Транспортна компанія SАТ відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Київ, ул. Гродненская, 32
Компания «SАТ» - транспортные услуги по Украине
Компания «SАТ» - транспортные услуги по Украине
Транспортна компанія SАТ
Транспортная компания «SАТ» осуществляет транспортные услуги грузоперевозки по Украине, предоставляя клиентам безупречный сервис и скорость доставки. Нами осуществляется срочная доставка ежедневными рейсами более чем в 500 населенных пунктов по Украине. Налаженная сеть подразделений компании «SАТ» более чем в 90 городах позволяет осуществлять транспортные услуги грузоперевозки за 24-48 часов, без ограничений... детальніше
Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 281 відгука
Вантажоперевезення
Компания не является адекватной.
Ужас а не транспортная компания
Ужасный работодатель
Страховка груза не работает
Пришол этот груз погнутый-применить его нельзя, по логике страховка 1000 значит и выплатить должны столько же. Приняли все акты о притензии. М каков результат???!!! Догадайтесь!!!! Никто выплачивать не собираеться эту сумму,начались допросы о реальной стоимости товара, а давайте мы его выравнием, только не выплата страховки)))))) в итоге нам ничего не... Читати відгук Отправили груз, сделали страховку на 1000 грн. (груз швеллер-3 м)
Пришол этот груз погнутый-применить его нельзя, по логике страховка 1000 значит и выплатить должны столько же. Приняли все акты о притензии. М каков результат???!!! Догадайтесь!!!! Никто выплачивать не собираеться эту сумму,начались допросы о реальной стоимости товара, а давайте мы его выравнием, только не выплата страховки)))))) в итоге нам ничего не выплатили. Поэтому ихняя страховка это чистой воды разводняк!!! Вдумайтесь миллионы грузов отправляеться и каждый страхует груз. Как минимум 20 грн идет в карман руководителю с неиспользованной страховки(вдумайтесь в эти цифры только) ЛОХОТРОН СТРАХОВКА!!!!! И им СОВСЕМ НЕ СТЫДНО людям заплатить- 1000 грн за то что они набокопорили!!!! Советую ничего не страховать, это бесполезно!!!!! Подали в суд на них, и в палату защиты прав потребителя, может что-то измениться в этой фирме и будут уважать клиентов и их права!!!!!
лодыри работать не хотят
Крайне негативное отношение к такому ненавязчивому сервису
Нам очень жаль, что вы имели негативный опыт с нашими сотрудниками. Мы в SAT стремимся быть надежными партнёрами для наших клиентов и делаем все возможное, чтобы наши сотрудники придерживались наивысших стандартов обслуживания.
Пожалуйста, напишите нам сообщение на одной из наших страничек в социальных сетях о деталях этого инцидента, чтобы мы могли проанализировать и принять меры:
https://instagram.com/sat.dostavka
https://www.facebook.com/tk.sat.ua Показати 1 відповідь
Полный лохотрон
Настоятельно не рекомендую!
И ладно, если бы от этой задержки ничего не зависело, но оборудование должно было в понедельник устанавливаться у моего заказчика. Кто мне возместит штрафные санкции за задержку? Отправитель? Нет – он свои обязательства передо мной выполнил и отправил оборудование вовремя. Ваша компания? Тоже нет – у меня с Вами даже нет договора, и я Вас уверяю, как директор, у нас с Вами его и не будет никогда. Это был первый раз, когда мне прислали товар ТК SAT, но теперь, одним из условий работы со своими поставщиками будет отправка другими перевозчиками. Я лучше буду переплачивать за доставку Новой почте, но, по крайней мере, за годы работы, они ни разу не ставили меня в подобную ситуацию. И на своём примере буду рекомендовать всем своим знакомым обходить Вашу компанию стороной.
Данный отзыв был продублирован на сайте компании в разделе Трекинг с указанием номера отправления и контактных данных.
Сервис компании убивает и без того призрачную компанию
Курьер приехал к отправителю загрузил груз померял габариты подтвердил объём выдал ТТН (сума 2399грн.) все вроде бы хорошо.
09.10.2020 звонит представитель САТ и говорит мы доставим вам сегодня груз сума оплаты 2919грн. И тут начался трэшь. пять часов... Читати відгук 07.10.2020 наши партнеры с Днепра отправили нам товар в Киев транспортной компанией САТ. с забором груза от отправителя и адресной доставкой получателю.
Курьер приехал к отправителю загрузил груз померял габариты подтвердил объём выдал ТТН (сума 2399грн.) все вроде бы хорошо.
09.10.2020 звонит представитель САТ и говорит мы доставим вам сегодня груз сума оплаты 2919грн. И тут начался трэшь. пять часов мы выясняли отношения без какого либо конструктива. САТ молча перенес доставку на 12.10.2020 просто поставили перед фактом. Говорить не с кем одни бестолочи кол центра. Руководителей вообще не существует. всем тупо плевать. Любо плати деньги либо мы не отдаем груз.
Есть обе ттн с разными ценами на доставку, при этом вес груза один и тот же.
Но проблема в том что их некому показывать и предъявлять претензии. Для себя сделал вывод что нашему бизнесу такой партнер не нужен и больше никогда не воспользуюсь их услугами. Не кому не рекомендую.
Не рекомендую вообще!
Я не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
Постоянно и систематически теряют посылки корпоративного клиента
Через день звоним уточнить, когда доставите страховой документы - и тут этот момент и вскрылся. Переоформили. На следующий день САТ якобы доставил страховой документы, что трекается по номеру ТТН 994331323.
Еще через 2 дня узнаем от страховой, что посылку никто так и... Читати відгук Отправили суперважные документы в страховую. Доставка "дверь-дверь". Сначала груз оформили неправильно и отправили на склад САТа. Серьезно?
Через день звоним уточнить, когда доставите страховой документы - и тут этот момент и вскрылся. Переоформили. На следующий день САТ якобы доставил страховой документы, что трекается по номеру ТТН 994331323.
Еще через 2 дня узнаем от страховой, что посылку никто так и не привез. И теперь у нас разборки со страховой, так как там, напоминаю, супер важные документы. Пишу на [email protected] запрос чтобы прислали скан накладной с подписью получателя, на что получаю ответ - пришлите нам официальное письмо запрос на бланке предприятия с подписью и печатью. Вы издеваетесь? Время идет, уже потеряно 5 дней!!! Вы что потеряли снова наши документы??? Это происходит постоянно. Так вот, я вас уверяю, что на следующий год мы с вами договор после этой истории не продлим.
Идиоты гребаные, горите в аду!
Благодарим Вас за отзыв. А также хотим рассказать Вам результаты нашего расследования. Для нас важно разобраться в каждом обращении, чтобы выяснить все детали, мы провели внутреннее расследование по данной ситуации.
Груз действительно был отправлен на отделение и только через день была оформлена адресная доставка документов, за это мы приносим свои извинения! Во избежание подобных ситуаций, мы пересмотрим условия нагрузки на оператора, так как живой человек от большого объёма работы и усталости может допустить ошибку.
По данной накладной груз был доставлен согласно трекингу, который Вы делали. Как оказалось, грузополучатель тоже живой человек и среди большого количества документов по запросу не смог сразу найти нужный.
Еще раз приносим свои извинения за негативные эмоции, которые у Вас возникли по данной ситуации.
Одна из худших доставок грузов
Нам жаль, что Вы оказались в такой ситуации.
Для нас очень важно исправить ошибки в работе и помочь Вам.
Укажите, пожалуйста, номер накладной, для уточнения информации.
Ни доставки,ни связи с ними
Благодарим за Ваш отзыв.
Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные для уточнения информации и решения сложившейся ситуации.
Косяк на косяке
Компания САТ ценит своих клментов.
Оставьте свои контактные данные. В ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения информации.
Хорошего дня.
Лохотрон САТ
Привезли отправлять груз(мебель) на отделение САТ, предварительно узнав стоимость аналогичных услуг в компании Новая Почта(1380грн с обрешеткой). Сотрудник отделения САТ произвел замеры, провел осмотр груза и нашей упаковки(стрейч+3ной гафрокартон). Мы дополнительно попросили "доупаковать" груз на палет, плюс стрейч пленка+пупырышки.
Нам сделали просчет отправки груза, вышло 1195грн. Я 3 раза находясь на складе звонил... Читати відгук Полнейшее разочарование от сотрудничества с данной компанией!
Привезли отправлять груз(мебель) на отделение САТ, предварительно узнав стоимость аналогичных услуг в компании Новая Почта(1380грн с обрешеткой). Сотрудник отделения САТ произвел замеры, провел осмотр груза и нашей упаковки(стрейч+3ной гафрокартон). Мы дополнительно попросили "доупаковать" груз на палет, плюс стрейч пленка+пупырышки.
Нам сделали просчет отправки груза, вышло 1195грн. Я 3 раза находясь на складе звонил на гарячую линии и уточнял все нюансы по отправке, т.к. было много вопросов:
1)Почему отправляя груз по предоплате, мы указываем наложенным платеж (50% от начальной стоимости груза) - страховка не может больше наложенного платежа, даже если у нас есть на руках документ подтверждающий полную стоимость груза.
2)Почему в ттн пишут "Вантаж не упакований у відповідності з умовами перевезення"??? Я хочу чтоб мой груз доупаковали, раз уж он не соответствует. Для чего тогда ваш менеджер его проверяет, пакует на палет,в пленку и принимает?
В итоге горячая линия(менеджер Снежана) связывалась с менеджером и перепроверяли правильность оформления ттн.
В итоге мне подтвердили что все верно и переживать не о чем!!!
А по факту когда груз прибыл в Киев его вдруг решили ПЕРЕОЦЕНИТЬ!!!
Ребятушки САТовцы, переоценка это погрешность 5, ну максимум 10% и то при условии что у вас сотрудник неопытный или невнимательный! А не +30% от начальной стоимости перевозки, когда уже ты никак не можешь на это повлиять. А если у получателя нет таких денег, а если вам в голову сбредет увеличить перевозку в 3 раза?! ПОЛНЕЙШИЙ ЛОХОТРОН!!!
В субботу пришла смс о переоценке груза, я звоню на горячую линию, меня заверяют что это сбой программы, т.к. в накладной все верно!!!А в воскресенье уже на сайте("отследить груз") публикуют инфо с новой стоимостью!!!
Есть разница 1195грн или 1700грн за доставку?!
Если б меня проинформировали об этом я б НИКОГДА б не стал с вами связываться!!!!
До этого мы неоднократно пользовались вашими услугами( готов предоставить всю информацию по отправкам, ттн, также вы можете сами проверить телефонные звонки на горячую линию, которые у вас записываются) и впервые столкнулись с таким неквалифицированным обслуживание!
Вы не ценете своих клиентов, которые приносят вам прибыль!
Со своей стороны я обязательно обращусь в "Защиту прав потребителей", а также оставляю за собой право обратиться в суд.
Компания САТ ценит своих клиентов.
Оставьте свои контактные данные. В ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения информации.
Хорошего дня.
Цена доставки выросла вдвое
Спасибо за Ваш отзыв.
По данному номеру накладной грузоотправитель изначально указал весо-габаритные параметры груза не соответствующие фактическим. Согласно правил компании в городе отправки - Киев была произведена переоценка согласно действующего прайс листа ТОВ ТК САТ и по результатам которой были выявлены другие параметры (дшв) груза что повлекло за собой изменение стоимости перевозки. По результатам переоценки было смс информирование отправителя и получателя с измененной суммой перевозки.
Спасибо за понимание.
Хорошего дня.
Отделение в Миргороде Полтавской области
Отдельно хочу отметить поведение директора Миргородского отделения САТ (Полтавская область). По его мнению негодяем оказался я, а они делали все правильно. Об извинениях речь даже не шла. С клиентами обращаться он не умеет и не соответствует своей должности, так как не может навести порядок в своем хозяйстве и заставить своих сотрудников нормально работать.
Мой телефон 050 304 60 63. Я оставил жалобу на горячей линии компании, но очень сомневаюсь, что по ней последуют какие либо действия.
Компания САТ ценит своих клиентов.
Александ, по Вашему обращению были приняты корректирующие и упреждающие действия в отношении отделения Миргород. В ближайшее время с Вами свяжется наш ответственный сотрудник для урегулирования вопроса.
Хорошего дня.
о сотрудничестве с ночным экспрессом
Компания САТ ценит своих клментов.
Оставьте свои контактные данные. В ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения информации.
Хорошего дня.
Ужасная компания и тупое руководство.
Благодарим за Ваш отзыв.
Оставьте свои контактные данные. В ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения информации.
Хорошего дня.
Ужасная компания
Дякуємо за Ваш відгук.
«Вантаж не упакований у відповідності з умовами перевезення», - такий вислів не відміняє відповідальності ТК САТ перед клієнтами, також не впливає на суму компенсації.
Оціночна вартість насправді не є страховкою. Страховку може встановити страхова компанія, або компанія, що має державний дозвіл на страхування.
Ми в будь-якому випадку несемо відповідальність за безпечне перевезення, цілісність вантажу, який перевозимо.
Оціночна вартість завжди залежить ві упакування вантажу. Дана інформація прописана на сайті компанії, також на сайті можна ознайомитися з вимогами щодо упакування вантажу.
У випадку втрати чи пошкодження вантажу, ТК САТ компенсує матеріальні збитки. Кожен випадок розглядається індивідуально.
В будь-якому випадку ведеться доцільне розслідування, з’ясовується інформація, яким чином трапилася дана ситуація, об’єм пошкодження чи втрати. Відповідно до висновків нараховується сума компенсації.
Дякуємо за розуміння.
Гарного дня.
Вперше в житті уху ел від відповіді працівника САТа
Дякуємо, ще раз, за Ваш відгук.
Приносимо вибачення за незручності та некоректну роботу працівників відділення у місті Кропивницькому.
Ваше звернення щодо території відділення та під'їзду до останньої передано до розгляду керівництва.
Дякуємо за розуміння.
Гарного дня.
Посылка по частям
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы всегда рады сотрудничеству с новыми клиентами.
"Транспортная Компания "САТ" перевозит грузы в период от 24 до 72 часов и несет ответственность за грузы клиентов.
Для сохранности и целостности груза во время сборной перевозки, данный груз может отправляться разным транспортом.
Ненадежный перевозчик
По правилам транспортной компании Сат есть несколько тарифов доставки:
- Стандартная на протяжении дня (09:00-18:00) - в любое удобное для водителя время.
- Точное время (на определенное, удобное для грузополучателя время)
- Ночной тариф (19:00-08:00)
Тарифы разняться между собой по стоимости и времени прибытия по адресу к получателю.
Перед доставкой любого тарифа идет предсозвон с грузополучателем. В случае не возможности доставить груз (по ряду причин) в день прибытия происходит созвон с получателем и перенос на следующий день.
Хорошего дня.
Голубые воришки.
Ваш отзыв принят в работу.
Хорошего дня.
Доставка дрянь
Спасибо водиле , который после двух палет вернулся к себе на склад и передвинул палету ближе. Наш склад... Читати відгук Заказываем палетный груз, мало того что машина для перевозки данного груза вообще не пригодна, нету дна и не открывается боковая дверь, так говорят ещё что это наша проблема ! они карой засунули три палеты в машину, а как доставать клиенту ?
Спасибо водиле , который после двух палет вернулся к себе на склад и передвинул палету ближе. Наш склад находится в 1км от их склада. 17.12.2019 доставка на ул Хуторская 101 г. Одесса
Хорошего дня! Показати 1 відповідь
Отзыв о руководстве
Спасибо за отзыв. Для нас это важно.
Сожалеем, о том, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией.
Мы серьезно рассматриваем подобные жалобы наших сотрудников.
Пожалуйста, напишите письмо на [email protected] и поделитесь подробностями.
Также Вы можете оставить свой контактный телефон и мы с Вами обязательно свяжемся как только получим Ваше письмо.
С уважением,
Дирекция персонала
Жахлива, не відповідальна компанія
Отвратительная служба. Никому не советую!!!
Алюминий укр
Выезд или доставка по городу 400 грн
Доставка 6 ти метровый, 60 кг. Житомир - новоград - 3200 грн.
Товар побили. Кур'єр хам.
До слова було представлено всі види доказів і заяв що потребувалось.
Потрібно було відшкодувати ₴160грн на що компанія, помотавши нерви в надії, що я з притензією... Читати відгук Товар побили. Кур'єр запевнив що все відшкодують. При зверненні півтора тижні постійно потребували якихось додаткових доказів чи документів, потім до десятка заяв, вручну написану і так далі ( бюрократія на всі 100 ).
До слова було представлено всі види доказів і заяв що потребувалось.
Потрібно було відшкодувати ₴160грн на що компанія, помотавши нерви в надії, що я з притензією відвалюся сам по собі заявляє, що повертати нічого не будуть. Поясненя котре требував від керівницвта я почув наступне, не достатньо доказів, нічого не можемо зробити, таке рішення керівницвта.
Я спробував знову передати всю справу на перерозгляд. Результат був такий самий. Не відшкодувань, ні покараних хамів-кур'єрів.
Дуже надіявся знайти достойного конкурента НовійПошті.
Ужасный перевозчик
Не кому не советую,груз пришёл побитый идёт спор по возмещение ущерба,документы все предоставил.
Будем обращаться в суд.