Name: Магазин дорожит репутацией
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 5
Author: Артур Середа

› › ›

Артур Середа Відгук додано 27 березня, 2024 год 1 перегляд

Делал покупку на сайте этого магазина, покупал телефоню Сам процесс покупки прошел без проблем, прислали быстро. Но с самим телефоном возникли проблемыв процесс использования. На 4 день отправил телефон в их сервис по инструкции. Через 3 дня пришло сообщение, что взяли в работу и потом на неделю тишина. Звонил несколько раз на горячую линию, но сервис мне не перезванивал. После того, как обратился на грячую линию с жалобой, тогда уже плотно занялись вопросом и очень оперативно все решили. Извинились, дали небольшой презент. Вопросы сервисного обслуживания конечно подпортили впечатление. Но порадовало,что магазин дорожит репутацией и постарались максимально загладить вину. Доверие восстановлено, спасибо за решение вопроса!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 березня, 2024 год

Доброго дня, Артуре! Дуже дякуємо за те, що поділилися своєю думкою про наш магазин. Ми завжди уважно ставимося до ваших відгуків, бо вони допомагають нам рости та розвиватися. Будь-яке ваше слово має для нас велике значення та надає нам стимулу для подальшого розвитку та покращення сервісу. Нехай у вас завжди буде чудовий настрій, затишок та добробут! Сподіваємось на ваше повернення, щоб покращити ваші враження від нашого сервісу.

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.6 5

1848 відгуків / 53230 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше