Приховані комісії, відмова в поверненні товару: Отзывы о Touch (touch.com.ua)

› › ›

Dnipro Отзыв написан 10 июля, 2023 год 13 просмотров

1. При сплаті картккою в магазині додаткова комісія 3%. При замовленні товару на сайті про це не повідомляється. Лише в магазині, стоячи на касі повідомляють
2. Купуючи товари в наборі з аксесуарами (кабелі, зарядки) гарантії на аксесуари немає. Так я купила мишку дорожчою комплектацією заради кабеля, який виявився неробочим. Сервіс не вважає несправність кабеля причиною повернути гроші чи замінити товар. Ось вже вдруге переплатила
3. Мовний закон не виконується жодним працівником магазину і сервісу. Лише консультантами телефонної служби підтримки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 13 июля, 2023 год

Добрий день, Марино! Ми перевірили цей кабель у сервісному центрі і він справно заряджав вашу мишу. Є припущення, що сили току в USB-роз'ємі вашого ноутбуку недостатньо для зарядки миші, тому зарядка дуже повільна чи відсутня зовсім. Ми рекомендуємо вам перевірити зарядку цим кабелем за допомогою будь-якого стандартного зарядного пристрою. Також після вашего відгуку ми намагалися зв'язатися з вами для вирішення вашого питання, але не можемо додзвонитися. Якщо ваше питання досі актуальне, ми завжди раді допомогти. Будемо чекати на ваш дзвінок чи повідомлення!

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.7 5

1836 отзывов / 53103 просмотра

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее