Name: Проблема с возвратом денежных средств
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 2
Author: Bohdan

› › ›

Bohdan Відгук додано 12 березня, 2025 год 6 переглядів

Заказ №661755, купил микрофон 07.03.2025 и в этот же день вернул его, так как понял, что я выбрал не ту комплектацию, обмен был невозможен из-за отсутствия в наличии необходимой мне модели. Для меня стало новостью, что они новый товар, который даже не включался и не эксплуатировали отправляют на какую-то экспертизу в сервисный центр, который принимает решение возвращать мне деньги или нет 😂😂 до этого слышал от знакомых подобные негативные отзывы за эту сеть магазинов, но не верил пока сам не столкнулся.

Переваги:

Задалбывают со своей навязчивой гарантией и просьбами просканировать qr код на кассе.

Недоліки:

Процесс возврата товара который не был в эксплуатации, с заводскими пленками занимает вечность. Ипотеку быстрее выплатить можно пока они возврат согласуют.

Коментарі до відгуку

Bohdan 17 березня, 2025 год

Вроде бы продавец пошёл навстречу и согласился вернуть ср-ва.

Відповісти

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 19 березня, 2025 год

Доброго дня, Богдане! Як ми з вами раніше говорили, сама мікрофонна радіосистема не має слідів використання, це правда. Але, на жаль, упаковка виявилася розірваною, через що довелося відправити товар до сервісного центру для оцінки. Наразі повернення коштів вам підтверджено, і питання повністю вирішено. Перепрошуємо за незручності та затримку — якби упаковка залишилася цілою, процес повернення був би значно швидшим. Дякуємо за розуміння!

Відповісти

Bohdan 12 березня, 2025 год

Дополню, буквально 10 минут назад позвонили и сказали, что по результатам экспертизы были обнаружены следы эксплуатации 😂😂😂 напомню, что микрофон даже не включался, увидели, что нет необходимого переходника и вернули товар спустя 1 час после покупки.

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1691 відгук / 51717 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше