Name: Жахливі умови замовлення для самовивозу.
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 марта, 2025 год 23 просмотра

Ваша компанія працює не на покупця, а робить все щоб покупець відмовився від замовлення. Був замовлений ноутбук самовивозом, подзвонили дали умову, що я повинна сплатити 2000 грн і вони приймуть замовлення (типу переміщення), А чому я повинна за це сплачувати? Що за маразм? Потім ще краще, якщо я одразу сплачу всю суму то ціна буде фіксована як на сайті, а якщо тільки 2000 грн то ціна буде не фіксована. Ви на приколі? Нафіга мені платити вам 2000 грн а потім гадати яка буде ціна. Відмовилась. Замовила у іншого постачальника, на наступний день забрала, та ще і дешевше.

Достоинства:

Плюсів немає.

Недостатки:

Одні мінуси.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 1 апреля, 2025 год

Доброго дня, Наталія! Щиро шкода, що ваше враження про замовлення склалося саме таким чином. Дозвольте пояснити нашу позицію більш детально. У категорії товарів «ноутбуки» ми дійсно маємо правило обов’язкової часткової передоплати. Це пов’язано з особливостями логістики та гарантією бронювання товару саме за конкретним покупцем. Часткова передоплата є страховим етапом, який дозволяє нам ефективно планувати постачання. Щодо фіксації ціни — все прозоро: якщо ви сплачуєте повну суму, ми фіксуємо ціну, навіть якщо вона зміниться постачальником. Якщо ж ви сплачуєте лише частину, ми не можемо гарантувати незмінність вартості, оскільки ноутбуки — це товар, який напряму залежить від ринку та курсу валют. Це стандартна практика в багатьох магазинах.

Ми абсолютно поважаємо ваше рішення замовити товар в іншому місці, і головне, що ви залишилися задоволені покупкою. Та все ж сподіваємось, що в майбутньому у нас буде ще шанс змінити ваше враження в кращий бік. Гарного вам дня та лише позитивного досвіду з покупками!

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1689 отзывов / 51694 просмотра

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее