Зіпсували подаруноу: Отзывы о Touch (touch.com.ua)

› › ›

Гость Отзыв написан 23 февраля, 2024 год 20 просмотров

Нікому не раджу купляти товар в цьому магазині. Відправили підробку навушників Маршал, які реплять. В магазині пообіцяли, що повернуть товар, або кошти десь протягом 5-ти днів. Зараз вже 12 день, від магазину тиша.
Навушники купляла на подарунок, тож це вгалі провал.
Спілкувалася з іншими людьми і виявилось, що таке ситуауція з цим чудо-магаином не тільки у мене, і не тільки з навушниками!!!
Ніколи в інших магазинах не стикалась з такими проблемами. Купила тут, тому що навушники були по знижці, дуже - дуже жалкую!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 26 февраля, 2024 год

Добрий день! Ми хочемо запевнити вас, що придбані вами навушники абсолютно оригінальні. На жаль, брак виробництва – це реалія, яка може торкнутися навіть високоякісні та дорогі бренди, і жоден виробник не може бути від цього цілковито застрахований. У вашому випадку, на жаль, було виявлено дефект, що підтверджено актом від авторизованого сервісного центру. Саме передача до авторизованого СЦ і призвела до затримки. Приносимо свої вибачення за цю затримку та всі незручності, які ви могли відчути. Ми раді повідомити, що вам було запропоновано обмін на нові навушники, які ви вже успішно отримали. Ми щиро сподіваємось, що ці навушники принесуть вам задоволення від їх використання та не зіпсують вашого враження від нашого сервісу. Цінуємо ваше терпіння та розуміння у цій ситуації.

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1760 отзывов / 52415 просмотров

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее