Name: Магазин дорожит репутацией
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 5
Author: Артур Середа

› › ›

Артур Середа Отзыв написан 27 марта, 2024 год 1 просмотр

Делал покупку на сайте этого магазина, покупал телефоню Сам процесс покупки прошел без проблем, прислали быстро. Но с самим телефоном возникли проблемыв процесс использования. На 4 день отправил телефон в их сервис по инструкции. Через 3 дня пришло сообщение, что взяли в работу и потом на неделю тишина. Звонил несколько раз на горячую линию, но сервис мне не перезванивал. После того, как обратился на грячую линию с жалобой, тогда уже плотно занялись вопросом и очень оперативно все решили. Извинились, дали небольшой презент. Вопросы сервисного обслуживания конечно подпортили впечатление. Но порадовало,что магазин дорожит репутацией и постарались максимально загладить вину. Доверие восстановлено, спасибо за решение вопроса!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 28 марта, 2024 год

Доброго дня, Артуре! Дуже дякуємо за те, що поділилися своєю думкою про наш магазин. Ми завжди уважно ставимося до ваших відгуків, бо вони допомагають нам рости та розвиватися. Будь-яке ваше слово має для нас велике значення та надає нам стимулу для подальшого розвитку та покращення сервісу. Нехай у вас завжди буде чудовий настрій, затишок та добробут! Сподіваємось на ваше повернення, щоб покращити ваші враження від нашого сервісу.

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.7 5

1735 отзывов / 52121 просмотр

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее