Name: Бережіть себе і не подороруйте з Join up.
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Nadin Ctoiko

› › ›

Nadin Ctoiko Відгук додано вівторок, 30 червня 8 переглядів

28 червня поверталася з Болгарії з цим перевізником. Автобус подали у поганому стані, там були несправні крісла, бракувало на всіх розеток, під час руху салор весь тарахтотів як старе жигулі, відчувався сильний запах розігрітого пластику. В салоні було +40, але подумала, шо в дорозі увімкнуть кондиціонер і все прийде в норму. Цього не сталося, кондиціонер так і не запрацював. 29 годин ми їхали як в сауні, температура на 2 поверсі була 40 градусів!!!.Але це не найгірше. Через 15 звилин після від'їзду автобус зламався. Його ремонтували годину. Після цього автобус щогодини вставав на ремонт, водії заливали воду і гальмівну рідину, всім салоном чули як скрипіли гальмівні кололки.В Чернівцях нас вигнали з валізами на газон і сказали або самим добиратися або чекати невідомо чого. Через дві години нас і наш багаж назад погрузили в той автобус. В ньому була просто сауна, людям почало ставати погано. Одну дитину мама зняла з рейсу з тепловим ударом і повезла додому на попутках!!!!. Невдовзі в автобусі почав з'являтися запах гарі, дорослі і діти були налякані. На прохання замінити автобус, нам запропонували добиратися пішки. Окремо хочу звернути увагу на супроводжуючу Іванку. Хамка і дуже неприємна особа. Не вміла організувати санітарні зупинки. Вночі нас зупинили на заправці і люди не змогли скористатися вбиральньою, треба було з автобуса дати 50 євро. Поки Іванка прокинулася і допомогла, люли були змушені по кущах з дітьми бігати. Після цього вона заявила по мікрофону, що ми накупили дешевих турів по 300 євро і на нормальний сервіс можемо не розразовувати. Що це за відношення до людей?. Вже мовчу про те, що тур в мене коштував в триччі дорожче. Цей рейс був небезпечним для життя і залишив трааму і страх у дітей після поїздки. Поясніть, чому в Болгарію ми їхали нормальним автобусом з кондиціонером і без страху згоріти, розбитися чи отримати тепловий улар, з багатьма санітарими безкоштовними !!! зупинками, а назад в будці і приниденнями від вашого неалекватного техперсоналу?

Туроператор Join up! - Бережіть себе і не подороруйте з Join up.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Аварійний автобус хамський і непрофесійний персонал. жара в автобусі 40 градусів. немає кондиціонерів. сморід в салоні. закриті туалети. приниження пасажирів і булінг

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! середа, 1 липня

Нам щиро прикро, що поїздка залишила у вас такі враження та спричинила незручності. Ми розуміємо, наскільки важливими є комфортні умови під час тривалих автобусних рейсів.

Перед виїздом усі автобуси проходять обов’язкову технічну перевірку та допускаються до рейсу лише у справному стані. Разом із тим у дорозі можуть виникати ситуації, які впливають на графік руху та умови подорожі. У таких випадках водії вживають усіх необхідних заходів для безпечного продовження поїздки.

Окремо ми обов’язково розглянемо ваше зауваження щодо супроводу рейсу та роботи персоналу.

Щоб ми могли детально перевірити всі обставини, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення зручної для вас соціальної мережі.

Ділимося посиланнями: Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

2.0 5

1501 відгук / 126536 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії