Name: Не рекомендую
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 2
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 29 грудня, 2023 год 11 переглядів

Заказывала в магазине Тoch кейс для наушников AirPods 2,в магазине наушники не поверили так как кейс был разряжен , пришла домой достала кейс , зарядила , оказалось что наушники к данному кейсу не подошли , хотела вернуть деньги , при обращении в магазин сказали что возврат только через сервисный центр , я согласилась так как не было сомнений что деньги вернут , я им не пользовалась , через день позвонили сказали что деньги не вернут так как на кейсе есть какие то царапины, хотя они там и были до продажи , ведь кейс мне продали без защитной пленки , просто в зип пакете изначально , в общем осталось ощущение какого то разводняка покупателя , не буду больше там ничего покупать и никому не рекомендую!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 10 січня, 2024 год

Добрий день, Ірино! Нам шкода, що ви стикнулись з такою неприємною ситуацією. Наразі вашу проблему вирішено. Після вашого звернення до нас, ми ще раз переглянули вирок сервісного центру та прийняли рішення повернути вам кошти. Просимо зрозуміти, що сервісний центр не може знати всіх деталей про весь товар, що продається нашим клієнтам. Вони опрацювали ваше звернення по стандартній процедурі та законом України: товар с пошкодженням, отже повернути за нього кошти не можемо. Ми також перевірили запис продажу, товар вами не було перевірено у магазині. Ми вкрай рекомендуємо завжди перевіряти товар в момент купівлі, щоб запобігти таким ситуаціям. Сподіваємось на розуміння.

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1691 відгук / 51711 переглядів

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше