обдираловка

Пан Тарас 11 вересня, 2019 год

нараховують в ціну доставки все що тільки можні (скоро будуть будем платити за красіві глазки по грн 150 мин)
клієнтів не цінять(

Недоліки:

-

Сделала заказ у Украинских реконструкций, а именно садовая качель одноместная ЭКО премиум. Отправителю сказала что смогу принять заказ только после работы в 19.00. Стоимость заказа 3500+ пересылка заказа 4000 грн плюс наложенный платеж.
Колл-центр компании мне перезвонил и сказал что завтра будет заказ ожидайте, я уточнила по времени -и девушка сообщила что доставка в любой промежуток с 9-18, естественно заказ... Читати відгук Сделала заказ у Украинских реконструкций, а именно садовая качель одноместная ЭКО премиум. Отправителю сказала что смогу принять заказ только после работы в 19.00. Стоимость заказа 3500+ пересылка заказа 4000 грн плюс наложенный платеж.
Колл-центр компании мне перезвонил и сказал что завтра будет заказ ожидайте, я уточнила по времени -и девушка сообщила что доставка в любой промежуток с 9-18, естественно заказ я принять не могла, предложила ночной тариф. Спрашиваю у неё - так у меня доставка 400, а ночной сколько -500 грн. Ну говорю 100 грн за то чтобы перевезли вовремя- самое то.
Днём набирает курьер, я говорю ему, что дома - но отвечает что приедет вечером и груз у него не с собой.
Приезжает курьер в 18.15. К моему заказу прибавили ещё ночной тариф 500 грн, который на мечется с 18.00. Те я за 15 мин заплатила 500 грн. Настроение изгажено полностью - итого доставка с наложкой мне обошлась 1000 грн. Для проверки номер накладной #997419253 от 20.08.2019
Зайцева Алина
Вывод : абсолютно некомпетентная работа колл-центра!

Не рекомендую !!!

Убили груз. Залив его жидкостью.

Сергей 5 серпня, 2019 год

Наша компания находится на одной территории с отделением перевозчика САТ. И всегда мы пользовались услугами этого перевозчика потому как очень удобно находиться в 30 метрах от склада САТ. С самого открытия отделения работаем с ними. Давно уже. Страховать отказались наша упаковка их не устроила. Отправили груз который они не смогли упаковать ввиду большого габарита . Груз пришел в... Читати відгук Наша компания находится на одной территории с отделением перевозчика САТ. И всегда мы пользовались услугами этого перевозчика потому как очень удобно находиться в 30 метрах от склада САТ. С самого открытия отделения работаем с ними. Давно уже. Страховать отказались наша упаковка их не устроила. Отправили груз который они не смогли упаковать ввиду большого габарита . Груз пришел в Одессу к получателю побитым и залитым какой-то жидкостью. Ну то что он будет побит мы и клиенты привыкли у этому ,хоть и процесс привыкания долгим был но свыклись . Но то что материал залит жидкостью это уже перебор с их стороны. Мы написали претензию. Они рассмотрели и сказали что ни чем помочь не могут. Вёл диалог с Игорем и Светланой которые отвечают и рассматривают претензии клиент по испорченному грузу. Абсолютно безразличное отношение к постоянным клиентам. И ссылаются на то что груз застрахован на минимальную сумму которую я могу получить и на правила упаковки материала у них на сайте есть статья. Но в статье нет ничего подобного не написано о том когда груз залит жидкостью. Нести ответственность отказались. Считаю это нарушение прав потребителей. И буду обращаться в соответствующие службы.

Постоянный клиент

Директор 30 липня, 2019 год

Оценка "ужасно" для данной компании не подходит. Подойдет "просто отвратительно". При отправке товара предлагают застраховать товар, а при его повреждении все сваливают на отправителя("товар не упакован" или "товар такой и был при приемке" и т.д). Никому не советую и не буду советовать своим клиентам данную транспортную компанию.

Шок, нахамили и забрали посылку обратно, даже в руках не подержали, чт

Александр 20 липня, 2019 год

Доставка быстрая, но самое большое удивило то что сотрудник хамло, 10 минут не давал даже посмотреть на посылку не то что её проверить, нахамил и забрал её обратно, верните посылку и жду извинения

Переваги:

Умеют хамить

Недоліки:

Не адекватные сотрудники

Показати 1 відповідь

Срыв сроков, отсутствие связи со службой поддрежки

Иванчук 17 липня, 2019 год

135000509 номера декларации.
Самопроизвольно отменили адресную доставку, поскольку диспетчер забыла подтвердить.
И началась круговая порука. В итоге полдня потеряно, доставку переносят на следующий день.
Два иногородних монтажника сутки простаивают (оплати жилье + простой).
А САТ морозится, и все.
Рекомендую пользоваться данной конторой, если вам абсолютно н срочно, плюс/минус неделька для вас ничего не меняют - тогда отправляйте.

1 згоден Показати 1 відповідь

Плохая компания

Игорь 13 травня, 2019 год

Доставка долгая, упаковка повредилась,пришел получать сказали посылка заблокированна, отправитель якобы должник,каким образом не знаю, может в долг работают!Спрашиваю, что я должен ничего,так отдайте не можем. Звонил на горячую линию твердили одно и тоже,что имеют право блокировать,попросил главного - отдали! Стремная компания!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Долгая доставка,непонятные условия, упаковка повреждена.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 14 травня, 2019 год

Добрый день.

Игорь, нам очень жаль, что доставили Вам неудобства. Надеемся у нас еще будет шанс вернуть Ваше доверие и продолжить сотрудничество.

Чтобы разобраться в этой ситуации, укажите пожалуйста номер ТТН / заявки.

С уважением,
Транспортная Компания "SAT"

Как начать преддоговорные отношения?

Евгений 13 травня, 2019 год

Не могу добиться элементарного преддоговорных отношений для начала сотрудничества, 15 лет в логистике работал наверно со всеми Курьерскими службами и 3PL операторами, в первый раз с таким сталкиваюсь, элементарно 0 заинтересованности только переадресовывают с горячей линии на заполнение анкет жду 2 недели 0 реакции ответ звоните на горячую линию. Кто знает как достучатся?

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 14 травня, 2019 год

Добрый день.
Евгений, мы будем Вам благодарны, если Вы сообщите контактный номер телефона, для того, что бы наш ответственный сотрудник смог с Вами связаться и выяснить все детали и принять соответствующие меры.

С уважением,
Транспортная компания "SAT"

Безответственная компания

Руденко Дина 3 травня, 2019 год

Сроки доставки указывают как хотят. Расчет по срокам доставки на сайте - один. По факту совсем другое! Оказывается, сразу расссчитывается ориентировочная дата доставки, а на самом деле есть Граничная, которая еще на 2-е суток больше. Отправила груз из Днепра в Смелу 24.04.2019 Мало того, что оно едет 3-е суток, и в накладной указали дату 27.04. Все менеджеры на гарячей линии... Читати відгук Сроки доставки указывают как хотят. Расчет по срокам доставки на сайте - один. По факту совсем другое! Оказывается, сразу расссчитывается ориентировочная дата доставки, а на самом деле есть Граничная, которая еще на 2-е суток больше. Отправила груз из Днепра в Смелу 24.04.2019 Мало того, что оно едет 3-е суток, и в накладной указали дату 27.04. Все менеджеры на гарячей линии как один 2 дня подряд утверждали что 27-го оно и будет на месте назначения. Так 27-го оказалось, что есть граничная дата доставки, 2 мая, поэтому они все в шоколаде, сроки доставки они не нарушают и груз можно будет получить аж 2-го мая. На жалобу мне ответили коронным "мы сроки доставки не нарушали, поэтому возмещать ничего не будем". При получение отправление было распаковано ДО того, как получатель его увидел, хотя за упаковку взяли отдельную плату. Бардак полный!

Переваги:

никаких

Недоліки:

очень долгая доставка даже по ориентировочным датам, а с учетом граничной даты - так вообще легче самому съездить и забрать, еще и дешевле выйдет!
операторы, как попугаи, заучили стандартные фразы - отмазки, а разобраться в ситуации они не могут и не компетентны

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 14 травня, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за подробное разъяснение допущенных нами ошибок. Это важно и необходимо для выявления слабых сторон сервиса. Мы дорожим каждым нашим клиентом и нам искренне жаль, что не смогли порадовать Вас безупречным обслуживанием.

Для того что бы разобраться в данной ситуации и принять все соответствующие меры просим Вас сообщить
номер накладной, по который был отправлен груз.

С уважением,
Транспортная Компания "SАТ"

Не связывайтесь с ними

Гость 15 березня, 2019 год

Необходимо было отправить груз по меж городу. После уточнения всех параметров груза, оператором горячей линии была озвучена сумма 3700,00 грн. В момент загрузки товара в машину SAT цена доставки возросла до 7900,00 грн! Оказалось что оператор колл-центра ошиблась и неправильно посчитала стоимость!!! Отказался от отправки, и после этого с меня хотели еще получить 400,0 грн за погрузку в машину SAT,... Читати відгук Необходимо было отправить груз по меж городу. После уточнения всех параметров груза, оператором горячей линии была озвучена сумма 3700,00 грн. В момент загрузки товара в машину SAT цена доставки возросла до 7900,00 грн! Оказалось что оператор колл-центра ошиблась и неправильно посчитала стоимость!!! Отказался от отправки, и после этого с меня хотели еще получить 400,0 грн за погрузку в машину SAT, не смотря на то что ошибка со стороны компании. Не связывайтесь с этой компанией, так как стоимость доставки может резко измениться в процессе уже отправки груза!

Переваги:

Не обнаружены

Недоліки:

Стоимость меняется в момент погрузки (в 2 раза)
На каждую фразу требуют отдельное официальное письмо

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 25 березня, 2019 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Просьба сообщить помер ННГ/заявки для проведения внутреннего расследования и проведения работ по недопущению повторных ситуаций в будущем.

нет слов

Гость 13 березня, 2019 год

Позвонили, спросили готов ли я принять посылку день в денью Попросил перенести на другой. Не перезвонили и не предупредили о предлполагаемой дате получения.
Позвонил и договорился сам. В итоге 2 дня подряд сами без моего ведома переносят жоставку. Все приходится узнавать самому.
Выяснилось, что посылка утеряна и пока не найдена.

Переваги:

нет

Недоліки:

смотрите описание

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 25 березня, 2019 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Просьба сообщить номер ННГ/заявки для проведения внутреннего расследования и проведения работ по недопущению повторных ситуаций в будущем.

Если хотите, что бы груз НЕ был доставлен, обращайтесь в SAT

Гость 1 березня, 2019 год

Просто шокирован поведением данной компании, которая абсолютно не выполняет своих обязательств
Моя компания являлась Отправителем и Плательщиком перевозки.
26.02 - товар был отгружен
27.02 - оплачен
01.03 - SAT отказывается доставлять товар моему клиенту (он же Получатель товара), по причине задолженности Получателя!!!!! перед SAT, хотя напоминаю еще раз, перевозка была ПОЛНОСТЬЮ оплачена за мой счет
В цивилизованном мире, такое поведение... Читати відгук Просто шокирован поведением данной компании, которая абсолютно не выполняет своих обязательств
Моя компания являлась Отправителем и Плательщиком перевозки.
26.02 - товар был отгружен
27.02 - оплачен
01.03 - SAT отказывается доставлять товар моему клиенту (он же Получатель товара), по причине задолженности Получателя!!!!! перед SAT, хотя напоминаю еще раз, перевозка была ПОЛНОСТЬЮ оплачена за мой счет
В цивилизованном мире, такое поведение полностью не приемлема
Какое отношение задолженность Получателя имеет к нашим договорным обязательствам?

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 25 березня, 2019 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Просьба сообщить номер ННГ/заявки для проведения внутреннего расследования и проведения работ по недопущению повторных ситуаций в будущем.»)

Компания ГОВНО!

Денис Чечилов 12 січня, 2019 год

Ужасная компания, спокойно могут договориться на время и не приехать, водитель трубку не берет в поддержке без ттн не в состоянии помочь. Не раз приезжала порваная коробка(кто-то лазил)
Ленятся занести адресную доставку до двери.
Вполне вероятно так работают только в г.Запорожье. Т.к сестре в Харькове доставляют без каких либо проблем.

Нарушители законов Украины

ООО"СОЮЗПРОМРЕСУРСЫ-98" (Украина) 26 жовтня, 2018 год

Компания САТ позволила себе отказать в получении посылки из-за долгов отправителя.
Получатель посылки долгов перед компанией САТ не имеет.
При обращении на гарячую линию операторы сылаются на внутреннюю инструкцию САТ и предлагают получателю посылки "выбивать" долги из отправителя.
Данная ситуация свидетельствует о грубом нарушении компанией САТ законов Украины и договора между получателем и перевозчиком.

не звязуйтесь з ними

Гость (Чехия, Olomouc) 21 жовтня, 2018 год

Жахливий перевізник . груз коли приходить тотаке враження що тобі привезли сміття . начальство хамить. / Тернопільське відділення /Дуже часто крадуть груз.

Переваги:

немає

Недоліки:

суцільні

жахлива компанія

слава (Чехия, Olomouc) 21 жовтня, 2018 год

нікому не раджу скористатись послугами цього перевізника. Постійно пошкоджений вантаж.Таке враження що вони перевозять сміття.Ще й крадуть груз.

Переваги:

немає

Недоліки:

суцільні

Ужасный сервис, некорректная работа с клиентом

Гость (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Кинули на ровном месте, просчитали заявку по телефону, вышла одна сумма, приехало на склад сумма на 1500 больше, никто ничего не сообщал об увеличении стоимости, обратится в случае проблемы просто некуда, книги отзывов нет. Будете звонить на горячую линию, проблему возникшую из за неорганизованности сотрудников компании САТ решать никто не будет.

Странное отношение к работе!!!

Гость (Украина) 17 вересня, 2018 год

всегда заказывали у этой компании машину для перевозки груза. Всегда перевозили, никогда не было никаких вопросов. Груз приезжал в целости и сохранности к нашим клиентам.
На сегодняшний день отказали в перевозке, испугались цены за товар, или не понятно по каким причинам. Упакован как обычно, как и раньше при отправке.
В общем если так разбрасываться клиентами, то вряд ли... Читати відгук всегда заказывали у этой компании машину для перевозки груза. Всегда перевозили, никогда не было никаких вопросов. Груз приезжал в целости и сохранности к нашим клиентам.
На сегодняшний день отказали в перевозке, испугались цены за товар, или не понятно по каким причинам. Упакован как обычно, как и раньше при отправке.
В общем если так разбрасываться клиентами, то вряд ли они буду вообще обращаться к вам. Уже нашли другого перевозчика. Всего хорошего.

Недоліки:

Разбрасываться клиентами ,во все времена было , как то странно . А нас как клиентов уже потеряли.

Ужас

Гость (Украина) 30 серпня, 2018 год

Заказали доставку по времени, вовремя не привезли, связались с офисом, три раза обещали перезвонить. Перезвонил водитель и сразу начал шутить, ему сказали что не смешно, после чего он решил что ему грубят и бросил трубку, больше никогда не воспользуемся услугами САТ

Перекладыівают свои проблемы на клиентов

Гость (Украина, Poltava) 28 серпня, 2018 год

Приобрели автомобильные шины в Чернигове и обратились в САТ, чтобы их доставили в Полтаву. Когда шины прибили в Полтаву, в офисе САТ нам сообщили, что наш груз заблокирован по причине задолженности компании-отправителя перед... Читати відгук Приобрели автомобильные шины в Чернигове и обратились в САТ, чтобы их доставили в Полтаву. Когда шины прибили в Полтаву, в офисе САТ нам сообщили, что наш груз заблокирован по причине задолженности компании-отправителя перед САТ. Никакие доводы, что шины принадлежат нам, что мы оплачиваем перевозку и компания-отправитель уже не имеет к шинам никакого отношении не подействовали. Мы должны заставить компанию отправитель рассчитатся с САТ, иначе груз не отдадут. Когда мы обратились в компанию отправитель груза с просьбой расчитатсч с САТ оказалось у них нет счета на плату от САТ, бухгалтерия САТ его не прислала. Больше не будем пользоваться услугами САТ

Не признают своих ошибок

Наталья (Украина, Zmiyiv) 21 серпня, 2018 год

Сотрудничаем не первый год,стараемся реже обращаться в данную компанию,раньше пользовались из-за более низкой стоимости,сейчас цена перевозки ничем не отличается от других,а то и выше.Оператор при оформлении указала не верно фамилию получателя,в итоге люди не могут получить груз вторые сутки,на жалобы не отвечают,обещали перезвонить прослушав запись разговора с оператором,до сих пор никто не набрал!забрать груз тоже нет возможности,а людям он нужен... Читати відгук Сотрудничаем не первый год,стараемся реже обращаться в данную компанию,раньше пользовались из-за более низкой стоимости,сейчас цена перевозки ничем не отличается от других,а то и выше.Оператор при оформлении указала не верно фамилию получателя,в итоге люди не могут получить груз вторые сутки,на жалобы не отвечают,обещали перезвонить прослушав запись разговора с оператором,до сих пор никто не набрал!забрать груз тоже нет возможности,а людям он нужен срочно,но приходится ждать,пока кто-то,что-то послушает!!!!

ГОРОД ХАРЬКОВ!!!!

Гость (Новая Зеландия, Christchurch) 12 серпня, 2018 год

Никогда не связывайтесь с отделом логистики в городе харьков!!! Потерпевшая оператор Юля, которая разговаривать не умеет она орет!!!! Куда смотрит руководство компании? Она же напрямую связана с клиентами! Почему вы допускаете такое отношение к людям? Были две нормальные девочки из Харьковской логистики : Анастасия и Татьяна, и то ушли видимо от вас! Вот с ними приятно было работать и даже... Читати відгук Никогда не связывайтесь с отделом логистики в городе харьков!!! Потерпевшая оператор Юля, которая разговаривать не умеет она орет!!!! Куда смотрит руководство компании? Она же напрямую связана с клиентами! Почему вы допускаете такое отношение к людям? Были две нормальные девочки из Харьковской логистики : Анастасия и Татьяна, и то ушли видимо от вас! Вот с ними приятно было работать и даже если машина опаздывала к нам всегда улыбочка всегда извините! Не то что сейчас, то отмороженный парень звонит который не понимает о чем говорит , то эта нервнобольная. Позор!!!!!!!

Плохая компания

Гость (Украина, Київ) 26 липня, 2018 год

К работе отделения в г. Чернигов претензий не имею, но с приходом нового менеджера в главный офис в работе компании САТ начались проблемы с выдачей и доставкой товара. Самое новое правило возмутило меня больше всего. Оказывается что если у отправителя груза есть задолженности по оплате, то получателю груз не выдадут даже если его оплатить. Я считаю это полным абсурдом!!!

Доставка груза

Гость (Украина) 23 липня, 2018 год

Новый мотоцикл был доставлен в ужасном состоянии: побит, поцарапан.Как можно браться доставлять грузы и так наплевательски с ними обращаться в погрузке и транспортировке.пПричем доставка значительно подорожала.

Полный игнор переадресации

Гость (Украина, Дніпро́) 19 липня, 2018 год

Написали письмо о переадресации, звонили много раз. Обещали за 20 мин сделать. Прождали 1,5 часа и уехали с ничем!!! Кроме этого заплатили за простой грузовой машины. Хреново работаете господа!

Повредили груз

Гость (Украина, Poltava) 9 липня, 2018 год

Отзыв в очереди на публикацию. Одним словом говнокомпания, заказал ограждение из Киева и перевозчиком выбрал это, в итоге доставили не ограждение а кучу металолома, в итоге говорю что так не доставляют и составили акт о порче, и выяснять они это все будут в течении месяца,хотя узнать кто где и как повредил можно в течении 3 дней максимум, из Киева посылка... Читати відгук Отзыв в очереди на публикацию. Одним словом говнокомпания, заказал ограждение из Киева и перевозчиком выбрал это, в итоге доставили не ограждение а кучу металолома, в итоге говорю что так не доставляют и составили акт о порче, и выяснять они это все будут в течении месяца,хотя узнать кто где и как повредил можно в течении 3 дней максимум, из Киева посылка ушла нормально поддон стоял как ему и положено горизонтально а в Кременчуге уже сделали фото что он стоит на ребре, как бы немного нарушены правила перевозок груза (или я ошибаюсь ув.администрация обьясните, поддон должен ехать в авто на ребре вертикально?) отзыв реален и со всеми жилающими могу связатся

Обман

Гость (Украина, Запоріжжя) 2 липня, 2018 год

Доброго дня!
Несколько раз уже сталкивались с обманом по тарификации выезда.
Заказывали выезд за грузом по тарифу "стандарт". С логистами все согласовывали. Приезжал водитель, забирал груз, в декларации не отметил "стандарт" (наша вина, не проследили).
Получатель при получении груза с удивлением обнаруживал, что выезд был "Экспресс".
Разница в цене в несколько раз.
Прискорбно!

Сервис на ноль

Дарья (Украина, Запоріжжя) 20 червня, 2018 год

Наша компания давно работает с Новой почтой, Интаймом и Деливери. В целом у них сервис хороший. Недавно пришлось работать с САТом. Это сплошной ужас, до вышеперечисленных компаний им очень далеко. Делала заказ на забор груза на сайте. Параметры груза указаны в таком мелком окошке, что не видно, что пишешь. (Позор, компания не в состоянии взять нормальных разработчиков сайта!). Дозвонится до... Читати відгук Наша компания давно работает с Новой почтой, Интаймом и Деливери. В целом у них сервис хороший. Недавно пришлось работать с САТом. Это сплошной ужас, до вышеперечисленных компаний им очень далеко. Делала заказ на забор груза на сайте. Параметры груза указаны в таком мелком окошке, что не видно, что пишешь. (Позор, компания не в состоянии взять нормальных разработчиков сайта!). Дозвонится до них нереально. Консультант тупые, решить проблему даже не пытаются. Машина так и не пришла. Все положительные отзывы, что есть а сайте явно написаны на заказ.

Хуже не встречал компании по грузо перевозкам!

Гость (Украина, Одеса) 22 травня, 2018 год

Хуже не встречал компании по грузо перевозкам!
Круз во ремя не доставили,на тел.звонки не отвечают,а если отвечают то не коректно!
Отве один и тот же,ваш груз в пути.
Настоятельно не рекомендую пользоватсься услугами TAS

Хуже нет

Гость (Украина) 16 травня, 2018 год

Самая плохая компания на рынке Украины!
Категорически не рекомендую пользоватся услугами этой компании. Очень долгая доставка груза . Очень долго идет обратно наложенный платеж вот вам пример:
Груз Светловодск-Винница отправлен 04.05.2018г наложенным платежом до 16.05.2018г ещё не выдан наложенный платеж! Потверждение вот номер декларации 084000109

Транспортна компанія SАТ відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 5

обдираловка

Треш колл центр

Убили груз. Залив его жидкостью.

Постоянный клиент

Шок, нахамили и забрали посылку обратно, даже в руках не подержали, чт

Срыв сроков, отсутствие связи со службой поддрежки

Плохая компания

Как начать преддоговорные отношения?

Безответственная компания

Не связывайтесь с ними

нет слов

Если хотите, что бы груз НЕ был доставлен, обращайтесь в SAT

Компания ГОВНО!

Нарушители законов Украины

не звязуйтесь з ними

жахлива компанія

Ужасный сервис, некорректная работа с клиентом

Странное отношение к работе!!!

Ужас

Перекладыівают свои проблемы на клиентов

Не признают своих ошибок

ГОРОД ХАРЬКОВ!!!!

Плохая компания

Доставка груза

Полный игнор переадресации

Повредили груз

Обман

Сервис на ноль

Хуже не встречал компании по грузо перевозкам!

Хуже нет