Укрпошта відгуки з оцінкою Погано / страница 11

График работы

Гость 6 липня, 2020 год

Все то что написано в графике работы отделения полная фигня. Только выходные совпадают 100% а остальные данные кто как хочет так и понимает.

Наше підприємство обслуговується у відділені 04071 (Центральне по Подільському району). Відправляємо більше 6000 звичайних та до 500 рекомендованих листів щорічно, відвідуємо відділення мінімум два рази на тиждень. Минулі роки було меньше операторів, але обслуговування та продуктивність в рази краща. Зараз у відділенні працює по 3 - 5 вікон, певно в залежності від напливу відвідувачів. Ще таких "тюленів" та "сонних... Читати відгук Наше підприємство обслуговується у відділені 04071 (Центральне по Подільському району). Відправляємо більше 6000 звичайних та до 500 рекомендованих листів щорічно, відвідуємо відділення мінімум два рази на тиждень. Минулі роки було меньше операторів, але обслуговування та продуктивність в рази краща. Зараз у відділенні працює по 3 - 5 вікон, певно в залежності від напливу відвідувачів. Ще таких "тюленів" та "сонних мух" ще треба пошукати: оператор приймає на відправку один лист - 5хв.!!!, посилку - 10 хв.!!! та ще 10 хв. "шукає?!" отримання - тобто на одного клієнта іде 20-25хв - збираються великі черги. Складається таке відчуття, що оператори працюють, аби відбути робочий день, їх абсолютно не цікавить, що втрачаються клієнти, (які розвертається і ідуть відправляти листи на "Нову пошту".
Зацікавте своїх операторів заробітною платою від КІЛЬКІСНОЇ якості опрацьованих клієнтів, замовлень, тощо та отриманого ПРИБУТКУ каси, щоб вони змінили своє ставлення до роботи, ми б тоді отримали швидку якісну послугу, а ви - більші доходи!

Переваги:

гарантується державою

Недоліки:

погане обслуговування, втрата клієнта

Показати 1 відповідь

Южный одесская область

Левон 28 червня, 2020 год

Уже пару лет пользуюсь,мало того что долго идёт так ещё и обращаются с клиентами так будто я пришел к нм домой и насрал на кровать!

Переваги:

Так плохо что аж хорошо

Недоліки:

Хамское отношение
Не самая быстрая доставка

Зникають міжнародну посилки

Гость 26 червня, 2020 год

Ціна доставки адекватна. Обслуговування неприємне.
Щодо замовлень з Китаю -жах. Телефоную не раз. Ніякого результату.
Всі посилки відслідковуються до моменту "у місцевій доставці". Все.
Китайцям обманювати невигідно-гроші вони врешті змушені повернути, хоча по курсу долара програєш.
Мілкі посилки не можна замовити по дорожчому коду.
І от тільки код ub/uc-посилки не доходять.
Виходить їх просто привласнюють?
Так не можна. Щось... Читати відгук Ціна доставки адекватна. Обслуговування неприємне.
Щодо замовлень з Китаю -жах. Телефоную не раз. Ніякого результату.
Всі посилки відслідковуються до моменту "у місцевій доставці". Все.
Китайцям обманювати невигідно-гроші вони врешті змушені повернути, хоча по курсу долара програєш.
Мілкі посилки не можна замовити по дорожчому коду.
І от тільки код ub/uc-посилки не доходять.
Виходить їх просто привласнюють?
Так не можна. Щось треба вирішувавати.

Переваги:

Вартість

Недоліки:

Грабунок

Не приходят смс на номера TriMob

Username 25 червня, 2020 год

Не приходят смс с уведомлениями на номера оператора TriMob +38 091....
Есть много вариантов Lorem Ipsum, но большинство из них имеет не всегда приемлемые модификации, например, юмористические вставки или слова, которые даже отдалённо не напоминают латынь. Если вам нужен Lorem Ipsum для серьёзного проекта, вы наверняка не хотите какой-нибудь шутки, скрытой в середине абзаца.

1 не згоден

Очень дорого при таком качестве

Гость 19 червня, 2020 год

УкрПочта вчера потеряла клиента в моем лице и моих близких тоже.За пересылку детского матрасика который весит 1кг содрали 130грн,учитывая что за сам матрасик я заплатил 150грн.Так там люди труд приложили плюс материал,а эти на шарика такие деньги.Все больше укрпочтой ничего не перевожу

Организация места и по для посылок. УКРПОЧТА АУ

отзыв 16 червня, 2020 год

Я не знаю как на остальных отделениях(но думаю так же), моя жалоба-предложение по отделению киев- ул заболотного. Жалоба не на работников, а обращение к компании! Ну закупите вы стенки, шкафы, оборудуйте склад как на новой почте и доделайте програмное обеспечение, чтобы с компьютера работнику было видно где что лежит !!! Посылка приходит на отделение и работники с трудом могут найти... Читати відгук Я не знаю как на остальных отделениях(но думаю так же), моя жалоба-предложение по отделению киев- ул заболотного. Жалоба не на работников, а обращение к компании! Ну закупите вы стенки, шкафы, оборудуйте склад как на новой почте и доделайте програмное обеспечение, чтобы с компьютера работнику было видно где что лежит !!! Посылка приходит на отделение и работники с трудом могут найти или вообще не находят, при этом создаются очереди!

Переадресація під час карантину

Гость 16 червня, 2020 год

Переадресація посилок під час карантину вказано,що безкоштовна. Карантин вже закінчився в Україні ? Бо я сьогодні за таку послугу сплатила 50 грн

Переказ коштів терміновий, не повторюйте мою помилку

Гость 11 червня, 2020 год

В період карантину вирішив відправити мамі в село трохи грошей, був приємно здивований, що можна це зробити онлайн. Перший раз відправив з доставкою на адресу, це було трохи довго, проте успішно. Наступного разу обрав відправку термінову, яку можна отримати в любому відділенні з паспортом (гадав, що так вийде швидше). І тут почалися пригоди. Відділення в селі не має можливості видавати... Читати відгук В період карантину вирішив відправити мамі в село трохи грошей, був приємно здивований, що можна це зробити онлайн. Перший раз відправив з доставкою на адресу, це було трохи довго, проте успішно. Наступного разу обрав відправку термінову, яку можна отримати в любому відділенні з паспортом (гадав, що так вийде швидше). І тут почалися пригоди. Відділення в селі не має можливості видавати такі перекази, поїхати в районний центр неможливо, бо карантин, автобуси не їздять. Повернути переказ автоматично мені на картку, з якої я відправив, не можуть. Довелося мені йти у відділення з паспортом писати заяву (послуга платна - 50 грн). Минув тиждень від написання заяви, гроші досі не повернули. Телефонували мамі, щоб розповісти, що це я винен, що обрав терміновий переказ. Якби одразу при оформленні переказу онлайн було повідомлено: "Увага, нижче перелік відділень, які підтимують видачу таких переказів!" або "Перевірте, чи підтримує відділення отримувача видачу термінових переказів!" цих проблем можна було б уникнути. А так вийшла дуже неприємна історія...

Переваги:

З'явилися нові послуги
Нормальні тарифи

Недоліки:

Черги у відділеннях
Персонал не завжди компетентний
Заходиш у відділення і повертаєшся в радянське минуле:(

Показати 1 відповідь

бардак37602

Сергей 10 червня, 2020 год

На сайте Укрпочты вычитал что нужное мне отделение 37602 работает до 17.30. Как дибил по жаре поперся туда, в 17.07 поцеловал замок, прочитал табличку,что отделение работает до 17.00 и с испорченным настроением свалил домой.Вы хоть согласуйтесь между собой.

Мошенница!!!! ДОРОШ

Гость 9 червня, 2020 год

Обращаю внимание на мошенницу ДОРОШ А - от данного отправителя пришла посылка наложенным платежом, которую не заказывали. Значит сливают адреса либо в самой Укрпочта либо ещё откуда-то!!!

Показати 1 відповідь

Експрес доставка не Експрес!

Юля 7 червня, 2020 год

Відправила експрес- посилку в четвер. Сказали що по ідеї до суботи має бути. Я розраховувала що може і в понеділок прийде. Нехай. А виявляється в понеділок, 8 червня не працює Укрпошта. Я про це не пам'ятала, розумію що ніхто мені це говорити не мав. Але! Як можна називати посилку Експрес, якщо вона йде 4 дні мінімум. Її просто не потрібно... Читати відгук Відправила експрес- посилку в четвер. Сказали що по ідеї до суботи має бути. Я розраховувала що може і в понеділок прийде. Нехай. А виявляється в понеділок, 8 червня не працює Укрпошта. Я про це не пам'ятала, розумію що ніхто мені це говорити не мав. Але! Як можна називати посилку Експрес, якщо вона йде 4 дні мінімум. Її просто не потрібно пропонувати людям і вже враховувати, що якийсь ледь буде додатковий вихідний. Не пропонуйте те, чого не можете зробити!!!

Показати 1 відповідь

Где моя посылка?

Гость 5 червня, 2020 год

Из Харькова в Донецкую область. Пришло сообщение посылка на почте,а по факту её там нет. Где искать концы?

Показати 1 відповідь

Посылки по Украине иногда ждёшь по 2 недели!!!!

Алина 2 червня, 2020 год

Ужасная работа логистики!!! Я не понимаю, почему посылка с Одесы должна ехать в Донецкую область через Киев. При этом она лежит после приёма 3 дня на складе в Одесе, 3 дня болтается в Киеве, пару дней в Харькове. В середине мая посылка вообще застряла между моим городом и соседним на неделю. Неделю ехала с соседнего города!!!! А между городами 10... Читати відгук Ужасная работа логистики!!! Я не понимаю, почему посылка с Одесы должна ехать в Донецкую область через Киев. При этом она лежит после приёма 3 дня на складе в Одесе, 3 дня болтается в Киеве, пару дней в Харькове. В середине мая посылка вообще застряла между моим городом и соседним на неделю. Неделю ехала с соседнего города!!!! А между городами 10 минут езды на машине!!!
Часто заказываю посылки большие с доставкой на дом. С этим раньше было все хорошо, но счастье закончилось. В пятницу посылка уже приехала на отделение и до сих пор жду, пока привезут. А сегодня уже вторник. Это при том, что в субботу рабочий день у них.
Есть вообще здравый смысл у сотрудников почты, которые отвечают за пересылку?
Если с Одесы получаешь посылку через 4-5 дней, это просто праздник! К сожалению не всегда он происходит

Переваги:

Единственный плюс - стоимость ниже, чем у других перевозчиков. Но терпение может закончиться, и это станет не так уж важно

Здравствуйте!В который раз проблемы.

Наталья 1 червня, 2020 год

При том,что работой местного отделения Укрпочты я удовлетворена в полной мере,об уровне сервиса киевских структур хочется говорить только негатив.Телефоны "гарячих" линий молчат очень дружно.Международная посылка,дойдя до Киева за 2 дня,за день миновав таможенный досмотр,уже 14 дней болтается в киевских анналах Укрпочты.И это при том,что мы платим за авиадоставку немалые деньги.Края найти не представляется возможным.Никто ... Читати відгук При том,что работой местного отделения Укрпочты я удовлетворена в полной мере,об уровне сервиса киевских структур хочется говорить только негатив.Телефоны "гарячих" линий молчат очень дружно.Международная посылка,дойдя до Киева за 2 дня,за день миновав таможенный досмотр,уже 14 дней болтается в киевских анналах Укрпочты.И это при том,что мы платим за авиадоставку немалые деньги.Края найти не представляется возможным.Никто ни за что отвечать не хочет.

Показати 1 відповідь

Пришла на меня посылка с города Киева от Дорош Анны ,адрес Хрещатик 22,индекс 01001.Смотреть содерж

Евсюкова Анна 29 травня, 2020 год

Пришла на меня посылка с города Киев от Дорош Анны ,адрес отправителя,Хрещатик 22 индекс 01001.Смотреть содержимое было нельзя. Заплатила за посылку 204гривны,а в нем рекламный буклетик.Почему при получении я не могу посмотреть содержимое??Содержимое я не заказывала но оно было на меня оформленно. Прошу принять меры Укрпочты при получении посылок ,что бы можно было посмотреть содержимое.Проводят большие махинации, это был развод.... Читати відгук Пришла на меня посылка с города Киев от Дорош Анны ,адрес отправителя,Хрещатик 22 индекс 01001.Смотреть содержимое было нельзя. Заплатила за посылку 204гривны,а в нем рекламный буклетик.Почему при получении я не могу посмотреть содержимое??Содержимое я не заказывала но оно было на меня оформленно. Прошу принять меры Укрпочты при получении посылок ,что бы можно было посмотреть содержимое.Проводят большие махинации, это был развод.

Укрпошта (Укрпочта) - Пришла на меня посылка с города Киева от Дорош Анны ,адрес Хрещатик 22,индекс 01001.Смотреть содерж

⁸

Недоліки:

Нельзя смотреть посылку ,Прошу рассмотреть этот вопрос.

Показати 2 відповіді

Пришла на меня посылка с города Киева от Дорош Анны ,адрес Хрещатик 22,индекс 01001.Смотреть содерж

Евсюкова Анна 29 травня, 2020 год

Пришла на меня посылка с города Киев от Дорош Анны ,адрес отправителя,Хрещатик 22 индекс 01001.Смотреть содержимое было нельзя. Заплатила за посылку 204гривны,а в нем рекламный буклетик.Почему при получении я не могу посмотреть содержимое??Содержимое я не заказывала но оно было на меня оформленно. Прошу принять меры Укрпочты при получении посылок ,что бы можно было посмотреть содержимое.Проводят большие махинации, это был развод.

Недоліки:

Нельзя смотреть посылки

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Укрпошта 29 травня, 2020 год

По правилам ВПС ,до моменту вручення поштове відправлення належить відправнику, тому поштовий працівник немає права дозволяти здійснювати попередній огляд вмісту поштового відправлення.

Для того , шоб Ви мали можливість здійснювати попередній огляд, то для цього відправник на поштовому відділені повиннен здійснити відправлення з додатковою функцією "опис", а клієнти , які самостійно створюють поштові відправлення в "особистому кабінеті" мають можливість зробити відповідну позначку "огляд дозволено" , і тільки в такому випадку працівник пошти зможе дозволити Вам здійснити огляд до моменту оплати.

Не приходят посылки

Гость 27 травня, 2020 год

Заказывали в Китае товар, половина посылок пришло,а вторая половина так где-то и потерялась. Не зн,может,воруют. Очень жаль,что доверие к нашей Укрпочте исчезает. Раньше всё приходило, а сейчас, к сожалению. ..

Переваги:

Операторы в отделении доброжелательные

Недоліки:

Посылки теряют или что-то другое с ними происходит

Показати 1 відповідь

Просто жах !

Гость 27 травня, 2020 год

Сказати чесно,я розчарована!Замовляю посилки з Китаю,самі посилки приходять швидко, а в Україні затримуються ще на 3 місяці!!! Просто жах

2 згодні

Плохая доставка

Гость 25 травня, 2020 год

18.05.20 отправила заказное письмо с документами, до 25.05.20 письмо находиться на ДОП в Киеве... Что за услуги!!!На подачу документов есть сроки, в случае штрафа за то что у меня просочились документы , кто будет возмещать компенсацию ..

Відповідь представника Укрпошта 25 травня, 2020 год

Зверніться будь ласка зі скаргою на гарячу лінію контакт-центру 0 800 300 545 або на сторінку Укрпошти в приватні повідомлення у соцмережі Фейсбук.

Плохая доставка

Гость 25 травня, 2020 год

28.05.20 отправила заказное письмо с документами, до 25.05.20 письмо находиться на ДОП в Киеве... Что за услуги!!!На подачу документов есть сроки, в случае штрафа за то что у меня просочились документы , кто будет возмещать компенсацию ..

Посылка затеряна

Гость 24 травня, 2020 год

Заказала продукцию 29.04.20 , доставка в течении 5 дней , максимум. Извещения нет.Хожу каждую неделю в почтовое отделение Житомира ,посылки нет, говорят ещё обрабатывается.
Отслеживаю доставку в приложении ( посылка находится в 10399 цехоп Житомир с 06.05.20 уже по 24.05.20). Хотя в интернете есть только 10939? Странно, где посылка?

Переваги:

Дешевле чем на Новой почте

Недоліки:

Бардак

Замечательная доставка.

Гость 22 травня, 2020 год

Посылка EE008554941CH с 08 мая 2020г без движения, четырнадцать дней, с европейской страны, не может дойти к адресату. Почему другие почтовые службы, справляются не в пример лучше. Жду мотивированный ответ. С уважением, пока, ваш клиент.

Переваги:

Плюсы, поживем увидим.

Недоліки:

Длительный срок доставки.

Відповідь представника Укрпошта 22 травня, 2020 год

За доставку Вашої посилки відповідає пошта країни приймання. На данний момент на територію України Ваша посилка не надходила і не передана Укрпошті для доставки!

Переяслав-Хмельницкий, центральное отделение 08400

Павел 22 травня, 2020 год

В принципе особых претензий раньше не было. На скорость доставки тоже. Но последние два раза за последнюю неделю это отделение преподнесло два неприятных сюрприза. Вот последний случай. Посылка № 0911209905062 вчера 21.05.2020 года в 10.18 прибыла в центральное отделение 08400 г. Переяслав-Хмельницкий из г. Яготин. Сегодня 22.05. 2020 года в 10.05 пришёл получать посылку. Прошли сутки как посылка приехала... Читати відгук В принципе особых претензий раньше не было. На скорость доставки тоже. Но последние два раза за последнюю неделю это отделение преподнесло два неприятных сюрприза. Вот последний случай. Посылка № 0911209905062 вчера 21.05.2020 года в 10.18 прибыла в центральное отделение 08400 г. Переяслав-Хмельницкий из г. Яготин. Сегодня 22.05. 2020 года в 10.05 пришёл получать посылку. Прошли сутки как посылка приехала в отделение 08400. Называю номер посылки. Кассирка отвечает, что посылка ещё не распакована, это делает только начальник. Такая же самая история была неделю назад. Я надеюсь, что руководство УП прочитает мой отзыв и проведёт соответствующую работу с этим т.н. начальником или подберёт более расторопного и энергичного начальника.

Відповідь представника Укрпошта 22 травня, 2020 год

Добрий день, пане Павло! Данна ситуація є неприпустима! Зверніться будь ласка зі скаргою на гарячу лінію контакт-центру 0 800 300 545 або на сторінку Укрпошти в приватні повідомлення у соцмережі Фейсбук.

Повна дупа .

Гость 21 травня, 2020 год

Черга... Десяток людей. Один касі, він же приймае посилку, видае, пакуе, шукае її в купі інших посилок. За що отримують детектора укрпошти такі виличезні гроші??? За тортури над людьми???

Много лишних разговоров

Ковалева Анна 20 травня, 2020 год

Укрпочта Кременчуг, 10 отделение. На отделении есть очень возрастной оператор Кузнецова И. Постоянно орет на посетителей и своих колег. Клиентов не обслуживает, а ведет разговоры о политике. Почему посетители должны слушать бредни о Януковиче и какой он распрекрасный по ее мнению? Что за бред?

Відповідь представника Укрпошта 20 травня, 2020 год

Добрий день! Зверніться будь ласка зі скаргою на гарячу лінію контакт-центру 0 800 300 545 або на сторінку Укрпошти в приватні повідомлення у соцмережі Фейсбук.

самая паршивая служба доставки

Икарус 17 травня, 2020 год

Складывается впечатление, что работников Укрпочты заставили писать положительные отзывы! Укрпочта - это дно, это служба доставки, ментально из прошлого века, которая не может поменять свое отношение к существующей действительности, совершенно не желает подстроится под клиента, как все нормальные операторы, а наоборот, пытается клиента прогнуть под себя.

Переваги:

Дешевле, чем у многих других операторов

Недоліки:

Крайне низкое бслуживание (персоналу на клиента наплевть), помещения без элементарного ремонта, был свидетелем выгрузки почты с машины Укрпочты - посылки кидают на пол, что не там упало, пинают ногами.

1 не згоден

Очереди очень большие

Саша 15 травня, 2020 год

Очереди ужасные, третий день не могу забрать посылку , обслуживает одна женщина , которая может говорить по телефону минут 15. Остальные пусть ждут. Очередь одна, за пенсией, платежи, посылки и остальное.

Не корректное оповещение

Любительница 12 травня, 2020 год

Посылка прибыла в отделение 65121 11.05, утром. В 16:00(11.05)в отделении сказали что её ещё нет у них. Сообщение не приходило. 12.05 сообщения тоже нет, но при отслеживании по треку- посылка в отделении. Когда же можно получить посылку??!! И половина операторов в отделении"отмороженные"- не реагируют на посетителей.

Переваги:

Не далеко от дома

Недоліки:

Операторы....

Посылка не отправлена с отделения с 28 апреля до сегодяшннего дня

[email protected] 7 травня, 2020 год

Отделение укрпочты Одесса 65074 - полный бардак !!! Покупатель ждёт посылку, которая отправлена была 29.042020, до сегодняшнего момента 7.05 2020 - она лежит на отделении! Работники разводят руками, говорят не хватает персонала , ничего не успевают .Номер посылки
6507403140529.Приймите меры , управляющий состав , Укрпочты !!!

Недоліки:

Отделение завален посылки которые не отправляются .

Укрпошта відгуки
з оцінкою «Погано»
/ страница 11

График работы

до уваги керівництва

Южный одесская область

Зникають міжнародну посилки

Не приходят смс на номера TriMob

Очень дорого при таком качестве

Организация места и по для посылок. УКРПОЧТА АУ

Переадресація під час карантину

Переказ коштів терміновий, не повторюйте мою помилку

бардак37602

Мошенница!!!! ДОРОШ

Експрес доставка не Експрес!

Где моя посылка?

Посылки по Украине иногда ждёшь по 2 недели!!!!

Здравствуйте!В который раз проблемы.

Пришла на меня посылка с города Киева от Дорош Анны ,адрес Хрещатик 22,индекс 01001.Смотреть содерж

Пришла на меня посылка с города Киева от Дорош Анны ,адрес Хрещатик 22,индекс 01001.Смотреть содерж

Не приходят посылки

Просто жах !

Плохая доставка

Плохая доставка

Посылка затеряна

Замечательная доставка.

Переяслав-Хмельницкий, центральное отделение 08400

Повна дупа .

Много лишних разговоров

самая паршивая служба доставки

Очереди очень большие

Не корректное оповещение

Посылка не отправлена с отделения с 28 апреля до сегодяшннего дня