Name: Не рекомендую
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 2
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 29 декабря, 2023 год 11 просмотров

Заказывала в магазине Тoch кейс для наушников AirPods 2,в магазине наушники не поверили так как кейс был разряжен , пришла домой достала кейс , зарядила , оказалось что наушники к данному кейсу не подошли , хотела вернуть деньги , при обращении в магазин сказали что возврат только через сервисный центр , я согласилась так как не было сомнений что деньги вернут , я им не пользовалась , через день позвонили сказали что деньги не вернут так как на кейсе есть какие то царапины, хотя они там и были до продажи , ведь кейс мне продали без защитной пленки , просто в зип пакете изначально , в общем осталось ощущение какого то разводняка покупателя , не буду больше там ничего покупать и никому не рекомендую!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 10 января, 2024 год

Добрий день, Ірино! Нам шкода, що ви стикнулись з такою неприємною ситуацією. Наразі вашу проблему вирішено. Після вашого звернення до нас, ми ще раз переглянули вирок сервісного центру та прийняли рішення повернути вам кошти. Просимо зрозуміти, що сервісний центр не може знати всіх деталей про весь товар, що продається нашим клієнтам. Вони опрацювали ваше звернення по стандартній процедурі та законом України: товар с пошкодженням, отже повернути за нього кошти не можемо. Ми також перевірили запис продажу, товар вами не було перевірено у магазині. Ми вкрай рекомендуємо завжди перевіряти товар в момент купівлі, щоб запобігти таким ситуаціям. Сподіваємось на розуміння.

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1689 отзывов / 51695 просмотров

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее