Укрпошта відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

› ›

1.8 5

10066 відгуків / 4932867 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Загубили посилку

Наталія 2 вересня, 2024 год

Посилку нібито загубили, сказали що будуть шукати, але... Якби я раніше прочитала відгуки, всім рідним та знайомим буду рекомендувати з Укрпоштою ніколи не зв'язуватися, щоб не сталося.

Показати 1 відповідь

Спочатку 10 разів подумайте щоб замовляти щось укрпоштою.

Ксения 2 вересня, 2024 год

Укрпошта жахливо працює посили їдуть по Україні два-три тижні, з Китаю швидше приходять. Посилки постійно губляться та затримуються ніхто не може відповісти з яких причин і де вони

Укрпошта не заківлена в кліентах

Елена Клесова Гаркавцева 2 вересня, 2024 год

Закрили відділення в пгт.Донець Харківської області , Ізюмського району, 64250. Населення більше 10000 не має можливості користуватися послугами. До закриття там залишалися декілька працівнеків, які мали багато роботи і низькі заробітні плати. Завжди там були черги, тобто населення і підприємства користувалося послугами. Піднімати зарплати і збільшити штат працівників Укрпошта не стала, вона закрила відділення!!!

Показати 1 відповідь

Загубили посилку

Олена 30 серпня, 2024 год

Замовили в мене олх доставкою товар в інше місто. Відправила 26.08. Дивлюся їздить то Київ Лівий, то Київ Правий, а з 28.08 вже нікуди не рухалась. На гарячій лінії одразу сказали писати рекламацію, тобто вони одразу бачать, що її загубили. Хто знає, через скільки приходить відповідь по рекламації?
На відділенні весь час черги. Стоїть чоловік 12, одна в підсобці, ... Читати відгук Замовили в мене олх доставкою товар в інше місто. Відправила 26.08. Дивлюся їздить то Київ Лівий, то Київ Правий, а з 28.08 вже нікуди не рухалась. На гарячій лінії одразу сказали писати рекламацію, тобто вони одразу бачать, що її загубили. Хто знає, через скільки приходить відповідь по рекламації?
На відділенні весь час черги. Стоїть чоловік 12, одна в підсобці, інша щось проводить, одна обслуговує, і то встала почала розкладати посилки хвилин 20. Нормально так, нікуди не спішить.

Жахливий сервіс і трата часу

Анастасія 29 серпня, 2024 год

Я зробила платну переадресацію посилки. Минув 1 місяць, до сих пір не отримала. Ніхто не контактує зі мною, я їм постійно дзвоню. В відділеннях люди не компетентні. Я навіть не думала, що такий сервіс існує в 2024 році.

1 згоден Показати 1 відповідь

Перепутала индекс

Ксения 28 серпня, 2024 год

Да блин,из-за того что перепутала прийдетсч ехать через пол Николаева чтобы забрать штучку с алика за 20 грн

Переваги:

Вайб

Недоліки:

Ехать долго

1 згоден Показати 2 відповіді

Гірше вже не може бути

Марина 23 серпня, 2024 год

Розумію, що в працівників мала зарплата, але це не дає право їм по хамськи поводити себе з клієнтами.
Посилка прийшла у відділення 37350, інформацію не надали про її місцеперебування. Після розшуку посилки працівниця (звуть Оксана) пригрозила, що відправить посилку назад, їй пофіг на те, що саме вона забула повідомити про те, що цілий тиждень пакунок просто лежить!
Ніколи, ніколи більше... Читати відгук Розумію, що в працівників мала зарплата, але це не дає право їм по хамськи поводити себе з клієнтами.
Посилка прийшла у відділення 37350, інформацію не надали про її місцеперебування. Після розшуку посилки працівниця (звуть Оксана) пригрозила, що відправить посилку назад, їй пофіг на те, що саме вона забула повідомити про те, що цілий тиждень пакунок просто лежить!
Ніколи, ніколи більше не буду зв'язуватися з цим відділенням!
Хотілося, щоб таких ситуацій не було, але керівництво, мабуть, не аналізує дані відгуки, бо рейтинг низький, висновки ніхто не робить.....
А пані Оксані, бажаю таких же клієнтів як і вона сама: невихованих, грубих, наглих, забудькуватих і брехливих!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Персонал
Доставка

Показати 1 відповідь

Посилку гоняють по колу

Олексій 22 серпня, 2024 год

Вже десяту добу Посилка їздить між Уманью та Тальним туди сюди. Вона що приклеїлась до машини? На жаль поштову службу вибрав відправник. Я би ніколи не став зв'я зуватися з цим Совком.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Укрпошта

Ворюги в законе

Николай 19 серпня, 2024 год

Когда уже ликвидируют эту организацию?
Крупная посылка стоимостью пол тысячи долларов, таинственным способом исчезла и ни кто из представителей организации, не хочет брать на себя ответственность, а только лишь тыкают пальцем друг в друга.

1 згоден

Отримала смс що посилка у відділенні 65069, але ії не видали.

Ірина 19 серпня, 2024 год

Отримала смс про те що моя посилка вже у відділенні 65069. Простояла у великій черзі і нічого не отримала. Без пояснень сказали приходити пізніше. Але в смс чітко було вказано, що посилка вже очікує. Ніколи не користуюсь послугами укрпошти, але інколи товари з алі переадресовуються сюди і ніколи нормально не видали нічого. Завжди якісь пригоди і велика черга на видачу.

Стикнулась сьогодні з такою ситуацією

Ольга 16 серпня, 2024 год

Неодноразово стикалась з хамством на пошті, а сьогодні вже вж набридло. Я не працівник укр пошти що знаю всі правила! І коли я запитую у працівника що і як правильно зробити чи написати, то я чую тільки хамство у свою сторону, чую що працівник вже втомився від нас , укр пошта надайте їй більше вихідних хай не втомлюється!... Читати відгук Неодноразово стикалась з хамством на пошті, а сьогодні вже вж набридло. Я не працівник укр пошти що знаю всі правила! І коли я запитую у працівника що і як правильно зробити чи написати, то я чую тільки хамство у свою сторону, чую що працівник вже втомився від нас , укр пошта надайте їй більше вихідних хай не втомлюється! А чути це хамство до людей похилого віку ,які хочуть отримати свою пенсію, і задають запитання це жах!
Я надіюсь що міри будуть прийняті! Тому що це буде не один значить відгук з моєї сторони.

Переваги:

Не бачу плюсів

Недоліки:

Хамство, і не вміння спілкуватись з людьми

1 згоден Показати 1 відповідь

Відправлення EMS

Яніна 16 серпня, 2024 год

Ремонт зробили у відділеннях, форму видали, але по суті нічого не змінилося. Відправлення з Ізраілю прийшло за тиждень. Тиждень вже на сортирувальному центрі Крижопіль. Відправили в інше село. Я телефоную ім аже, як на роботу ходжу. Неможливо нічого добитися.

Переваги:

Новий сайт

Недоліки:

Одні минуси.

вкрадена посилка з новим товаром

Ирина Пашко 13 серпня, 2024 год

В мене вкрали посилку на відділенні 04106, я принесла із створеним номером на відправку, її не провели, вона зникла і ні хто не може її знайти. на відділенні на час прийому посилки була лише одна працівниця. Камер немає, творять що хотять. потім оператори не вміють слухати, як роботи по скрипту спилкуються

Недоліки:

лише мінус, довіри нуль. оператори не вміють слухати, кажеш біле, а вони чують чорне

Показати 1 відповідь

пошта злодіїв???

Сергей Корсун 12 серпня, 2024 год

Сьогодні повинен був отримати олх доставку. Виявилася розукомплектована. На дзвінок до продавця, отримав відповідь, що комплектність була повна. При перевірці ваги посилки з стікера і реальної ваги, виявив конкретну розбіжність. Пошта злодії.

Шарашкина контора

Сергей 5 серпня, 2024 год

Отправляли детские вещи из г.Броды в г.Харьков .Две недели посылка шла до сортировки в Харькове , а потом испарилась. В колцентре дали понять , что искать её никто не будет. Написали на компенсацию - в итоге 140 грн за 5 кг новых детских вещей. Там одна курточька 1500 грн стоила. Так что категорически не рекомендую Укрпочьту как перевозчика. Долго ,... Читати відгук Отправляли детские вещи из г.Броды в г.Харьков .Две недели посылка шла до сортировки в Харькове , а потом испарилась. В колцентре дали понять , что искать её никто не будет. Написали на компенсацию - в итоге 140 грн за 5 кг новых детских вещей. Там одна курточька 1500 грн стоила. Так что категорически не рекомендую Укрпочьту как перевозчика. Долго , не качественно , безответственно...

1 згоден Показати 1 відповідь

Не звертайтеся ні вякому разі !

Клієнт 4 серпня, 2024 год

Відправила посилку з Німеччини 22.04. 2024 в Україну вона зайшла 03.05.2024. І рух припинився. Приблизно через пару тижнів отримувач почав звертатись на "укрпошу" що до затримки, відповіді біли: зачекайте, багато роботи й т.п. При цьому жодного разу не сказали що на пошук має право подавати лише відправник, тому що поки посилка не отримана - власником є лише відправник, але хочу... Читати відгук Відправила посилку з Німеччини 22.04. 2024 в Україну вона зайшла 03.05.2024. І рух припинився. Приблизно через пару тижнів отримувач почав звертатись на "укрпошу" що до затримки, відповіді біли: зачекайте, багато роботи й т.п. При цьому жодного разу не сказали що на пошук має право подавати лише відправник, тому що поки посилка не отримана - власником є лише відправник, але хочу сказати на перед якщо протягом 90 днів саме відправник не подав заяву в розшук то після 90 днів посилку вже не будуть шукати (мають право, такий закон) і враження таке що працівники спеціально про це замовчують, просто тягнуть час, пишуть відписки, а через 3 місяці напишуть що отримувач не має права шукати відправлення, а відправник не подав заяву і все.
Як відправник я подала заявку на розшук, Укрпошта відповіла, щоб я звернулася з претензіями в DHL через те, що я від них робила відправку, тож звернулася а в DHL, мені чемно відповіли що вибачаються і розберуться з проблемою. Рівно через 30 дні прийшла відповідь з DHL цитую: "Ми з'ясували що вантаж зберігається на митниці в Україні, Deutsch Post на разі не може бути більше корисною для Вас, повідомте одержувача, щоб він міг зв'язатися з місцевою митницею". Після цього я написала "мотивуючий "лист для DHL і таки через 10 днів одержувач отримав посилку. Відправлення йшло 103 дні.
Якщо в когось схожа ситуація можу дати зразок листа щоб відправник звернувся в пункт відправки з претензією (зразок за невелику плату для того хто пише ці листи )
Пишіть за адресою [email protected]

Переваги:

Їх не має

Недоліки:

Сервісу нуль.
Компанія яка створює лише проблеми клієнтам які до неї звернулись.
Створені схеми при яких відправлення "правильно" губляться щоб не повертати їх власникам.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Доставка по городу больше 3 дней

Анастасія 4 серпня, 2024 год

Заказала посылку из Харькова в Харьков. В итоге прошло 2 суток, а посылка даже не выехала с отделения отправителя. По городу ехала несколько дней. Жалею, что просто на такси не съездила забрать. Услуги ДНО!

Місяць тримають енергетичне обладнання без жодних достовірних пояснень!!!

Покупець 3 серпня, 2024 год

Відправлення RO828193016EE, товар до сонячних панелей, 11.06.24 поступило на митницю і все, жодного руху. Разів 10 телефонував до Укрпошти, залишив 3(три) звернення - звинуватили митницю у затримці товару. Жодних документів стосовно товару не вимагали, хоча була позначка "витребувані додаткові документи". Ким, коли, у кого? 30.07.24 ввечері у єдиному таможеному вікні з"явилас інформація - у митному оформленні відмовлено. Укрпошта,... Читати відгук Відправлення RO828193016EE, товар до сонячних панелей, 11.06.24 поступило на митницю і все, жодного руху. Разів 10 телефонував до Укрпошти, залишив 3(три) звернення - звинуватили митницю у затримці товару. Жодних документів стосовно товару не вимагали, хоча була позначка "витребувані додаткові документи". Ким, коли, у кого? 30.07.24 ввечері у єдиному таможеному вікні з"явилас інформація - у митному оформленні відмовлено. Укрпошта, традиційно, все звалила на митницю. У митниці повідоміли, що причина відмови - Укрпошта ВІДКЛИКАЛА мою посилку. В Укрпошті кажуть ще чекати 2 місяці.
Надайте відповідь, що відбувається, навіщо ви тягнете час і коли мені доставлять моє оплачене замовлення?

Переваги:

Уряд надав можливість отримання енергетичного обладнання без мита, але УП про це не чула
Чудові марки - їми і займайтесь

Недоліки:

Просіть продавців не доставляти УП
Всі посилки з аналогічними замовленнями, які йшли Містом і НП - отримані без проблем

жахлива доставка

Віка 2 серпня, 2024 год

це просто жах, замовляла юбочку в дівчинки з рівного, сама у луцьку, чомусь доставка поїхала в львів, а потім аж до луцька.
сьогодні забрала, і це просто капець, товар весь мокрий і зімнутий, у мене просто немає слів, доставка на нижчому рівні, такого я точно не очікувала

Жахлива достовка посилок

Ірина 28 липня, 2024 год

Відправляли особисті речі, які були запаковані в коробок, у посилку також поклали подарунки для дитини! По приходженню у призначене відділення, коробок був пом'ятий і ледь заклеєний скотчем, а подарунків не було!!!!

Показати 1 відповідь

Міняйте працівників!!!

Катерина Шанько 26 липня, 2024 год

В селі Дударків поміняйте працівників!!!!Вони там посилки довго тримають!!!П'ють кави і ні фіга не роблять!!!

Недоліки:

Довго!!!!

Показати 1 відповідь

Ужас и кошмар

Олег 20 липня, 2024 год

С апреля 24 года все задержки не связаны с таможней я а только с брокерами Укрпочты . Обратите внимание на какой адрес вы высылаете данные о посылке в случае превышения таможенных платежей на custom ukrposhta!!! Звонил на таможню , они говорят что не из вина в том что Укрпочта не передаёт документы .
Вот так же было и у меня... Читати відгук С апреля 24 года все задержки не связаны с таможней я а только с брокерами Укрпочты . Обратите внимание на какой адрес вы высылаете данные о посылке в случае превышения таможенных платежей на custom ukrposhta!!! Звонил на таможню , они говорят что не из вина в том что Укрпочта не передаёт документы .
Вот так же было и у меня

RK247034736LV

2 недели пролежала просто так . 02.07 отправил документы скрины и ценой и оплатой товара и заказ на сайте . Так вот 14.02 захожу в единое окно таможенное а там написано в таможне отказано по причине отсутствия документов!!!! документов Карл, которые я выслал ещё 02.07 , которые специально продублировал 03.07. Укрпочта просто .... На горячей линии за месяц оставил 10 жалоб , ни на одну они не ответили и каждый раз рассказывают сказки что лежит на таможне )) хотя лежит у них в терминале

1 згоден

Укрпошта видає посилки без документів та краде товари з посилок

Гость 18 липня, 2024 год

Відділення 35001 , жодного разу ні в кого не спитали документи. За весь час існування цього відділення . Ні в мене, ні взагалі в когось. Знаєш номер телефону- приходь отримуй чужу.
Без смс , без паспорту! Навіть не намагаються робити за регламентом!
Декілька разів посилки були вскриті та не вистачало товарів з Аліекспрес. Чи... Читати відгук Відділення 35001 , жодного разу ні в кого не спитали документи. За весь час існування цього відділення . Ні в мене, ні взагалі в когось. Знаєш номер телефону- приходь отримуй чужу.
Без смс , без паспорту! Навіть не намагаються робити за регламентом!
Декілька разів посилки були вскриті та не вистачало товарів з Аліекспрес. Чи є камери відеоспостереження ніхто не знає і не скаже. Навіть на гарячій лінії цього не знають. Також на гарячій лінії не приймають скарги про подібні випадки! Просто не приймають! Укрпошта д..о.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Повно, і ніхто не реагує

1 згоден

В сенсі Експрес доставка 2-4 дні ?

Нелуфар 16 липня, 2024 год

В сенсі Експрес доставка 2-4 дні? Ви що з іншої країни везете ? Мало того що жахливі посилки віддають.

Показати 1 відповідь

Відділення 50081 Кривий Ріг.

Євген Яременко 16 липня, 2024 год

Дуже погане обслуговування оператора. Хамить, на питання про другого оператора кричати та ображає... Людей багато, завжди черги, а працює один оператор. Радянський совок в діі(((

Отделение 03110 Киев

Олег Юрчишин 15 липня, 2024 год

Постоянно много людей и длинные очереди. Вот сейчас сижу в отделении, 16 человек в очереди, одна работает, вторая что-то ходит бродит, у третьей технический перерыв. Более того, за 2.5 года войны в отделении не работает генератор, ну и соответственно все остальное. Последний раз обслуживают. Ужас.

Показати 1 відповідь

Некомпетентний диспетчер

Інна 14 липня, 2024 год

Оцінка за один конкретний випадок! Харків, неділя, 14 липня. Диспетчер зранку зіпсував настрій на весь день. Вперше за 10 років співпраці з Укрпоштою була неприємно вражена рівнем обслуговування. Диспетчер розмовляє так, нібито її потурбували у неробочий час. Прикро, що одна людина може так погіршити враження від сервісу компанії. На жаль, дізнатися від неї ім'я не вдалося, що теж дивно,... Читати відгук Оцінка за один конкретний випадок! Харків, неділя, 14 липня. Диспетчер зранку зіпсував настрій на весь день. Вперше за 10 років співпраці з Укрпоштою була неприємно вражена рівнем обслуговування. Диспетчер розмовляє так, нібито її потурбували у неробочий час. Прикро, що одна людина може так погіршити враження від сервісу компанії. На жаль, дізнатися від неї ім'я не вдалося, що теж дивно, бо це обов'язкова вимога від персоналу, працюючого з клієнтами. Мені здалося, що я на декілька хвилин повернулася до 80-их років минулого сторіччя.

Переваги:

Зазвичай все на певному рівні.

Недоліки:

Диспетчер має бути ввічливим та дотримуватись сучасних правил обслуговування.

Показати 2 відповіді

Посилка де ділася?

Inna 12 липня, 2024 год

Замовила одяг на ювілей свій...загубили посилку..з Івано-Франківська виїхала 03.07 та нема на пошті...в тому відділенні с.Поляниця завжди- хаос....що за робота....?!

Украли деньги

Антонина 8 липня, 2024 год

Отделение 02206, Киев, Малышко 15/1. Одна, тупая курица оператор Авдеева отправила деньги вместо Киевводоканала на Киевгаз. Вторая, наглая курица, начальница отделения уже три недели якобы возвращает деньги. В реале к ней уже приходила пенсионерка 4 раза, но то ее на месте нет, то есть, но ничего сказать не может. Горячая линия все время музицирует, чат-боты не регистрируют жалобы. Просто днище.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Когда эту шарафкину контору закроют?

1 не згоден Показати 1 відповідь

Все жахливо

Марина 5 липня, 2024 год

Мені здається що робітників Укрпошта вчать спеціально робити дуже дуже повільно!!!! А ще дивитися ніби до них прийшли додому🤬

1 згоден Показати 2 відповіді

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 10066 відгуків