Туроператор Join up! відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 973 відгуків
Туристичні компанії
Вперше і востаннє.
Все там брудне. Вікна часів СССР не миті. Зламана ручка так її і... Читати відгук В Турції постійно відпочивали до війни. Були три рази в Бодрумі,Мармарісі, Сіде. Замовили тур саме через Join Up. На трьох . Це не мала сума. Нам обіцяли гарний відпочинок. Але такого жаху я не очікувала. Були в отелі Eldar Resort Hotel .Почну з номера.
Все там брудне. Вікна часів СССР не миті. Зламана ручка так її і не зробили. Вікно не відкривалося Хоча разів п'ять говорили про це. Навіть гроші їм дали. Шафа не закривалася..Зламок один. Вішалки падали і такі були ,щоб їх не вкрали мабуть ,бо прикріплені були намертво. Палав весь час щиток ,який був схований у шафі і там були оголені провода. З третього візиту вони зробили. Фен типу пилосос нічого не сушив. Ручка в туалеті з корінням виривалася. Коли сказали-тоді лише зробили. В номері один раз прибрали-але це було :срала, пекла,мазала. Прибиральниця рушник кинула на підлогу і забрала ще три рушника. Прийшлося іти на рецепсію і просити самим рушники , щоб хоч було чим витертися .В одній кімнаті змінила постіль в іншій ні.Один раз на початку дали туалетний папір ,мило,шампунь і ще якусь фігню..воно так смерділо. Що ми купили все своє. Весь час орала музика :Юрія Шатунова!,Зємля в ілюмінаторі, Сєдая ночь.. Все на смердючій расєйській.
Їжа-однотипна. Індик,курка. Яйця. Може разів три були панкейки. Риба дешева. Із фруктів-яблука,груші, сливи,кавуни,дині. Ну ще їхні солодощі і зелень. Да з голоду не вмирали ..але .Всьо!
Із алкогольних напоїв -написано було, що алкоголь повинен бути УЛЬТРА. Брехня повна Це був шмурдяк в пластиковій посуді. Вони самі не знають назви. Синє,червоне ,і ще щось -тупу горілка,лід і м'ята.
Вино біле і червоне кисле .
Сервірування столів .
Брудні старі скатерті і драні. Виделок і ножів не було ніколи ,самому треба було іти і шукати.
Пляж.
Лєжаки поставлені як бик посцяв. Ні проходу ні чого. Грязнота на пляжі-окурки, стакани. Поламані лєжаки.
Рушники пляжні такі замизгані і в плямах. Жах. Коли сидите на дворі в ресторані смердить котячою сечкю так, що і очі ріже.
Масаж.
Масаж робили добре. Але така там антисанітарія.Бррр Не рекомендую!
А тепер увага!
Безкоштовна екскурсія в Анталію. Ви брехуни і вся ваша шарашкіна контора. Була екскурсія від гіда на фабрику і в ТЦ. Не їдьте . Замість двох годин,які нам сказали ми там будемо, нам прийшлося там бути чотири. Сказали нема назад місця. А потім нас не завезли в наш отель, а повезли в Кемер. Бо сказали що той ,хто садив нас у автобус,забув, що треба було нас пересадити у інший. Водію говорили спинитися. Але дарма. Дзвонили гіду. Але він не брав трубку. Телефони наші розрядилися. Встигла чоловіку подзвонити і скинути дані того придурка гіда. Чоловік з України цьому додзвонився, обматюкав тоді той зачухався.В останнє беру у вас тури.
Сподобалося лише чисте море і гори. Всім,хто читає скажу-Не витрачайте свої кошти і нерви на отаке.
І ще. Українці. Тут одна русня. На цьому готелі не було нашого прапора.Якщо хочете зіпсуту відпустку, зіпсуту нерви -то вам саме сюди. Їдьте в європейські країни і насолоджуйтеся там відпочинком. Я була в Сіде, Бодрумі, Мармарісі. Але таке бачу вперше . Не рекомендую цей отель. Максимум оцінка 3. За чистоту -Нуль
Ваш комфорт на відпочинку важливий. Саме тому ми маємо готельну базу у Туреччині, яка є EU friendly. Це означає, що там не буде громадян країни-агресора. При підборі туру менеджер зможе ознайомити вас з переліком таких готелів.
Якщо під час відпочинку у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звертатися до вашого гіда. Він може допомогти оперативно вирішити питання на місці. Також ми на звʼязку у соціальних мережах та готові допомогти. Додаємо посилання на офіційні сторінки:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Огидна контора
Ми б хотіли попросити вас додатково звернутися до нас у зручній соціальній мережі. Це допоможе нам дізнатися більше деталей про ваш тур, сконтактувати з відповідальними та розібратися у цій ситуації.
Залишаємо посилання та чекаємо на повідомлення від вас.
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ужасная компания
Наша гаряча лінія працює 24/7. Зв’язатися можна за контактами (0800) 30 97 97, +38 (044) 303 9 303. Також у робочий час ви завжди можете звернутися до нас у соціальних мережах.
Якщо у вас є запитання щодо вашого туру, чекаємо на вас у зручній соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Это просто УЖАС!!!
Причем, вылетели мы самолётом другой компании. Дорога обратно оказалась не лучше. Нас вывезли из отелей вовремя, сразу прошли таможенный контроль, а потом- те же грабли. Несколько раз переносили вылет. Самое ужасное было то, что нас в тот вечер, судя по документам, никто и не собирался отправлять, а в нейтральной зоне бросили, чтобы мы не могли потребовать предоставить отель, чтобы переночевать. Нервы пассажиров не выдержали ( было много маленьких детей,
людей в возрасте, всё уставшие), подняли на ноги руководство аэропорта Шарм эль Шейха. Сразу же нашли самолёт и буквально через 30 минут мы вылетели. Самое интересное то, что сообщения с переносом рейса продолжали приходить и на следующий день, когда мы уже были дома. То есть уже было запланировано, что мы останемся в аэропорту Египта
ещё как минимум на сутки.
Кроме того, украли у нас почти полтора суток отдыха в отеле, пообещав за это компенсировать деньгами в сумме 1000 грн. на двоих (all inclusive)!!!!?????!!!!
Такое отношение к людям в голове не укладывается. Вместо отдыха за наши деньги этот оператор предоставляет потрёпанные нервы, потерянное время и "чудесные" воспоминания о "путешествии в сказку".
Ми б хотіли детальніше розібратися у ситуації. Для цього напишіть нам, будь ласка, у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Join Up в сотрудничестве с Peninsula-tours Antalya ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ !
В середине сентября мы с мужем и ребенок 2 года приобрели в Join Up тур в город Белек. Сумма вышла очень солидная, был наш самый дорогой тур, соотвественно рассчитывали мы на достойные условия. Заранее оговаривалось что в номере у нас будет двухспальная кровать + односпальная,... Читати відгук Надеюсь мой отзыв поможет сделать вам правильные выводы и никогда не обращаться в данные турагентства
В середине сентября мы с мужем и ребенок 2 года приобрели в Join Up тур в город Белек. Сумма вышла очень солидная, был наш самый дорогой тур, соотвественно рассчитывали мы на достойные условия. Заранее оговаривалось что в номере у нас будет двухспальная кровать + односпальная, либо диван, который раскладывается.
По приезду заселяют нас в номер, который сложно назвать номером, это конура. Чемодан поставить негде, развернуться негде, тесно, ремонт ужасный, старый, ржавчина, ванная отдельная тема. Вместо кровати или дивана РАСКЛАДУШКА! Которая пол весом моего мужа просто сломалась. Дверь на балкон низкая, муж с ростом 197 в нее не проходит.
После знатного скандала нас переселили в улучшеный номер, соответственно не за просто так.
В день выезда наши приключения продолжились. Наш рейс, который должен был быть в 12:20 переносят на 21:25. Об этом мы узнали заранее и договорились с отелем что продлим наше пребывание до вечера. Соответсвенно тоже не бесплатно! В день выезда нам сообщают что не могут нам продлить, так как много людей в отеле, мест нет и нам нужно выселиться до 12:00. Мы объясняем, что у нас маленький ребёнок, ему нужен дневной сон, он приболел. Мы не можем находиться с 12 и до 18 на солнцепеке. Нас отказали помочь и найти вариант. После отказала ресепшена мы позвонили в Peninsula-tours, где нам сказали что ничем не могут помочь.
Мы предлагали разные варианты, такие как помочь нам забронировать места в вип зале в аэропорту, чтобы мы могли провести время там, они отказали, мол нужно было делать это заранее. Муж сам забронировал эти места (120€) и перезвонил им и попросил чтобы они организовали трансфер пораньше, подсадили нас к кому-то другому. Отказали.
После наших в ах попыток мы пошли на ресепшен и попросили дать нам хотя бы бунгало на пляже, чтобы положить спать ребёнка. Сказали 200€.
После этого в 12 часов дня я пошла искать место просто на шезлонге чтобы уложить спать ребёнка.
Каким-то чудом в администрации муж нашел женщину, которая оказалась нашей землячкой и она продлила без проблем нам номер до 17:00. И никаких людей, которые должны были заехать в наш номер, не оказалось.
В 17:30 приехал трансфер. Ехать до аэропорта пол часа. По дороге мы заехали еще в два отеля, где подхватили людей. После этого гид говорит что у нас будет техническая плановая остановка на 10-15 минут, где мы сможем сходить в уборную, отдохнуть, она проверит наши рейсы, нет ли задержек и прочее. Так же у нас будет возможность купить сувениры и прочее. Несколько раз повторила что при входе нам дадут скидку, что уже насторожило.
Остановка была вдоль поля с мусором, на котором стоял только один магазин с сувенирами, цены были просто космос. Кроме этого магазина деться было некуда. Даже побегать ребёнку негде. До аэропорта 10 минут всего, кому нужна эта остановка. Во время остановки нам сообщают что некоторые пассажиры, опоздали на наш трансфер и сейчас их везут сюда и нам нужно их ждать. Вместо обещаных 10-15 минут мы простояли 45. Мой ребёнок, которому нет и двух лет, должен мучаться и ждать каких-то безответственных людей. Через 2 часа мы наконец-то добрались в аэропорт. До вылета 1,5 часа. Мы понимаем что не успеваем уже в вип зал, за который заплатили, а хотелось отдохнуть и перекусить. И тут наш рейс задерживают еще на 1,5 часа. В вип зал мы все таки попали… но то состояние в котором был ребёнок не передать …. Вылетели мы в 22:45. Дети устали, истерически кричат, по прилету еще хуже. Так как прилетели ночью. Все уставшие, измученные. Да кому нужен такой отдых и такая организация. Из-за переноса рейса потратили кучу сил, энергии, денег, которые пришлось доплачивать за отель и еще на коленях умолять, чтобы нас не выселяли… это ужас !!!!! Если ты сам не решишь свои проблемы, то тебе никто не поможет !
Також у разі виникнення запитань, непередбачуваних ситуацій ви можете звертатися до нього. Як ваш представник, він має спеціальний звʼязок з туроператором для їх вирішення. До початку подорожі кожен турист отримує памятку. В ній вказані контакти приймаючої сторони, яка може оперативно допомогти туристам на місці. Компанія Peninsula tour - це наші партнери з приймаючої сторони. Ми, як туроператор, також перебуваємо на цілодобовому звʼязку. Тож, за потреби, ви завжди можете напряму сконтактувати з нами. Залюбки допоможемо.
У сезон підвищеного попиту готелі дійсно можуть бути завантаженими. Через що послуга продовження номеру або пошук вільних місць в інших готелях може займати певний час.
Оскільки ваш трансфер груповий, він може забирати туристів з інших готелів. У випадку затримки чи запізнення може зачекати на мандрівників. Ми також передбачили можливість замовлення індивідуального трансфера. Оформити послугу ви можете заздалегідь у вашого агента.
Щодо перенесення часу вильоту. На жаль, іноді можуть виникати певні зміни у розкладі чартерних рейсів. Це повʼязано зі специфікою їх виконання. Зі свого боку, ми знаходимося на постійному звʼязку з авіакомпанією, що виконує рейс. Щойно отримуємо оновлення - інформуємо туристів та агентів. Разом з партнерами робимо все можливе аби мінімізувати час очікування.
Щиро прагнемо змінити вашу думку про нас та віримо, що у майбутньому ще відпочинемо разом🙌
Ужасное обслуживание!!!!
Якщо у вас є запитання щодо подорожі або потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до вашого турменеджера або до нас телефоном та у соцмережах.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Не дотримання вказаного часу!
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Гід та оператор туру просто ТРЕШ!
На рахунок представника вашого в аеропорту. Це був ФУРОР!!!22.08.24 в нас хотіли забрали ліки, які ми купили( це в більшості були вітаміни для нас та батьків). Представник не допомагав вирішили проблему, а лише її погіршував! Вони там всі зараз з цими ліками в зав'язці! Розказують, що це в нас бізнес!!! А самі добре то знають собі!!! Деребанять, як положено! Того представника навіть мені хотілось тріснути. ХАМЛО!!!Знаєте, виглядав, як БИЧАРА з дворових тусовок!!! Короче, в кінці кінців він нам не допоміг, крутився з усіма іншими і з роздратованістю з нами розмовляв, ніби ми в нього ті ліки забрали, а не купили за власні кошти!! ФУ!!! ГИДКО!Будемо старатись не літати через Join Up!!!
Обовʼязковою процедурою при вході в аеропорт є проходження контролю безпеки. Перевіркою займаються спеціальні служби або хендлінгові компанії. Необхідно дотримуватися встановлених правил задля вашого комфорту. Ми б хотіли дізнатися більше деталей щодо цієї ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Найгірша компанія з якою я тільки стикнулась!!
Її допомога вже нікому не потрібна!!!
Тому ми губимо із за некомпетентності дівчини 2 дні , за які було сплачено! Бо виліт підібран назад також так що нас виженуть з готелю і нам ще треба буде чекати десь 11 годин!
Тому щиро не раджу цю компанію, та саме цю дівчину як туроператора!
Дійсно, кожен готель має свої правила заселення. Зазвичай, менеджер має надати цю інформацію при бронюванні тура.
Зі свого боку ми щорічно проводимо навчання для всіх турагентів. Нам важливо, щоб ваша подорож була приємною на кожному етапі.
Якщо у вас є запитання щодо вашого тура, чекаємо на вас у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Самая ужасная компания. Не советую!
от 10- часов до суток. Не советую эту компанию.
Авіарейси виконує компанія-партнер. На жаль, зміни у розкладі рейсі можливі та завжди відбуваються з поважних причин. Ми постійно на зв'язку з партнерами та інформуємо туристів та турагентів щодо оновлень.
Якщо у вас є запитання щодо подорожі або потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до вашого турменеджера або до нас телефоном та у соцмережах.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ніколи не зв'язуйтеся з Join up!!
При бронюванні туру турист оплачує кількість ночей в готелі, а не днів.
Для зʼясування деталей та перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Двобічна політика відгуків
Ви можете бачити, що ми опрацьовуємо кожен відгук індивідуально. За потреби передаємо інформацію для подальшого опрацювання або допомагаємо туристу сконтактувати з потрібним відділом для розгляду.
Якщо у вас є запитання щодо вашого туру, чекаємо на вас у зручній соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Брехуни і падлюки
Тепер раніше 19.00 нічого не буде. Саме паскудне,що цю ситуацію туроператор закладав з самого початку . Додзвонитися до коллцентру неможливо.
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Lancora Beach hoter
Заїхали 25.08.24 , біля 04:00, заселення в 14 , запропонували за 120 у.е відразу зеселитись ,( ну звичайно, бо втомлені і не хотіли втрачати день), сам готель не 4* а тверда 3*, ввечері і не тільки грає російська музика... континент туристів середній вік 40-45... Таке собі сімейний готель, молоді тут робити нічого.... Читати відгук
Заїхали 25.08.24 , біля 04:00, заселення в 14 , запропонували за 120 у.е відразу зеселитись ,( ну звичайно, бо втомлені і не хотіли втрачати день), сам готель не 4* а тверда 3*, ввечері і не тільки грає російська музика... континент туристів середній вік 40-45... Таке собі сімейний готель, молоді тут робити нічого. Номера погані, то грибок у ванні, то двері поламані...жах . Оператор JoinUp радив цей готель... Більше з ними справи не буду мати.
Ваш комфорт на відпочинку важливий. Саме тому ми маємо готельну базу у Туреччині, яка є EU friendly. Це означає, що там не буде громадян країни-агресора. При підборі туру менеджер зможе ознайомити вас з переліком таких готелів.
Якщо під час відпочинку у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звертатися до вашого гіда. Він може допомогти оперативно вирішити питання на місці. Також ми на звʼязку у соціальних мережах та готові допомогти. Додаємо посилання на офіційні сторінки:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
2.5 роки мої кошти тримають в заручниках!
Скільки далі будете знущатися над людьми?
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ужас тихий
Ждали больше 2.5 часов
Едем на каком-то г*вне до Умани, там пересаживаемся на международный и едем дальше.
Как такое возможно не понятно 🙄Неужели нельзя проверить технику заранее?
В договоре было прописано: Выезд из Харькова в 6:30 без пересадок.
По итогу максимально не комфортный проезд, деньги на ветер и потраченное время в пустую
Якщо у вас є додаткові запитання, будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі. Ми на зв'язку. Залишаємо вам посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
я бы даже одной звезды подалела
проводительница на отрез отказалась. это же ужас. ребенок не может в таком возрасте это контролировать. отель не очень. убираться только... Читати відгук автобус не очень. ехали в Болгарию туда проводитель была нормальная но она заменяла. назад ужас потому что у многих капал кондиционер заклеевали пакетами и скотчем. туалет есть но его нету. была девочка ей хотелось в туалет девочке лет 5-6.
проводительница на отрез отказалась. это же ужас. ребенок не может в таком возрасте это контролировать. отель не очень. убираться только через палку и то. постоянно поторапливала. бляха ей кажеться что минуту сидеть в туалете это долго.
Послуги з перевезення надає компанія-партнер. Біотуалети мають обмежену місткість. Саме тому, кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, щоб туристи скористались вбиральнею ззовні.
Дякуємо вам за зворотний звʼязок. Ми обовʼязково пропрацюємо його з партнерами для уникнення таких ситуацій у майбутньому.
Зіпсований відпочинок, вкрадені гроші !!
Пробувши шість днів в цьому жахливому місці, ще виявилось що нам і страховку не зробили. Так як виникли проблеми (вкрали сумку в чоловіка) з документами , телефоном і тд. Ми розраховували на гроші які мали повернути за нездійсненний тур, але й досі нам ніхто нічого не повернув!!!
Вже пройшло 3 тижні! Агент запевняє що з її сторони всі документи відправлені.
Ні компенсації ні грошей за сам тур, ніякого пояснення чи листа. Жахливий оператор, не рекомендую!
Також бачимо, що ви вже звернулися за консультацією до нас у соцмережах. Ваш запит у роботі та вам надають актуальну інформацію🙌
Жахливий автобус
Послуги автобусних рейсів надає компанія-партнер. Спинки усіх сидінь відхиляються. Останній ряд відхиляється менше, ніж попередні. У салоні автобуса працюють загальний кондиціонер, а також над кожним сидінням. На жаль, через підвищену температуру повітря він міг не справлятися. Якщо вам потрібна допомога з налаштуванням сидінь, кондиціонера тощо, ви завжди можете звернутися до супроводжуючого.
Ми також завжди на зв'язку телефоном та у соцмережах:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator Показати 1 відповідь
Компания ужасная, особенно это касается переаощчиа флайоп Просто ужас. Нас продержали в аэропору Киш
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Зіпсована відпустка з join up
Але це ще не все виїхавши з Будви нам не увімкнули кондиціонер, тільки уявіть на дворі +40, а ми їдемо без кондиціонера. На прохання увімкнути кондиціонер теж реакції було нуль. Довелося знову звʼязуватись з нашим тур агентом. Наш тур агент звʼязалась з головним офісом і тільки після цього нам його хоч трішки, але увімкнули кондиціонер. Супроводжуюча пані Ірина сказала «Ми так ціле літо їздимо можете потерпіти»
Здавалось, що може статися ще?Приїхавши на румунсько-український кордон нас повідомили, що ми мусимо чекати інший автобус який виїхав з Києва і пересідати у цей автобус. Бо у автобуса який виїхав з Києва не справний кондиціонер. Скільки чекати і де знаходиться автобус нас звісно ніхто не повідомив. І чому ми заплативши кошти мусимо їхати у автобусі без кондиціонера? Водії і супроводжуюча швиденько вийшли з автобуса, щоб їм на задавали зайвих питань.
Чекали ми автобус 5 годин, за цей час нам ніхто не сказав реальної обстановки. Як виявилось коли приїхав другий автобус, що нас чекає третій автобус у Мукачево, який взагалі не належить компанії join up. Тому якщо ви хочете зіпсувати відпустку Вам у компанію Join up.
Під час довготривалих маршрутів зміна транспортного засобу, на жаль, інколи може відбуватися з технічних причин. Перепрошуємо за завдані незручності.
Автобусні рейси виконує компанія-партнер. Водії та стюарти є їхніми працівниками. Передаємо інформацію щодо роботи екіпажу відповідальним для подальшого розгляду та опрацювання з партнерами.
Для нас важливо, щоб ваша подорож була комфортною та безпечною на кожному етапі. Дозвольте нам перевірити всі деталі цієї ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
ОВЕРБУКІНГ
Як нам сказали, готель замінили на рівноцінний. Скажу зразу - це відверта брехня. Оскільки ми вже відпочивали в готелі jaz mirabel beach, то можемо порівняти.Замінили нам його на готель Coral sea water world, сказали номер люкс.
Так от в номері немає елементарних засобів для гігєни, працівники говорять лише англійською і нас не розуміють, пляж тут жахливий, територія і вигляд готелю також (все старе, облізле, плитка побита) Також треба відзначити, що воду не дають питну, це треба йти і просити що дитина хоче пити дайте води, тоді її з незадоволеним обличчям дадуть у пластиковому стакані. ЕЛЕМЕНТАРНУ ВОДУ В ГОТЕЛІ, ЯК НАМ СКАЗАЛИ РІВНОЦІННОМУ.
Ми хочемо детальніше розібратися в цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Категорически не рекомендую
Это не оператор, а шарага по заказу билетов, они не способны предоставить комплексный тур.
Самолет задерживали больше чем на сутки, причем туда и назад, сгорели несколько ночей в отеле.
На все претензии ответ один - это проблемы авиакомпании мы тут не причем, это проблемы отеля - так бывает. Из-за задержек... Читати відгук Летали в Египет, джойн ап испортил отдых.
Это не оператор, а шарага по заказу билетов, они не способны предоставить комплексный тур.
Самолет задерживали больше чем на сутки, причем туда и назад, сгорели несколько ночей в отеле.
На все претензии ответ один - это проблемы авиакомпании мы тут не причем, это проблемы отеля - так бывает. Из-за задержек сгорели билеты на поезд до Киева - это тоже исключительно наши проблемы.
Деньги они берут, а дальше виноваты все вокруг, а они предоставляют только консультационные услуги - ты сам должен разбираться с самолетом, отелем и иными возникшими проблемами.
Поддержки и возмещений от них ждать не стоит
У разі, якщо у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звернутися до гіда або приймаючої сторони на місці. Також до турагента, як вашого представника. Ми, як туроператор, на зв'язку з туристами телефоном та у соцмережах. Телефонна лінія працює 24/7. Соцмережі - з 8:00 до 21:00 за київським часом.
Ми хочемо детальніше розібратися у цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Відпочино в Болгарії
Послуги з перевезення надає компанія-партнер. Зазвичай, кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, для того, щоб туристи скористались туалетом ззовні, оскільки біотуалети в автобусі мають обмежену місткість і до прибуття не очищаються.
Беремо до уваги ваш коментар та обовʼязково пропрацюємо його з партнерами.
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Для чого тут брехати при всіх, що відповідь надана?
Просто жах
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Відпочинок з туркомпанію Join UP!
У складі 4 осіб: я, мій чоловік та двоє малолітніх дітей, ми замовили тур на відпочинок до Єгипту в період з 23.07 по 30.07.2024 р. в готель «Pyramisa Beach Resort»; 22 травня 2024 року, оплатили 30% від вартості путівки, залишок від вартості було оплачено 09.07.24 р. Ми обрали... Читати відгук Я, Фірсова Ганна Павлівна, хочу розповісти про організацію мого відпочинку компанією JoinUP.
У складі 4 осіб: я, мій чоловік та двоє малолітніх дітей, ми замовили тур на відпочинок до Єгипту в період з 23.07 по 30.07.2024 р. в готель «Pyramisa Beach Resort»; 22 травня 2024 року, оплатили 30% від вартості путівки, залишок від вартості було оплачено 09.07.24 р. Ми обрали саме цей готель, бо вже відпочивали в ньому у 2023 році і він нам дуже сподобався.
Коли ми нарешті з Києва дістались до Єгипту, дорога була дуже довга і тяжка (ми їхали до аеропорту в м. Ясси, Румунія), нас в аеропорту Sharm EL Sheikh не зустріли представники компанії JoinUP, натомість нас направили до представника місцевої компанії Sun International, котрий нам заявив, що готель «Pyramisa» не приймає туристів і ми повинні заселитись в інший готель «Xperience See Breez». Ми, звичайно ж , були не згодні, оскільки нас ніхто про це не попереджав до останньої хвилини нашої дороги. Далі гід заявив, що якщо ми не погодимось на цей готель, то залишимось на вулиці. Ми були змушені сісти в мікроавтобус та їхати з цим гідом до готелю «Xperience See Breez».
В дорозі гід нам розповідав, в якому гарному готелі нас тепер розмістять і т. д. Коли ми прибули до готелю та побачили, який він, я заявила, що ми не будем заселятись в цей готель і вимагаємо, щоб нас відвезли в готель «Pyramisa», який ми замовили ще у травні місяці. Промаринувавши нас біля стійки ресепшену «Xperience See Breez» приблизно 40 хвилин, нас все ж таки відвезли до нашого готелю.
Коли ми потрапили до готелю «Pyramisa», то втратили дар мови! Перед нами представ шикарний відремонтований готель, в якому бурлило щасливе, безтурботне життя туристів! Готель був гарний і в минулому році, але тепер він став іще гарніший. Люди спокійно заселялись і виселялись з готелю, тобто готель працював наповну!!! Нас без проблем заселили в наш номер Family 2 Bedroom SV, який ми і замовляли.
А далі було ще краще!!!! Наш рейс SE 6248 30.07.24 виліт 11:20 год. Було змінено вночі 29.07 на 18:35.
Нас відвезли в аеропорт о 15.00. Далі час вильоту нашого рейсу переносили та переносили аж до 24:00. Увесь цей час всі пасажири разом з малими дітьми знаходились в холоднючому аеропорту, спали на сидіннях, вкривались, чим мали змогу, бо було дуже холодно! Я особисто захворіла після знаходження на холоді, наразі лікуюсь антибіотиками, наші діти також почали кашляти!!! Лише після 24.00 нас погрузили в автобуси і відвезли до якогось готелю, де ми спали 3 години. О 9.30 31.07 нас знову повезли до аеропорту, де мучили нас до 17:30 31.07.24 р.
Ось так гарно туркомпанія JoinUP вміє організовувати тури для туристів!!!!
Тепер я маю намір подавати позов до суду на компанію JoinUP , яка так вдало спаплюжила нам відпустку та відпочинок!!!
Послуги авіаперевезення також надають партнери. В авіаційній сфері все міняється динамічно. На жаль, зміни у розкладі можливі та відбуваються з поважних причин.
Також бачимо, що ви вже звернулися за консультацією до нас у соцмережах. Ваш запит у роботі та вам надають актуальну інформацію🙌
Тур - оператор-жлоб
Якщо наразі у вас є запитання щодо вашої подорожі або потрібна допомога, будь ласка, зверніться до вашого турагента або до туроператора телефоном чи у зручній соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
не розумію чому продовжується це ШАХРАЙСТВО і далі?
Ми довго розмовляли з приймаючою стороною, викликали поліцію,шукали варіанти вирішення, тому що були не згодні з таким варіантом (оцінка готелю 3 з 10 для розуміння) , але виявилося, що в чужій країні ми ніхто і всім до сраки ви і ваші проблеми. Так як у нас двоє малолітніх стомлених після дороги дітей ми здались. Яке то було жахіття - не передати словами. Є всі відео, записи розмов і саме цікаве - розмова з Guest Relation, де він порівнює ціни на ці готелі. Ніякої ні моральної, ні матеріальної компенсації добитися неможливо. Ненавиджу вас всією дужею за те, що ви наживаєтесь на дітях, у яких немає можливості побачити море і дуже надіюсь, що всі ці гроші вилізуть вам всім боком. Шкода, що не можу прикріпити відео для порівняння готелів. То небо і земля!!!
Наразі високий туристичний сезон. Готелі користуються підвищеним попитом. У разі, якщо у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звернутися до гіда або приймаючої сторони на місці. Також до турагента, як вашого представника. Ми, як туроператор, на зв'язку з туристами телефоном та у соцмережах. Телефонна лінія працює 24/7. Соцмережі - з 8:00 до 21:00 за київським часом.
Ми хочемо детальніше розібратися у цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
ШАХРАЙСЬКА КАНТОРА
Наразі високий туристичний сезон. На жаль, отримання відповіді від партнерів займає більше часу.
Ми хотіли б детальніше розібратися у ситуації. Для цього, будь ласка, напишіть нам в одну зі зручних для вас соцмереж:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator