося пізніше неправильно
написано номер посилки. Усно мені було сказано «місцезнаходження посилки невідоме, мабуть проходить митний контроль, зараз посилки так довго ідуть, бо коронавірус і так працює митниця»…
10 липня 2020 року знову звернулась до поштового відділення де мені, по написаному рукою співробітника пошти номеру відправлення RS490901810UA , повідомили, що посилка «за межами України». Також мені сповістили, що я сама можу перевірити маршрут посилки, за номером RS490901810UA. В бесіді зі співробітником пошти я з’ясовую, що номер відправлення, написаний працівником пошти, неправильний! Правильний номер RJ490901810UA.
Букви латинського алфавіту S та J мають різницю в написанні.
Тільки 10 липня 2020 року вже по номеру відправлення RJ490901810UA на сайті Укрпошти я отримала інформацію про маршрут моєї посилки, що вона не вручена адресату і що посилка вже в Україні, на терміналі.
13 липня 2020 року я знову звернулася на відділення пошти для з’ясування:
1. Які саме документи повинні були мені видати при відправленні посилки крім фіскального чека? Де вказаний номер відправлення?
Відповідь співробітника: «Ніякі. Номер відправлення в чеку.»
2. Де моя посилка?
Відповідь співробітника: «Не знаю, пишіть заяву на ім’я начальника пошти і ми будемо розшукувати».
Прошу повернути мою посилку та кошти у сумі 325,43 грн, за доставку, яку Укрпошта не була здатна здійснити.
Додатки: фотокопія чека на оплату, фотокопія «рукописного» номера, трекінг відправлення.

Переваги:

ВІДСУТНІ

Недоліки:

ПОВНИЙ НЕПРОФЕСІОНАЛІЗМ, БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ БЕЗГРАМОТНІСТЬ

Ужасное качество обслуживания

Гражданин Украины 13 липня, 2020 год

Доставка курьером укрпочты никакая, не советую пользоваться этими услугами, деньги взяли, Адресную доставку курьером не произвели!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Ужас, а не обслуживание

Показати 1 відповідь

Ужасс полный.

Николай 13 липня, 2020 год

Ждал посылку неделю.Пришло не соответствие.Потребовал возврата средств,отказали.Якобы такие правила.Прислали мусор,место обуви. Работники почты виде,но им все ровно.

Переваги:

Нет!!!

Недоліки:

Одни минусы!!!

1 згоден

УЖАСНО РАБОТАЕТ УКР ПОЧТА

Гость 13 липня, 2020 год

С 07.07.2020 была отправлена посылка с 09.07.посылка находится на сортировочном центре в Киеве.Сегодня 13.07 изменений никаких нет.Операторы горячей линии ничего конкретного не отвечают.Что делать?

1 згоден Показати 1 відповідь

жахлива і довга доставка.

Маша 13 липня, 2020 год

довга і жахлива доставка.
посилку потріьно чекати 8-10 днів.
немаж слів щоб описувати своє обурення і незадоволення.

Жахливе виконання роботи.

Гость 13 липня, 2020 год

Посилка "висить" з 03.07 в ДОПП Київ,діти залишились без подарунків.Скільки ще чекати?Слів бракує,щоб описати своє обурення.

Послуги жах!!!!!!!

Гость 13 липня, 2020 год

Чим далі, тим більше розчаровуюсь послугами Укрпошти!!!! 1. В минулому році загубили посилку!!! 2. Неодноразово при відправці вказую "стандарт", а відправляють "експрес". 3. А тепер особисто до мене посилка прямує "До відділення" 3 тижні!!!!!

1 згоден

Дуже довго не відправлять посилку з Києва

Гость 12 липня, 2020 год

Посилочка вже 5 тий день на сортувальному центрі у Києві,ну дууууже довго, надіюсь завтра відправлять бо розраховувала на неї

Чем дальше, тем хуже

Гость 12 липня, 2020 год

Десять посылок с Алиэкспресс катаются по Украине или лежат неизвестно где. Некоторые по полтора-два месяца, уже устал защиту продлевать. До границы все нормально отслеживается, а потом как в черную дыру засосало. На почте никто ничего не знает: "мы вам позвоним, когда будет". Китайцев на работу возьмите, если сами не умеете.

Відправте нарешті 0813600005228

Гость 12 липня, 2020 год

Майте совість! Гинуть рослини! Бездушні, нелюдяні, безвідповідальні працівники! Може, звільнити всіх і замінити повністю? Народ на карантині, без зарплати, багато хто втратив роботу.На ваші місця знайдеться море бажаючих Не вмієте, не хочете працювати- звільніть робочі місця!

Переваги:

Нема

Недоліки:

-------------------------

Вторая посылка походу кандидат-потеряшка:0500309969408

Гость 12 липня, 2020 год

Укрпочта, вы потеряли клиента это факт.
Вторая посылка походу кандидат-потеряшка:0500309969408.
Вторая посылка походу кандидат-потеряшка:0500309969408

Переваги:

Недоліки:

Укрпочта - сплошное недоразумение

1 згоден

Ужасная служба доставки (

Гость 12 липня, 2020 год

Посылка на сортировочном центре с 05.07.2020, а уже 12.01.2020!!! Нет ни одного конкретного ответа, сотрудники не компетентны. Боюсь что останусь без посылки. Буду писать везде, намеренна написать заявление в суд. Записала три разговора с кол центром, сохранила всю переписку в фейсбук с сотрудникам укр почты. Обещали 13.07. 2020 дать ответ. Но понятия "ответ" у них, извините, бла бла бла. Заранее... Читати відгук Посылка на сортировочном центре с 05.07.2020, а уже 12.01.2020!!! Нет ни одного конкретного ответа, сотрудники не компетентны. Боюсь что останусь без посылки. Буду писать везде, намеренна написать заявление в суд. Записала три разговора с кол центром, сохранила всю переписку в фейсбук с сотрудникам укр почты. Обещали 13.07. 2020 дать ответ. Но понятия "ответ" у них, извините, бла бла бла. Заранее заготовленый текст!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Ужасная доставка, служба кол центра не работает, она существует для галочки, нет ни одного конкретного ответа.

Укр почта потеряла посылку(

Карабута Алина Александровна 12 липня, 2020 год

Зделала заказ через инет. Оплатила. Отправитель отправил посылку укр почтой со Смелы в Киев. За два дня посылка была в Киеве на распределительном центре, и теперь 7 дней никто не может найти посылку. Звоню в кол центр, оставила заявку дали номер сказали ждать. Вернуть могут 25% от стоимости утерянного товара и то не факт. Но это ничто. Бестолковая служба доставки.... Читати відгук Зделала заказ через инет. Оплатила. Отправитель отправил посылку укр почтой со Смелы в Киев. За два дня посылка была в Киеве на распределительном центре, и теперь 7 дней никто не может найти посылку. Звоню в кол центр, оставила заявку дали номер сказали ждать. Вернуть могут 25% от стоимости утерянного товара и то не факт. Но это ничто. Бестолковая служба доставки. Ужасное обращение, вообщем никогда не буду больше пользоваться услугами укр почты.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Потеряли посылку, и кол цент и сотрудники укр почты ничего не могут сделать. Вразумительного ответа нет!

1 згоден

Ужамний сервіс

Руслана 12 липня, 2020 год

Уже третя посилка їде тижнями.Посилки стоять 5-10 днів на сортувальних цехах!!! Ужасний сервіс!!!!!!!

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 10070 відгуків