ТрансТемпо (Trans Tempo) відгуки / страница 4
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
ТрансТемпо (Trans Tempo)
Сучасна автобусна компанія «Транс Темпо» здійснює рейси на регулярній основі до країн Західної Європи. Спільно з партнерами компанії щодня відбуваються рейси в такі країни, як Польща, Естонія, Чехія тощо. Компанія-перевізник надає страховку всім пасажирам протягом усього рейсу, автобуси використовуються тільки класу «люкс» і роблять поїздку максимально приємною і комфортною.
Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 653 відгуків
Пасажирські перевезення
Рейс 414 Прага
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що ваша подорож могла супроводжуватися незручностями та могла не відповідати очікуванням.
Щодо інформування пасажирів: завжди ми завчасно надсилаємо всю необхідну інформацію, включно з номером автобуса, часом та місцем посадки, через месенджер Viber, який є стандартним каналом комунікації для всіх наших рейсів. Водночас, у випадках, коли квиток було придбано менш ніж за кілька годин до відправлення, особливо в нічний час, можливі технічні затримки з надсиланням повідомлень. Ми розуміємо, наскільки важливо мати актуальну інформацію, тому постійно вдосконалюємо цю частину сервісу.
Щодо затримки автобуса в Остраві - вона виникла внаслідок непередбачуваних обставин на попередньому відрізку маршруту, які, на жаль, не завжди залежать від перевізника. Такі ситуації є винятковими, проте повністю уникнути їх у міжнародному пасажирському сполученні, на жаль, неможливо.
Ми також шкодуємо, що до рівеня сервісу під час поїздки у вас могли виникнути питання. Ваші зауваження вже передані відповідальним працівникам для внутрішнього аналізу та реагування.
Щиро дякуємо за ваше звернення. Зворотний зв’язок пасажирів допомагає нам вдосконалювати якість перевезень. Сподіваємося, що ви дасте нам ще один шанс, аби ми змогли змінити ваше враження на краще.
З повагою,
Служба підтримки TransTempo
Дуже сподобалося
Дуже раді, що поїздка з Праги залишила лише приємні враження, а робота стюардеси Валентини справді підкорила - обов’язково передамо їй ваші слова, вона заслуговує на це!
Щодо відсіків над сидіннями - зазначимо, що це не багажні відділення, а місця для ручної поклажі. Їхній розмір відповідає стандартам автобусів міжнародного сполучення, але дякуємо за зауваження - ми врахуємо його при подальшому вдосконаленні сервісу.
До нових комфортних подорожей з TransTempo! 🚌✨
Жахливий запах
Назад теж вирішила купити квитки цієї компанії і розчарувалась. 30.05 Автобус 9999. Два водії, обидва тормозять дуже агресивно, не плавно. І великий минус, дуже смердить туалет. Просто неймовірна вонь. Водії приїхали на рейс вже з повним баком фекалій. Спустили бак на узбіччі, але ж на вонт... Читати відгук Їхала до Варшави 21.05 автобусом 5555 - взагалі все чудово. Нарікань немає.
Назад теж вирішила купити квитки цієї компанії і розчарувалась. 30.05 Автобус 9999. Два водії, обидва тормозять дуже агресивно, не плавно. І великий минус, дуже смердить туалет. Просто неймовірна вонь. Водії приїхали на рейс вже з повним баком фекалій. Спустили бак на узбіччі, але ж на вонт це аж ніяк не вплинуло.
Щиро дякуємо за ваш детальний зворотний зв’язок. Нам приємно, що поїздка 21.05 залишила приємні враження, і водночас шкода, що наступний рейс не виправдав очікувань.
Хочемо зазначити, що описана вами ситуація з технічним станом туалету та манерою водіння є радше винятком, ніж типовою практикою для рейсів TransTempo. Наші екіпажі проходять інструктаж перед кожною поїздкою, зокрема щодо плавного стилю керування та обов’язкової підготовки транспорту, включно з обслуговуванням санвузлів.
Ваші зауваження вже передано до відповідального підрозділу для подальшого розгляду та проведення службової перевірки.
Дякуємо, що поділилися враженнями. Це дозволяє нам вдосконалювати сервіс і оперативно реагувати на недоліки. Сподіваємось, що майбутні поїздки з TransTempo знову будуть для вас комфортними.
З повагою,
Служба підтримки TransTempo
Відгук від 29.05.2025
Раді, що поїздка з Йіглави до Львова залишила гарні враження, а робота екіпажу - окремо водіїв і стюардеси - була для вас комфортною та приємною.
Дякуємо за рекомендацію і будемо раді вітати вас знову на борту TransTempo! 🚌✨
Якісне обслуговування
Відмінна якість обслуговування.
Відмінний сервіс
Жахлива робота коллцентру
Мені не важно купити, але ж коли людина хоче саме забронювати то це не просто ж так
А... Читати відгук Хочеться залишити відгук на роботу оператора. Номер дала подружка, щоб замовити квитки. Якщо один раз забронювати із аеропорта можна було квитки, то на інший раз вже мені пишуть, що з Шопену тільки купити можно. Але ж я бронювала, навіщо обманювати?
Мені не важно купити, але ж коли людина хоче саме забронювати то це не просто ж так
А коли щось запитують, то пишуть це так наче ти зовсім дурний і не знаєш про це. Так, не знаю. Хіба це не ваша робота пояснити і допомогти?
Писати оператору це та ще рулетка. Не знаєш, трапиться хтось норм або ні
Дуже задоволена послугами компанії Транстемпо
врівноважені.Все зрозуміло пояснювали,попереджали про зупинки,допомагали з багажем. Салон чистий, зручні крісла, швидкий інтернет,смачні напої, зарядка поруч.
Трохи не вистачало сітки,або кармана для води на кріслі.Ще хочу відзначити пунктуальність.Завжди вчасне відправлення,організована посадка та проходження... Читати відгук Їхали рейсом номер 243 Варшава-Київ 19.05.25. Вже не вперше користуюсь послугами компанії і кожного разу мала приємні враження. Хочу подякувати водіям рейсу і стюардесі Каріні. Дуже вічливі,уважні,відповідальні,
врівноважені.Все зрозуміло пояснювали,попереджали про зупинки,допомагали з багажем. Салон чистий, зручні крісла, швидкий інтернет,смачні напої, зарядка поруч.
Трохи не вистачало сітки,або кармана для води на кріслі.Ще хочу відзначити пунктуальність.Завжди вчасне відправлення,організована посадка та проходження кордону.
Коли при минулому замовленні потрібно було змінити дату, в колцентрі мені швидко допомогли.Бажаю вашій компанії процвітання та розвитку.
Хамовиті оператори зіпсували враження про компанію
В салоні холодно
Чай та кава це чудово - дякую.
Але в салоні автобуса на другому поверсі холодно. Пасажири сидять у куртках під ковдрами. Прохання ввімкнути опалення стюардеси проігнорувала. На першому поверсі тепленько - "ташкент". Дуже розчарована.
Професійний та якісний сервіс!
Доброзичливі та професійні стюардеси Каріна та Оксана та чудові водії. Незважаючи на довгий переїзд, дуже уважно та відповідально поставилися до пасажирів у продовж всієї подорожі.
Всі зручності в салоні (вбиральня, розетки, теплі та чисті ковдри , кава/чай), Wi-Fi, все працювало та... Читати відгук Надзвичайно сподобався сервіс та високий професіоналізм команди! Рейс 808 , автобус 5555
Доброзичливі та професійні стюардеси Каріна та Оксана та чудові водії. Незважаючи на довгий переїзд, дуже уважно та відповідально поставилися до пасажирів у продовж всієї подорожі.
Всі зручності в салоні (вбиральня, розетки, теплі та чисті ковдри , кава/чай), Wi-Fi, все працювало та було доступне 24/7.
Вперше їздили з компанією TransTempo і позитивний досвід перевершив всі очікування. Можемо порекомендувати із впевненістю! Безпечної вже!
Рейс 808 автобус 5555 європейський рівень послуг добірною українською.!
Відгук про подорож Київ - Вільнюс - Київ
Аеропорт Шопена-Київ
По друге проходження кордону відбулося дуже швидко.
Сам автобус був чистий, туалет працює, є місця для зарядки телефону в даному автобусі бачила лише (USB та звичайну розетку)
Була кава і чай за бажанням.
Зупинки оголошувалися скільки стоїмо і по закінченню перевіряли чи всі на місці.
Приїхали в... Читати відгук По перше це пунктуальність, автобус приїхав у аеропорт вчасно, в автобусі було тепло.
По друге проходження кордону відбулося дуже швидко.
Сам автобус був чистий, туалет працює, є місця для зарядки телефону в даному автобусі бачила лише (USB та звичайну розетку)
Була кава і чай за бажанням.
Зупинки оголошувалися скільки стоїмо і по закінченню перевіряли чи всі на місці.
Приїхали в Київ раніше зазначеного часу, що дуже тішить.
Ця поїздка була однією із самих комфортних автобусних рейсів.
Дякую водіям Сергію та Павлу! AA3030AS
50/50 дивлячись який рейс
А ось рейс назад- це жах!Одноповерховий автобус.
Валентина-хамить, і як взагалі можна працювати з такою статурою в рейсовому автобусі?! Зупинки не оголошують, а... Читати відгук Їхали з Києва, 2поверховий з розетками тайп с...але з чистим туалетом- без води для вмивання рук. Зупинки оголошували завчасно - по гучномовцю. Крім того, що то був інший автобус і не було води- нарікань нема. Приємний персонал.
А ось рейс назад- це жах!Одноповерховий автобус.
Валентина-хамить, і як взагалі можна працювати з такою статурою в рейсовому автобусі?! Зупинки не оголошують, а просто проговорюють за хв до самої зупинки, і якщо ви заснули - можете просто проспати свою зупинку. Туалет не прибирали - впродовж рейсу. Вода для вмивання рук закінчилась на кордоні. Водії російськомовні- везуть не людей , а дрова. Дихати під кінець поїздки не було чим. Відстані між сидіннями теж різні. Кому як повезе. Багато людей жалілись на це! Беруть людей без квитків. Дуже неприємна атмосфера.
Про поїздку до Риги
Пані Валентина завчасно давала інформацію щодо організації перетину кордону, оголошувала зупинки, відповідала на питання і постійно пропонувала смачну каву та чай.
Прекрасний
Молодці так тримать
Дуже приємна подорож
Подяка за комфортну подорож
Їхала з Києва до Варшави
Було дуже приємно їхати з такими водіями як Ігор та Олександр.
Під час подорожі пропонували каву та чай.
Дуже приємні і люб'язні .
Найкращі
Дякую водіям за чемність до пасажирів.
Доїхали вчасно
Ввічливий та привітний персонал
В середині автобуса комфортно та зручно!
Ви молодці! Удачі вам, здоров'я та вдячних пасажирів!!!
Незадоволена комфортом
халепа, дуже погано
я такого ніде не зустрічала
Отличный сервис
Пользуюсь этой компанией уже не первый раз и буду и дальше вашим пассажиром.
Все как всегда на высоком уровне сервис и комфорт, безопасность езды.
Ребята вы молодцы, спасибо вам что вы есть у нас такие
Рекомендую перевізника та вдячна екіпажу !
Отличный сервис
Хочу выразить искреннюю благодарность команде рейса 8888 за отличную организацию поездки 16 апреля по маршруту Киев — Таллин. Особая благодарность водителям за профессионализм, уверенное и аккуратное вождение, благодаря которому дорога прошла спокойно и комфортно.
Отдельное спасибо стюардессе Валентине — за внимательное отношение, доброжелательность и заботу о пассажирах на протяжении всей поездки. Благодаря ей атмосфера в... Читати відгук Киев — Таллин 16.04
Хочу выразить искреннюю благодарность команде рейса 8888 за отличную организацию поездки 16 апреля по маршруту Киев — Таллин. Особая благодарность водителям за профессионализм, уверенное и аккуратное вождение, благодаря которому дорога прошла спокойно и комфортно.
Отдельное спасибо стюардессе Валентине — за внимательное отношение, доброжелательность и заботу о пассажирах на протяжении всей поездки. Благодаря ей атмосфера в салоне была по-настоящему уютной.
Спасибо всей команде ,Trans Tempo за высокий уровень сервиса . С вами хочется путешествовать снова!
Відмінне обслуговування
Чисто та комфортно (навіть в санвузлі!), постійні пропозиції кави та чаю, дуже уважна та лояльна до кожного пасажира стюардеса Наталія🫶, пунктуальність та безпечна манера водіння водіїв (зазвичай водії кудись «поспішають»).
Окремо вразила реакція команди на пасажирку, за якою треба було повертатися -... Читати відгук Вперше від подорожі автобусом у мене лишилися лише позитивні враження, дякую професійній клієнтоорієнтованій команді автобусу 2020, рейс Київ-Прага!
Чисто та комфортно (навіть в санвузлі!), постійні пропозиції кави та чаю, дуже уважна та лояльна до кожного пасажира стюардеса Наталія🫶, пунктуальність та безпечна манера водіння водіїв (зазвичай водії кудись «поспішають»).
Окремо вразила реакція команди на пасажирку, за якою треба було повертатися - стюардеса її заспокоювала!! Не обвинувачувала у «зриві» графіку та зайвому намотаному кілометражу, а провела до місця, домогла з речами, запропонувала чай/каву…👏🏻
Успіху вам та вдячних пасажирів!:)
Кращий сервіс та дуже гарна атмосфера))