Зіпсована відпустка з join up: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Гость Відгук додано 17 серпня, 2024 год 24 перегляда

Доброго дня, 16.07.24 відбувся рейс Будва -Київ через Рівне. Номер автобуса АС 3046 НМ. У нас відбувся не приємний інцидент з водієм автобуса. Бо у водія даного автобуса «нові водійські правила». Для сімʼї військовослужбовця було заброньовано 1, 5,6 місце, але водій автобуса вирішив інакше. Прийшовши в автобус водій сказав, що на першому місці їхати ніхто не буде, бо це його особисте місце і у Вас не правильні білети. Ми одразу звернулися до супроводжучої пані Ірини яка сказала: « Я нічого не знаю, запитуйте у водія». Як виявилось трішки пізніше водій взяв з собою свою доньку, яку посадив на перше місце. ( Звичайно донька без квитка). Водій автобуса поводився зверхньо і хамив. Бо чого він має поступатися першим місцем. Ситуація звичайно вирішилась, але з допомогою нашого тур агенства.
Але це ще не все виїхавши з Будви нам не увімкнули кондиціонер, тільки уявіть на дворі +40, а ми їдемо без кондиціонера. На прохання увімкнути кондиціонер теж реакції було нуль. Довелося знову звʼязуватись з нашим тур агентом. Наш тур агент звʼязалась з головним офісом і тільки після цього нам його хоч трішки, але увімкнули кондиціонер. Супроводжуюча пані Ірина сказала «Ми так ціле літо їздимо можете потерпіти»
Здавалось, що може статися ще?Приїхавши на румунсько-український кордон нас повідомили, що ми мусимо чекати інший автобус який виїхав з Києва і пересідати у цей автобус. Бо у автобуса який виїхав з Києва не справний кондиціонер. Скільки чекати і де знаходиться автобус нас звісно ніхто не повідомив. І чому ми заплативши кошти мусимо їхати у автобусі без кондиціонера? Водії і супроводжуюча швиденько вийшли з автобуса, щоб їм на задавали зайвих питань.
Чекали ми автобус 5 годин, за цей час нам ніхто не сказав реальної обстановки. Як виявилось коли приїхав другий автобус, що нас чекає третій автобус у Мукачево, який взагалі не належить компанії join up. Тому якщо ви хочете зіпсувати відпустку Вам у компанію Join up.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Не компетентні у роботі

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 серпня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією під час подорожі.

Під час довготривалих маршрутів зміна транспортного засобу, на жаль, інколи може відбуватися з технічних причин. Перепрошуємо за завдані незручності.

Автобусні рейси виконує компанія-партнер. Водії та стюарти є їхніми працівниками. Передаємо інформацію щодо роботи екіпажу відповідальним для подальшого розгляду та опрацювання з партнерами.

Для нас важливо, щоб ваша подорож була комфортною та безпечною на кожному етапі. Дозвольте нам перевірити всі деталі цієї ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine

https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123212 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії