Touch (touch.com.ua)
touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше
touch.com.ua
Перейти на сайт
Цифрова техніка
Маю вкрай негативний досвід взаємодії з магазином Touch. - Відгуки про Touch (touch.com.ua)
Після звернення мені підтвердили можливість обміну і наявність потрібного товару. Я відправив перехідник на обмін, однак без мого погодження його передали до сервісного центру, хоча я не вимагав ремонту чи діагностики. Пізніше з’ясувалося, що товару немає в наявності, а строки появи невідомі.
Магазин повідомив про повернення коштів, однак на цьому почалися проблеми.
Перші банківські реквізити (IBAN) були надані понад 20 днів тому, але кошти не були повернуті через внутрішні помилки магазину. Після повторного надання коректних реквізитів ситуація не змінилася — кошти досі не повернуті.
Станом на сьогодні має місце необґрунтоване утримання моїх грошових коштів понад 20 календарних днів, що є прямим порушенням Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема ст. 8, 10, 17, 19, а також створює підстави для застосування штрафних санкцій згідно зі ст. 23 цього Закону.
Комунікація з боку магазину хаотична, інформація від різних менеджерів суперечлива, строки постійно переносяться, відповідальність перекладається на клієнта.
Категорично не рекомендую цей магазин.
У разі проблем ви ризикуєте залишитися без товару і без грошей на невизначений термін.
відгук
Коментарі до відгуку