Ужасно- не рекомендую: Отзывы о Touch (touch.com.ua)

› › ›

Екатерина Отзыв написан 11 октября, 2023 год 3 просмотра

10.10.2023 купила беспроводные наушники. 11.10.2023 вернулась на замену товара т.к при покупке проверила только на звук , без осмотра зарядного кейса. Подавец, подтвердил что я вчера кейс не осматривала, но в возврате отказал.(полтора часа искал диффекты , что бы отказать в возврате) оставила заявление с копией чека. и буду обращатся в полицию
Touch г. Днепр Караван

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 17 октября, 2023 год

Добрий день, Катерино! Ви звернулись до нас з вимогою негайно зробити обмін товару, начебто на кейсі навушників присутня тріщина. Продавець у магазині перевірив навушники та, як з'ясувалось, то була не тріщина, а елемент дизайну кейса. З цим ви погодились, але все одно захотіли зробити обмін. При детальному огляді було виявлено подряпини попереду кейса, що свідчить про використання навушників. Катерино, ми без жодних проблем зробили б вам обмін, якби навушники були у товарному вигляді, як це вимагає Закон України про захист прав споживачів. Ми сподіваємось на ваше розуміння ситуації та хочемо підкреслити, що завжди готові йти на зустріч нашим клієнтам. Однак, у цьому конкретному випадку, ми не можемо здійснити обмін. Будь ласка, якщо у вас є які-небудь інші питання або зауваження, дайте нам знати. Ми завжди готові допомогти. Бажаємо вам гарного дня!

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.7 5

1836 отзывов / 53103 просмотра

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее