Touch (touch.com.ua) відгуки

› ›

4.8 5

1726 відгуків / 52032 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дуже задоволена покупкою)

Міла 22 жовтня, 2024 год

Задоволена якісним обслуговуванням менеджерів цього магазину. Під час складання геймерського крісла виявилося, що не вистачає деяких деталей. Відділ контролю якості швидко відреагував на мій запит і надіслав усе необхідне. Крісло дуже сподобалося — яскраве та зручне! Щиро дякую!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 жовтня, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро вдячні за те, що ви знайшли час поділитися своїми враженнями від нашого магазину. Ваші відгуки вкрай важливі для нас, адже вони служать стимулом для нашого зростання та удосконалення. Нехай ваші дні будуть наповнені радістю і теплом. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

Буду звертатись ще

Роман Пашко 22 жовтня, 2024 год

Рекомендую магазин! Хороші ціни, компетентна консультація менеджерів, своєчасна відправка та якісний товар!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 22 жовтня, 2024 год

Добрий день, Романе! Нам дуже приємно, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Ваші теплі слова та рекомендація дійсно для нас важливі. Наша головна ціль - викликати у вас задоволення від візиту у наш магазин. Дуже раді, що вам сподобався наш сервіс. Бажаємо лише позитивних моментів та нескінченної удачі. Ми завжди готові допомогти вам!

Приятно удивлен качеством обслуживания и вниманием к деталям

Жорик 21 жовтня, 2024 год

Спасибо за предоставленную исчерпывающую информацию о товаре и скорость выполнения заказа! Менеджер Сергей — настоящий профессионал своего дела. Рекомендую для сотрудничества!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 21 жовтня, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ваша рекомендація – це справжнє задоволення для нас! Ми дуже раді, що покупка принесла вам лише позитивні емоції. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди до ваших послуг!

Гарна мишка за свої гроші!

Роман Федченко 21 жовтня, 2024 год

У цілому дуже задоволений: зручна в налаштуванні та використанні, приємна вага, точний сенсор і велика кількість додаткових кнопок, що значно покращує функціональність. Особливо подобаються програмовані кнопки — вони чудово підходять як для ММО, так і для шутерів. Програмне забезпечення зручне та інтуїтивно зрозуміле, все легко налаштовується, від підсвітки до макросів. Мишка працює справно, все дуже подобається!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 21 жовтня, 2024 год

Вітаємо, Романе! Ми вдячні вам за високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що вам сподобалася покупка. Адже задоволений клієнт – це наша головна нагорода. Дякуємо ще раз за вашу довіру. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Кофемашина Delonghi ECAM 610.74 MB

Гость 18 жовтня, 2024 год

Купував в данному магазині Кофемашина Delonghi ECAM 610.74 MB та гарантію на неї від магазину , Кофемашина пропрацювали 6 місяців без нарікань , після місяцу почалась збиратися вода у контерйненрі для жмиху, відправів по гарантії на ремонт. Пройшло три неділі мені прийшло смс на вайбер від сервіс центру Тouch , що кавамашина зроблено та все працює, мені її відправили, отримав... Читати відгук Купував в данному магазині Кофемашина Delonghi ECAM 610.74 MB та гарантію на неї від магазину , Кофемашина пропрацювали 6 місяців без нарікань , після місяцу почалась збиратися вода у контерйненрі для жмиху, відправів по гарантії на ремонт. Пройшло три неділі мені прийшло смс на вайбер від сервіс центру Тouch , що кавамашина зроблено та все працює, мені її відправили, отримав на наступний день . Розпакував - вмікаю , а полику як показувало так і показує , написал та відправи відео що помилка так і не куди не ділась . Тоuch servis надав відповідь - мі все перевірили все працювало . То в мене питання - то подорозі кавомашину зломала Нова пошта чи в мене склад таких однакових Кофемашин? Щей де які детилі на кавомашині прийли дуже пошкоджені Діспенсер магнитне лого такж замінили та поклали подряпене , відправлял все буделе ціле . Дуже обуренний даним випадком , Не РЕКОМЕНДУЮ цей магазин !! Відносини до товару та кліенту не гарні ,фото пошкоджень прикладаю , хай люди бачуть ваше ставленя до кліенті

Недоліки:

Не рекоендую робити і цьому магазині покупки

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 21 жовтня, 2024 год

Добрий день, Денисе. По-перше, хочемо зазначити, що ми повернули вам кавомашину в точно такому ж зовнішньому стані, в якому вона надійшла до нас. Ви можете переглянути фото, зроблені одразу після отримання пристрою. Ми завжди фіксуємо зовнішній стан техніки при прийомі від клієнтів: https://postimg.cc/gallery/RVBrW5h. Тому просимо пояснити, чому ви стверджуєте, що ми щось замінили або пошкодили? По-друге, авторизований сервісний центр провів заміну датчика присутності контейнера для жмиху. Після отримання кавомашини ми протестували її, і жодних помилок не виявили — вона працювала в штатному режимі. Якщо проблема повторюється, ми, безумовно, готові її вирішувати. Тому чекаємо на повторну відправку кавомашини до нас. Однак, просимо вас утриматися від звинувачень у пошкодженні пристрою чи недотриманні умов ремонту. Показати 1 відповідь

Обслуговування на найвищому рівні.

Вікторія 18 жовтня, 2024 год

З моменту мого звернення до моменту отримання замовлення пройшов всього день — сервіс надзвичайно швидкий та злагоджений. Окремо хочу відзначити ввічливість і професіоналізм менеджера Ольги, всі питання були вирішені максимально оперативно, що дуже порадувало. Усі етапи — від оформлення до отримання товару — пройшли без жодних проблем. Рекомендую цей магазин і обов'язково звертатимусь ще раз!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 21 жовтня, 2024 год

Вітаємо, Вікторіє! Дуже дякуємо вам за відгук та рекомендацію нашого магазину. Ми раді, що ви залишилися задоволені покупкою і нашим сервісом. Бажаємо вам тільки радісних моментів та нескінченної удачі. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Быстро и качественно

Динара 18 жовтня, 2024 год

Огромная благодарность коллективу в Апполо! Обслуживание на высшем уровне. Получение заказа заняло всего 3 минуты.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 21 жовтня, 2024 год

Доброго дня! Велика подяка за вашу чудову оцінку. Також ми вдячні за те, що ви приділили час на відгук про нашу роботу. Ми задоволені, що наші послуги вам сподобалися. Нехай придбаний товар принесе лише позитивні емоції. Ми завжди раді вам допомогти, звертайтесь!

Продають браковане і відмовляються повертати гроші

Гость 17 жовтня, 2024 год

Придбав новий MacBook. За пару днів використання виявився брак. Сервісний центр десять днів встановлював чи є це гарантійним випадком. Встановив - є, тільки тепер треба очікувати місяць на деталь з Європи.
Тобто, придбавши новий ноутбук, я маю очікувати півтора місяці на сам ноутбук, бо він виявився несправним.
Клієнторієнтований магазин запропонував би просто видати інший ноутбук без браку, однак це не... Читати відгук Придбав новий MacBook. За пару днів використання виявився брак. Сервісний центр десять днів встановлював чи є це гарантійним випадком. Встановив - є, тільки тепер треба очікувати місяць на деталь з Європи.

Тобто, придбавши новий ноутбук, я маю очікувати півтора місяці на сам ноутбук, бо він виявився несправним.

Клієнторієнтований магазин запропонував би просто видати інший ноутбук без браку, однак це не про Touch. Більше того, навіть у поверненні коштів відмовляють

Переваги:

- Намагаються ремонтувати проданий бракований товар

Недоліки:

- Продають бракований товар
- Відмовляються обміняти на товар без браку
- Відмовляються повернути гроші за бракований товар

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 21 жовтня, 2024 год

Добрий день, Олександре! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Однак, у вашому випадку йдеться саме про гарантійне обслуговування, і відповідно до статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів", при покупці товару неналежної якості ви маєте право вимагати безкоштовне усунення недоліків. Ваш ноутбук був відправлений до авторизованого сервісного центру, який повідомив, що дефект буде усунуто шляхом модульної заміни топкейсу разом із клавіатурою. Ми могли б розглянути варіант заміни або повернення коштів, але на ноутбуці є сліди використання: подряпини на блоці живлення, сам пристрій активований, на ньому також збережені ваші дані. Олександре, ми повністю розуміємо ваші переживання і неприємність ситуації, та робимо все можливе для якнайшвидшого її вирішення.

Задоволена покупкою!

Оксана 17 жовтня, 2024 год

З планшетом виник невеликий нюанс, але після звернення мені відразу допомогли — замінили пристрій, і ми оглянули новий, все було в порядку. Дякую працівникам за чудовий сервіс! Обов’язково звертатимусь знову для майбутніх покупок.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 17 жовтня, 2024 год

Вітаємо, Оксано! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!

Все супер вже 2 раз купую

Юлія 17 жовтня, 2024 год

Це вже моя друга покупка тут, і я знову повністю задоволена! Не шкодую, що обрала саме цей магазин. Тетяна допомогла підібрати телефон згідно з моїми вподобаннями, і вже в той же день доставили його у відділення — це неймовірно швидко! Тетяна була дуже уважною, пояснювала всі деталі та допомогла обрати модель з потрібними параметрами. У самому магазині консультанти також дуже... Читати відгук Це вже моя друга покупка тут, і я знову повністю задоволена! Не шкодую, що обрала саме цей магазин. Тетяна допомогла підібрати телефон згідно з моїми вподобаннями, і вже в той же день доставили його у відділення — це неймовірно швидко! Тетяна була дуже уважною, пояснювала всі деталі та допомогла обрати модель з потрібними параметрами. У самому магазині консультанти також дуже приємні та ввічливі, допомогли підібрати аксесуари, швидко і якісно встановили захисне скло на екран і камеру.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 17 жовтня, 2024 год

Добрий день, Юліє! Ми безмежно вдячні, від самої глибини сердець за такий гарний відгук для нашого магазину. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших клієнтів, і ми дуже цінуємо вашу подяку. Бажаємо вам прекрасного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення за новими покупками!

Проблем не было, рекомендую магазин!

Юлия 16 жовтня, 2024 год

Заказывала зарядную станцию, все отправили быстро, станция в полном порядке, работает отлично, мои наилучгие рекомендации.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 16 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Юліє! Ми вдячні вам за таку високу оцінку нашої роботи та рекомендацію. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Товаром і магазином дуже задоволена!

Natalia P 16 жовтня, 2024 год

Перед цією покупкою отримала дорогий телефон, який не підійшов за деякими параметрами. Дуже хвилювалася, коли йшла його повертати, але все пройшло легко і без зайвих проблем. Дякую персоналу магазину за ввічливість та професіоналізм!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 16 жовтня, 2024 год

Вітаємо, Наталіє! Ми дуже вдячні за вашу позитивну оцінку. Ваш відгук надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам нескінченної удачі та відмінного настрою. Ми з нетерпінням очікуємо на ваше повернення в якості нашого вірного клієнта - ми завжди готові вам допомогти!

подобається обслуговування в цьому магазині!

Candy 15 жовтня, 2024 год

Комфортний магазин з великим асортиментом. Кваліфіковані працівники завжди готові допомогти. Особливо хочу відзначити Івана — великий професіонал своєї справи з чудовим почуттям гумору!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 15 жовтня, 2024 год

Добрий день! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашої праці. Нас щиро тішить, що вам сподобалося! З приводу Івана, повністю з вами згодні, він справді чудовий професіонал, так само як і решта наших співробітників. Бажаємо вам відмінного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення за новими покупками!

Відмінний магазин з високим рівнем обслуговування.

Людмила Юріївна 14 жовтня, 2024 год

Отримали смартфон на наступний день після замовлення. Дуже вдячні за вашу роботу в таких непростих умовах. Ви демонструєте справжній приклад людяності та професіоналізму!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 14 жовтня, 2024 год

Вітаємо, Людмило! Ваше задоволення та позитивний відгук надають нам додаткової енергії та натхнення для роботи. Наша мета - забезпечити комфорт та радість кожному клієнту. Бажаємо гарного дня та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Отличные цены на товары

Олег Фролов 14 жовтня, 2024 год

Приобрели здесь EcoFlow, все понравилось! Консультанты отлично разбираются в продукции, помогли определиться с выбором. Магазин заслуживает доверия!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 14 жовтня, 2024 год

Вітаємо, Олеже! Ваш позитивний відгук та висока оцінка нашої роботи - це найкраща нагорода для нас. Висловлюємо безмежну вдячність за те, що ви обрали саме наш магазин. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був приємним. З нетерпінням чекаємо вас для наступних покупок!

Дуже гарний магазин

Микита 11 жовтня, 2024 год

Замовив робото-пилосос. Швидко зв'язалися, відправили зручним для мене способом, все було добре запаковано. Повністю задоволений сервісом!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 11 жовтня, 2024 год

Добрий день, Микито! Ми вдячні за вашу оцінку. Ваш відгук - це джерело нашої радості! Нехай удача та веселий настрій завжди супроводжують вас! З нетерпінням чекаємо на можливість знову побачити вас серед наших клієнтів – ми завжди раді вам допомогти!

Каждая покупка здесь — это приятный опыт

Наталья П. 11 жовтня, 2024 год

Спасибо магазину "Touch" за замечательный сервис, оперативность и ответственность! Отдельная благодарность менеджеру Полине за ее старательность, оперативность и настойчивость. Благодаря таким профессиональным менеджерам, как Полина, я остаюсь постоянным клиентом сети "Touch" на протяжении многих лет!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 11 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Наталіє! Прийміть нашу щиру подяку за чудовий відгук, ми надзвичайно зворушені вашою увагою. Немає нічого ціннішого для нас, ніж позитивні відгуки від наших найулюбленіших клієнтів, таких як ви. Ваші доброзичливі слова надихають нас на подальші покращення. Бажаємо вам чудового настрою та чекаємо з нетерпінням на наступну зустріч з вами!

Обов'язково повернусь ще та рекомендуватиму друзям

Sergiy 10 жовтня, 2024 год

Товар прибув вчасно і без пошкоджень. Повністю задоволений, оскільки відправили якнайшвидше. Усі комплектуючі в чудовому стані та повністю відповідають опису, тому рекомендую іншим!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 10 жовтня, 2024 год

Вітаємо, Сергію! Щиро дякуємо за вашу довіру та підтримку. Ваш позитивний відгук і рекомендація - це найкраща винагорода для нас. Ми раді, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Все пройшло ок

Oleg Garan 10 жовтня, 2024 год

Купував планшет Xiaomi Mi Pad 6 256/8, все супер! Відправили в той же день.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 10 жовтня, 2024 год

Добрий день, Олеже! Висловлюємо вдячність за вашу довіру та позитивний відгук. Це неймовірно приємно відчувати вашу підтримку і ми надзвичайно задоволені, що вам подобається наш сервіс. Бажаємо, щоб ваше нове придбання служило вам довго та бездоганно. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!

Отличный сервис и внимательные менеджеры

влад 9 жовтня, 2024 год

Благодарю магазин Touch за отличный сервис, оперативность и ответственность! Особая благодарность менеджеру Инне за её оперативную работу, старание и настойчивость. Благодаря таким менеджерам, как Инна, я остаюсь постоянным клиентом сети Touch на протяжении многих лет.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Владиславе! Нам дуже приємно чути, що ви цінуєте наш сервіс та задоволені роботою менеджерів. Ваш позитивний зворотний зв'язок надихає нас на подальші покращення. Ми бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Чудовий сервіс!!!

Ruslan 9 жовтня, 2024 год

Доставка була здійснена дуже оперативно, що неймовірно приємно. Замовлення прибуло в зазначений термін без жодних затримок. Дякую за гарний сервіс і професійний підхід до клієнтів. Рекомендую цей магазин усім, хто шукає якісні товари та надійне обслуговування!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 жовтня, 2024 год

Вітаємо, Руслане! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Якість товарів на висоті!

Давид 8 жовтня, 2024 год

Планшет дуже якісний і чудово виконує всі свої функції. Повністю задоволений покупкою, адже він відповідає всім моїм очікуванням.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 8 жовтня, 2024 год

Добрий день, Давиде! Ми щиро вдячні вам за те, що ви висловили своє задоволення візитом до нашого магазину та так високо оцінили наші зусилля. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою роботу на найвищому рівні. Бажаємо лише позитивних емоцій і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Надійний сервіс

Альона 8 жовтня, 2024 год

Це не перший раз, коли купую техніку в цьому магазині, і завжди залишаюся задоволеною. Якість обслуговування та швидкість доставки на найвищому рівні. Рекомендую всім, хто цінує якісну техніку та швидкий сервіс. Впевнено буду робити тут покупки ще не раз!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 8 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Альоно! Ми дуже раді, що вам все сподобалося. Дякуємо за рекомендацію, а також за час, який ви приділили для відгуку про нашу роботу. Подібні відгуки – це найкращий показник для нас. Адже задоволені клієнти – це те, над чим наша команда працює щодня. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою!

чудовий сервіс, доступні ціни та якісний товар

Ірина 7 жовтня, 2024 год

Шукала в кількох магазинах, але найбільше підійшли ціна та терміни доставки саме в "Тач". Замовила онлайн, і товар приїхав швидко, у вказаний термін.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 7 жовтня, 2024 год

Вітаємо, Ірино! Ми щиро вдячні вам за те, що знайшли час та відгукнулися про ваш досвід з нашим магазином. Це велике задоволення для нас зрозуміти, що ми відповідаємо вашим сподіванням. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!

Качественное обслуживание

Taras 7 жовтня, 2024 год

Очень благодарен за быстрое и качественное обслуживание. Все прошло гладко и без проблем, что оставило только положительные впечатления от покупки.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 7 жовтня, 2024 год

Добрий день, Тарасе! Ваш відгук наповнив нас радістю і безмежною вдячністю. Для нас немає нічого цінніше, ніж задоволення наших клієнтів. Ваші позитивні слова підтримують нас у нашій непростій роботі. Чекаємо вас знову і бажаємо вам чудового настрою!

Очень хороший магазин.

Rainbow 4 жовтня, 2024 год

Заказывал товар онлайн, давно хотел обновить свой телефон, и остановился на модели 15 Pro. Доставка была выполнена вовремя, и вживую этот айфон выглядит даже лучше, чем на фото.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 4 жовтня, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!

Якість товару на висоті

Dima 3 жовтня, 2024 год

Планшет був ретельно перевірений, і його працездатність не викликала жодних нарікань. Хоча під час оформлення замовлення виникли деякі технічні моменти, магазин швидко все вирішив, і доставка відбулася згідно з узгодженими термінами. Це показує відповідальність і організованість команди. Я повністю задоволений покупкою і впевнений, що ще не раз звернуся до цього магазину.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 3 жовтня, 2024 год

Добрий день, Дмитре! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Завжди задоволений покупками

Владислав К 3 жовтня, 2024 год

Не вперше роблю замовлення в цьому магазині, і завжди залишаюся задоволений. Цього разу довелося трохи почекати кілька днів через відсутність товару в місті, але скористався послугою доставки, і це було зручним рішенням.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 3 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Владиславе! Ми дуже вдячні за ваш позитивний відгук і високу оцінку. Наш основний пріоритет - забезпечити вашу повну задоволеність від замовлень у нашому магазині. І такі відгуки - це справжня нагорода. Нехай нова покупка приносить вам лише радість. Бажаємо успіхів та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше

Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 1726 відгуків