Укрпошта відгуки з оцінкою Погано / страница 10

Не рекомендую, постоянные очереди, и ТОЛЬКО ОДНА КАССА С ТЕРМЕНАЛОМ, в наш то век!!Краматорск,84320

Гость 19 вересня, 2020 год

В наше время и один терминал на все кассы, и стоишь ждёшь в одной кассе чтоб получить посылку, с людьми которые по 10 камуналок оплатят, главное акции ввести на кэшбек, а терменал поставить, эт мы потом как нибудь потом!!!! ! Постоянные. очереди.! Кошмар. Надеюсь Джастин будет быстрее развиваться, по деньгам выходит одинаково.

Ужасное отношение и обслуживание

Алиса Собченко 12 вересня, 2020 год

Никогда не пользовалась этим сервисом. Заказала 2 раза товар, недовольна. При 1 заказе доставка бесплатная, но при получении мне выбили чек с оплатой за доставку, 55 грн стоимость товара и 45грн доставка...
2 товар на этот адрес не пришёл, а пришёл в другой конец города, и лежит спокойно там 8 дней, я об этом не знаю, ни в вайбере извещение,... Читати відгук Никогда не пользовалась этим сервисом. Заказала 2 раза товар, недовольна. При 1 заказе доставка бесплатная, но при получении мне выбили чек с оплатой за доставку, 55 грн стоимость товара и 45грн доставка...
2 товар на этот адрес не пришёл, а пришёл в другой конец города, и лежит спокойно там 8 дней, я об этом не знаю, ни в вайбере извещение, ни смс об этом я не получила. Когда пришла в отделение на которое указывала отправку, работник недовольно - А ЭТО ТОЧНО НЕ КИТАЙ, нет говорю, она - ТАК ПОСЫЛКИ СДЕСЬ НЕТ, я говорю ей скажите где, она - 28 ОТДЕЛЕНИЕ НА УЛИЦЕ КОСМОНАВТОВ,, они типа пересылаю по индексу, и если ошибся в 1 цифре, а сам адрес почты поавельный, это никого не волнует, всеравно на тот индекс отправили, говорю а как её сюда переадресовать, она - ЭТО ДЕЛАЕТ ТОЛЬКО В ОТПРАВИТЕЛЬ.
Попросила сказать точный адрес там где сейчас посылка, она - ЗНАЮ ЧТО УЛИЦА КОСМОНАВТОВ, ЛЮЮЮЮДА ТЫ НЕ ЗНАЕШЬ АДРЕС ТОЧНЫЙ, другой работник Людмила ответила - НЕЗНАЮ....
Вот так я заказала подарок именнинику, мало того что угадывай когда прийдет посылка, так ещё при малейшей ошибке в индексе, оно приходит не туда, хотя в адресе Укрпочты я точно не сделаю ошибку, так как набираю название и номер улицы, а с цифрами...это машинальная ошибка может быть. И вот так поддерживать отечественного производителя, лучше как и всегда заплачу на новую почту стоимость доставки и нормально заберу с норм отношением

Переваги:

Думала что меньше стоимость доставки, или бесплатно как указано при заказе, но нет

Недоліки:

Обслуживание, дорого, ошибка в индексе - значит что отправят и адрес почты не играет роли, нет извещения об приходе посылки

Не надежно

Гость 11 вересня, 2020 год

Из положительного: стал очень удобный график работы отделений, персонал стал доброжелательней и клиентоориентированней.
Из минусов: отправила 2 письма из Киева по Киеву. Заказное письмо обещали доставить за 2 дня - шло 6 дней до получателя. Обычное письмо шло 2 недели - так и не дошло.

Переваги:

очень удобный график работы отделений, прекрасный персонал

Недоліки:

не справляется с функцией доставки писем вовремя (заказное) и просто не доходят и теряются обычные письма.

Шахрайка Дорош Ан Ва

Гость 9 вересня, 2020 год

У нас така ж сама посилка, я так розумію..схема працює. Прийшла 8.09.20 Але я відмовилась відкривати. Якщо в поліцію немає сенсу звертатись, то треба щоб укр почта якось вирішила це питання..

Недоліки:

Немає як вказати, що дана посилка є фейковою при відправленні її назад..

Что не так с Укрпочтой?!

Наталья Михайленко 2 вересня, 2020 год

Плохие отзывы стараюсь либо не писать вообще, либо оставлять их только в крайних случаях. В случае с Укрпочтой у меня просто нет другого выбора. В последнее время приходится часто пользоваться услугами почтовых отделений. Мне показалось или так и есть - какая то системная халатность, глупость граничащая с маразмом. Как, объясните, можно запретить осмотр посылки? Как можно отказать в... Читати відгук Плохие отзывы стараюсь либо не писать вообще, либо оставлять их только в крайних случаях. В случае с Укрпочтой у меня просто нет другого выбора. В последнее время приходится часто пользоваться услугами почтовых отделений. Мне показалось или так и есть - какая то системная халатность, глупость граничащая с маразмом. Как, объясните, можно запретить осмотр посылки? Как можно отказать в упаковке стеклянной посуды? Как может денежный перевод проводиться ДВЕ недели?! Как экспресс доставка может быть дольше, чем обычная. Не хочу описывать каждый случай отдельно и подробно. Но руководство либо должно начать читать отзывы и разобраться в происходящем либо надо сменить такое руководство.

Недбалість працівників!

Надія 1 вересня, 2020 год

Час закриття на сайті, на дверях пошти 18:00, а працівників нема 17:15(у цій годині прийшла забрати посилку, можливо ще швидше закрилися). Йшла забирати подарунок, який був потрібен в той же день! В результаті лише витратила час! Просто жах, завтра запитаю в чому відділення закрили швидше! Сподіваюся не нахамлять!!

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Безвідповідальні працівники

тарифы и доставка

Ольга 25 серпня, 2020 год

Отправила посылку по тарифу экспресс посылка в пути уже 6 дней-надеюсь на 7 день получат посылку люди которые ждут ее уже давно!!!Вопрос - зачем придумывать стандарт экспресс -чтобы больше денег получить с клиентов!?Я
все понимаю- но это уже наглеж!!!

Переваги:

посылку приняли быстро

Недоліки:

доставка обещана 3 дня-уже неделя а посылка в пути!!!

Укр Почта в Харькове

Светлана 21 серпня, 2020 год

Стою на почте 61089 в очереди так как не могу оформить свою посылку онлайн , очень все туго и долго , персонал конечно не виноват хорошо знаю работников они девочки молодцы , очень хочется компьютеров для самообслуживания с распечаткой как на новой почте , только что уехала машина почти пустая а нас здесь с посылками ещё 5 человек ((( грустно... Читати відгук Стою на почте 61089 в очереди так как не могу оформить свою посылку онлайн , очень все туго и долго , персонал конечно не виноват хорошо знаю работников они девочки молодцы , очень хочется компьютеров для самообслуживания с распечаткой как на новой почте , только что уехала машина почти пустая а нас здесь с посылками ещё 5 человек ((( грустно хочется что бы вы были не хуже Новой почты . Спасибо

Переваги:

Увеличение рабочего часа в время эпидемии

Недоліки:

Онлайн кабинет работает только на 50 % так как не потягивает города , обл и .т.д

А Пошта то работает, медленно но работает)

Гость 20 серпня, 2020 год

Ура, моя посылочка Re430346987UA наконец-то, не прошло й пол года срушила с мертвой точки, ожила, какая радость, укрпошта вы делаете людей счасливыми!!! наконец то заработали!

Внешний вид посылки после доставки

Зеленіна Наталія 19 серпня, 2020 год

Такой вид имеет посылка. Где забота о клиенте. Четыре дня посылка пролежала в отделении. Почему не отправили - не было электричества, не смогли распечатать накладную. То есть авторучкой заполнить накладную уже разучились, а если бы электричества не было неделю, что почта бы перестала оказывать услуги. Что было с посылкой в дороге можно только догадываться, глядя на ее внешний вид.

Показати 1 відповідь

Обслуживание ужасное

Анна 19 серпня, 2020 год

Здравствуйте! Хочется обратиться к главному представителю самой укрпочты: имея такого сильного конкурента, как новая почта, вы позволяете себе такое ужасное обслуживание клиентов именно ПОЧТОВЫХ! Хватит уже носиться с этими квитанщиками, вы прежде всего ПОЧТА! Приходишь в отделение, стоишь теперь на улице (из-за карантина) в одной очереди с квитанщиками, потому-что кассир ОДНА, к тому же и в возрасте, когда с компьютером... Читати відгук Здравствуйте! Хочется обратиться к главному представителю самой укрпочты: имея такого сильного конкурента, как новая почта, вы позволяете себе такое ужасное обслуживание клиентов именно ПОЧТОВЫХ! Хватит уже носиться с этими квитанщиками, вы прежде всего ПОЧТА! Приходишь в отделение, стоишь теперь на улице (из-за карантина) в одной очереди с квитанщиками, потому-что кассир ОДНА, к тому же и в возрасте, когда с компьютером туго у неё, сидит тупит, по 10-15 минут одного клиента обслуживает. Если вы так дорожите этими оплатами комунальных, так посадите отдельно барышню и создайте 2 очереди! Есть информация, что после 13.00 почтовые в приоритете. Но! Эти квитанщики тоже приходят, когда им вздумается, и всё-равно пробиваются к оператору, потому-что оператор нихрена не скажет им, что сейчас время почтовых, а обслужит, как ни в чём не бывало, ведь весь этот скандал теперь ЗА дверью почты, на улице (карантин ведь). Вы так никогда и не подниметесь до нормального уровня, если будете игнорировать подобные ситуации! Примите меры, в конце концов!

Киевское отделение 03909 ДОПП

Елена 15 серпня, 2020 год

Зависла посылка в этом отделении, оператор сказала, что не нужно волноваться, просто у них перезагруженность. Но несколько дней назад проходила другая моя посылка по этому отделению и никакой задержки не было. Даже не знаю, что и думать. В любом случае теперь очень хорошо подумаю, прежде чем отправлять укрпочтой.

Недоліки:

Много

Дуже повільна робота

Гость 15 серпня, 2020 год

Тиждень уже посилка до Росії "відпочиває" десь собі у Києві.
Працівники УкрПошти, ви чим там займаєтесь?! Хто так працює!?

Плохое обслуживание

Гость 12 серпня, 2020 год

В субботу выслали посылку,досих пор лежит на складе. Нужна посылка к пятнице. Раньше такого не было. Разачарована...

Начните работать что ли

Полина 12 серпня, 2020 год

На сортировочном складе в Киеве посылка с 8 утра. Уже пол девятого вечера. Что за фигня? Сколько мне ждать свою посылку???!

Переваги:

Цена

Недоліки:

Долго, долго, долго. Хоть бы в следующем веке получить посылку

Почему так долго...

Гость 12 серпня, 2020 год

Дайте информацию о посылке cc184975789se, которая находится у вас со 2.08.. Как долго ещё мы должны ждать?

Курьерская доставка Укрпоштой

Наталья 5 серпня, 2020 год

НИКОГДА не заказывайте курьерскую доставку Укрпоштой, если у вас СРОЧНОЕ отправление. Отправление с курьерской доставкой прибывает не по адресу назначения, а в какое-то там курьерское отделение, где его получит один из курьеров. Затем, по правилам Укрпошты, у курьера есть 2 попытки в течении 5 дней (без учета выходных), чтобы это отправление доставить.
На первую попытку у курьера есть 3 дня.... Читати відгук НИКОГДА не заказывайте курьерскую доставку Укрпоштой, если у вас СРОЧНОЕ отправление. Отправление с курьерской доставкой прибывает не по адресу назначения, а в какое-то там курьерское отделение, где его получит один из курьеров. Затем, по правилам Укрпошты, у курьера есть 2 попытки в течении 5 дней (без учета выходных), чтобы это отправление доставить.
На первую попытку у курьера есть 3 дня. Разумеется первой попытки не будет. Возможно, не хватает людей. Никто и не подумает пытаться доставить, времени же полно, и, несмотря на оставленные номера телефонов, никто не позвонит. А в трекинге появится пункт, что попытка доставки была, но неудачная. Причины неудачи не указываются, у оператора горячей линии выяснить это невозможно тоже. В моём случае время "неудачной попытки" доставки в юридическую организацию было - 00 часов 00 минут! И оператор убеждала, что была, была попытка доставки! Ну не в 12 ночи, конечно, в другое время, неизвестно когда, но была!
Дальше начинается отсчёт ещё 3 дней, в течении которых курьер может не доставить отправление по неизвестной никому причине. Учитывая, что отправление СРОЧНОЕ, а прошла почти неделя, вы начнёте нервничать, писать и названивать в колл-центр, где вам ещё трижды повторят информацию, которую вы и так сами видите в трекинге, но про сути ничем помогать не будут. Потому что, по их правилам, сроки доставки ещё не вышли! Вот ждите, когда выйдут, а тогда пишите или звоните. И, если вы всё же хотите, чтобы отправление было доставлено, вы сможете заказать за дополнительные деньги новую курьерскую доставку!!! ахахахаха
Письма, отправленные тем же путем экспрессом, но без без курьера, были получены на следующий же день.
Справедливости ради, хочу отметить хорошую работу отделения 61091 г. Харькова. Очень приятные работники, всегда вежливые, всегда помогут. До этого случая со срочным письмом была вполне довольна Укрпоштой, теперь сто раз подумаю

1 згоден

Задержка 10 дней в ДОПП КИЕВ

Шевчук Ирина 2 серпня, 2020 год

С 22.07 посылка 500560102628 из Кривого Рога во Львов находится в ДОПП КИЕВ . Когда её ждать??

Экспресс заторможеный

Варя 30 липня, 2020 год

Не пользовалась укопочтой долго. Но пришлось .Отправила экспресс посылку из Киева в другую область, идёт уже 5 день.без учёта выходных.Даже страшно представить сколько идёт тогда стандарт. А на сайте пишут D+1 ,хоть бы не врали! Отпугивают таким сервисом клиентов.

Переваги:

Держ.предприятие - даёт работу

Недоліки:

Качество- с годами не улучшаеться

Не довольна

Алёна 27 липня, 2020 год

Мне прислали книгу, дошла довольно быстро, неправильно написали номер телефона и я не получила уведомления. Сегодня забрала, посылку будто мыши жевали

Переваги:

Недорого

Недоліки:

Часто бывает долго
Посылка в плохом состоянии

Статус посылки необновляется 10 днеи

Мару 24 липня, 2020 год

С 2 го июля посылка из одессы застряла в киеве и не выходить в россию!с чем это связано вы чем там занимаетесь

Показати 1 відповідь

Не зручний графік роботи відділення

Vasyl Vakhtenko 21 липня, 2020 год

Звертався не одноразова у Фейсбук про роботу відділення 08063, а саме графік роботи. Він не зручний для більшості місцевих жителів. Робочі дні вівтрок і п'ятниця. Зробіть хоть ще один день субота. Другий момент немає листоноші вже другий рік на село Осикове.

Недоліки:

Поганий графік роботи

запрет осмотра

Натали 20 липня, 2020 год

Столкнулась с такой проблемой. Заказываю товары в интернет магазине наложенным платежом, что бы была возможность проверить товар как на наличие, так и на качество, но укрпочта ставит статус - не разрешено осматривать!!!! Это что за беспредел? Как я могу оплатить то, что не видела, не примерила, не проверила на работоспособность? Это противозаконно, так как я, как покупатель имею право убедиться... Читати відгук Столкнулась с такой проблемой. Заказываю товары в интернет магазине наложенным платежом, что бы была возможность проверить товар как на наличие, так и на качество, но укрпочта ставит статус - не разрешено осматривать!!!! Это что за беспредел? Как я могу оплатить то, что не видела, не примерила, не проверила на работоспособность? Это противозаконно, так как я, как покупатель имею право убедиться в качестве (не говорю уже о наличии) товара перед оплатой.

Показати 1 відповідь

Скарга на відділення 160 м.Києва

Юлія 16 липня, 2020 год

Будь то грошовий переказ або товар, ніякого повідомлення на номер телефону чи у поштову скриньку годі чекати,на запитання чому немає повідомлень - мовчання або " ми надсилали!"
При виданні копійчаної пенсії касир не гребує приймати від бабусь по 20 і більше гривень " на шоколадку "
Висновок: без " подяки " у вигляді грошей або ще чогось,вас будуть... Читати відгук Будь то грошовий переказ або товар, ніякого повідомлення на номер телефону чи у поштову скриньку годі чекати,на запитання чому немає повідомлень - мовчання або " ми надсилали!"
При виданні копійчаної пенсії касир не гребує приймати від бабусь по 20 і більше гривень " на шоколадку "
Висновок: без " подяки " у вигляді грошей або ще чогось,вас будуть обслуговувати зціпивши зуби!!!

Довга доставка

Юлія 13 липня, 2020 год

Посилка вже 5 днів лежить на Допп Київ.Це що якась чорна діра?Бачу не тільки у мене така проблема.Жахливий сервіс!!!

Поламали колесо в калясті,яка була відправлена в хорошому стані

Ксюха Ліва 13 липня, 2020 год

Як так можна невідповідально відноситись до товару дюдей які відправляють,таке вперше вмене! Відправила каляску в хорошому стані,прийшла клієгці звідірваним повністю колисом,це жесть,відповідальності ніхто не несе,всім посрати,одним словом не рекомендую ,клієнтів ви вже втратили багато!!!

Недоліки:

Невідповідальні

Коли мізки як у сороки)

Влад 12 липня, 2020 год

У нас сміх з нормально вже перетворився на істеричний)
За супер сервіс та совкові відділяння можна писати багато але толку не буде все одно) Те що їм поставили нормальні сканери та компухтори це звісно добре але в деяких відділеннях наче спеціально підготували до початку знімання фільму жахів) І зараз з складу вискочить режисер з посилкою яку тобі укрпошта... Читати відгук

У нас сміх з нормально вже перетворився на істеричний)
За супер сервіс та совкові відділяння можна писати багато але толку не буде все одно) Те що їм поставили нормальні сканери та компухтори це звісно добре але в деяких відділеннях наче спеціально підготували до початку знімання фільму жахів) І зараз з складу вискочить режисер з посилкою яку тобі укрпошта по Україні везе на поні), - "Стоп! стоп! Вам смс прийшла? Може дзвонили? Документи з собою? Яка адреса? А номер телефону?"
Інколи потрапляєш в чергу (ну так вийшло, що одна людина обслуговує), можна й зачекати але стоїть на душею начальніке і хєр візьме трохи людей обслужити. Корона впаде=)
Ребрендінг =) Змінили рекламу (ой, додали скоріше підходить=)) З синього і жовтий себе перемалювали... блін краще б свою роботу змінили!
В нас крик душі щоб укрпошта не приймала міжнародні відправлення.
Ново пашта дві неділі доставка КИТАЙ, США мабуть і з Антарктиди вони так само доставлять. МістЕкспрес +- так само.
УкрПошта до 90 днів.... Реально віслюками все доставляють.
УкрПошта та митний контроль - як УкрПошта стверджує, що вони не мають важелів впливу але... працюють вони разом) Так ось тут вони працюють як сороки) Якщо коробочка велика ми будемо пропускати через митного експерта - щоб з магнітоли нарахували ціну (придбав зручну магнітолу для навігації) з 220 долл але в той же момент їхала інша коробочка в розмірі мабуть декілька коробок сірників та в неї ціна 500-700 долл. Так ось питання: чому там сидять сороки?) Можна багато чого писати... але коли ми побачимо це завершення чорної діри та провалу наших коштів та не надходження їх у держ казну, невідомо( Ці знущання над людьми, цей савок в жовтих тінях.
Розвиток - додали ботів які працють дуже повільно.
В ФБ саппорт додали. Але ж краще не стало=(

А ми все ждем. ..

Олеся 10 липня, 2020 год

Просто жах посилка тиждень лежить у відділенні, хоч йшла іще з однією посилкою від того ж відправника, то дешева посилка вже три дні як доїхала, а ця дорога , ще й подарунок вісить. Зверталася до оператора кол-центру , то фіксують звернення другий день під ряд і без толку. Коли вже будуть якісь зрушення? Вперше з таким зіткнулася. Обуренню просто... Читати відгук Просто жах посилка тиждень лежить у відділенні, хоч йшла іще з однією посилкою від того ж відправника, то дешева посилка вже три дні як доїхала, а ця дорога , ще й подарунок вісить. Зверталася до оператора кол-центру , то фіксують звернення другий день під ряд і без толку. Коли вже будуть якісь зрушення? Вперше з таким зіткнулася. Обуренню просто немає меж!

1 згоден

Ворам не стыдно

Владимир 8 липня, 2020 год

Укрпочта это нечто. Нечто со знаком минус. Мало того, что медленная обработка и движение посылок, так ещё и банальное, тупое воровство.
04.06.20 в отделении 03909 зарегистрированы 2 посылки и тишина. На все обращения отвечают, что нужно предоставить чеки об отправки из-за границы, чтобы якобы подтвердить что такие посылки существуют. Бред !!! Номера прошли регистрацию от границы и таможни до... Читати відгук

Укрпочта это нечто. Нечто со знаком минус. Мало того, что медленная обработка и движение посылок, так ещё и банальное, тупое воровство.
04.06.20 в отделении 03909 зарегистрированы 2 посылки и тишина. На все обращения отвечают, что нужно предоставить чеки об отправки из-за границы, чтобы якобы подтвердить что такие посылки существуют. Бред !!! Номера прошли регистрацию от границы и таможни до Киева!
Доказать этой тупой организации ничего не возможно. Все сделано для того, чтобы воровство не было доказано и наказано.
Так они богатеют на наших покупках. Схема супер.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры

1 згоден Показати 1 відповідь

Не доходят китайские посылки.

Оксана 8 липня, 2020 год

Ни одна из пары десятков посылок, так называемых "простых отправлений" до меня не дошли.Посылки такого плана отслеживаются по территории Китая, но не отслеживаются по Украине. После статуса "Прибыло в страну назначения", посылки исчезают в черной дыре. Я считаю, что их просто потрошат. Никогда такого массового безобразия не было, как в этом году. Заказываю в Китае с 2014 года.

1 згоден