Летали в Египет, джойн ап испортил отдых. Это не оператор, а шарага по заказу билетов, они не способны предоставить комплексный тур. Самолет задерживали больше чем на сутки, причем туда и назад, сгорели несколько ночей в отеле. На все претензии ответ один - это проблемы авиакомпании мы тут не причем, это проблемы отеля - так бывает. Из-за задержек сгорели билеты на поезд до Киева - это тоже исключительно наши проблемы.
Деньги они берут, а дальше виноваты все вокруг, а они предоставляют только консультационные услуги - ты сам должен разбираться с самолетом, отелем и иными возникшими проблемами. Поддержки и возмещений от них ждать не стоит
Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією і це вплинуло на вашу думку. Для нас важливо, щоб ваша подорож була комфортною. Дійсно, послуги перевезення надають партнери. Затримки можуть траплятися тільки з поважних причин. Зі свого боку, ми знаходимося на постійному звʼязку з партнерами та разом робимо все можливе аби мінімізувати вплив на ваш відпочинок.
У разі, якщо у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звернутися до гіда або приймаючої сторони на місці. Також до турагента, як вашого представника. Ми, як туроператор, на зв'язку з туристами телефоном та у соцмережах. Телефонна лінія працює 24/7. Соцмережі - з 8:00 до 21:00 за київським часом.
Ми хочемо детальніше розібратися у цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні. Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Категорически не рекомендую - Відгуки про Туроператор Join up!
Это не оператор, а шарага по заказу билетов, они не способны предоставить комплексный тур.
Самолет задерживали больше чем на сутки, причем туда и назад, сгорели несколько ночей в отеле.
На все претензии ответ один - это проблемы авиакомпании мы тут не причем, это проблемы отеля - так бывает. Из-за задержек сгорели билеты на поезд до Киева - это тоже исключительно наши проблемы.
Деньги они берут, а дальше виноваты все вокруг, а они предоставляют только консультационные услуги - ты сам должен разбираться с самолетом, отелем и иными возникшими проблемами.
Поддержки и возмещений от них ждать не стоит
відгук
Коментарі до відгуку
У разі, якщо у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви можете звернутися до гіда або приймаючої сторони на місці. Також до турагента, як вашого представника. Ми, як туроператор, на зв'язку з туристами телефоном та у соцмережах. Телефонна лінія працює 24/7. Соцмережі - з 8:00 до 21:00 за київським часом.
Ми хочемо детальніше розібратися у цій ситуації, тому просимо вас написати нам у зручній для вас соцмережі. Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator