Туроператор Join up! відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 967 відгуків
Туристичні компанії
Не дотримання вказаного часу!
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Гід та оператор туру просто ТРЕШ!
На рахунок представника вашого в аеропорту. Це був ФУРОР!!!22.08.24 в нас хотіли забрали ліки, які ми купили( це в більшості були вітаміни для нас та батьків). Представник не допомагав вирішили проблему, а лише її погіршував! Вони там всі зараз з цими ліками в зав'язці! Розказують, що це в нас бізнес!!! А самі добре то знають собі!!! Деребанять, як положено! Того представника навіть мені хотілось тріснути. ХАМЛО!!!Знаєте, виглядав, як БИЧАРА з дворових тусовок!!! Короче, в кінці кінців він нам не допоміг, крутився з усіма іншими і з роздратованістю з нами розмовляв, ніби ми в нього ті ліки забрали, а не купили за власні кошти!! ФУ!!! ГИДКО!Будемо старатись не літати через Join Up!!!
Обовʼязковою процедурою при вході в аеропорт є проходження контролю безпеки. Перевіркою займаються спеціальні служби або хендлінгові компанії. Необхідно дотримуватися встановлених правил задля вашого комфорту. Ми б хотіли дізнатися більше деталей щодо цієї ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Найгірша компанія з якою я тільки стикнулась!!
Її допомога вже нікому не потрібна!!!
Тому ми губимо із за некомпетентності дівчини 2 дні , за які було сплачено! Бо виліт підібран назад також так що нас виженуть з готелю і нам ще треба буде чекати десь 11 годин!
Тому щиро не раджу цю компанію, та саме цю дівчину як туроператора!
Дійсно, кожен готель має свої правила заселення. Зазвичай, менеджер має надати цю інформацію при бронюванні тура.
Зі свого боку ми щорічно проводимо навчання для всіх турагентів. Нам важливо, щоб ваша подорож була приємною на кожному етапі.
Якщо у вас є запитання щодо вашого тура, чекаємо на вас у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Самая ужасная компания. Не советую!
от 10- часов до суток. Не советую эту компанию.
Авіарейси виконує компанія-партнер. На жаль, зміни у розкладі рейсі можливі та завжди відбуваються з поважних причин. Ми постійно на зв'язку з партнерами та інформуємо туристів та турагентів щодо оновлень.
Якщо у вас є запитання щодо подорожі або потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до вашого турменеджера або до нас телефоном та у соцмережах.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ніколи не зв'язуйтеся з Join up!!
При бронюванні туру турист оплачує кількість ночей в готелі, а не днів.
Для зʼясування деталей та перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Двобічна політика відгуків
Ви можете бачити, що ми опрацьовуємо кожен відгук індивідуально. За потреби передаємо інформацію для подальшого опрацювання або допомагаємо туристу сконтактувати з потрібним відділом для розгляду.
Якщо у вас є запитання щодо вашого туру, чекаємо на вас у зручній соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Брехуни і падлюки
Тепер раніше 19.00 нічого не буде. Саме паскудне,що цю ситуацію туроператор закладав з самого початку . Додзвонитися до коллцентру неможливо.
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Lancora Beach hoter
Заїхали 25.08.24 , біля 04:00, заселення в 14 , запропонували за 120 у.е відразу зеселитись ,( ну звичайно, бо втомлені і не хотіли втрачати день), сам готель не 4* а тверда 3*, ввечері і не тільки грає російська музика... континент туристів середній вік 40-45... Таке собі сімейний готель, молоді тут робити нічого.... Читати відгук
Заїхали 25.08.24 , біля 04:00, заселення в 14 , запропонували за 120 у.е відразу зеселитись ,( ну звичайно, бо втомлені і не хотіли втрачати день), сам готель не 4* а тверда 3*, ввечері і не тільки грає російська музика... континент туристів середній вік 40-45... Таке собі сімейний готель, молоді тут робити нічого. Номера погані, то грибок у ванні, то двері поламані...жах . Оператор JoinUp радив цей готель... Більше з ними справи не буду мати.
Ваш комфорт на відпочинку важливий. Саме тому ми маємо готельну базу у Туреччині, яка є EU friendly. Це означає, що там не буде громадян країни-агресора. При підборі туру менеджер зможе ознайомити вас з переліком таких готелів.
Якщо під час відпочинку у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звертатися до вашого гіда. Він може допомогти оперативно вирішити питання на місці. Також ми на звʼязку у соціальних мережах та готові допомогти. Додаємо посилання на офіційні сторінки:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
2.5 роки мої кошти тримають в заручниках!
Скільки далі будете знущатися над людьми?
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ужас тихий
Ждали больше 2.5 часов
Едем на каком-то г*вне до Умани, там пересаживаемся на международный и едем дальше.
Как такое возможно не понятно 🙄Неужели нельзя проверить технику заранее?
В договоре было прописано: Выезд из Харькова в 6:30 без пересадок.
По итогу максимально не комфортный проезд, деньги на ветер и потраченное время в пустую
Якщо у вас є додаткові запитання, будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі. Ми на зв'язку. Залишаємо вам посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
я бы даже одной звезды подалела
проводительница на отрез отказалась. это же ужас. ребенок не может в таком возрасте это контролировать. отель не очень. убираться только... Читати відгук автобус не очень. ехали в Болгарию туда проводитель была нормальная но она заменяла. назад ужас потому что у многих капал кондиционер заклеевали пакетами и скотчем. туалет есть но его нету. была девочка ей хотелось в туалет девочке лет 5-6.
проводительница на отрез отказалась. это же ужас. ребенок не может в таком возрасте это контролировать. отель не очень. убираться только через палку и то. постоянно поторапливала. бляха ей кажеться что минуту сидеть в туалете это долго.
Послуги з перевезення надає компанія-партнер. Біотуалети мають обмежену місткість. Саме тому, кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, щоб туристи скористались вбиральнею ззовні.
Дякуємо вам за зворотний звʼязок. Ми обовʼязково пропрацюємо його з партнерами для уникнення таких ситуацій у майбутньому.
Зіпсований відпочинок, вкрадені гроші !!
Пробувши шість днів в цьому жахливому місці, ще виявилось що нам і страховку не зробили. Так як виникли проблеми (вкрали сумку в чоловіка) з документами , телефоном і тд. Ми розраховували на гроші які мали повернути за нездійсненний тур, але й досі нам ніхто нічого не повернув!!!
Вже пройшло 3 тижні! Агент запевняє що з її сторони всі документи відправлені.
Ні компенсації ні грошей за сам тур, ніякого пояснення чи листа. Жахливий оператор, не рекомендую!
Також бачимо, що ви вже звернулися за консультацією до нас у соцмережах. Ваш запит у роботі та вам надають актуальну інформацію🙌
Жахливий автобус
Послуги автобусних рейсів надає компанія-партнер. Спинки усіх сидінь відхиляються. Останній ряд відхиляється менше, ніж попередні. У салоні автобуса працюють загальний кондиціонер, а також над кожним сидінням. На жаль, через підвищену температуру повітря він міг не справлятися. Якщо вам потрібна допомога з налаштуванням сидінь, кондиціонера тощо, ви завжди можете звернутися до супроводжуючого.
Ми також завжди на зв'язку телефоном та у соцмережах:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator Показати 1 відповідь
Компания ужасная, особенно это касается переаощчиа флайоп Просто ужас. Нас продержали в аэропору Киш
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію щодо ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Зіпсована відпустка з join up
Але це ще не все виїхавши з Будви нам не увімкнули кондиціонер, тільки уявіть на дворі +40, а ми їдемо без кондиціонера. На прохання увімкнути кондиціонер теж реакції було нуль. Довелося знову звʼязуватись з нашим тур агентом. Наш тур агент звʼязалась з головним офісом і тільки після цього нам його хоч трішки, але увімкнули кондиціонер. Супроводжуюча пані Ірина сказала «Ми так ціле літо їздимо можете потерпіти»
Здавалось, що може статися ще?Приїхавши на румунсько-український кордон нас повідомили, що ми мусимо чекати інший автобус який виїхав з Києва і пересідати у цей автобус. Бо у автобуса який виїхав з Києва не справний кондиціонер. Скільки чекати і де знаходиться автобус нас звісно ніхто не повідомив. І чому ми заплативши кошти мусимо їхати у автобусі без кондиціонера? Водії і супроводжуюча швиденько вийшли з автобуса, щоб їм на задавали зайвих питань.
Чекали ми автобус 5 годин, за цей час нам ніхто не сказав реальної обстановки. Як виявилось коли приїхав другий автобус, що нас чекає третій автобус у Мукачево, який взагалі не належить компанії join up. Тому якщо ви хочете зіпсувати відпустку Вам у компанію Join up.
Під час довготривалих маршрутів зміна транспортного засобу, на жаль, інколи може відбуватися з технічних причин. Перепрошуємо за завдані незручності.
Автобусні рейси виконує компанія-партнер. Водії та стюарти є їхніми працівниками. Передаємо інформацію щодо роботи екіпажу відповідальним для подальшого розгляду та опрацювання з партнерами.
Для нас важливо, щоб ваша подорож була комфортною та безпечною на кожному етапі. Дозвольте нам перевірити всі деталі цієї ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
ОВЕРБУКІНГ
Як нам сказали, готель замінили на рівноцінний. Скажу зразу - це відверта брехня. Оскільки ми вже відпочивали в готелі jaz mirabel beach, то можемо порівняти.Замінили нам його на готель Coral sea water world, сказали номер люкс.
Так от в номері немає елементарних засобів для гігєни, працівники говорять лише англійською і нас не розуміють, пляж тут жахливий, територія і вигляд готелю також (все старе, облізле, плитка побита) Також треба відзначити, що воду не дають питну, це треба йти і просити що дитина хоче пити дайте води, тоді її з незадоволеним обличчям дадуть у пластиковому стакані. ЕЛЕМЕНТАРНУ ВОДУ В ГОТЕЛІ, ЯК НАМ СКАЗАЛИ РІВНОЦІННОМУ.
Ми хочемо детальніше розібратися в цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Категорически не рекомендую
Это не оператор, а шарага по заказу билетов, они не способны предоставить комплексный тур.
Самолет задерживали больше чем на сутки, причем туда и назад, сгорели несколько ночей в отеле.
На все претензии ответ один - это проблемы авиакомпании мы тут не причем, это проблемы отеля - так бывает. Из-за задержек... Читати відгук Летали в Египет, джойн ап испортил отдых.
Это не оператор, а шарага по заказу билетов, они не способны предоставить комплексный тур.
Самолет задерживали больше чем на сутки, причем туда и назад, сгорели несколько ночей в отеле.
На все претензии ответ один - это проблемы авиакомпании мы тут не причем, это проблемы отеля - так бывает. Из-за задержек сгорели билеты на поезд до Киева - это тоже исключительно наши проблемы.
Деньги они берут, а дальше виноваты все вокруг, а они предоставляют только консультационные услуги - ты сам должен разбираться с самолетом, отелем и иными возникшими проблемами.
Поддержки и возмещений от них ждать не стоит
У разі, якщо у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звернутися до гіда або приймаючої сторони на місці. Також до турагента, як вашого представника. Ми, як туроператор, на зв'язку з туристами телефоном та у соцмережах. Телефонна лінія працює 24/7. Соцмережі - з 8:00 до 21:00 за київським часом.
Ми хочемо детальніше розібратися у цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Відпочино в Болгарії
Послуги з перевезення надає компанія-партнер. Зазвичай, кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, для того, щоб туристи скористались туалетом ззовні, оскільки біотуалети в автобусі мають обмежену місткість і до прибуття не очищаються.
Беремо до уваги ваш коментар та обовʼязково пропрацюємо його з партнерами.
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Для чого тут брехати при всіх, що відповідь надана?
Просто жах
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Відпочинок з туркомпанію Join UP!
У складі 4 осіб: я, мій чоловік та двоє малолітніх дітей, ми замовили тур на відпочинок до Єгипту в період з 23.07 по 30.07.2024 р. в готель «Pyramisa Beach Resort»; 22 травня 2024 року, оплатили 30% від вартості путівки, залишок від вартості було оплачено 09.07.24 р. Ми обрали... Читати відгук Я, Фірсова Ганна Павлівна, хочу розповісти про організацію мого відпочинку компанією JoinUP.
У складі 4 осіб: я, мій чоловік та двоє малолітніх дітей, ми замовили тур на відпочинок до Єгипту в період з 23.07 по 30.07.2024 р. в готель «Pyramisa Beach Resort»; 22 травня 2024 року, оплатили 30% від вартості путівки, залишок від вартості було оплачено 09.07.24 р. Ми обрали саме цей готель, бо вже відпочивали в ньому у 2023 році і він нам дуже сподобався.
Коли ми нарешті з Києва дістались до Єгипту, дорога була дуже довга і тяжка (ми їхали до аеропорту в м. Ясси, Румунія), нас в аеропорту Sharm EL Sheikh не зустріли представники компанії JoinUP, натомість нас направили до представника місцевої компанії Sun International, котрий нам заявив, що готель «Pyramisa» не приймає туристів і ми повинні заселитись в інший готель «Xperience See Breez». Ми, звичайно ж , були не згодні, оскільки нас ніхто про це не попереджав до останньої хвилини нашої дороги. Далі гід заявив, що якщо ми не погодимось на цей готель, то залишимось на вулиці. Ми були змушені сісти в мікроавтобус та їхати з цим гідом до готелю «Xperience See Breez».
В дорозі гід нам розповідав, в якому гарному готелі нас тепер розмістять і т. д. Коли ми прибули до готелю та побачили, який він, я заявила, що ми не будем заселятись в цей готель і вимагаємо, щоб нас відвезли в готель «Pyramisa», який ми замовили ще у травні місяці. Промаринувавши нас біля стійки ресепшену «Xperience See Breez» приблизно 40 хвилин, нас все ж таки відвезли до нашого готелю.
Коли ми потрапили до готелю «Pyramisa», то втратили дар мови! Перед нами представ шикарний відремонтований готель, в якому бурлило щасливе, безтурботне життя туристів! Готель був гарний і в минулому році, але тепер він став іще гарніший. Люди спокійно заселялись і виселялись з готелю, тобто готель працював наповну!!! Нас без проблем заселили в наш номер Family 2 Bedroom SV, який ми і замовляли.
А далі було ще краще!!!! Наш рейс SE 6248 30.07.24 виліт 11:20 год. Було змінено вночі 29.07 на 18:35.
Нас відвезли в аеропорт о 15.00. Далі час вильоту нашого рейсу переносили та переносили аж до 24:00. Увесь цей час всі пасажири разом з малими дітьми знаходились в холоднючому аеропорту, спали на сидіннях, вкривались, чим мали змогу, бо було дуже холодно! Я особисто захворіла після знаходження на холоді, наразі лікуюсь антибіотиками, наші діти також почали кашляти!!! Лише після 24.00 нас погрузили в автобуси і відвезли до якогось готелю, де ми спали 3 години. О 9.30 31.07 нас знову повезли до аеропорту, де мучили нас до 17:30 31.07.24 р.
Ось так гарно туркомпанія JoinUP вміє організовувати тури для туристів!!!!
Тепер я маю намір подавати позов до суду на компанію JoinUP , яка так вдало спаплюжила нам відпустку та відпочинок!!!
Послуги авіаперевезення також надають партнери. В авіаційній сфері все міняється динамічно. На жаль, зміни у розкладі можливі та відбуваються з поважних причин.
Також бачимо, що ви вже звернулися за консультацією до нас у соцмережах. Ваш запит у роботі та вам надають актуальну інформацію🙌
Тур - оператор-жлоб
Якщо наразі у вас є запитання щодо вашої подорожі або потрібна допомога, будь ласка, зверніться до вашого турагента або до туроператора телефоном чи у зручній соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
не розумію чому продовжується це ШАХРАЙСТВО і далі?
Ми довго розмовляли з приймаючою стороною, викликали поліцію,шукали варіанти вирішення, тому що були не згодні з таким варіантом (оцінка готелю 3 з 10 для розуміння) , але виявилося, що в чужій країні ми ніхто і всім до сраки ви і ваші проблеми. Так як у нас двоє малолітніх стомлених після дороги дітей ми здались. Яке то було жахіття - не передати словами. Є всі відео, записи розмов і саме цікаве - розмова з Guest Relation, де він порівнює ціни на ці готелі. Ніякої ні моральної, ні матеріальної компенсації добитися неможливо. Ненавиджу вас всією дужею за те, що ви наживаєтесь на дітях, у яких немає можливості побачити море і дуже надіюсь, що всі ці гроші вилізуть вам всім боком. Шкода, що не можу прикріпити відео для порівняння готелів. То небо і земля!!!
Наразі високий туристичний сезон. Готелі користуються підвищеним попитом. У разі, якщо у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звернутися до гіда або приймаючої сторони на місці. Також до турагента, як вашого представника. Ми, як туроператор, на зв'язку з туристами телефоном та у соцмережах. Телефонна лінія працює 24/7. Соцмережі - з 8:00 до 21:00 за київським часом.
Ми хочемо детальніше розібратися у цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
ШАХРАЙСЬКА КАНТОРА
Наразі високий туристичний сезон. На жаль, отримання відповіді від партнерів займає більше часу.
Ми хотіли б детальніше розібратися у ситуації. Для цього, будь ласка, напишіть нам в одну зі зручних для вас соцмереж:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Обманюють людей
Не рекомендую Remzi S , Турция, Кемер👎👎👎👎
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Жахлива відпустка
Послуги з перевезення надає компанія-партнер. На жаль, в авіації затримки рейсів трапляються і лише з поважних причин. Як тільки ми отримуємо оновлення від партнерів, відразу інформуємо турагентів та їх туристів.
У разі перенесення часу вильоту, готель та харчування надає авіакомпанія.
Для детальної перевірки щодо вашої ситуації напишіть, будь ласка, у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
НІКОМУ НЕ РАДЖУ ДАНОГО ПЕРЕВІЗНИКА
Прохання повернути кошти за дорогу з Болгарії до Кременчука!
Худший оператор
Якщо у вас залишились запитання щодо вашого рейсу, напишіть, будь ласка, у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Нікому не раджу даного перевізника
з моменту замовлення готелю та квитків!!!
Чому я повинна була сама домовлятися з водіями та пасажирами щоб бути на місцях яких не захитує??? Чому не ви вирішували ці питання та постійно футболили на ваш сарорт який теж не допоміг в даній ситуації???
Прохання повернути кошти за проїзд з Болгарії до Кременчука, оскільки мене з самого початку купівлі квитків обманули та завірили, що нададуть запитані місця!!!
Для вас головне комфорт туристів? Чому нам з дитиною його не надали??? Ще раз повторю - на всіх місцях з переду їхали люди без доплат!!! Я особисто до всіх підходила та запитувала, оскільки це була для нас головна умова в поїздці!!!
Уточніть, будь ласка, чи отримали ви інформацію від колег із відділу по роботі з рекламаціями поштою ?
НІКОМУ НЕ РАДЖУ ДАНОГО ПЕРЕВВЗНИКА!!!
За кордоном взагалі не зупиняються водії, а не те що ви відписуєтесь менше зупинок наче. Водій на питання чому не має заявлених зупинок щоб можна було купити щось поїсти сказав, що в вас перевезення, а не зупинки поїсти.
Прохання надати не стандартну відписку як ви це робите до кожної скарги, а надати змістовну відповідь особливо НА ЯКИХ ПІДСТВАХ ЗА ДОДАТКОВУ ПЛАТУ НЕ БУЛО НАДАНО ВАШОЇ ПОСЛУГИ ЩОДО МІСЦЬ З 1 ПО 4 РЯД??? Враховуючи те, що всі люди на тих місцях сиділи без доплати!!!
Якби тур оператор сказала що дана послуга не буде набагато, ми б взагалі не їхали вашим перевізником!!! Для чого ви дурете людей??? Ви пишете для вас важливо наш комфорт, але це на словах! Я одразу сказала, що нас захитує, доплатила кошти, а заявлену вашу послугу ТАК І НЕ ОТРИМАЛА!!!
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНОГО ПЕРЕВІЗНИКА!
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator