Не отримали квитка

Гость 22 квітня, 2024 год

Здійснили оплату за квиток. Кошти знялися а квиток на електронну адресу так і не надійшов. Діти їдуть за кордон. Жоден оператор не реагує

Відповідь представника Tickets.ua 23 квітня, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, уточніть, номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надіслали квиток.
Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot

Шахраї,грабують людей

Дарья 21 квітня, 2024 год

просто жах, купувала квиток Київ-кишинів за 1048 гривень 16 квітня, подорож мала бути 27 квітня, зрозуміла що не встигну за часом на той час, що купила, вирішила змінити час але у них так не можна, я скасувала бронь, в результаті з мене зняли штраф у розмірі 460 гривень, а 600 і зовсім не повернули досі! шахраї, я зроблю вам таку... Читати відгук просто жах, купувала квиток Київ-кишинів за 1048 гривень 16 квітня, подорож мала бути 27 квітня, зрозуміла що не встигну за часом на той час, що купила, вирішила змінити час але у них так не можна, я скасувала бронь, в результаті з мене зняли штраф у розмірі 460 гривень, а 600 і зовсім не повернули досі! шахраї, я зроблю вам таку рекламу у подруги блогера, що вам і не снилося! Поверніть повну суму! Скасування квитка було за 10 днів до передбачуваної поїздки, грабують, брудно обманюють звичайних людей на порожньому місці! ні в якому разі не раджу у них купувати квитки!

Відповідь представника Tickets.ua 22 квітня, 2024 год

Добрий день, Даріє!
Дякуємо, що надали номер Вашого бронювання.
Хочемо повідомити, що ми вже передали Ваше бронювання до фінансового відділу для прискорення здійснення повернення. Просимо чекати на надходження коштів найближчим часом!
Також в системі бачимо, що Ви надали інформацію про погодження перевізником повної суми до повернення. Ми додатково направили запит до провайдера для уточнення цієї інформації та як тільки отримаємо відповідь, ми проінформуємо Вас листом на електронну пошту.

Шахраї, не повертають гроші

Дарья 21 квітня, 2024 год

просто жах, купувала квиток Київ-кишинів за 1048 гривень 16 квітня, подорож мала бути 27 квітня, зрозуміла що не встигну за часом на той час, що купила, вирішила змінити час але у них так не можна, я скасувала бронь, в результаті з мене зняли штраф у розмірі 460 гривень, а 600 і зовсім не повернули досі! шахраї, я зроблю вам таку... Читати відгук просто жах, купувала квиток Київ-кишинів за 1048 гривень 16 квітня, подорож мала бути 27 квітня, зрозуміла що не встигну за часом на той час, що купила, вирішила змінити час але у них так не можна, я скасувала бронь, в результаті з мене зняли штраф у розмірі 460 гривень, а 600 і зовсім не повернули досі! шахраї, я зроблю вам таку рекламу у подруги блогера, що вам і не снилося.Скасування квитка було за 10 днів до передбачуваної поїздки,ні в якому разі не раджу у них купувати квитки

Відповідь представника Tickets.ua 22 квітня, 2024 год

Добрий день, Даріє!
Стандартний термін повернення коштів на нашому сайті складає до 10 робочих банківських днів. В цей період кошти повинні повернутись на рахунок, з якого проходила оплата.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми перевірили статус повернення та коректно Вас проконсультували.

Не виконують умов обслуговування

Nat 20 квітня, 2024 год

Брали квиток зі страховкою на випадок хвороби для пораненого військового, який мав летіти на реабілітацію. Втім йому знадобилося екстрена операція.
Агенція відмовилася повертати вартість, не зважаючи на страховий випадок. Заміну пропонувала із доплатою (!) в розмірі 120-150% від вартості квитка👎🏼

Відповідь представника Tickets.ua 22 квітня, 2024 год

Добрий день!
Нам дуже прикро, що у Вас виникла така ситуація. Щоб ми мали змогу перевірити можливості повернення квитка та правила тарифу перевізника, будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання.

Жахлива поїздка на автобусі в Київ

Турчина Людмила 16 квітня, 2024 год

Мала неприємний досвіс із-за покупки білета на автобус через сайт tickets.ua.
Гроші списали, але виявилось, що це вже було після того, як час на покупку білету вичерпано. Коли я прийшла на автобус, виявилось, що мій білет скасовано. Автобус їхав тільки один. Добре, що мене взяли в автобус. Дякую водіям. Але 7 годин їхати, частково я просиділа біля сходів в... Читати відгук Мала неприємний досвіс із-за покупки білета на автобус через сайт tickets.ua.
Гроші списали, але виявилось, що це вже було після того, як час на покупку білету вичерпано. Коли я прийшла на автобус, виявилось, що мій білет скасовано. Автобус їхав тільки один. Добре, що мене взяли в автобус. Дякую водіям. Але 7 годин їхати, частково я просиділа біля сходів в автобусі. А ще я погано себе почувала (тиск підвищенний). Хоча гроші за квиток потім повернули, але то була жахлива поїздка. Більше не буду користуватись цим сервісом.

Відповідь представника Tickets.ua 17 квітня, 2024 год

Добрий день, Людмило!
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така неприємна ситуація при роботі з нашим сайтом.
Нам вдалось знайти Ваше замовлення та хочемо повідомити, що, дійсно, бронювання було опалене після його автоматичного скасування, оскільки кошти надійшли з запізненням від платіжної системи.
Наші спеціалісти намагались з Вами зв'язатись для здійснення перебронювання, проте так і не отримали відповідь.
Вибачте за доставленні незручності.

Нікому не рекомендую

Гость 3 квітня, 2024 год

Жахлива поїздка, задувають вікна-всю ніч промерзла, брудно, малі крісла, немає як зарядити телефон, кидали валізи, робила зауваження (недопомогло) валізи тільки викинути тепер. Запропонували -200 грн, на наступну поїздку, НІКОЛИ В ЖИТТІ і безкоштовно не поїду

Відповідь представника Tickets.ua 4 квітня, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми зафіксували скаргу на перевізника та спробували зв'язатись з ним для вирішення цієї ситуації.

прекрасний сервіс

Світлана 22 березня, 2024 год

Дуж задоволена поїздкою, купляла автобусний квиток. Дуже зручно і приємний перевізник Закарпатєвролінії. Дякую Тікетс.юа і Закарпатєвролінії !

Для мене головна перевага низька ціна білетів

Liudmyla 21 березня, 2024 год

Зайшла написати відгук, і здивувалася, такою кількістю негативних. Беру не перший раз автобусні квитки міжнародного сполучення, ціна суттєво відрізняється від тих що на касі, і це не може радувати, куди ж дешевше?)
Був випадок коли дзвонила перевізнику для уточнення місця посадки, але на вказаний час автобус відмінили, тож взяла білети через tickets на вечері того ж дня. Щиро дякую, дуже... Читати відгук Зайшла написати відгук, і здивувалася, такою кількістю негативних. Беру не перший раз автобусні квитки міжнародного сполучення, ціна суттєво відрізняється від тих що на касі, і це не може радувати, куди ж дешевше?)
Був випадок коли дзвонила перевізнику для уточнення місця посадки, але на вказаний час автобус відмінили, тож взяла білети через tickets на вечері того ж дня. Щиро дякую, дуже приємно.

Неповернення квитків, якість обслуговування служби підтримки

Віра 12 березня, 2024 год

Купили квитки через сервіс tickets.ua. Через хворобу дитини довелось один квиток відмінити. Для цього звернулись в службу підтримки. 3 оператори підряд сказали , що треба вказати причину - хворобу , додати довідку зі всіма подробицями ( а їх багато) і тоді тільки будуть повернути кошти. Мені довелось довго вмовляти лікарів написати таку довідку , але через деякі неточності я знову... Читати відгук Купили квитки через сервіс tickets.ua. Через хворобу дитини довелось один квиток відмінити. Для цього звернулись в службу підтримки. 3 оператори підряд сказали , що треба вказати причину - хворобу , додати довідку зі всіма подробицями ( а їх багато) і тоді тільки будуть повернути кошти. Мені довелось довго вмовляти лікарів написати таку довідку , але через деякі неточності я знову звернулась до служби підтримки. Черговий оператор також повідомив про довідку , навіть спочатку сказав про часткове повернення коштів від самого сервісу. Наприкінці розмови з'ясувалось, що мені взагалі ніхто гроші не поверне!! І довідка від лікаря не допоможе!!
Ви серйозно??

Відповідь представника Tickets.ua 13 березня, 2024 год

Добрий день!
Нм дуже шкода, що у Вас сталась така неприємна ситуація при поверненні квитка. Для того, щоб ми могли детально уточнити інформацію та коректно надали Вам відповідь, будь ласка, надайте номер Вашого бронювання.

Неповернення квитків, якість обслуговування служби підтримки

Гость 12 березня, 2024 год

Купили авіа квитки через сервіс tickets.ua , але через хворобу дитини довелось відмінити один з квітків. Через сайт авіакомпанії ми не змогли їх повернути, звернулись до служби підтримки сервісу. Де 3 оператори підряд нам повідомили , що треба довідку про хворобу зі всім подробицями. Мені прийшлось довго пояснювати лікарям, що саме треба зробити, на 4 раз звернулась знову до служби... Читати відгук Купили авіа квитки через сервіс tickets.ua , але через хворобу дитини довелось відмінити один з квітків. Через сайт авіакомпанії ми не змогли їх повернути, звернулись до служби підтримки сервісу. Де 3 оператори підряд нам повідомили , що треба довідку про хворобу зі всім подробицями. Мені прийшлось довго пояснювати лікарям, що саме треба зробити, на 4 раз звернулась знову до служби підтримки для уточнення, аж виявилось що ми взагалі повернути квиток не можемо !!! Як так ??
- надавайте операторам достовірну інформацію
- надавайте достовірну інформацію при купівля квитка , де буде чітко вказано при яких умовах вони не підлягають поверненню
- зробіть на сайті розділ з відгуками!! Бо я розумію, що більшість негативні...ми б і не співпрацювали, знаючи , у що вляпаємось !!
- продає квитки tickets.ua, отже і гроші повинні вони і повертати, а не спихувати все на авіакомпанію.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Вказані вище

Відповідь представника Tickets.ua 13 березня, 2024 год

Добрий день!
Нм дуже шкода, що у Вас сталась така неприємна ситуація при поверненні квитка. Для того, щоб ми могли детально уточнити інформацію та коректно надали Вам відповідь, будь ласка, надайте номер Вашого бронювання.

Не було автобуса

Аліса 12 березня, 2024 год

Купуючи квитки на тікетс юа , перевізника «транс-сіті» будьте готові що 2 години просилите на автовокзалі а автобус так і не приїде. Їхала 12 числа з Вінниці в Кишинів. Автобус не приїхав, квитки на літак згоріли. Вся поїздка коту під хвіст, телефон гарячої лінії перевізника перепдресовується. Tikets ua ви взагалі перевіряєте своїх перевізників !!??? Крім мене на автовокзалі

Відповідь представника Tickets.ua 13 березня, 2024 год

Добрий день, Алісо!
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така ситуація. Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання, щоб ми перевірили інформацію у системі та зафіксували скаргу на цього перевізника?

Повернення коштів

Liliya 11 березня, 2024 год

Купила квитки на ЗД транспорт, коли квитки прийшли на електронну пошту - була вказана інша дата. Зателефонувала менеджеру з питанням - Як так? і проханням змінити дату. Але отримала відмову. Обіцяли повернути 100% коштів, після обговорення, що компанія займається шахрайством, спеціально змінюється дата квитка для утримання чужих коштів. № замовлення 51505891

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Не повертають кошти, обдурюють з датами при замовленні, не можливо додзвонитися оператору

Відповідь представника Tickets.ua 12 березня, 2024 год

Добрий день, Ліліє!
Ми ніяким чином не намагаємось обманути наших клієнтів. Всі квитки оформляються на дати, які були обрані на сайті при створенні замовлення.
На жаль, дійсно, внести зміни у вже оформлений залізничний квиток нема можливості, оскільки це заборонено правилами Укрзалізниці.
Тому в цьому випадку ми повертаємо повну вартість замовлення на карту, з якої проходила оплата. Ваше замовлення вже передане до фінансового відділу для здійснення повернення.
Очікуйте, будь ласка, надходження коштів найближчим часом.

Жахливий серсіс

Гость 5 березня, 2024 год

Забронювали квитки, оплатили, потім виявилось що для перельоту необхідна транзитна віза!!!! Невже не можна додати графу про необхідність транзитної візи при покупці???? А не потім, коли вже куплені квитки???? Одним словом, треба було повернути квитки або змінити маршрут, але зміна коштувала в 2.5 рази дорожче ніж куплені квитки. Анулювати неможливо, гроші не повертають, навіть за 3 тижні до вильоту!!!!

Відповідь представника Tickets.ua 6 березня, 2024 год

Добрий день!
Нам дуже шкода, що у Вас сталась така неприємна ситуація.
Ми не надаємо інформацію про необхідність візи, оскільки правила в'їзду на територію різних країн відрізняються для пасажирів залежно від їхнього громадянства, також ці правила постійно змінюються.
На нашому сайті зазначено, що пасажир повинен самостійно перевіряти правила в'їзду в країну прильоту.
Додатково просимо Вас уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили правила тарифу та надали Вам коректну консультацію щодо зміни маршруту.

Ужасный серивис

Вита 22 лютого, 2024 год

Нахожусь в дороге нужно было срочно купить билет, деньги сняли, аннулировали бронь. Деньги не вернулись. В тех поддержке не отвечают.

Відповідь представника Tickets.ua 23 лютого, 2024 год

Добрий день, Віто!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та зв'язались з платіжною системою, для повернення коштів.

Техпідтримка - лапусіки

Тарас 16 лютого, 2024 год

Брав квиток на автобус, бо спізнився на потяг, і треба було терміново щось вирішувати. Гроші списались, заходю в додаток, і не можу залогінитися щоб скачати цей самий квиток.
Думав іти до ворожки заказувать зглаз, але випадково через їх інсту натрапив на техпідтримку. Питання закрили за 4 хвилини.
Додаток від цього кращим не став, але і я до Тернополя... Читати відгук Брав квиток на автобус, бо спізнився на потяг, і треба було терміново щось вирішувати. Гроші списались, заходю в додаток, і не можу залогінитися щоб скачати цей самий квиток.
Думав іти до ворожки заказувать зглаз, але випадково через їх інсту натрапив на техпідтримку. Питання закрили за 4 хвилини.

Додаток від цього кращим не став, але і я до Тернополя не пішки йшов.
Дякую.

Переваги:

техпідтримка
широта вибору

Недоліки:

додаток не дає залогінитися

Відповідь представника Tickets.ua 19 лютого, 2024 год

Добрий день, Тарасе!
Дякуємо за Ваш відгук та розуміння. Вибачте за тимчасові незручності з доступом до додатка. Ми завжди стараємося вирішувати проблеми якнайшвидше, і раді, що наша техпідтримка змогла допомогти Вам. Якщо у Вас буде ще якесь питання або потреба в допомозі, не соромтеся звертатися. Бажаємо Вам приємної поїздки!

авіаквитки

Гость 15 лютого, 2024 год

Зробила фатальну помилку, подумавши що цьому сервісу можна довіряти. Вирішила побалувати себе подорожжю на День народження, забронювала квитки на тікетс юа, знялись гроші з картки, написали "бронювання успішне, очікуйте оформлення квитка". Дві доби планую подорож, аж раптом приходить лист "бронювання скасовано". Квитки у перевізника за цей час встигли помітно подорожчати, тобто аби не відмовлятись від подорожі потрібно заплатити на третину... Читати відгук Зробила фатальну помилку, подумавши що цьому сервісу можна довіряти. Вирішила побалувати себе подорожжю на День народження, забронювала квитки на тікетс юа, знялись гроші з картки, написали "бронювання успішне, очікуйте оформлення квитка". Дві доби планую подорож, аж раптом приходить лист "бронювання скасовано". Квитки у перевізника за цей час встигли помітно подорожчати, тобто аби не відмовлятись від подорожі потрібно заплатити на третину більше. Чому, якщо відбулась якась помилка при бронюванні, вам треба було зняти оплату і чекати дві доби? Невже сучасні технології не дозволяють у разі помилки сказати про це одразу? Постараюсь зробити так, аби вашим сервісом користувались якомога менше людей, хоча думаю у вас і без моєї допомоги гарно виходить втрачати клієнтів.

Відповідь представника Tickets.ua 15 лютого, 2024 год

Добрий день!
Нам дуже, шкода що у Вас трапилась така ситуація. Будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання, що ми змогу детально перевірити інформацію та уточнити чому сталась така ситуація.

Караул!!!!!!!Мені потрібна термінова допомога!!!!

Раксана 12 лютого, 2024 год

Добрий день. Я 5 лютого купила білети через приват банк Познань-Лондон -Орландо -Міннеаполіс
З 7 лютого по сьогоднішній день намагаюсь редагувати рейс.
Щоб не летіти через Лондон або інші держави , де потрібно відкривати транзитну візу
Просила щоб допомогли підібрати рейс, де доплата не перевищувала би 55 тисяч гривень.
Звернулась за допомогою до операторів приват банку, вони до операторів... Читати відгук Добрий день. Я 5 лютого купила білети через приват банк Познань-Лондон -Орландо -Міннеаполіс

З 7 лютого по сьогоднішній день намагаюсь редагувати рейс.

Щоб не летіти через Лондон або інші держави , де потрібно відкривати транзитну візу

Просила щоб допомогли підібрати рейс, де доплата не перевищувала би 55 тисяч гривень.

Звернулась за допомогою до операторів приват банку, вони до операторів Тікет юа. На що ті відповіли, що клієнт повинен самостійно підібрати собі маршрут і дату... А вони лише можуть сказати чи є в них на це квитки чи ні....така гра продовжується вже 5 добу... Я роблю запит, а вони кажуть нема, чи виставляють кришатьочні рахунки до сплати (це доплата) 180 тис, 104 тис, 86тис

Коли я попросила підібрати мені рейс лише з Чикаго до Міннеаполіса... Що я хочу скористатися лише перельотом по США і просила відкоригувати це - мені виставили рахунок доплати 15 тис гривень

І це при тому , що я вже заплатила 45тис.

Коли я намагаюсь редагувати свій маршрут, я завжди заздалегідь шукаю на сайті приват банку, дивлюсь ціну.
Виходить наприклад , що квитки коштують 91тис гривень. Коли я роблю запит на зміну маршруту, мені виставляють рахунок на доплату на цей рейс 104 тис

Прошу допомогти розібратися з цією ситуацією

Відповідь представника Tickets.ua 12 лютого, 2024 год

Добрий день!
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу детально перевірити інформацію та надали Вам коректну відповідь? Показати 1 відповідь

Ложка мёда

Анатолий 10 лютого, 2024 год

Решил поделится опытом. Заказал билеты на самолёт через данную организацию. Оплатил с карты. А потом попал сюда и увидел рейтинг и отзывы. Сказать, что вырвал клок волос себе на голове и спине - ничего не сказать. Но, несмотря ни на что, по приходу на регистрацию мне по паспорту выдали мои билеты. Сижу на трансфере и пишу отзыв. Не знаю, какие... Читати відгук Решил поделится опытом. Заказал билеты на самолёт через данную организацию. Оплатил с карты. А потом попал сюда и увидел рейтинг и отзывы. Сказать, что вырвал клок волос себе на голове и спине - ничего не сказать. Но, несмотря ни на что, по приходу на регистрацию мне по паспорту выдали мои билеты. Сижу на трансфере и пишу отзыв. Не знаю, какие обстоятельства у остальных написавших, но на своем опыте могу сказать, что люди выполняют те функции, которые заявили и скорее всего не ставят цель отнять все ваши деньги на ровном месте. Надеюсь удача будет сопутствовать и другим.

Відповідь представника Tickets.ua 12 лютого, 2024 год

Добрий день, Анатолію!
Дякуємо за ваш відгук та відкритість! Раді, що ваш досвід був позитивним і ви отримали бажані білети. Наша команда завжди старається забезпечити надійний сервіс та задовольнення потреб клієнтів. Бажаємо вам чудових подорожей та приємних вражень від ваших польотів!

Шахраї, не повертають кошти

Гость 8 лютого, 2024 год

Категорично не раджу користуватись послугами цієї контори. Було придбано квиток на автобусне перевезення Варшава - Мінськ. При проходженні кордону водія автобусу заарештовують. Перевізник надати замісний автобус відмовився, тож пасажири мали придбати квитки на інші автобуси. Ви чекаєте на повернення вартості квитків? Ха - не дочекаєтесь. Шахраї.

Відповідь представника Tickets.ua 9 лютого, 2024 год

Добрий день!
Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання, щоб ми детально розібрались у цій ситуації та перевірили у якому статусі знаходиться повернення квитка по Вашому замовленню.

Це сама жахлива компанія

Давид 28 січня, 2024 год

Це сама жахлива компанія по продажі квитків ніколи в житті ще раз повторюю ніколи в житті не купуйте тут квитки
Гроші ніхто не повертають а якщо повертають то тільки до 10% від суми квитка , це просто сама жахлива компанія!!!!

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Перечислив в відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 29 січня, 2024 год

Добрий день, Давиде!
Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання, щоб ми перевірили інформацію більш детально та надали Вам відповідь, щодо прорахунку до повернення.

Неочікувана подяка

Гость 20 січня, 2024 год

Були проблеми з бронюванням авіаквитків. Компанія допомогла у вирішенні. Тому як і обіцяв пишу позитивний відзив і дякую за доплмогу

Не повертають кошти

Гость 17 січня, 2024 год

Купила квитки своїм рідним на автобус Краків-Київ на 13.01. MS2CVGDQ9B Через декілька годин після оформлення квитка зі мною зв‘язався перевізник і повідомив що рейс скасовано і що вони вже повідомляли про це агенції і не розуміють чому вони досі не зняли з продажу квитки на відмінений рейс. Від агенції не отримала ніякої інформації і попередження про відміну рейсу. Зараз пишу... Читати відгук Купила квитки своїм рідним на автобус Краків-Київ на 13.01. MS2CVGDQ9B Через декілька годин після оформлення квитка зі мною зв‘язався перевізник і повідомив що рейс скасовано і що вони вже повідомляли про це агенції і не розуміють чому вони досі не зняли з продажу квитки на відмінений рейс. Від агенції не отримала ніякої інформації і попередження про відміну рейсу. Зараз пишу їм і прошу повернути кошти - на що єдина відповідь «ми відправили запит провайдеру і не отримали відповіді». Я як відповідальний покупець, хочу відповідально повернути свої кошти назад, а не вимагати звернути на мене увагу. Не раджу агенцію, будьте уважні купуючи тут квитки.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не повертають кошти

Відповідь представника Tickets.ua 18 січня, 2024 год

Добрий день!
Нам дуже шкода, що у Вас виникла така ситуація під користування нашим ресурсом.
На жаль, перевізник самостійно нам не надав жодної інформації про скасування рейсу. Ми направили до провайдера запит для уточнення інформації та отримали погодження повернення коштів.
З нашого боку кошти вже було повернуті у повному обсязі 18.01.2024, на рахунок, з якого проходила оплата.
Якщо протягом 5 робочих днів, кошти не будуть зараховані на Ваш рахунок, будь ласка, зверніться до нас повторно та ми надамо Вам підтвердження повернення, з яким Ви зможете звернутись у банк для зарахування транзакції.

В очікуванні білета

Хоман Ніна 14 січня, 2024 год

Добрий вечір ,замовила білет на сьогодні 14 січня рейс Мадрид -Ясси, виліт 20 00 до цих пір білета немає

Переваги:

Поки що мінуси

Недоліки:

Поки що мінуси

Відповідь представника Tickets.ua 15 січня, 2024 год

Добрий день, Ніно!
Згідно з інформацією в системі Ви вже зв'язались з нами в фейсбуці вчора та наші спеціалісти надіслали квиток на актуальну електронну пошту.
Уточніть, будь ласка, Вам надійшов цей квиток та чи вдалось скористатись цим квитком?

Проблеми з бронюванням

Гость 10 січня, 2024 год

Забронював родині квитки на вашому сайті. Отримав на пошту листа бронювання. Але підтвердити онлайн бронювання на сайті авіакомпанії немождиво

Відповідь представника Tickets.ua 11 січня, 2024 год

Добрий день!
Щоб ми мали змогу перевірити інформацію щодо Вашого бронювання, будь ласка, повідомте нам його номер та ми допоможемо відкрити замовлення на сайті перевізника.
Ви можете повідомити нам його в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot

Сервис ужасный.

Гость 7 січня, 2024 год

Брали билеты заранее на международный рейс. В итоге деньги сняли, а билетов нет. Какой был сбой. Позвонила в службу поддержки, но деньги до сих пор не вернули. Пришлось снова брать билеты.

Відповідь представника Tickets.ua 8 січня, 2024 год

Добрий день!
Повідомте нам, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб у нас була змога перевірити статус Вашого повернення.

Львів-Жиліна 20.12

Ганна 6 січня, 2024 год

АНДАНАС-ТРАНС Купила квитки Львів-Жиліна (Словаччина) на 20.12.2023 на Tickets.ua, прямий рейс з виїздом з автовокзалу о 15:30. 20.12 за 3 години до виїзду менеджер повідомила, що автобус буде із запізненням на 2.5-3 години, тобто. + - О 18:00.Ну,ок..так буває. Автобус приїхав раніше (водій зателефонував заздалегідь і повідомив про приїзд). При посадці стало відомо, що автобус їде не зовсім за тим... Читати відгук АНДАНАС-ТРАНС Купила квитки Львів-Жиліна (Словаччина) на 20.12.2023 на Tickets.ua, прямий рейс з виїздом з автовокзалу о 15:30. 20.12 за 3 години до виїзду менеджер повідомила, що автобус буде із запізненням на 2.5-3 години, тобто. + - О 18:00.Ну,ок..так буває. Автобус приїхав раніше (водій зателефонував заздалегідь і повідомив про приїзд). При посадці стало відомо, що автобус їде не зовсім за тим маршрутом, який вказаний на сервісі і через Польський кордон! Про це ніхто не попереджав. Але т.к. вже не було можливості шукати інший транспорт і квитки оплачені – вирішили їхати. Нас їхало 4 людей, ближче до кордону підсіли ще 6 людей з інших автобусів. Люди запізнювалися до Кракова на літак. В автобусі туалет не працює, wi fi дуже слабкий сигнал. На кпп Краковець у черзі простояли понад 7 годин. Під час проходження контролю автобус заарештували, водія ми більше не бачили. Стажер водія абияк намагався чимось допомогти, намагався знайти для нас варіанти. Ледве вмовивши і польських митників (вони нам довго не віддавали паспорта) і водіїв автобуса, який прямував маршрутом до Катовіце (цей автобус теж без туалету), ми виїхали о 8 ранку 21.12 через Краків у Катовице. При цьому нам треба було доїхати до м. Жиліна (Словаччина). З моменту виникнення всіх питань у цій ситуації нікому з представників перевізника додзвонитися було неможливо - чи трубку не беруть або хамською відповідали і кидали трубку. Разом-поїздка з 7 годинної перетворилася на 28-годинну, квиток куплений за 3800 грн. і за фактом за цю суму ми проїхали маршрут Львів, Палацова площа залізничного вокзалу-Краковця (дуже лакшері проїзд вийшов!!!!!), від Краківця (тобто від польського кордону) поїздку до Катовіце оплачувала зi своеї кишені, як власне кажучи і всю поїздку, що залишилася, в м. Жиліна (Словаччина).Тобто за придбаний квиток Львів -Жиліна ( 3800 грн.) проїхали до кордону з Польщею (Краковець),потім за свої кошти до Катовіце (оплата суто водіеві 20 евро),Катовіце-Богумін і Богумін-Жиліна -десь ще 20 евро.І це все з маленькою дитиною 4 роки....і без їжі для неї. Скаргу писала у службу підтримки, надсилала квитки підтвердження...але тиша.....Все відписують що відповіді від перевізника немае, чекайте!!!

Відповідь представника Tickets.ua 8 січня, 2024 год

Добрий день, Ганно!
Нам дуже шкода, що у Вас була настільки важка поїздка. Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити статус запиту до провайдера? Ми перевіримо всю необхідну інформацію та проінформуємо Вас. Показати 1 відповідь

Львів-Жиліна 20.12 Анданас-Транс ЮА

Гость 6 січня, 2024 год

Перевiзник АНДАНАС-ТРАНС Купила квитки Львів-Жиліна (Словаччина) на 20.12.2023 на Tickets.ua, прямий рейс з виїздом з автовокзалу о 15:30. 20.12 за 3 години до виїзду менеджер повідомила, що автобус буде із запізненням на 2.5-3 години, тобто. + - О 18:00.Ну,ок..так буває. Автобус приїхав раніше (водій зателефонував заздалегідь і повідомив про приїзд). При посадці стало відомо, що автобус їде не зовсім за... Читати відгук Перевiзник АНДАНАС-ТРАНС Купила квитки Львів-Жиліна (Словаччина) на 20.12.2023 на Tickets.ua, прямий рейс з виїздом з автовокзалу о 15:30. 20.12 за 3 години до виїзду менеджер повідомила, що автобус буде із запізненням на 2.5-3 години, тобто. + - О 18:00.Ну,ок..так буває. Автобус приїхав раніше (водій зателефонував заздалегідь і повідомив про приїзд). При посадці стало відомо, що автобус їде не зовсім за тим маршрутом, який вказаний на сервісі і через Польський кордон! Про це ніхто не попереджав. Але т.к. вже не було можливості шукати інший транспорт і квитки оплачені – вирішили їхати. Нас їхало 4 людей, ближче до кордону підсіли ще 6 людей з інших автобусів. Люди запізнювалися до Кракова на літак. В автобусі туалет не працює, wi fi дуже слабкий сигнал. На кпп Краковець у черзі простояли понад 7 годин. Під час проходження контролю автобус заарештували, водія ми більше не бачили. Стажер водія абияк намагався чимось допомогти, намагався знайти для нас варіанти. Ледве вмовивши і польських митників (вони нам довго не віддавали паспорта) і водіїв автобуса, який прямував маршрутом до Катовіце (цей автобус теж без туалету), ми виїхали о 8 ранку 21.12 через Краків у Катовице. При цьому нам треба було доїхати до м. Жиліна (Словаччина). З моменту виникнення всіх питань у цій ситуації нікому з представників перевізника додзвонитися було неможливо - чи трубку не беруть або хамською відповідали і кидали трубку. Разом-поїздка з 7 годинної перетворилася на 28-годинну, квиток куплений за 3800 грн. і за фактом за цю суму ми проїхали маршрут Львів, Палацова площа залізничного вокзалу-Краковця (дуже лакшері проїзд вийшов!!!!!), від Краківця (тобто від польського кордону) поїздку до Катовіце оплачувала зi своеї кишені, як власне кажучи і всю поїздку, що залишилася, в м. Жиліна (Словаччина).Тобто за придбаний квиток Львів -Жиліна ( 3800 грн.) проїхали до кордону з Польщею (Краковець),потім за свої кошти до Катовіце (оплата суто водіеві 20 евро),Катовіце-Богумін і Богумін-Жиліна -десь ще 20 евро.І це все з маленькою дитиною 4 роки....і без їжі для неї. Скаргу писала у службу підтримки, надсилала квитки підтвердження...але тиша.....Все відписують що відповіді від перевізника немае, чекайте!!!

Відповідь представника Tickets.ua 8 січня, 2024 год

Добрий день!
Нам дуже шкода, що у Вас була настільки важка поїздка. Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити статус запиту до провайдера? Ми перевіримо всю необхідну інформацію та проінформуємо Вас. Показати 1 відповідь

Украли 660 грн

Гость 3 січня, 2024 год

Раньше пользовался, всё было норм.3 января оплатил билет из Днепра в Киев на 4 января.Деньги списались но на сайте сразу отменился билет,без каких-либо причин.Посоветовали перебронировать.Но потом отписки:"наши специалисты уже занимаются вашим вопросов","сделали запрос в финансовый отдел",ждите деньги от 5 до 10 рабочих дней.
Как будто только миллионеры у них заказывают билеты.Можно бесконечно заказывать и отдавать им деньги))
Почитал отзывы,это у... Читати відгук Раньше пользовался, всё было норм.3 января оплатил билет из Днепра в Киев на 4 января.Деньги списались но на сайте сразу отменился билет,без каких-либо причин.Посоветовали перебронировать.Но потом отписки:"наши специалисты уже занимаются вашим вопросов","сделали запрос в финансовый отдел",ждите деньги от 5 до 10 рабочих дней.
Как будто только миллионеры у них заказывают билеты.Можно бесконечно заказывать и отдавать им деньги))
Почитал отзывы,это у них стало на конвейер так дурить людей...
Очень не советую,на этот мошеннический сайт даже заходить не стоит!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воруют деньги

Відповідь представника Tickets.ua 4 січня, 2024 год

Добрий день!
Нам дуже шкода, що у Вас склалась негативна думка про роботу нашої агенції.
Згідно з інформацією в системі, квиток не було підтверджено зі сторони провайдера та ми намагались його перебронювати, проте це не було успішно.
Зі своєї сторони сьогодні 04.01.2024 ми вже провели повне повернення коштів на рахунок, з якого проходила оплата.
Очікуйте, будь ласка, надходження коштів зі сторони Вашого банку найближчим часом.
Вибачте за ці незручності.

ЗАНЕПОКОЄННЯ стосовно даного перевізника!!!

Olena Olena 30 грудня, 2023 год

Доброго дня! Я придбала сьогодні білет онлайн зі страховкою для мами на автобус з Києва до Варшави через вашу компанію на 06.01.2024. Але після цього прочитала відгуки і дуже турбує питання, а не може статися так, що автобус не приїде?? і чи можна довіряти вашій компанії?? Бо питання дуже важливе!!! Мені потрібно бути на місці 07.01.2024, бо в мене 5... Читати відгук Доброго дня! Я придбала сьогодні білет онлайн зі страховкою для мами на автобус з Києва до Варшави через вашу компанію на 06.01.2024. Але після цього прочитала відгуки і дуже турбує питання, а не може статися так, що автобус не приїде?? і чи можна довіряти вашій компанії?? Бо питання дуже важливе!!! Мені потрібно бути на місці 07.01.2024, бо в мене 5 днів навчання у Варшаві!!! Моя мама потрібна мені у встановлений термін, щоб посидіти з дитиною, на час поки я буду на навчанні!!!
Можливо варто зараз повернути білет і купити у іншій компанії?? Ви можете надати гарантії, що ваша компанія надійна і відповідальна і моя мама приїде вчасно??!!
+380968995204 WhatsApp, Viber, Telegram

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 2 січня, 2024 год

Добрий день, Олено!
Ваш квиток в системі оформлений та актуальний. Наразі нам не надходила жодна інформація, щодо затримки або скасування цього рейсу. У випадку, якщо перевізник інформує нас про затримку або скасування рейсу, ми одразу ж інформуємо пасажира на електронну пошту.
Додатково Ви можете за день до відправлення зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua для уточнення актуальності рейсу.
Також Ви можете зв'язатись з перевізником за контактним номером телефон, що зазначені у Вашому квитку.

Крайне не советую !!!!

Виктория 25 грудня, 2023 год

2 раза была была отмена рейса .ждала возврат денег 5 месяцев .связаться нереально .деньги так и не поступили на счет .попросила swift перевода .никто не предоставил.деньги так и не смогла получить .крайне не советую !!!

Відповідь представника Tickets.ua 26 грудня, 2023 год

Добрий день, Вікторіє!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення та надати всі необхідні Вам дані.